01-ESTRUTURA DO

GERENCIAMENTO DE PROJETO

DEFINIÇÃO DE
PROJETO
01-DEFINIÇÃO DE PROJETO

 Projetos são instrumentos fundamentais

para qualquer atividade de mudança e
geração de produtos e serviços.
 Um projeto é um empreendimento único,
com início e fim determinado, que utiliza
recursos e é conduzido por pessoas, visando
atingir objetivos predefinidos. As
características principiais: Temporário, Único
e Progressivo.
2.CICLO DE VIDA DO
GERENCIAMENTO DO PROJETO

O ciclo de vida de um projeto dividi-se em 05

grandes grupos:
Iniciação,Planejamento,Execução,.Controle
e Encerramento.
 As fases não são seguem a sequencia
demonstrada, pois eles se sobrepõem
conforme o andamento do projeto, pois o
processo pode ser iniciado antes que a
iniciação esteja totalmente terminada.
03-ESTUDO DE CASO

 CORREPONDÊNCIA ELETRÔNICA NOS

CORREIOS S/A
 Situação.
 Solução.
 Definição do Projeto
 Análise de sua elaboração
04-METODOS DE SELEÇÃO DE
PROJETO

 Geralmente , vários projetos concorrem pela

utilização de recursos dentro de uma empresa. Para
selecionarmos quais os projetos que devem ser
executados, devemos levar em consideração as
necessidades da empresa, normalmente espelhadas
em seu plano estratégico.Deve-se estabelecer
critérios consistentes e lógicos da avaliação que irão
definir o projeto a ser aceito.Os principais critérios
são:Retorno Financeiro,análise de custo-
benefício,aumento de participação no
mercado,melhoria de imagem da empresa,
satisfação do cliente, etc.
05-UM METODO DE SELEÇÃO DE
PROJETO.

 SELEÇÃO DE PROJETOS
 CRITÉRIOS PESO NOTAS DO PROJETO
 A B C
 Retor.Financ. 10 10 08 06
 Aum.Part.Merc 08 07 10 08
 Melh.Im.Emp. 07 08 09 10
 Ut. Capac.Oc. 07 06 09 10
 Des.Nv.Tecno. 04 10 08 06
 Pontuação Final/Projetos 294 318 288
06-GERENCIAMENTO DE TEMPO
 É vital no desenvolvimento de um projeto, seus principais
processos são:
 Definição das atividades, identificação das atividades que
devam ser executadas,
 Sequenciamento das Atividades, identificação e documentação
das dependências existentes entre as atividades.
 Estimativa da Duração das Atividades, estimativa do número
de períodos necessários para cumprir as atividades,
 Elaboração do Cronograma, análise das sequências das
atividades, suas durações me recursos necessários para criar
o cronograma,
 Controle dos cronograma, controle das alteração do
cronograma
07-PLANO DE GERENCIAMENTO DO
CRONOGRAMA.

 O plano de gerenciamento deverá conter:

 A definição de cronograma-base para acompanhamento das
atividades,
 A periodicidade com que será avaliado o progresso das
atividades,qual o critério de avaliação e como as variações
serão tratadas.
 Como será avaliada a performance do cronograma ao longo do
projeto.
 O processo de identificação e inclusão das alterações , a
formalização e a definição clara da autoridade para autorizar
as modificações
 O plano de comunicação de alterações , para que todos os
envolvidos sejam informados.
08-ELABORAÇÃO DO CRONOGRAMA

 Os processos de gerenciamento do Tempo têm por finalidade

assegurar que o projeto será implantado dentro do prazo
previsto.
 A definição das atividades específicas, através de
documentações próprias, demonstram as atividades que
devem ser executadas, seus responsáveis, recursos e
principalmente o tempo determinado para tais tarefas.
 O elenco de tais atividades que estarão de acordo com o
escopo do projeto, enseja a fase de controle do cronograma,
que pela característica de inter-relacionamento torna-se
obrigatório o cumprimento dentro dos prazos estabelecidos.
09-DIAGRAMA DE REDE

