Al finalizar la segunda guerra mundial el mundo de las organizaciones entr en una etapa de cambios y transformaciones fuertes El enfoque neoclsico

o es la reivindicacin de la teora clsica actualizada Postura eclctica frente a los diferentes enfoques Fundamentos Proceso operacional compuesto por funciones como: planeacin, organizacin, direccin y control Fundamentado en principios de valor predictivos Ciencia apoyada en principios universales Principios de administracin verdaderos, al igual que la fsica y las ciencias lgicas La cultura y el universo fsico y biolgico afectan al ambiente del administrador

 nfasis en la prctica de la administracin Bsqueda de resultados concretos Aspectos instrumentales de la administracin Pragmatismo estadounidense Reafirmacin de los postulados clsicos Neoclsica reaccin a la influencia de las ciencias del comportamiento Restruccturacin mas amplia y flexible del material clsico nfasis en los principios generales de la Administracin Los principios buscan definir en cmo el administrador debe planear, organizar, dirigir y ontrolar el trabajo nfasis en los objetivos y en los resultados La Organizacin no existe en simisma, sino para alcanzar objetivos y producir resultados Eclecticismo de la teora neoclsica Se basa en la teora clsica y regogen el contenido de otras teoras administrativas recientes

 ADMINISTRACIN COMO TCNICA SOCIAL

NeoclsicosLa administracin consiste en orientar, dirigir, y controlar esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo comn

Administracin, actividad generalizada necesaria para todo esfuerzo humano

ADMcoordinacin de actividades grupales, para lograr un objetivo

 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES A LAS ORGANIZACIONES

En cuanto a los objetivos
Las organizaciones son medios u rganos sociales que pretenden la realizacin de una tarea social Objetivos fuera de la organizacin Los objetivos son juicios de valor social

En cuanto a la administracin
Reunin de muchas personas que deben actuar en conjunto e integrarse en un esfuerzo comn Todas requieren una estructura determinada por sus tareas y por sus demandas, por un lado, y por los principios de administracin generales adecuados a la lgica de la situacin

En cuanto al desempeo individual

Desempeo individual eficacia del personal Individuos ejecutan, deciden y planean La organizacin y el individuo deben ser eficaces en el funcionamiento y el logro de la satisfaccin

 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES A LAS ORGANIZACIONES

Eficiencia y eficacia
Eficacia: es una medida del logro de los resultados capacidad de satisfacer a la sociedad a travs de sus productos Eficiencia: es una medida del uso de los recursos en ese proceso relacin entre insumos y productos

Diferencias entre eficiencia y eficacia

EFICIENCIA nfasis en los medios Hacer correctamente las cosas Resolver problemas Salvaguardar los recursos Cumplir tareas y obligaciones Entrenar a los subordinados EFICACIA nfasis en los resultados Hacer las cosas correctas Alcanzar objetivos Optimizar el empleo de recursos Obtener resultados Proporcionar eficacia a los subordinados

Mantener las mquinas

Asistir a la iglesia rezar Jugar ftbol con arte

Mquinas en buen funcionamiento

Prctica de los valores religiosos Ganar el cielo Ganar el partido

 PRINCIPIOS BSICOS DE ORGANIZACIN Divisin del trabajo

Descomponer un proceso complejo en una serie de pequeas tareas
Aplicacin de la especializacin del trabajador en la lnea de montaje Consecuencias a corto plazo:
Mayor productividad y rendimiento del personal involucrado Mayor eficiencia de la organizacin, gracias al elemento anterior

Reduccin de los costos de produccin, en especial los de materias primas y fuerza laboral

Niveles Administrativos
Nivel institucional, compuestos por los dirigentes y directores de la organizacin Nivel intermedio, conformado por los gerentes

Nivel operacional, formado por los supervisores que administran la ejecucin de las tareas y operaciones de la empresa

 PRINCIPIOS BSICOS DE ORGANIZACIN

Especializacin
Consecuencia de la divisin del trabajo Cada rgano o cargo tiene funciones y tareas especficas y especializadas

Jerarqua
Consecuencia de la divisin del trabajo y la diversificacin funcional en la organizacin La org, necesita una estructura jerrquica Principio escalar A medida que aumenta la escala, aumenta la autoridad

 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Proceso Administrativo

PLANEACIN -Definir la misin

ORGANIZACIN -Dividir el trabajo

DIRECCIN -Designar las personas -Coordinar los esfuerzos -Comunicar -Motivar -Liderar

CONTROL -Definir los estndares -Monitorear el desempeo -Evaluar el desempeo -Emprender acciones correctivas

-Formular objetivos
-Definir los planes para alcanzarlos -Programa de las actividades

-Asignar las actividades

-Agrupar las actividades en rganos y cargos -Asignar los recursos -Definir autoridad y responsabilidad

