Prestar un servicio tcnico capacitado en mantenimiento preventivo y predictivo en equipos de cmputo y redes almbricas e inalmbricas a las empresas de nuestra

regin, caracterizada por la diligencia y honestidad de todos nuestros miembros de la unidad productiva adems contamos con asesoras y venta de accesorios y equipos de cmputo en el sur occidente del Huila.

La empresa Tecni-Ayudas, en un plazo no mayor a cinco aos, ser una empresa muy reconocida, que gozara de buen nombre por nuestro trabajo realizado con excelencia y honestidad, en la prestacin del servicio en mantenimiento de equipos de cmputo y venta de accesorios. Proyectamos estar presentes en los municipios de La Plata y Tesalia llevando nuestro servicio con calidad y prontitud.

Trabajamos con personas idneas en la prestacin del servicio, por lo tanto nuestro servicio debe ser humano y con alta calidad, brindndoles a nuestros clientes confianza y garanta, por tanto nuestros principios corporativos son: Calidad Honestidad Respeto Compromiso Diligencia Responsabilidad Amor por la empresa Tolerancia

Desarrollar y sostener un sistema de calidad que garanticen las buenas prcticas de todos los integrantes de nuestra empresa en los niveles interno y externo, garantizando as su buen desempeo y satisfaccin al cliente.

Gerente: Representar la empresa como vocero oficial. Guiar la implementacin de estrategias para la empresa. Resolver los problemas de orden laboral cuando se presenten. Asignar los recursos de la empresa. Negociar los contratos pblicos. Subgerente: Verificar el cumplimiento de los proveedores. Reemplazara al gerente en caso de ausencia. Aclarara dudas a los integrantes de la empresa cuando lo requieran. Secretaria: Recoger las inquietudes de los clientes para presentarlas. Mantener al tanto de informacin a los dems integrantes. Atender y orientar a los clientes que soliciten el servicio. Encargada de la venta de equipos y accesorios en la sede. Llevar registro de los servicios prestados a cada empresa.

Tesorero: Recolectar los recursos de la empresa. Llevar cuentas, facturas y dems comprobantes de manejo del dinero. Reportara al gerente y Sub-Gerente el manejo de los recursos. Tcnico de punto: Realiza los servicios tcnicos que se soliciten de las empresas dentro del municipio. Reportara a la secretaria por los servicios prestados. Tcnico de zona: Realiza los servicios tcnicos que soliciten las empresas de los municipios aledaos. De ser posible consolidara ventas durante la realizacin de las visitas. Dara cuenta ante la secretaria por los servicios prestados.

Necesidad: La falta de una empresa que se encargue da el mantenimiento de los equipos de los colegios, cooperativas y empresas existentes en el municipio de la plata y sus alrededores, ya que es necesario que las empresas tengan tcnicos a su disposicin cuando los necesiten, nuestra empresa se encargara de prestarles este servicio hasta finalizado el contrato.

OBETIVO GENERAL *Suministrar el servicio de mantenimiento preventivo y predictivo y servicio de apoyo a las empresas del municipio de La Plata, adems les ofreceremos los accesorios y suministros que requieran. De esta manera y gracias a nuestro trabajo, dedicacin y honestidad como tcnicos obtendremos prestigio, por lo tanto ms trabajo logrando as muy buenos ingresos para nuestra empresa. OBJETIVOS ESPECIFICOS *Prestar el servicio de mantenimiento de equipos de cmputo a las empresas que lo requieran en el municipio de La Plata. *Suministrarle a las empresas accesorios de buena calidad y a precios razonables. *Fundar nuestra empresa financindola en un inicio con un prstamo que sea asequible a una microempresa. *Hacer que nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestros servicios al realizarlo con prontitud y bajo los estndares de procedimientos.

