Concepto de producto

El marketing establece que un producto es un objeto que se ofrece en un mercado con la intencin de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor. En este sentido, el producto trasciende su propia condicin fsica e incluye lo que el consumidor percibe en el momento de la compra (atributos simblicos, psicolgicos, etc.). El producto no material, por su parte, se denomina servicio.

Clasificacin del producto

Los productos pueden clasificarse en tres grupos segn su durabilidad o tngibilidad.

Los bienes no duraderos Los bienes duraderos Los bienes de uso comn Los bienes bsicos Los bienes de emergencia Los bienes de comparacin Los bienes de comparacin uniformes Los bienes de especialidad Los bienes de consumo que el cliente no conoce Bienes industriales Los materiales y las partes.

Ciclo de vida el productos

El ciclo de vida de un producto de divide en las siguientes etapas. Introduccin

Crecimiento
Madurez Declinacin

Conceptos y estrategias de las etapas del ciclo de vida del producto.

 Todo producto tiene un ciclo de vida que se divide en cuatro etapas:introduccin,crecimiento,madurez y declinacin

ETAPA DE INTRODUCCIN
La introduccin se caracteriza por un aumento lento en las vetas y altas gastos promocionales debido a la necesidad de informar a los consumidores potenciales sobre el producto, de estimular la prueba del producto y de lograr su distribucin en las tiendas detallistas.

Estrategia de alta penetracin

El producto nuevo se lanza a un precio elevado con el propsito de recobrar el beneficio bruto de cada unidad Una gran parte del mercado potencial no conoce el producto. Quienes se enteran de que ya existe, y estn importantes por comprarlo, lo hacen al producto establecido. La firma tendr que hacer frente a una competencia potencial y necesita crear la preferencia de marca.

Estrategia de penetracin selectiva

Consiste en lanzar el nuevo producto a un precio elevado y con escasa promociones propsito es recuperar la mayor cantidad de beneficios por unidad y mantener bajos los gastos de la mercadotecnia. El mercado es de proporciones relativamente limitadas. Casi todo el mercado conoce el producto. Los que deseen el producto lo pagarn a precio alto. Poco peligro de competencia potencial.

Estrategia de penetracin ambiciosa

Consiste en lanzar un nuevo un producto a baja precio con una fuerte promocin , intentndose con ello una rpida penetracin en el mercado y por mayor participacin del mismo. El mercado es grande . El mercado relativamente desconoce el producto. Hay fuerte competencia potencial. Los costos de elaboracin por unidad disminuyen con la escala de produccin y la experiencia de produccin acumulada.

Estrategia de baja penetracin

Se lanza el producto a un precio bajo y con poca promocin para estimular la aceptacin rpido en el mercado y , al mismo tiempo, mantener bajos los costos de promocin. El mercado es grande . El mercado est perfectamente enterado del producto. El mercado es sensible a los precios. Hay poca competencia potencial.

Etapa de crecimiento
En esta etapa, el producto es aceptada en el mercado y se aprecia un aumento en la cuerva de las ventas y de los beneficios . Mejor calidad del producto e incorporar nuevas valores. Estudiar y buscar verdaderamente nuevos sectores del mercado. Encontrar nuevos canales de distribucin .

Etapa de madurez
Las tcnicas de la mercadotecnia y la imagen de la marca son bien conocidas durante esta etapa. MODIFICACIN DEL MERCADO, Se refiere al hecho de buscar y estudiar oportunidades para localizar nuevos compradores. MODIFICACIN DEL PRODUCTO. A esta etapa le llaman tambin relanzamiento o reposicionamiento del producto. MODIFICACIN DE LA COMBINACIN DE MERCADOTECNIA. Esta estrategia se refiere a modificar las estrategias de precio.

Etapa de declinacin
Esta es la ultima etapa, el paso de la moda es inevitable por que los nuevos productos empezarn un ciclo de vida para sustituir a los viejos. ESTRATEGIA DE CONTINUACIN Se sigue con los mismos sectores del mercado ,canales,precios ,promocin ,etctera. ESTRATEGIA DE CONCENTRACIN La empresa concentra sus recursos exclusivamente en los mercados y canales ms fuertes, desistiendo en los dems. ESTRATEGIAS DE APROVECHAMIENTO Se aprovecha la imagen y la marca de la empresa hasta el ltimo momento

 LIDERES Personas que siempre quieren estar a la moda y buscan las innovaciones. TEMPRENEROS Son individuos que aceptan los nuevos productos al inicio de su ciclo de vida. MAYORIA INMEDIATA Evala los pros y contras del producto nuevo. MAYORIA TARDIA Toma el producto porque la mayora de su grupo ya lo acept; es decir , la adopcin surge por presin del grupo. REZAGADOS Personas que no aceptan las pautas nuevas.

MARCA
El mercado representan un factor de seguridad para el consumidor. La marca tambin se ha convertido en un enlace entre el producto y el consumidor. OBJETIVO DE LA MARCA Diferenciacin respecto de la competencia. Ser un signo de garanta y calidad para el producto. Dar prestigio y seriedad a la empresa fabricante. Ayudar a que se venda el producto mediante la promocin. Posicionar el producto en la mente del consumidor.

