MISION

La misin de una organizacin es la razn de su existencia. Es la finalidad o motivo de creacin de la organizacin y a la que debe servir. La misin incluye los objetivos esenciales del negocio y se enfoca generalmente hacia afuera de la empresa, es decir, hacia la atencin de las demandas de la sociedad, del mercado o del cliente.

Para que sea eficaz, la formulacin o declaracin de

la misin debe describir con claridad y concisin: Cul es el propsito fundamental del negocio? Cules son las necesidades bsicas que el negocio debe atender y como atenderlas? Quin es el cliente o cuales son los sectores objetivo o el mercado que se debe atender? Cul es el papel y la contribucin de la organizacin a la sociedad?

 Cules son las competencias que la organizacin pretende construir o desarrollar? Cules son los compromisos y valores y creencias centrales que impulsan el negocio? Cmo crear el contexto adecuado para formular objetivos estratgicos y tcticos y delinear la planeacin de la organizacin?

VISION
Es la imagen que la organizacin tiene respecto de si misma y de su futuro. Es el acto de verse en el tiempo y el espacio. En general , la visin se orienta mas hacia lo que la organizacin pretende ser que hacia lo que realmente es. La visin representa el destino que se pretende transformar en realidad.

ESTADO ESPERADO POR LA ORGANIZACIN DE AQU A CINCO AOS

METAS

ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIN EN EL AO CORRIENTE

Misin: Integrar a plenitud la proteccin del ambiente al negocio de proporcionar, al mejor valor, productos de calidad, los mejores servicios de su categora y la mejor experiencia para los clientes.

Visin: Crear una cultura corporativa que tenga a la excelencia ambiental como segunda naturaleza. Proporcionar valor a los clientes y agregar valor a nuestra empresa, barrios, comunidades y mundo por medio de iniciativas para la diversidad, el ambiente y la ciudadana global.

MATRIZ

FODA

La sigla FODA, es un acrstico de Fortalezas (factores crticos positivos con los que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores crticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podran obstaculizar el logro de nuestros objetivos).

 Tambin se puede encontrar en diferentes bibliografas en castellano como Matriz de Anlisis DAFO, o bien SWOT Matrix en ingls. DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin, individuo, producto, empresa, etc, que est actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo. Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo particular que se este estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se debern tomar decisiones estratgicas para mejorar la situacin actual en el futuro. El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual del objeto de estudio (persona, empresa u organizacin, etc) permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permite, en funcin de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.

 Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc. Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas. Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc. Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin. A continuacin se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos tener en cuenta al momento de analizar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas.

Ejemplos de Fortalezas
Buen ambiente laboral Proactividad en la gestin Conocimiento del mercado Grandes recursos financieros Buena calidad del producto final Posibilidades de acceder a crditos Equipamiento de ltima generacin Experiencia de los recursos humanos Recursos humanos motivados y contentos Procesos tcnicos y administrativos de calidad Caractersticas especiales del producto que se oferta Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Ejemplos de Debilidades
Salarios bajos Equipamiento viejo Falta de capacitacin Problemas con la calidad Reactividad en la gestin Mala situacin financiera Incapacidad para ver errores Capital de trabajo mal utilizado Deficientes habilidades gerenciales Poca capacidad de acceso a crditos Falta de motivacin de los recursos humanos Producto o servicio sin caractersticas diferenciadoras

Ejemplos de Oportunidades
Regulacin a favor Competencia dbil Mercado mal atendido Necesidad del producto Inexistencia de competencia Tendencias favorables en el mercado Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

Ejemplos de Amenazas
Conflictos gremiales Regulacin desfavorable Cambios en la legislacin Competencia muy agresiva Aumento de precio de insumos Segmento del mercado contrado Tendencias desfavorables en el mercado Competencia consolidada en el mercado Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionar el mercado)

Fortalezas F1F2 F3 -

Debilidades Variables estructurales internas de difcil eliminacin o reduccin (estrategias a largo plazo) DDAmenazas Permanentes (no asociadas a nuestras debilidades) AACircunstanciales (asociadas a nuestras debilidades) A1A2-

Oportunidades

O1O2O3-

Fuentes
Chiavenato, Idalberto. Administracin en los nuevos tiempos. Mc Graw Hill, 2002 Hellriegel, Don. E. Jackson, Susan. Slocum, John. Administracin. Un enfoque basado en competencias. 11. Ed. 2009, Mxico http://www.matrizfoda.com