ADMINISTRACION DEL RECURSO HUMANO

PROFESOR: RENATO BEYZAGA MUOZ

SELECCION, DESTINACION, PROMOCION

EL NEGOCIO

NEGOCIO ACTUAL Productos Clientes Ubicacin Distribucin Tamao Tecnologa Forma de competir

Cambio

NEGOCIO FUTURO Productos Clientes Ubicacin Distribucin Tamao Tecnologa Forma de competir

LOS RETOS. EL ANTES Y EL AHORA DE LA ORGANIZACIN

Antes
Enfocadas en s mismas

Ahora
Orientacin al ciudadano Estructuras flexibles Concepto Horizontal Trabajo en equipo Enfoque en la gente nfasis en los procesos Informacin/conocimiento Eficiencia, eficacia Formacin permanente

Estructuras estables
Concepto Vertical Trabajo individual Enfoque en la direccin

nfasis Funcional
Datos Controles Formacin inicial

Tendencias HOY
GLOBALIZACIN

LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

LOS DERECHOS HUMANOS

LA ECOLOGA (Mundo en constante cambio)

LA COMPETITIVIDAD, LAS SINERGIAS

ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA

Actividades Secundarias o de Soporte

Infraestructura de la firma Administracin de Recursos Humanos Desarrollo de Tecnologa

Adquisiciones
Logstica Operaciones Logstica Marketing Servicio de Salida y Ventas de Entrada

Actividades Primarias

EVOLUCIN CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES

Cultura de competencias Cultura de calidad Cultura de produccin
1970 1980 1990 2000+

LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO

El proceso sistemtico de detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar la informacin, por parte de los participantes de la organizacin, con el objeto de aprovechar cooperativamente los recursos de conocimiento propio de las organizaciones, orientados a potenciar las competencias organizacionales y la generacin de valor .

Potenciar las habilidades, competencias y conocimiento de las personas en virtud de las definiciones estratgicas de

IMPORTANCIA DE LAS COMPETENCIAS

Las organizaciones comienzan definiendo sus estrategias, las que sirven de marco para la creacin de conocimiento y, por lo tanto, para la identificacin de las competencias adecuadas.

Es la capacidad de un individuo para aplicar el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes en el desempeo de una funcin laboral

LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS HAN SABIDO LIGAR SUS COMPETENCIAS A S DEFINICIONES ESTRATGICAS

MODELOS ORGANIZACIONALES Y DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

MODELOS ORGANIZACIONALES
ORIENTACIONES PREDOMINANTES EN DIFERENTES TEORIAS ADMINISTRATIVAS FLEXIBILIDAD
II Modelo de Relaciones Humanas Herramientas: Counseling, integracin, supervisin y liderazgo. Disciplinas: Psicologa, psicoanlisis, dinmica de grupos. Autores: E. Mayo, Barnard. mbito: Grupo, organizacin, familia, sindicato. IV Modelo de Sistema Abierto Herramientas: Sistemas Adaptativos Complejos, Disciplinas: Teora de Sistemas, Teora de la Complejidad. Autores: S. Beer, Eve Mittleton Kelly, Edgar Morin mbito: Interrelacin entre empresas y sociedad.

I N T E R N O

I Modelo de Procesos Internos Herramientas: Mtodos y tiempos, Programacin, Incentivos. Disciplinas: Ingeniera, Psicometra. Autores: Taylor, Fayol mbito: El taller

III Modelo de metas racionales Herramientas: Direccin por objetivos, Desarrollo organizacional. Gerenciamiento de la Calidad. Balanced Scorecard Disciplinas: Teora de la Organizacin, Teora de los Sistemas, Conductismo, Investigacin Operativa. Autores: Simon, Barniz, Argyris, Oddiorne, Ansoff.R. Kaplan mbito: El contexto como dato.

E X T E R N O

CONTROL

NUEVAS TENDENCIAS EN RECURSOS HUMANOS

NUEVAS TENDENCIAS
En los ltimos aos se observan las siguientes tendencias que orientan los procesos de gestin de recursos humanos: Personas

como fuente de oportunidades y no como costo con las personas y no a las personas (o recursos humanos) como rea de consultora interna ms que proveedora de servicios

Administracin Funcin

Enfoque Relacin con otras reas

focalizacin en la creacin de valor ms que en la eficacia operativa

soporte, asesora del rea de RRHH hacia las dems reas. Transversalidad de la funcin de la estandarizacn de reglas a la adecuacin a diferencias individuales y subculturas

Las normas

VISIN DEL MODELO DE DESARROLLO

HOY
Legajo como herramienta de informacin ms importante. Informacin parcial y fragmentada. Carrera lineal y verticalista dentro del Autodesarrollo. Gestin del inventario del Capital Humano Gestin por Competencias, Medicin y monitoreo del desempeo. Decisiones consensuadas

MAANA
Base de Datos. Informacin integrada y disponible Carrera Transversal.

Carrera diseada y dirigida. Gestin de personal segn demanda. Competencias del personal no documentadas.