CARACTERISTICAS DE LA MARCA Tener un nombre corto. Ser fcil de recordar. Tener por si mismo un segundo moral. Ser agradable a la vista. Ser adaptable a cualquier medio de publicidad. Reunir los requisitos indispensable para su registro y as quedar protegida por la ley. No debern ser genrica, ya que un nombre genrico es el que describe realmente a la categora del producto.

CLASIFICACIN DE LA MARCA Marca de familia Es la que se utiliza para todos los artculos de una empresa. Marca individual Se refiere al nombre que el fabricante da a cada producto. VENTAJAS DE LA MARCA Una marca bien diseada se identifica con facilidad lo que favorece la compre. Protege a los consumidores asegurndoles una calidad consistente.

VALOR DE LA MARCA Es el valor que tiene el nombre de una compaa y sus marcas ejemplo Coca-Cola ,Pepsi , Bimbo etc.

IMPORTANCIA DE LA MARCA Para el consumidor Las marcas son un medio fcil para que el comprador identifique el producto o servicio que requiere Para el vendedor Es una ayudar en los programas de publicidad y de expansin del producto. RAZONES PARA NO USAR MARCAS Muchas empresas no ponen marcas a sus productos para no a sumir sus responsabilidades. CONCESIN EN EL USO DE MARCAS Y LAS FRANQUICIAS La concesin es un elemento importante para comprender la funcin de las marcas.

REGISTRO DE MARCAS El Mxico , el registro para lograr tal exclusividad a nivel nacional se lleva a cabo en el Instituto Mexicano de la Proteccin Industrial(IMPI), de la Secretaria de Economa. GERENCIA DE MARCAS Objetivo de la gerencia de marcas. Que el producto se posicione en la mente del consumidor y que satisfaga sus necesidad Que de a la empresa la mxima utilidad. Que sea lder dentro de su segmento de mercado. Para lograr estos objetivo el Gerente debe conocer. El producto o servicio que maneja. Los costo y los sistema de produccin. La distribucin del producto o servicio. El mercado al que se dirige. Las estrategias que habrn de seguirse. Los planes, los programas , los presupuesto, etctera.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA GERENTE DE MARCAS Incremento el beneficio del producto al tener como principal objetivo el posicionamiento de cada uno de ellos. Crea un sinnmero de innovaciones en las lneas de los productos. Logra la madurez de una lnea de productos al enriquecerla con nuevos productos. DESVENTAJAS: Todas ellas tienen su origen en una psima estructura organizacional, en la falta de colaboracin de los allegadas a la gerentes y en la mala direccin del gerente de marca. Resistencia al cambio por parte de los empleados y directivos de la empresa debido a diferencias con el personal encargado de ensearles cmo hacer tal tarea. Falta de autoridad y de eficiencia en las funciones por parte del gerente de marca debido a una inadecuada definicin del puesto.

ETIQUETA
Es la parte del producto para distinguirlo de los dems y proporcionar informacin acerca de l para que tanto el vendedor como el consumidor conozcan la calidad y el servicio mismo.

Elementos de la etiqueta

Caractersticas de la Etiqueta
Debe ser aceptable al envase en tamao, color, forma, etc. El material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto del almacn hasta llegar a las manos del consumidor final. Debe estar perfectamente adherida al producto, evitando as que se desprenda y genere confusin al pegarse accidentalmente en otro articulo. Debe contener todos los elementos ya descritos para evitar dudas por parte del consumidor. Los colores fosforescentes deben evitarse para no confundir al consumidor.

Clasificacin de la Etiqueta
1. Etiqueta obligatoria Es uno de los medios de los que disponen los gobiernos para proteger al consumidor en lo concerniente a salud y seguridad. 2. Etiqueta no obligatoria Etiqueta sistemtica: informa sobre la composicin y las propiedades de los productos. Etiqueta concebida y aplicada por los productores y vendedores: describen el contenido en forma total o parcial.

Reglamentacin de las Etiquetas

Ley general de salud - Articulo 218: Toda bebida alcohlica, deber ostentar en los envases, la leyenda: "el abuso en el consumo de este producto es nocivo para la salud", escrito con letra fcilmente legible, en colores contrastantes y sin que se invoque o se haga referencia a alguna disposicin legal. Articulo 276: en las etiquetas de los empaques y envases en que se expenda o suministre tabaco, ademas de lo establecido en las normas oficiales mexicanas correspondientes, deberan figurar en forma clara y visible leyendas de advertencia escritas con letra facilmente legible con colores contrastantes, sin que se invoque o haga referencia a alguna disposicion legal, las cuales se alternaran con los contenidos

 Ley federal de proteccin al consumidor - Articulo 33: - La informacin de productos importados expresar su lugar de origen y, en su caso, los lugares donde puedan repararse, as como las instrucciones para su uso y las garantas correspondientes, en los trminos sealados por esta ley. - Articulo 34:Los datos que ostenten los productos o sus etiquetas, envases y empaques y la publicidad respectiva, tanto de manufactura nacional como de procedencia extranjera, se expresarn en idioma espaol y su precio en moneda nacional en trminos comprensibles y legibles conforme al sistema general de unidades de medida, sin perjuicio de que, adems, se expresen en otro idioma u otro sistema de medida.

