INGENIERA DE LA INFORMACIN

Ing. Juan Ramos Gmez

Mestanza Valladares, Leonella Mirella Mundaca Aldana, Lester Moiss Quiroz Snchez, Nait Elizabeth Varias Cachay, Oscar Mar Phersival

Profesor:

Integrantes:

Aplicacin de una serie de tcnicas formales integradas para el planeamiento, anlisis, diseo y construccin de sistemas de informacin para la totalidad de una empresa, o un sector importante de ella.

Este modelo distingue dos niveles de formulacin de estrategias:

Estrategia

del nivel corporativo Estrategia de negocio

Nos permite obtener una consideracin global de la organizacin, es por ello que para elaborarla es conveniente distinguir pasos tales como: La segmentacin estratgica que incluye la identificacin de las diferentes Unidades Estratgicas de Negocios. Formulacin de fines para el horizonte de planificacin Anlisis de las dimensiones del entorno general, con el fin de identificar oportunidades y amenazas. Anlisis del entorno competitivo. Anlisis interno de la unidad de negocio: marketing, produccin, finanzas, recursos humanos, con el fin de identificar puntos fuertes y dbiles.

Anlisis de la unidad de negocio apoyado en tcnicas como:

La cadena de valor. Anlisis de los recursos y capacidades internas. La formulacin de estrategias corporativas y de unidad de negocio; as como definicin de los programas generales y especficos de accin con el apoyo de herramientas como el anlisis DAFO.

La metodologa SISTRAT constituye, sin dudas, un modelo sumamente flexible: se distinguen los modelos bsicos que la alta direccin o sus asesores podrn complementar de acuerdo con su informacin y experiencia, las herramientas de ayuda a cada etapa del proceso, que podrn ser opcionalmente utilizadas para mejorar la calidad del anlisis y las decisiones, en funcin de los objetivos perseguidos.

Se define tambin como alto cargo o desempeo de un cargo superior. Es establecer estrategias visualizando el futuro, liderando la creacin de valor sostenible en el corto y largo plazo, transformando sus negocios, desempeando el rol de organizacin de recursos.

Identificar debilidade sy deficiencia s en la organizaci n

La capacidad de los recursos humanos y la conformacin de la estructura de puestos del personal , e l anlisis financiero, El anlisis del entorno identifica las condiciones del ambiente, que influyen sobre la empresa es decir evaluar fuerzas, debilidades, oportunidades y riesgos del sector. Las fuerzas y debilidades involucran la investigacin del mercado domstico, la carga financiera, productos, mercados, administracin, estructura, cultura y recursos financieros de la empresa.

la organizacin funcione adecuadamente y cumpla sus objetivos.

El anlisis de la estructura empresarial. Planificar estratgicamente la implantacin de un SI, para lograr que este SI se convierta una ventaja competitiva y genere valor quiz tengamos que revisar su estructura para que los procesos se alineen adecuadamente.

Para Gerentes de alto nivel: Informes resumidos para detectar tendencias a largo plazo, que permita analizar las estrategias globales de la empresa. Para Gerentes de nivel medio: Informes resumidos para detectar tendencias actuales. Para Gerentes de bajo nivel: Informes detallados para mantenerse al tanto de las operaciones diarias.

El trmino consultor es genrico y puede aplicarse a cualquier persona u organizacin que facilite asesoramiento a los responsables de adoptar decisiones.

Es el caso ms generalizado cuando se desea aplicar enfoques o tcnicas sobre los cuales la organizacin no cuenta con especialistas; o internos, cuando se utilizan directivos o especialistas de la propia organizacin.

Entre las ventajas de los consultores externos se sealan que: es independiente, tiene un juicio fresco, imparcial y no
comprometido con los problemas de la organizacin, maneja experiencias de otras organizaciones, puede tener ms credibilidad que miembros de la organizacin.

Entre las desventajas estn que: no conoce la estructura, la

cultura organizacional ni la empresa, por tanto, debe emplear algn tiempo en familiarizarse con el medio, aunque nunca conocer la organizacin como los que viven en ella.

Hay tres etapas principales en el proceso de consultora. Los lmites entre las etapas algunas veces son difusos y el tiempo que toma trabajar en las distintas etapas puede variar pero es importante cumplir cada una de ellas.
Etapa 1. Construyendo las relaciones. Etapa 2. Explorando y aclarando Etapa 3. Plan de accin

Etapa 1. Construyendo las relaciones. Cuando el empresario plantea por primera vez un problema, no tiene la confianza o la certeza de s, ser entendido. El empresario muy rara vez plantear abiertamente: Tengo un problema, No me gusta como est trabajando mi empresa, No se qu hacer. Habilidades usadas

Como consultor usars las habilidades de construccin de relaciones que hagan sentir a tu cliente valioso, comprendido y en confianza. Estas habilidades son:
Escuchar. Activa y reflexivamente. Respetar. Demostrado a travs de escuchar atentamente. Empata o entendimiento. Demostrado mediante la reflexin. Ser autntico. Demostrado por tu propia apertura

Etapa 2. Explorando y aclarando

Habilidades usadas
Como consultor se usarn habilidades para explorar y clarificar, que ayudarn al cliente a sacarlo de la confusin, considerar opciones, examinar alternativas de solucin y sus consecuencias y escoger una.