LA METAMORFOSIS DE LA ADMINISTRACIN
PENSAMIENTO LINEAL /SECUENCIAL DETERMINISTA

PENSAMIENTO SISTEMICO O INTEGRADOR

LA PERSONA COMO RECURSO

DOMINIO PERSONAL

VISION DE LA CUPULA

VISIONES COMPARTIDAS

ORGANIZACION

FLEXIBLE/
RECONOCIMIENTO DE LOS MODELOS MENTALES

OBJETIVIDAD FORMALISMO

INTELIGENTE

INDIVIDUALISMO

APRENDIZAJE EN EQUIPO

El Entorno empresarial actual

Aceleracin del cambio permanente en el mundo de negocios. Globalizacin. (alta presin competitiva) Informacin disponible masivamente, clientes ms exigentes. Necesidad de productos personalizados. Reduccin de mrgenes de utilidad. Desregulacin, desproteccin de mercados. Cambios de los medios de distribucin de los productos

Microsoft 22 aos

Google 10 aos

I Phone

DE LA ADMINISTRACIN DE PERSONAL A LA GESTIN ESTRATGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS

Sus principales caractersticas y a la vez diferencias son: 1. Se pasa de considerar al recurso humano como un costo que hay que minimizar a un recurso por optimizar. 2. Se sustituye una orientacin reactiva en la gestin del personal por una orientacin proactiva en cuanto a su relacin con la estrategia de la empresa. 3. La funcin de personal evoluciona de estar centralizada en un departamento staff a estar descentralizada en los directivos de lnea. 4. La implicacin en la planificacin estratgica de la empresa se ampla, pues, de facilitar la implantacin de la estrategia global de la organizacin, el gestor de los recursos humanos pasa a estar integrado como socio estratgico en la formulacin e implantacin de la estrategia de la empresa.

GESTIN RRHH

Caractersticas

Sistema Direccin RRHH

Produccin/Costos

Crear Valor/Desarrollo Integral

Tendencias

Organizacin

Estabilidad

Adaptabilidad

Fuentes Valor
Resolucin Conflictos Clima Organizacional Rol con la funcin Rol con las Personas GESTION RRHH

Capital Financiero

Capital intangible
Dilogo Social Efectividad organizacional Generalista Agente de cambio y socio ESTRATEGICA

Confrontacin Produccin Experto Contralor FUNCIONAL

Creando el Sistema de Adm. De RR.HH.

Componentes del Sistema Estratgico de RR.HH.

Profesionalizacin de los

RR.HH.

Politicas y prcticas de RR.HH.

Competencias y comportamiento de los empleados

Rol Estrategico de RR.HH.

Profesionales de RR.HH. debieran ser parte del equipo ejecutivo de planificacin estratgico

Identificar los temas humanos que son vitales para la estrategia de negocios.
Ayudar a establecer y ejecutar estrategia. Proveer miradas alternativas Involucrados principalmente en crear organizaciones responsables y orientados al mercado Conceptualizar y ejecutar el cambio organizacional

Formulacion de una estrategia

Se debe plantear una Estrategia Competitiva Qu entendemos

por ello?

Planificacin de la empresa.
Es la base de la administracin de una empresa, es

determinar hoy lo que se har maana, es decir, dado un objetivo, se debe estudiar como se va a realizar el trabajo.

Ventajas Permite el estudio y anlisis del futuro, en relacin a la actividad que se realice Facilita la direccin y el control de la empresa Desventajas Costo y tiempo

LA FORMACIN DE LA ESTRATEGIA
ENTORNO

MISION

ESTRATEGIA

VISION

PRINCIPIOS RECURSOS

CUMPLIMIENTO DE METAS

Elementos para la definicion de estrategia

La IMPORTANCIA DE UN PLAN

Lo requerido por marketing

Lo pedido por ventas

Lo diseado por ingeniera

Lo fabricado por produccin

Lo instalado

Lo que quera el cliente

Declaracin permanente cuya finalidad es la de comunicar la naturaleza de la existencia de la organizacin en trminos de propsito corporativo, mbito de negocios y liderazgo competitivo; proveer el marco conceptual que regula las relaciones entre la firma y sus audiencias o grupos de inters primarios; y declarar los objetivos amplios del desempeo de la firma. (Hax)

Visin de futuro = siempre mirando hacia adelante...!

Valores

Qu son los Valores?

Son bienes universales

Mejoran nuestra condicin de

personas y perfeccionan nuestra naturaleza humana

VALORES
Solidaridad Decencia Responsabilidad Justicia Fidelidad Perdn Alegra Comprensin

Sociabilidad
Servicio Felicidad

Sinceridad Prudencia Autenticidad Laboriosidad Sobriedad Generosidad Respeto Honradez Gratitud Amistad Compasin

Sacrificio Esfuerzo Sensibilidad Ecologa Sencillez Pulcritud Voluntad AutoCrtica Justicia Sociabiabilidad Empata

Cuales son los suyos?

Caso No.1 Planificacin

1. Armar grupos de 3 personas 2. Elija una de esta organizaciones: 3. Para ellos a) Definir Misin b) Definir Visin c) Anlisis FODA d) Definir Objetivos estratgicos Nota: Usar los supuestos necesarios