Universidad Austral de Chile Facultad Ciencias Econmicas y Administrativas Ingeniera Comercial

LEONEL GUEICHA G.

CRISTIAN OBREQUE S.

DIEGO MORALES B.

LINEA DE RELOJES TIMEX

Usamos un movimiento de calibre ETA 2892 para ilustrar las partes principales de un reloj mecnico automtico en funcionamiento. Se retir el puente automtico y no aparece en el video

Cadena de valor
En una cadena de valor el que tiene el reconocimiento de marca es el que controla la cadena: usualmente tiene un mayor margen de utilidad, goza de ms flexibilidad para cambiar de proveedores y conoce mejor al mercado.

La cadena de valor en el caso de Timex, esta basada en el clsico modelo planteado por Michael Porter
- Trasformacin de materias primas e insumos en un producto terminado.
- Esfuerzos llevados a cabo para su puesta en el mercado y comercializacin. - Eventuales servicios de postventa que puedan considerarse.

Logstica de entrada
TIMEX selecciona datos e informacin de diferentes puntos (empresas destinadas a la bsqueda de informacin), desde donde posteriormente logra obtener los materiales e insumos necesarios para la correcta entrega de los productos (relojes). Los materiales son obtenidos en empresas extranjeras, a un bajo precio y calidad de excelencia.

Proceso
Una aleacin de oro y plata se vierte en moldes para la fabricacin de la caja del reloj.
La pieza en la que se montar el mecanismo del reloj se llama platina. Se recorta en funcin del modelo. La precisin del recorte de la platina es controlada con lser. Los diferentes puentes que sostienen el torbellino (tourbillon) son limpiados y pulidos.

Slo falta fijar las manecillas a la cartula, ltima operacin antes de cerrar la caja del reloj.

Despus de colocar los engranajes del movimiento en la platina, se recubre todo con un nuevo puente.

El torbellino y su sistema para lograr el equilibrio son elementos importantes del movimiento, el corazn del reloj.

Logstica de salida
En esta etapa, TIMEX cuenta con maquinaria, personal y tecnologa de calidad; encargadas especficamente en cada una de las reas de requerimientos o pedidos.

Esta etapa tiene como funcin entregar informacin detallada de los nuevos consumidores, proveedores y adems de los clientes dados de baja. Este proceso tiene como base el control de toda documentacin en materia de produccin.

Marketing y ventas
TIMEX en esta etapa busca centrarse en un punto el cual se considera como piedra angular a la hora de vender sus relojes; esto es la publicidad del producto, adems de dar gran importancia al tema de promocin y a sus fuerzas de ventas.

En resumen, lo que ac se pretende es lograr el correcto desarrollo de las propuestas comerciales, las cuales estn destinadas al aumento de las ventas de los relojes.

Postventa
Para TIMEX esta etapa comprende el constante seguimiento de los productos despus de adquiridos por sus consumidores. Este seguimiento se centra en asistencias tcnicas de los productos, una mantencin constante y las garantas pertinentes en cada forma de compra de los productos.

Actualmente algunos expertos coinciden que la venta no concluye nunca, porque la meta es tener siempre al cliente completamente satisfecho. Para alcanzar ese objetivo es necesario dar una gama de productos complementarios, que hagan que la relacin sea muy fuerte y no se pierda jams.

CONCEPCIN DEL PRODUCTO.

CONCEPCIN DEL PRODUCTO.

LUGARES EN EL MUNDO DONDE SE FABRICAN Y DISTRI BUYEN RELOJES TIMEX

MODELO DE COSTEO DE TIMEX

ABC:

MODELO DE COSTEO DE TIMEX

PRECIO DE VENTA

TIMEX IRONMAN TRIATHLON US$399

TIMEX SPEAD US$469

TIMEX HEART US$1199

PORQU ES IMPORTANTE EL RUB?

EMPRESA RELACIONADA

RECURSO HUMANO Y PRODUCCION