PERDIDA DE CONFIANZA DE LAS EMPRESAS CONTRATADORAS HACIA LOS TECNICOS DE SISTEMAS

DESEMPLEO PARA LOS TECNICOS MUNICIPIO Y SUS ALREDEDORES

D EL

MALA CALIDAD D EL SERVICIO QUE SE LE PRESTA A LAS EMPRESAS

POR LA FALTA DE EMPRESAS QUE CONTRATE PERSONAS CAPACITADAS.

FALTA DE UNA EMPRESA DE MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES QUE PRESTE BIENES Y SERVICIOS A LAS EMPRESA S EXISTENTES EN EL MUNICIPIO DE LA PLATA .

PUES LOS TCNICOS QUE LO S PRESTAN EN MUCHOS CASOS SON AUTODIDACTAS Y NO ESTAN CERTIFICADOS.

LA FALTA DE RECURSOS ECONOMICOS PARA FORMAR EMPRESA S.

FALTA DE HERRAMIENTAS APROPIADAS PARA DESAROLLAR SUS LABORES COMO TECNICOS.

DEFICIENTE ESTADO DE MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS .

LA FALTA DE RECURSOS HUMANOS BIEN CAPACITADOS QUE PRESTEN S ERVICIOS EN ESTA CIUDAD .

POR QUE HAY POCA DEMANDA OFERTA .

Y MUCHA

PORQUE LAS PERSONAS DE BAJOS RECURSOS CON DIFICULTAD PARA ADQUIRIR UN CRD ITO DE LIBRE INVERSIN

PUES HAY FALTA DE CAPACITACIN Y DE COMPROMISO LABORAL. LOS MANTENIMIENTOS SON DEFICIENTE S. , PUES EN ESTA

POR LOS ALTOS COSTOS DE LAS HERRAMIENTAS Y ADEMS CIUDAD NO HAY UNA EMPRESA DEDICADA A SUPLIR ESTA DEMANDA.

FORTALEZAS *responsabilidad que nos caracteriza al realizar nuestro trabajo *ser muy honestos *que en esta ciudad no hay una cooperativa dedicada a prestarle servicio de mantenimiento de computadores a empresas pequeas OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO CRECIMIENTO) (DE

DEBILIDADES *nuestra empresa no es recocida a nivel municipal *nunca nos ponemos de acuerdo cuando se va a tomar una decisin siempre hay diferencia de opinin *que no hay recursos para empezar *no contamos con un establecimiento donde funcionar. ESTRATEGIAS DO (DE SUPERVIVENCIA) *buscar proveedores que nos den ms baratos y de calidad los materiales que necesitemos. *buscar alianzas con empresas que en futuro brinde la estabilidad a la empresa *utilizar los medios de comunicacin al mximo para darnos a conocer *realizar trabajos con responsabilidad y honestidad. ESTRETEGIAS DA (DE FUGA)

*Podemos acceder a las capacitaciones que nos brinda el Sena *adquirir parte de los recursos por medio de las entidades bancarias o cooperativas de aqu de la ciudad

*incursin en un proyecto de nuestra empresa para presentarlo en fondo emprender *trabajar en equipo para poder con seguir los recursos que requerimos para la creacin de nuestra empresa. *seguir capacitndonos hasta obtener el ttulo como ingenieros

AMENAZAS

ESTRATEGIAS FA SUPERVIVENCIA)

(DE

*Las empresas planteas son muy exigentes. se inclinan siempre por entidades conocidas. *tcnicos poco capacitados y que no son conocidos.

*promover una buena imagen empresarial *tratar de evitar la mala imagen que genera que sea exigente en su trabajo y demostrar la competencia dando a ver lo contrario que trabajamos con calidad *caracterizarnos por al buen trabajo y ser muy *disear otras formas de publicidad para la perceptivos en fiestas y otros eventos empresa organizados en la ciudad. *alanzas con personas de la ciudad que tengan ingenieras en sistemas para casos especiales.

La creacin de la Empresa nace de la necesidad de brindar un buen servicio, con honestidad y responsabilidad. Pues la demanda publica es de tcnicos capacitados y responsables que brinden un servicio eficaz y honesto, que llene las expectativas de las empresas Plateas. Somos personas capacitadas, orientadas a prestar un servicio de excelente calidad, contamos con la capacitacin del Sena la cual nos da muchas posibilidades de crecer a nivel comercial y brindar un servicio de calidad al pblico en general.