 Os diagramas de rede são elementos gráficos para

visualizarmos as atividades previstas.Identificam se
as atividades previstas podem ser feitas em
sequência (série) ou simultaneamente (paralelo).O
tempo de elaboração de um projeto pode ser
reduzido se pudermos efetivar várias atividades em
paralelo, mas com muito cuidado para evitar o
retrabalho em virtude de modificações na atividade
principal ou inicial.
10-DIAGRAMA DE REDE
 As lógicas para elaboração do diagrama são:
 DependênciasObrigatórias (Mandatórias), são as
lógicas rigídas. Ex. Antes do prédio é preciso a
fundação.
 Arbitradas: definidas pela equipe, são as melhores
práticas de uma área individual.Ex. Não é preciso ter
especificações de atividades para escolher e
contratar a consultoria adequada.
 Externas: São atividades de fora do projeto. Ex.
Uma aprovação de meio ambiente é necessária
antes de começar a terraplanagem de uma obra.
11-GERENCIAMENTO DE CUSTOS
 São os processos necessários que assegurem que o projeto
será concluído dentro do orçamento previsto. Os principais
processos são:
 Planejamento dos Recursos: definição de recursos (pessoas,
equipamentos,materiais) e da quantidade necessária para
execução do projeto.
 Estimativa dos Custos: elaboração de estimativa dos custos
dos recursos necessários para a conclusão da atividade.
 Orçamento dos Custos: distribuição da estimativa total dos
custos às atividades do projeto.
 Controle dos custos: controle das alterações do orçamento do
projeto.
12-PLANO DE GERENCIAMENTO DE
RECURSOS

 Significa a determinação dos recursos físicos e

humanos necessários para a execução do projeto,
devem ser apurados com muito cuidado, para evitar
supresas no desenvolvimento do projeto.Sua
elaboração pode seguir tais passos:
 Estrutura analítica do trabalho: Definição clara e
objetiva das prioridades do projeto.
 Informações históricas: se existirem, devem ser
usadas, pois representam experiências reais de
utilização comprovada de recursos e sua
performance.
13-AINDA GERENCIAMENTO DE
RECURSOS.

 Declaração do escopo: Os objetivos devem ser claros e

norteiam a obtenção de recursos, principalmente os recursos
humanos.
 Descrição do quadro de recursos: Deve ser detalhada para
que o provimento dos recursos sejam efetuadas de maneira
exata, exemplo: na fase inicial do projeto os engenheiros júnior
podem ser contratados, já na fase final a qualificação exigida
será a de sênior, pela exigência das habilidades requeridas
nesta fase do projeto.
 Políticas Organizacionais: As políticas e mesmo a cultura da
organização deve ser levada em conta, elas orientam quanto a
comprar ou alugar, perfil do quadro de funcionários, etc. ...
 Estimativa de duração das atividades: Geralmente depende da
quantidade,produtividade e disponibilidade de recursos.
14-ATRIBUIÇÕES DE PAPÉIS E
RESPONSABILIDADES.

 “Nunca procure um culpado pelas falhas ,ele sempre

é o Gerente do Projeto”
 Apesar da máxima acima, as etapas devem ter um
responsável que tenha atributos necessários e
assumam tal responsabilidade
 A elaboração de um quadro de responsabilidades
pode facilitar esta definição , é uma matriz de
Designação de Responsabilidades, como exemplo
na próxima transparência.
15-ATRIBUIÇÃO DE PAPÉIS E
RESPONSABILIDADES

 Matriz de Designação de Responsabilidades

 FASE/PESSOA Maria Carla Rui Linda Eli
 Definição Neces. H V P R
 Desig.Solução H R P P
 Análise Detalhada H P R
 Desenvolvimento H V P R
 Testes H R P
 Legenda:
 H: Homologa, V: Valida, P: Participa, R:
Reponsável
16-GERENCIAMENTO DE CONFLITOS

 A pesquisa de Thamhain e Wilemon (1975) ,uma das mais

conceituadas em relação à ocorrência de conflitos nos
projetos, lista por ordem de importância as seguintes fontes
potenciais:
1.Prazos
2.Prioridade dos Projetos
3.Recursos (mão de obra)
4.Questões Técnicas
5.Procedimentos Administrativos
6.Choques de Personalidade
7.Custos
17-TÉCNICAS PARA RESOLUÇÃO DE
CONFLITOS.

