SEMANA 9

ESTRATEGIAS A NIVEL DE NEGOCIOS

Estrategias Gerenciales

Estrategia a Nivel de Negocios

Estrategia de Negocios:
Es el conjunto integrado y coordinado de compromisos y acciones que la empresa utiliza para lograr una ventaja competitiva

explotando sus competencias centrales en mercados especficos

de productos.

Es la marca mas popular En EEUU Si la tecnologa Fuera un equipo de ftbol google Sera su jugador estrella.

Clientes: Su relacin con las Estrategias de Negocios

La empresa solo podr presentar una competitividad estratgica si puede

satisfacer a un grupo de clientes utilizando sus ventajas competitivas

como base para competir en cada mercado de productos. Una razn clave por la que las empresas deben satisfacer a los clientes con su estrategia de negocios es que los Las empresas dispensadoras de combustibles se benefician con la venta del GLP dado que El mercado de los Micros y los Taxis tienen una alta demanda Por este producto.

rendimientos que obtienen de sus relaciones con ellos son la savia de todas las empresas.
Si no hay clientes no hay negocio

Clientes: Su relacin con las Estrategias de Negocios

1. 2. Administracin efectiva de las relaciones con los clientes:
Las relaciones slidas con los clientes sientan las bases para que las empresas atiendan las necesidades del mercado. Alcance, abundancia y afiliacin: Se refiere al acceso que la empresa crea con los clientes y su relacin con ellos.

3.

Quin: Determinacin de quienes son los clientes a los que atender la empresa: La decisin de quien es el cliente meta
que la empresa pretende atender con su estrategia de negocios es importante. Segmentacin.

4.

Qu: determinacin de cules son las necesidades de los clientes que satisfar la empresa: Identificar las
necesidades del grupo meta e el tiempo oportuno.

5.

Cmo: Determinacin de las competencias centrales:A

travs de las habilidades que pueda desarrollar la empresa.

Bases para la Segmentacin de Clientes

La Segmentacin de Mercado: Es el proceso que se utiliza para reunir, en grupos individuales e identificables, a personas que tienen necesidades similares.

El mercado del Deporte

El mercado de los Puros

El mercado de la belleza

Bases para la Segmentacin de Clientes

Factores demogrficos, socioeconmicos, geogrficos, psicolgicos, hbitos de consumo y de Mercados de percepcin. Consumo

Mercados Industriales

Segmentos de uso final, de productos tecnolgicos, de factores comunes de compra, segn el tamao del cliente.

Ejemplos de Mercados de Consumo y de Mercados Industriales

Prstamo para Microempresarios Empresa de Camiones

Empresa de Transportes

Departamentos IMAGINA

Tipos de Estrategias de Negocios

VENTAJA COMPETITIVA

Costos

Singularidad

Meta Amplia
ALCANCE COMPETITIVO

Liderazgo en Costos

Diferenciacin

Liderazgo en Diferenciacin Integrada

Meta Estrecha

Enfoque en Liderazgo en Costos

Enfoque en la Diferenciacin

Estrategia de Liderazgo en Costos

Desarrollar el costo mas bajo posible en relacin a nuestros rivales. Ejemplos:

. Infraestructura
software de la base de datos de los clientes Crear las areas funcionales suficientes Prcticas simplificadas de Planeacin

Recursos Humanos

Polticas para reducir costos

Capacitaciones para mejorar la eficacia y eficiencia

Desarrollo Tecnolgico

Producciones fciles de usar

Inversiones en diversas tecnologas

Estrategia de Liderazgo en Costos

Desarrollar el costo mas bajo posible en relacin a nuestros rivales. Ejemplos:
.
Compra de recursos a costos bajos Negociacin con los proveedores

Adquisiciones

Logstica Interna

Sistemas eficientes para vincular los productos con los proveedores

Operaciones

Utilizacin de economas de Escala

Construir escalas de produccin eficientes

Estrategia de Diferenciacin
Los bienes y servicios sern percibidos como diferentes en sentidos que son importantes para los clientes:
.
Sistemas de Informacin que comprendan las preferencias de los clientes Elaborar productos de gran calidad

Infraestructura

Recursos Humanos

Remuneracin que fomente la creatividad y la productividad

Desarrollo Tecnolgico

Capacidad para la investigacin bsica.

Inversin en tecnologa para productos diferenciados.

Estrategia de Diferenciacin
Los bienes y servicios sern percibidos como diferentes en sentidos que son importantes para los clientes:
.
Procedimientos para encontrar materias primas Compra de partes y refacciones de primera calidad

Adquisiciones

Logstica Interna

Minimizar daos en las materias primas.

Operaciones

Fabricacin de productos atractivos

Tomar en cuenta las especificaciones de produccin de los clientes

Estrategia de Enfoque
Producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de un segmento competitivo particular.
. Estrategia enfocada en Liderazgo en Costos El enfoque siempre se fija en los costos bajos en todas las actividades de la empresa que estn relacionadas con los clientes.

empresas deben ser capaces de desempear Estrategias enfocada en Las diversas actividades principales y de apoyo con gran Diferenciacin competitividad para poder lograr sostenibilidad. 1. El competidor podra enfocarse e un segmento mas estrecho,

Riesgos competitivos de las estrategias de enfoque

destacando encima de sus rivales. 2. Una empresa podra decidir que el segmento al que est atendiendo debe arriesgarse solo en nichos de mercado. 3. Que los clientes cambien sus exigencias y salgan del nicho buscando lo que existe en la industria.

Estrategia de liderazgo Las empresas deben ser flexibles para realizar las actividades principales y las de apoyo que les permita en costos y diferenciacin integrada producir productos diferenciados a precios mas bajos.

Estrategia de Enfoque
Producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de un segmento competitivo particular.
. Sistema de Manufactura Flexible
En todo tipo de empresas la combinacin efectiva de los activos tangibles y los intangibles facilitan la implementacin de complejas estrategias de competencia por encima de las estrategias de costos y diferenciacin.

Redes de Informacin

Las redes de informacin efectiva mejoran el flujo de trabajo y la comunicacin entre los empleados quienes son los que producen los bienes y servicios.

Sistema de la Administracin de la Calidad Total Riesgos en liderazgo en costos y diferenciacin integrada

Es una innovacin gerencial que asume el compromiso tota de la Empresa con el cliente y la mejora continua de todos los procesos Utilizando planeamientos de solucin de problemas que parte de polticas de empowerment de grupos y equipos.
Cuando quedan estancadas en el camino por el uso inadecuado de las estrategias. Cuando la empresa no puede plantear precios atractivos por un mal manejo de costos.

Consultas

A que conclusiones podemos llegar del Tema? Qu capacidades pueden desarrollar?