Unidad 3 Caractersticas de Liderazgo

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a 22/11/13

Que es Liderazgo?
La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo comn.

Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias para el cumplimiento de uno o varios objetivos.

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Tipos de liderazgo:
Liderazgo autocrtico
El Liderazgo autocrtico es una forma extrema de liderazgo transaccional, donde los lderes tiene el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos.

Liderazgo burocrtico
Los lderes burocrticos hacen todo segn "el libro". Siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todo lo que hagan sus seguidores sea preciso.

Liderazgo carismtico
Un estilo carismtico de liderazgo es similar al liderazgo transformacional, porque estos lderes inspiran muchsimo entusiasmo en sus equipos y sus muy energticos al conducir a los dems .

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 Liderazgo participativo o democrtico

A pesar que es el lder democrtico el que toma la ltima decisin, ellos invitan a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones. Esto no solo aumenta la satisfaccin por el trabajo sino que ayuda a desarrollar habilidades.

Liderazgo Laissez-faire
Esta expresin francesa significa "djalo ser" y es utilizada para describir lderes que dejan a sus miembros de equipo trabajar por su cuenta. Puede ser efectivo si los lderes monitorean lo que se est logrando y lo comunican al equipo regularmente.

Liderazgo orientado a las personas o liderazgo orientado a las relaciones

Es el opuesto al liderazgo orientado a la tarea. Con el liderazgo orientado a las personas, los lderes estn completamente orientados en organizar, hacer de soporte y desarrollar sus equipos. Es un estilo participativo, y tiende a empoderar al equipo y a fomentar la colaboracin creativa.

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 Liderazgo natural
Este trmino describe al lder que no est reconocido formalmente como tal. Cuando alguien en cualquier nivel de una organizacin lidera simplemente por satisfacer las necesidades de un equipo, se describe como lder natural. Algunos lo llaman liderazgo servil. De muchas maneras este tipo de liderazgo es una forma democrtica de liderazgo porque todo el equipo participa del proceso de toma de decisiones.

Liderazgo transaccional
Este estilo de liderazgo nace con la idea de que los miembros de equipo acuerdan obedecer completamente a su lder cuando aceptan el trabajo. La transaccin es el pago a cambio del esfuerzo y la aceptacin hacia las tareas que les da su lder. El lder tiene derecho a castigar a quien considere que su trabajo no est como l desea.

Liderazgo orientado a la tarea

Los lderes altamente orientados a la tarea, se focalizan solo en que el trabajo se haya cumplido y pueden ser un poco autocrticos. Estos lderes son muy buenos para definir el trabajo y los roles necesarios, ordenar estructuras, planificar, organizar y controlar.

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 Liderazgo transformacional
Los lderes transformacionales son considerados los verdaderos lderes por la mayora de los tericos del liderazgo. Inspiran a sus equipos en forma permanente, y le transmiten su entusiasmo al equipo. A su vez estos lderes necesitan sentirse apoyados solo por ciertos empleados.

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A continuacin algunas diferencias en un Jefe y un lder:

En un grupo, el jefe inspira temor y el lder genera confianza. El jefe dice YO, El lder dice: Nosotros.

El jefe sabe por qu debe hacerse una tarea. El lder muestra cmo se debe forjar una carrera. El jefe se basa en la autoridad. El lder se basa en la cooperacin. El jefe dirige. El lder gua. El jefe echa culpas. El lder soluciona los problemas y arregla los errores. El jefe ordena por sobre el problemtico 10% de la fuera laboral. El lder trabaja codo a codo con el 90% que coopera. El jefe suele hacer que crezca el resentimiento. El lder promueve que crezca el entusiasmo. El jefe hace que el trabajo sea montono. El lder hace que sea interesante. El jefe ve los problemas y los desastres que pueden destruir a la empresa. El lder ve los problemas como oportunidades para que el equipo de trabajo los supere y los convierta en ocasiones para crecer.

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Un lder es mucho ms que un jefe. Los subordinados a un jefe podrn dejarse dirigir, pero quizs no compartan las ideas del jefe o de la organizacin. Un subordinado podra obedecer a su jefe, pero estar pensando en salirse del grupo para irse a otra que ms le convenga. Las instrucciones de un lder son ejecutadas por el grupo con el convencimiento de que su cumplimiento son lo mejor para la mayora. Lder, del ingls leader, es una persona que acta como gua o jefe de un grupo. Para que su liderazgo sea efectivo, el resto de los integrantes debe reconocer sus capacidades. Algunas de las caractersticas ms importantes de todo lder exitoso son: que sabe escuchar a los dems integrantes de su grupo; que se acerca a cada uno de ellos y se toma el tiempo de conocerlos bien, prestando especial atencin a sus necesidades; que no se muestra como un amo todopoderoso, sino que intenta dar un espacio a cada uno, para que todos sientan que forman parte de las decisiones;

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DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES

PROCESO MENTAL DEL CLIENTE

Captar la Atencin

Lograr Interesarse
Provocar el Deseo de compra Promover la Accin de decisin

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Resumir la situacin

Determine el grado de inters

Expresar la idea

Explicar como funciona

Enfatizar beneficios claves

Sugerir un cierre fcil

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PRESENTACIN EFECTIVA
PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4 PASO 5

Resumir la situacin

Expresar la idea

Explicar como funciona

Enfatizar beneficios claves

Sugerir un cierre fcil

Tono de voz
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LA ATENCIN
Crear un estado receptivo que permita escuchar, atender y asimilar la oferta.