 FORÇA
 Ocorre quando uma das partes envolvidas no
conflito força a outra por meio do exercício direto do
poder a concordar com seu ponto de vista.
 Raramente produz resultados positivos, pela falta
de comprometimento que gera, só é recomendável
quando o tempo é fator crítico, apesar de não
recomendável, porque produz um resultado não
satisfatório para ninguém, mesmo para quem tomou
a decisão.
18- PANOS QUENTES

 Essa técnica corresponde à busca de uma solução

para o problema , priorizando a necessidade das
partes envolvidas entrarem em acordo.
 O resultado quase sempre é negativo, pois na
maioria das vezes, a solução encontrada não leva
em conta a importância do conflito e sim uma forma
de solução, o conflito deverá se reapresentar com
uma intensidade maior que na 1ª vez.
19-COMPROMISSOS OU
NEGOCIAÇÃO

 Essa técnica envolve a busca de uma solução que

satisfaça um pouco a cada das partes envolvidas.
Normalmente é utilizado quando existe uma
tendência de cada uma das partes abrir mão de
determinados posicionamentos , de forma a
proporcionar um acordo.
 O cuidado essencial é quando um ou ambas as
partes são obrigadas a renunciar muito de sua
posição original, levando-a (s) a ficar(em)
insatisfeita(s).
20-SOLUÇÃO DO PROBLEMA
CONFRONTO OU COLABORAÇÃO

 Esta técnica consiste em colocar as partes

envolvidas , frente a frente, e na troca de idéias
buscarem conjuntamente a solução que privilegie a
solução do problema com vistas ao escopo do
projeto.
 Quando possível é a melhor forma de resolver o
conflito, pois ambos carregam o sentimento que
colaboraram para uma nova alternativa, sentindo-se
comprometidos com o resultado a ser obtido,
mesmo que sua posição não foi a preponderante.
21. RETIRADA
 Envolve conviver com o problema,sem
aparentemente, tomar conhecimento do mesmo, ou
seja, evitar postergar indefinidamente a sua
resolução.A técnica espera que uma das partes
envolvidas abra mão de sua resolução e assim se
amolde uma forma conjunta. Apesar de resultados
temporários poderem ser positivos, a falta de
resolução pode deixar de prover a devida solução.
 Porém é necessário indicar que não existe técnica
correta ou incorreta, e sim a mais adequada para
ser aplicada naquele momento.
22-MOTIVAÇÃO PARA O
DESEMPENHO DO PROJETO

 As teorias de Motivação
 Teoria X e Y de MacGregor
 Teoria de Maslow – Hierarquia das
Necessidades
 Teoria de Herzberg – Teoria dos Dois
Fatores – Higiênicos e Motivacionais.
23- GERENCIAMENTO DA
COMUNICAÇÃO

 O gerenciamento inclui um conjunto de processos exigidos para

assegurar a geração,coleta,distribuição ,armazenamento e controles
básicos de informações do projeto.
 Planejamento das Comunicações-identificação das informações e
comunicações que os interessados necessitam, quem requer , qual
informação e como será fornecida.
 Distribuição da Informação; fazer com que as informações
necessárias, estejam a disposição dos interessados no momento
oportuno.
 Relatório de Desempenho: Coleta e divulgação do desempenho do
projeto, incluí o andamento do projeto, cumprimento das fases,
perspectivas futuras.
 Encerramento Administrativo:geração,coleta e divulgação para que se
formalize a conclusão de fases ou do projeto.
24-A IMPORTÂNCIA DA
COMUNICAÇÃO

 A gestão da comunicação é frequentemente ignorada pelos

gerentes de projetos, porque acham que isso já está implícito,
é uma coisa automática.Sempre que falamos de projeto o que
vem à cabeça são os cronogramas, recursos,custos, etc,. ...
Mas onde está a comunicação? Lembrem-se : nem só do
caminho crítico vive um projeto, alguém precisa dizer onde ele
está, que barreiras foram vencidas,quais as preocupações
futuras, etc..., etc....
 Para se avaliar sua importância basta entendermos que a
maioria dos gerentes dos projetos concluídos com sucesso,
gastaram mais 90 % de seu tempo com o processo de
comunicação, seja a escrita, falada, de forma ou não verbal
com estilo formal ou informal.
25-AS BARREIRAS DE
COMUNICAÇÃO