-Orientar

 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Planeacin
Determina por anticipado los objetivos que deben alcanzarse y que debe hacerse para conseguirlos Establecimiento de objetivos Desglose de los objetivos
Objetivos organizacionales: establecimiento de los obj de la org. Polticas: dispocisin de los obj como lneas de accin Directrices: Lneas bsicas y genricas de accin Metas: objetivos a corto plazo Programas: actividades necesarias para alcanzar cada meta Procedimientos: planes de ejecucin para cada programa Normas: reglas para cada procedimiento

 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Planeacin
Amplitud de planeacin

PLANEACIN Estratgica Tctica Operacional

CONTENIDO Genrico, sinttico y global Menos genrico y ms detallado Detallado, especfico y analtico

PERIODO Largo plazo Mediano plazo Corto plazo

AMPLITUD Macroorientado, incluye a la empresa como totalidad Aborda por separado cada unidad de la empresa Microorientado, incluye slo tarea u operacin

 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Planeacin
Tipos de Planes
Relacionados con mtodos
Procedimientos Mtodos de trabajo o ejecucin representados por flujogramas Ingreso/gasto en determinado periodo

Relacionados con dinero TIPOS DE PLANES Relacionados con tiempo

Presupuestos

Programas o programaciones

Correlacin tiempoactividades (agendas) Representados por cronogramas Cmo deben comportarse las personas en las determinadas situaciones

Relacionados con comportamiento

Reglas o reglamentos

 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

ORGANIZACIN
Significados:

Entidad social: las conforman personas, orientada a objetivos porque se halla diseada para conseguir resultado
Org. Formal: basada en la divisin racional del trabajo Org, informal: emerge espontnea y naturalmente entre las personas

(*)Funcin administrativa y parte del proceso administrativo: es el acto de organizar, estructurar e integrar los recursos y rganos involucrados en la ejecucin, y establecer las relaciones entre ellos y las atribuciones de cada un Organizar consiste en:
Determinar las actividades especficas necesarias para el logro de los objetivos planeados (especializacin) Agrupar las actividades en una estructura lgica (Departamentalizacin) Asignar las actividadesa posiciones y personas especficas (Cargos y tareas)

 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

ORGANIZACIN
Cobertura de la Organizacin
Organizacin Global Diseo Organizacional: lineal, funcional, lnea-staff Organizacin departamental: abarca cada departamento de la empresa Organizacin de tareas y operaciones

DIRECCIN
Poner en Marcha y ejecutar acciones Orientar las actividades de las personas que componen la Org. Relaciones interpersonales entre los ADM y sus subordinados Cobertura de la direccin
Direccin global Direccin departamental Direccin operacional

 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Control
Significados Control como funcin restrictiva y coercitiva Control Social Control como sistema automtico de regulacin Control como funcin administrativa: Asegurar resultados Fases de Control Amplitud xD
Establecimiento de estndares

Accin Correctiva

Observacin de desempeo

Comparacin del desempeo con el estndar establecido

 ORGANIZACIN LINEAL
Caractersticas
Autoridad lineal o nica Lneas formales de comunicacin

Centralizacin de las decisiones

Aspecto piramidal

Ventajas
Estructura simple y de fcil comprensin

Clara delimitacin de las responsabilidades de los rganos y notable precisin de jurisdiccin

Facilidad de implantacin Estabilidad Tipo de organizacin indicado para pequeas empresas

 ORGANIZACIN LINEAL
Desventajas
Estabilidad y constancia de las relaciones formales (inflexibilidad) Autoridad lineal basada en el mando nico y directo Exagera la funcin de jefatura y de mando (jefes=cuello de botella) La unidad de mando hace al jefe multidisciplinario, quien no puede especializarse en nada A medida que la organizacin crece provoca el congestionamiento de las lneas formales de comunicacin Las comunicaciones, por ser lineales, tienden a ser lentas

Campo de aplicacin
Empresas pequeas que no requieren a ejecutivos especializados Etapas iniciales en la creacin de una empresa Cuando las tareas son estandarizadas (estructura estable) Cuando la rapidez del trabajo es ms importante que la calidad Cuando la organizacin invierte en consultoras externas en lugar de internas

 ORGANIZACIN FUNCIONAL
Caractersticas
Autoridad funcional o dividida Lneas directas de comunicacin Descentralizacin de las decisiones

nfasis en la especializacin

Ventajas
Proporciona el mximo de especializacin en los diversos rganos o cargos Permite la mejor supervisin tcnica posible

Desarrolla comunicaciones directas, sin intermediaciones

Separa las funciones de planeacin y control de las funciones de ejecucin

 ORGANIZACIN FUNCIONAL
Desventajas
Dilucin y consecuente prdida de autoridad Subordinacin mltiple Tendencia a la competencia entre los especialistas Tendencia a la tensin y conflictos dentro de la organizacin

Campo de aplicacin
Cuando la organizacin es pequea tiene un equipo de especialistas bien relacionados reportndose a un dirigente eficaz y orientado hacia los objetivos Cuando en determinadas circunstancias la organizacin delega autoridad funcional con el fin de implantar alguna rutina o procedimiento

 ORGANIZACIN LINEA STAFF

Resultado de la organizacin lineal con la funcional Organizacin del tipo jerrquica-consultiva Coexisten rganos de lnea (ejecucin) y asesora (consultora) Criterios para diferencia lnea y staff
Relacin con los objetivos de la Organizacin
Actividades de lneas conectadas directamente con los objetivos de la organizacin, mientras que las actividades de staff indirectamente Actividades (externas) fin lnea ; Actividades (internas) complementarias staff

Tipo de autoridad
Lnea autoridad lineal, para decidir actividades principales Staff autoridad funcional, de asesora, planeacin, control y consultora

Funciones del Staff

Servicio: actividades especializadas Consultora: orientacin y recomendacin Monitorear: Seguimiento y control de una actividad Planeacin y control: en general.