- Articulo 40: Las leyendas "garantizado", "garanta" o cualquier otra equivalente, slo podrn emplearse cuando se indiquen en qu consisten y la forma en que el consumidor puede hacerlas efectivas.

Envase y/o empaque

Kotler define al empaque as: Las actividades que consisten en disear y producir el recipiente o la envoltura de un producto; ste puede incluir hasta tres niveles de material. El empaque primario es el envase inmediato del producto. El frasco de la locin es el empaque primario.

El empaque secundario se refiere al material que protege al empaque primario y que se desecha cuando se va a usar el artculo. La caja de cartn que contiene el frasco de locin para despus de afeitarse es un empaque secundario que proporciona proteccin extra y oportunidades de promocin.

El empaque de embarque se refiere al empaque necesario para el almacenamiento, identificacin o transporte.

Definicin
Empaque se define como cualquier material que encierra un artculo con o sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor

Objetivo del empaque

Proteger el producto, el envase, o ambos, y ser promotor del artculo dentro del canal de distribucin.

Clasificacin del empaque

En cuestin de empaques, en el mercado mexicano existen los denominados: Los intocables llegan a ser empaques prcticamente inamovibles durante aos y su ciclo de vida es muy largo, debido a su presentacin fsica y a la connotacin psicolgica que le dan los consumidores.

En cambio, la mayora de los productos de aparicin ms reciente cambian de empaque con frecuencia en algunos casos cada dos o tres aos, complementando o sustituyendo la funcin de la publicidad, stos son denominados empaques efmeros.

Costo del empaque

El costo de los productos aumenta con el empaque; pero si stos no tienen empaque, corren el riesgo de deteriorarse. El porcentaje del costo dedicado al empaque vara de acuerdo con el tipo de productos de que se trate; por ejemplo, un producto de lujo absorbe un alto porcentaje, en tanto que para productos de consumo bsico obviamente es ms bajo. La industria del empaque es vista cada vez ms como una necesidad no slo de comercializacin, sino de proteccin del producto y del medio ambiente.

Estrategias
Una de las estrategias de la industria del empaque es el no retornable, porque esto connota cierta comodidad; sin embargo, lo que ocasiona es que el consumidor desembolse ms dinero y el industrial lo gane al abatir costos de operacin. Otra estrategia del empaque suele ser el vendedor de un producto. A travs de l, el industrial intenta provocar emociones al consumidor, despertndole deseos de adquirir pr oductos basndose supuestamente en los beneficios que brinda. Una estrategia ms del diseador que forma parte de la industria del empaque es hacerlo original, bello, artstico, con colores atractivos y fotografas bien logradas.

Embalaje
El embalaje agrupa un conjunto de objetos o envases iguales o diferentes entre s, con el propsito de facilitar su manejo. La agrupacin puede hacerse por medio de cajas, bolsas o recipientes, que tienen como funcin cubrir o resguardar objetos que han de almacenarse o transportarse.

Objetivo del embalaje

Llevar un producto y proteger su contenido durante el traslado de la fbrica a los centros de consumo.

Funciones del embalaje

Estas son proteger los productos contra humedad, polvo, insectos y roedores, o contra robos; se rotula para indicar el producto, as como el fabricante-destino.

Razones
Proteger al producto en su recorrido del fabricante al consumidor, y en algunos casos incluso durante su vida en manos de este ltimo. El embalaje tambin puede cumplir el programa de promocin de una empresa. Un embalaje puede ser la nica forma significativa de diferenciar un producto La direccin de una empresa puede embalar sus productos de manera que aumenten las posibilidades de beneficio. Los embalajes generalmente son unidades mayores y ms pesadas que no intentan llamar la atencin del consumidor

Clasificacin
Otros: Cajas de madera Barrotes Tanques Flejados Cajas de cartn Cartn corrugado Sacos de fibras textiles Papel Alpacn Cilindros o barriles de metal Bolsas de papel o plstico. Vidrio

Poltica y Estrategias
Actualmente la mayora de las empresas reconocen que el embalaje es importante para fines de proteccin y comodidad, tambin reconocen el valor potencial de un buen embalaje tratan de desarrollar una poltica que les d gran flexibilidad para seguir varias estrategias.

En general la empresa tiene dos razones para considerar una renovacin de embalaje : Un descenso en las ventas Atraccin de nuevos grupos de consumidores.

Marco Legal
El producto, el envase o empaque deber llevar lo siguiente: Nombre de la empresa Lugar de origen Direccin de la empresa Poblacin Contenido Deber estar protegido por el Cdigo sanitario correspondiente Fecha de fabricacin y caducidad.

La direccin general de normas, pertenecientes a la Secretara de Economa, establece las normas oficiales (www.economianmx.gob.mx ); aqu encontrar apartados sobre envase, empaque y embalaje.