 Não se pode restringir as barreira apenas ao receptor ou transmissor,

elas estão presentes por outros fatores, como o halo, características
de comportamento, estado de espírito, etc.
 As principais barreiras são:
 Falta de canais de comunicação claros
 Distância física ou temporal entre o emissor e o receptor
 Uso inadequado de linguagem técnica
 Fatores ambientais de distração
 Atitudes prejudiciais (hostilidade, descrença, preconceitos)
 Informações excessivas
 Falta de conhecimento sobre o assunto que está sendo comunicado
 Diferenças culturais.
26-TIPOS DE COMUNICAÇÃO

 Comunicação Verbal: Pode ser oral ou escrita, é o

tipo mais utilizado , e um dos mais eficazes, apesar
de que hoje está perdendo espaço para os e-mails.
Manter comunicações verbais e orais é
extremamente importante, um gerente de projeto,
não deve comandar sua equipe por e-mail ,
celulares ou procedimentos escritos, sua presença é
imprescindível e importante para a manutenção da
moral da equipe.
27-COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL
 Também conhecida como a linguagem corporal, é
aquela que se dá sem o uso das palavras.Albert
Meharabian destaca que os aspecto não verbais da
comunicação interpessoal nos projetos geralmente
têm maior influência no impacto total da mensagem
que nos fatores verbais. Essa dinâ,mica está
expressa na fórmula:
 Impacto Total da Mensagem é igual
 Palavras- corresponde a uma importância de 7 %
 Tom de voz-correspondente a – 38 %
 Expressões Faciais- correspondente a 55 %
28-COMUNICAÇÃO PARALINGUÍSTICA

É que utiliza sons ou qualidade de voz que

acompanha a fala e revela a situação que o
falante se encontra (se ele está bem, mal
,alegre, triste, cansado, etc.) Aspectos como
velocidade e entonação são considerados
aspectos paralinguisticos.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
O GERENCIAMENTO DE RISCOS

 Seu objetivo é maximizar os eventos positivos e

minimizar as consequências dos eventos negativos
 Planejamento do Gerenciamento de Riscos –
decisão sobre como abordar e planejar as
atividades de risco do projeto.
 Identificação de Riscos
- analise dos riscos que podem afetar o projeto e a
documentação de suas características.
Análise Qualitativa de Riscos
Realização de uma análise com base nas
incidências de riscos para o projeto
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
O GERENCIAMENTO DE RISCOS

 Análise Quantitativa de riscos

Medição da probabilidade de ocorrer o risco no
projeto.
Planejamento de Respostas a Riscos
Desenvolvimento de técnicas e procedimentos de
como enfrentar os riscos
Monitoração e Controle dos riscos
Monitoração dos riscos residuais, identificação de
novos riscos ,execução de planos de redução de
riscos.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
DEFINIÇÃO DE RISCOS

È qualquer evento ou condição em potencial

que, em se concretizando, pode afetar
negativamente ou positivamente um objetivo
de projeto. O uso de tecnologia
inadequada,a competição entre projetos pelo
acesso de recursos da organização,mudan-
 ças na economia ou legisdlação, são fatores
de risco no projeto.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
INCERTEZAS E IMPACTO

 RISCOS TÉCNICOS , DE QUALIDADE , OU DE

DESEMPENHO
 A tecnologia inadequada,metas e performance
irrealistas podem afetar o projeto nos aspectos
relacionados ao produto e serviços que é seu
objetivo.
 Riscos de gerência de projeto
 Fatores relacionados à aplicação das técnicas de
gerenciamento, falhas na programação das
atividades, alocação de recursos, controle de
mudanças e outros.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
INCERTEZAS E IMPACTOS

 Riscos Organizacionais
 São relacionados a organização responsável pelo
projeto, como falta de priorização do projeto,
ambiente,falta de verbas e competição entre
projetos pelos recursos.
 Riscos Externos
 São as influências externas ambiente, como
mudanças na legislação, no clima, greves são
exemplos de riscos externos.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
TEORIAS DA DECISÃO

– Decisão com base em certeza

– É quando o tomador da decisão sabe exatamente as
consequências de cada alternativa.
– Decisão sob Risco
– Quando o tomador conhece as consequências de cada
alternativa.
– Incertezas
– As condições de incertezas ocorrem quando o tomador de
decisão não conhece todas as consequencias de cada
alternativa.
GERENCIMENTO DE PROJETOS
TEORIA DA UTILIDADE.