 ORGANIZACIN LINEA STAFF

Caractersticas
Fusin de la estructura lineal con la funciona Coexistencia de lneas formales de comunicacin con las lneas directas de comunicacin Separacin entre rganos operacionales (ejecutivos) y rganos de apoyo y soporte (asesores) Jerarqua versus especializacin

Aspectos Papel Principal

Lnea Es quien decide

Staff Es quien asesora

Actuacin
Tipo de Actividad Responsabilidad Ejemplo

Es quien cuidad la ejecucin

Mando, Accin, Trabajo de Campo Por las operaciones, por los resultados Gerente de departamento

Es quien da consultora
Recomendacin, alternativas, Trabajo de gabinete Por la planeacin, por las sugerencias Gerente de staff

 ORGANIZACIN LINEA STAFF

Ventajas
Asegura asesora especializada e innovadora manteniendo el principio de autoridad nica

Actividad conjunta y coordenada de los rganos de lnea y staff

Desventajas
Existencia de conflictos entre rganos de lnea y staff
Asesor de staff tcnico con preparacin, mientras el hombre de lnea es un hombre de prctica
El asesor tiene ms formacin escolar, pero menos experiencia El personal de lnea puede creer que los de staff pretenden robarles autoridad La asesora representa costos elevados para la empresa

Dificultad en la obtencin y mantenimiento del equilibrio entre lnea y staff

 ORGANIZACIN LINEA STAFF

Campo de aplicacin
Es la ms aplicada y utilizada forma de aplicacin Permite incorporar especialistas a un costo razonable, mientras sus servicios son indispensables

COMITS
Juntas, consejos, grupos de trabajo Autoridad de los comits variada tipo distinto de organizacin de asesora Grupo de personas a quienes se da un tema para estudiar, la caracterstica de accin de grupo distingue al comit de otros instrumentos administrativos Permite la llamada administracin mltiple

 COMITS
Tipos

Tipos de comisin Toma de decisin y juicios grupales

Caractersticas Tomar decisiones, que involucran diferentes enfoques y coordinar la accin que se derivan Integrar varios rganos y actividades interrelacionadas y proporcionar comunicacin conjunta Dirigir la empresa o reas de manera diferente, pero sin modificar la estructura organizacional

Ejemplos Consejo de administracin, y consejo consultivo de las administraciones Comisin de nuevos productos o ventasproduccin

Coordinacin

Administracin mltipes

Comit directivo y comisin de planeacin

 COMITS
Caractersticas
El comit no constituye un rgano de la estructura organizacional
Tiene un objetivo que abarca varios rganos Posee personal de diferentes rganos y niveles jerrquicos

Se coloca en trminos de asesora y dependencia de un rgano

Funciona espordico Provisional e inestable

Los comits asumen modelos diferentes

Formales: cuando forman parte de la estructura de la organizacin Informales: cuando son organizados para algn estudio, plan o decisin grupal Temporales: cuando su duracin es relativamente corta Relativamente permanentes

Se fundamenta en los siguientes principios

Debe nacer de la necesidad percibida de los deptos. de la empresa Debe representar las funciones y el personal interesado Autoridad y Objetivos claramente definidos Deben compensar su costo El tamao debe analizarse bien Su funcionamiento se basa en la cooperacin de sus miembros Agenda preparada y escalonada Oppotunidad de participacin a todos los miembros

 COMITS
Ventajas
Tomar decisiones y juicios grupales Coordinacin

Transmisin de informacin
Restricciones a la delegacin de autoridad Consolidacin de autoridad

Desventajas
Pueden llevar a la prdida de tiempo en la toma de decisin
Costo en tiempo y dinero Sustitucin del administrador Absorven el tiempo til de numerosos participantes

Divisin de la autoridad
Exigen un coordinador eficiente

 COMITS
Campos de aplicacin
Cuando una conclusin exige variedad de informacin
Cuando es necesario obtener el juicio de valor de varias personas para decisiones importantes cuando el xito del cumplimiento de las decisiones depende de la comprensin de todos sus aspectos y detalles

Cuando se hace necesaria una efectiva coordinacin d la actividades de algunos departamentos

APRECIACIN DE LOS TIPOS DE ORGANIZACIN

Los primeros modelos de organizacin carecen de flexibilidad Organizacin lnea-staff formato estructural tpico de empresas Comisiones sustituidas por el concepto de equipo Trabajo en conjunto y social en vez del trabajo aislado