Estas habilidades son:

Trabajando en silencio. Demostrado cuando se est en capacidad de permanecer en silencio en momentos que son apropiados, con el fin de mantener el enfoque de no-directo. Escuchar activo. A lo que es dicho y no dicho tanto verbal como no verbal. Lenguaje no verbal. Posicin del cuerpo, gestos, tonos. Reconocimiento de luces de nen. Palabras y reacciones emotivas. Reflexionando. Palabras y estados emocionales particulares. Preguntas abiertas. Tales como, Cmo? Por qu? Cundo? Dnde? Quin? Concretando. Requiriendo ejemplos e incidentes especficos. Aclarando. Las fuentes de confusin y opciones disponibles. Enfocndose. En las tareas ms importantes. Resumiendo. Lo que ha sido dicho o decidido. Cercano. Usando los estados mentales y emocionales presentes del cliente. Confrontando. Discrepancias. Punto de vista apropiado. Si la situacin existe, comentar con el cliente algo similar, que es parte de la experiencia del consultor

Etapa 3. Plan de accin Habilidades usadas El consultor utilizar habilidades para ayudar al cliente a definir objetivos claros y realistas, establecer planes de accin especficos e implementarlos. Se debe: Escuchar. Definir objetivos. Visualizar el plan de accin. Proponer estrategias de solucin de problemas. Salir o dar por terminado un encuentro

El Compromiso de la Alta Direccin se refiere a las obligaciones y responsabilidades que adquiere la alta direccin, en su implicacin en el desarrollo y la implementacin del Sistema de Gestin de Calidad
El Compromiso de la Alta Direccin de la Organizacin en el momento de implantar el sistema de gestin es bsico y decisivo para el xito o el fracaso. El compromiso de la Direccin debe ser real, no un mero trmite, es lo que posibilita llegar a buen fin. Si la Direccin no transmite ilusin, optimismo, inters, entonces el sistema de gestin se quedar en un mero trmite.

La planificacin estratgica de los sistemas de informacin tiene como propsito la revisin del estado actual de la organizacin, la identificacin de la situacin estratgica deseada y la planificacin de los proyectos y cambios en la organizacin necesarios para alcanzar dicho estado deseado, tpicamente en un periodo de 3 o 5 aos.

Consiste en asegurar que cubrir de manera efectiva las necesidades de la organizacin, y conocer esta suficientemente para poder determinar posteriormente sus requisitos de los sistemas de informacin.

La segunda fase del proyecto, una vez identificado el contexto y revisada la informacin disponible sobre la estrategia y planificacin de la organizacin, es determinar cules son los requisitos concretos de negocio a los que pueden contribuir estos sistemas.

Una vez que se ha revisado el negocio y se han obtenido sus requisitos, la siguiente fase es determinar el estado actual de los sistemas de informacin, para poder analizar posteriormente la efectividad del soporte ofrecido a partir de sus tres aspectos bsicos: Estado de la infraestructura tcnica Estado de las aplicaciones Estado de la organizacin

Una vez conocidos los requisitos que el negocio demanda de los sistemas de informacin y determinado el estado actual de estos, se debe realizar su anlisis para identificar cules son los puntos fuertes a mantener y las debilidades a mejorar.

Para ello puede realizarse un anlisis a los siguientes niveles:

Anlisis estratgico de los sistemas de informacin Benchmarking de las prcticas de la competencia y del estado de la industria IT Soporte ofrecido a los compontes de negocio Evaluacin de coste/beneficio de las aplicaciones y los sistemas

La ltima fase de un proyecto de planificacin estratgica de sistemas es la definicin de la estrategia y plan de sistemas.

Una vez finalizado y aprobado el plan estratgico de sistemas, se debe desplegar y ello se planifica y gestiona de manera similar a cualquier otro programa o proyecto grande. Lanzamiento del programa. Seguimiento y evaluacin del programa.

Los principales beneficios que aporta un plan estratgico de sistemas son Mayor alineacin de IT con el negocio Reduccin del coste de mantenimiento del portfolio de aplicaciones Reduccin del coste total de implantacin del mapa de sistemas Mejor soporte a los procesos de negocio