Garantizar que no se presenten otros estmulos Producir estmulos con intensidad Realzar el estmulo Facilitar la comprensin para garantizar la atencin Las preguntas captan la atencin Las preguntas orientan hacia los objetivos Las preguntas crean un clima propicio Escuchar capta la atencin

EL INTERS

Un impulso que mueve a la accin y se desarrolla cuando la idea con una necesidad o deseo Descubrir el tipo de inters Presentar la oferta con entusiasmo Asegurar la comprensin Las preguntas despiertan el inters Las preguntas determinan una buena participacin, una buena participacin despierta el inters Cuando slo se habla, es inters en uno mismo y no en los dems .

se relaciona

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EL DESEO
Es el anhelo de posesin Se da cuando la voluntad se mueve a la adquisicin de algo Se logra mediante la demostracin eficiente de algo Se induce a un cambio de opinin

LA ACCIN DE COMPRA
Se logra mediante el manejo de elementos motivadores Es el impulso a obtener algo deseado La oferta debe presentarse con escenarios posibles y razonables

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FUNCIONES GERENCIALES BASICAS

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 Proyectar de antemano las metas y acciones de la empresa, para garantizar su supervivencia en el futuro.
La eficiencia se mide por su contribucin al propsito y a los objetivos que se persigan, a un costo razonable, donde el costo se mide no solo en trminos de tiempo, dinero o produccin, sino tambin por el grado de satisfaccin individual y de grupo. Proceso mediante el cual la empresa se relaciona con su medio ambiente, la competencia, el mercado nacional, mediante unos pasos lgicos para llegar a un objetivo predeterminado Expresin de razn de ser de una empresa, es decir, para qu existe. Responde a: QU: actividad y necesidad que satisface PARA QUIN: mercado al que se dirige CMO: Forma en que satisfacen necesidad Lo que la empresa desea alcanzar en el mediano plazo. Responde a: DNDE: Posicin que la empresa quiere alcanzar. CMO: estrategias idneas para poder llegar a esa posicin.

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 OPORTUNIDADES: Es cualquier elemento del medio externo que cree condiciones ventajosas para la organizacin, para lograr sus objetivos. AMENAZAS: Son agentes externos que se presentan como una barrera para el funcionamiento del plan estratgico o para el alcance de los objetivos de la empresa.

FORTALEZAS: Es toda capacidad o ventaja competitiva de la organizacin que ayude a lograr sus objetivos predeterminados. DEBILIDADES: Es cualquier aspecto de la compaa que pueda entorpecer el logro de los objetivos.

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 Es la coordinacin de los recursos materiales, y humanos con que cuenta la compaa, para poder alcanzar las metas anteriormente establecidas en la planeacin.

Distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro de una organizacin para alcanzar luego la coordinacin del mismo orientndolo al logro de los objetivos. Dicha estructura se plasma en un diagrama (llamado tambin organigrama).

Representacin grfica de los diferentes niveles de la empresa, mostrando la dependencia y los subalternos de cada cargo, con sus relaciones directas e indirectas. Existen diferentes tipos de organigramas, incrementndose los cargos dependiendo del tamao de la empresa.
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 Actividad que igualmente es realizada por la gerencia, para facilitar el funcionamiento de la empresa y mejorar su operatividad, estableciendo una mejor forma de trabajar y una armona e integracin entre los colaboradores.

Lograr que los participantes conozcan las actividades y las funciones que desempean sus compaeros, para poder analizar y solucionar, en una forma mancomunada, los problemas que se presenten, dndoles as una solucin integral comunitaria. ADECUADA SELECCIN DE PERSONAL CORRECTO RECLUTAMIENTO PTIMO ENTRENAMIENTO DESARROLLO OPERATIVO DEL PERSONAL

La coordinacin se facilita mediante la creacin de comits: las personas que en l participan deben conocer las funciones de los dems y las tareas o actividades actuales y futuras que inciden directamente o indirectamente en su cargo.

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 Es funcin indelegable del gerente general, crear un buen ambiente de coordinacin en su empresa, aplicndolo con las personas de la compaa, mediante la asignacin clara y delimitada de las funciones. Cada comit o unidad organizacional, debe alcanzar ciertas metas y producir unos efectos finales, los que se miden por resultados, los cuales pueden ser: Incremento en las ventas Reduccin de costos Mejora en Q de productos Mayor competitividad de la empresa

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4. DIRIGIR
Es la forma como la gerencia y los administradores lideran e influyen en sus colaboradores, haciendo que se efecten las tareas asignadas dentro de la empresa. El gerente debe promover la creacin de una atmsfera adecuada, para que los empleados logren mayor productividad en la realizacin de sus actividades.

-DIRECCIN CENTRALIZADA -DIRECCIN DESCENTRALIZADA

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 Poder de decisin concentrado en pocas personas y en la alta direccin. Ventajas: Alta coordinacin Desventajas: Poco flexible Reacciones lentas

El poder se reparte en los diferentes niveles Ventajas: Empresas flexibles Reacciones rpidas a cambios Desventajas: Falta de claridad y coordinacin Mayor tendencia al caos
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Bibliografa
Definicin de liderazgo - Qu es, Significado y Concepto http://definicion.de/liderazgo/#ixzz2lDpJnbAJ http://definicion.de/liderazgo/ http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/7762-los-10-estilos-de-liderazgo-masfrecuentes-en-las-organizaciones.html http://www.renuevodeplenitud.com/10-diferencias-entre-un-jefe-y-un-lider.html