Los estudios realizados a travs de encuestas, no de muestra que mucha de la poblacin de La Plata poseen tecnologa en sus casas (computadores) o en empresas que estn surgiendo a raz de las necesidades del municipio. Esto nos dice tambin que en la plata no contamos con locales de dicados al mantenimiento del software y hardware, por ello mismo la calidad del mantenimiento de los mismos no se puede calificar como eficaz.

Por ultimo podemos decir que la falta de tcnicos para un buen mantenimiento es nula.

La tecnologa hoy en da avanza tan rpidamente, que se encuentra en todos los sectores y clases sociales. Muchas de las empresas que se en cargan del mantenimiento del software y hardware de empresas pblicas y privadas, son provenientes de otros municipios, ya que estas empresas y la sociedad no cuentan con un servicio ptimo y de alta calidad, se busca que el mismo municipio pueda llenar sus propias necesidades con un servicio ptimo y de alta clida sin olvidar la necesidad tambin de buenos accesorios.

Nuestra empresa entra a competir con otras que se han formado en nuestro municipio, tales como: -Accesorios y Asesoras: ventas de accesorios -Player. Net: Servicio de Mantenimiento y Caf Internet -Comfamiliar: Venta de computadores y otros electrodomsticos de contado o financiado. -Computadores Andreita: Punto de venta de computadores re manufacturados y actualizados. Nuestra empresa entra a competir con la calidad primero de nuestros tcnicos capacitados por el SENA y certificados por competencia laboral, Por economa y calidad de nuestros productos.

En las encuestas realizadas podemos darnos cuenta que los tcnicos de nuestro municipio, en muchos casos, abusan de que sus clientes que no tienen conocimientos en mantenimiento, calidad de las partes y accesorios de sus equipos y por ello desconocen el costo de los mismos, por eso el valor del mantenimiento a veces es excesivo, y los clientes no son informados a que procedimientos van hacer sometidos sus equipos. Nuestros servicios van encaminado a las empresas del municipio de La Plata y a los particulares, contando que nuestro servicio ser siempre con calidad, profesional y humano.

ESTATEJIAS DE MERCADEO La empresa Tecni-Ayudas prestara un servicio de excelente calidad tcnica, profesional y humano. La estrategia comercial es prestar nuestro servicio rpido y eficaz desde el punto de venta o a domicilio. Al prestar nuestros servicios el usuario ser informado inmediatamente de la evolucin de su equipo, informndole de los daos y costos. ESTRATEJIAS DE DISTRIBUCION La distribucin de informacin de nuestra empresa se har por radio, televisin local, Medios impresos, internet, vallas.

ESTATEJIAS DE PRECIOS El desarrollo de nuestra empresa se lograra al ofrecer al cliente paquetes de servicios de mantenimiento, asesora y orientacin en el uso de computadores y software. La venta de accesorios se realizara ofreciendo promociones y descuentos variados a los usuarios. El servicio a instituciones educativas tendr un preferencia, al igual que nuestros clientes con mayor antigedad y continuidad. . VENTA DE ACCESORIOS Los accesorios tendrn descuentos. Utilizaremos frmulas como rifas a partir de ciertos valores. Los clientes que obtengan equipos obtendrn mantenimiento gratuito por la compra de otros artculos o servicios.

ESTATEJIAS DE COMUNICACION Nuestra empresa utilizara los siguientes medios: Radio Televisin Prensa Volantes Internet Los medios de comunicacin ya sean visuales o auditivos ayudan al desarrollo de la empresa gracias a que su servicio es utilizado por todas las clases sociales y podemos informar de nuestros planes y servicios.

ESTATEJIAS DE SERVICIOS Nuestro servicio se ofrecer: Servicio Tcnico mantenimiento del software y hardware Compra de accesorios de computador.