 A tolerância ao risco, depende de cada indivíduo ou

organização. Os aspectos ligados a atitude e cultura
estão envolvidos, mas não são determinantes para a
decisão, a capacidade também é forte componente.
 Ex. Empresas com baixo capital de risco ,pode se
afastar de uma concorrência, mesmo que a
probabilidade de risco de perda sejam pequenas,
mas caso a perda imponha grandes perdas
financeiras,outra com disponibilidade de ativos
financeiros poderia tolerar tranquilamente este risco.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO

È como montar um quebra-cabeças, cada

peça deve encaixar no devido lugar,de
maneira consistente e coerente.
 A integração envolve tomadas de decisões e
escolhas diretamente ligadas aos objetivos
do projeto e aos processos de
desenvolvimento e execução, assim como
ao processo de controle de alterações.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
ELABORAÇÃO DO PLANO / PROJETO

 Corresponde a integração e coordenação de todos os planos

do projeto, de maneira a gerar um documento consistente e
coerente.
 Execução do Plano de Projeto – implantação e coordenação
das alterações ao longo do projeto, por meio da execução das
atividades nele incluídas.
 Plano do Projeto:documento suporte criado pelo gerente do
projeto que deve ter:
 Plano Sumário – Declaração do Escopo – EAT Estrutura
Analítica do Trabalho - Diagrama de Rede
 Orçamento ou Plano Ger. De Custos, Cronograma -
 Riscos – Matriz de responsabilidades – Gerenciamento de
Recursos – dentro outros estudados.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
CONTROLE INTEGRADO/ALTERAÇÃO

 O Gerente do Projeto deve preocupar-se em:

 Influenciar os fatores que afetam a alteração
 Assegurar que a alteração seja benéfica
 Determinar se a alteração ocorreu
 Determinar se alteração é necessária
 Procurar alternativas para as alterações
 Notificar os interessados afetados pelas alterações
 Gerenciar as alterações conforme ocorram
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
SISTEMA/CONTROLE/ALTERAÇÕES.

 Deve contemplar os seguintes itens:

 .Plano indicando que tipos de alterações que serão gerenciados
 Criação de comitê de controle para aprovar todas alterações
 Procedimentos de controle de alterações – como, quem
 Estatísticas de performance
 Relatórios
 Formulário de solicitações de alterações
 Revisões de especificações
 Demonstrações
 Testes
 Reuniões
 Planos de ação corretiva
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
ÉTICA E REPONSABILIDADE
PROFISSIONAL

 ÉTICA : os gerentes de projetos devem ser

éticos,visando ganhar e manter a confiança dos
membros do time, colegas,
empregados,empregadores,clientes,público e
comunidade em geral
 CONFLITO DE INTERESSES: o gerente do projeto
deve ser leal à empresa e seus clientes, não
permitindo que interesses próprios sobreponham
aos interesses do projeto.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
CONFLITOS DE INTERESSES

 Situações potenciais de conflito

 Trabalhar diretamente para concorrentes,parceiros,fornecedor
ou cliente
 Atuação em conselho consultivo e diretorias externas
 Negócio próprio
 Benefícios e ganhos pessoas, provenientes de oportunidades
comerciais
 Participação financeira em concorrentes,fornecedores e
clientes
 Presentes,refeições,viagens e intretenimento relacionados ao
negócio.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
RESPONSABILIDADE PROFISSIONAL

 Cinco aspectos comportamentais esperados:

 Garantir a integridade física e moral de todos que
participam do projeto.
 Compartilhar conhecimento e experiências com
todos que participam do projeto
 Melhorar a competência dos indivíduos através de
treinamento
 Resolver satisfatoriamente os conflitos,com
equidade
 Interagir com o grupo, respeitando as diferenças
pessoais,étnicas e culturais.