Plan de mercadeo Parte #2

MERCADEO IV

OBJETIVO ESTRATGICO
Aumentar la rentabilidad de la compaa.

OBJETIVOS DE MERCADEO
Disminuir costos. Aumentar la participacin del mercado. Aumentar la participacin del mercado en canales de comunicacin virtual. Optimizar el servicio al cliente. Desarrollar soluciones financieras especficas Crecer en cobertura. Desarrollar el mercado

SEGMENTACIN
CRITERIOS DE SEGMENTACIN:
VARIABLES EMPLEADAS
DEMOGRFICOS GEOGRFICOS PSICOGRFICOS CONDUCTUALES Edad, gnero, nivel socio econmico Distrito capital - Bogot Personalidad, gusto por tener cosas propias. Vida crediticia, situacin laboral estable, gusto por la inversin

 COMPARACIN DE SEGMENTOS
SEGMENTOS TARGET (Si o IDENTIFICACIN DE LOS SEGMENTOS TAMAO DEL MERCADO No) (DESCRIPCIN DE SUS CARACTERISTICAS) PRODUCTOS /SERVICIOS A OFRECERLES

18 - 28 aos

No

Jovenes comenzando una vida laboral con poca vida crediticia y con dependencia familiar

190 Personas

cuenta de ahorros

29 - 39 aos

Si

Personas con un nucleo familiar y una actividad laboral estable,comenzando una vida crediticia y dispuestos a invertir en su futuro.
Personas con un nucleo familiar, una actividad laboral estable o pensionados, con una larga vida crediticia. Personas que ya se han radicado. Con buena estabilidad econmica, responsables y con una larga y sana vida crediticia

172 Personas

credito para vivienda

40 -50 aos

Si

164 Personas

credito para vivienda

60 en adelante

No

226 Perosnas

CDT

A raz de esta segmentacin pudimos encontrar el Target para ofrecer el servicio de crdito para vivienda. Se puede deducir que las personas entre 29 a 50 aos son las que ms estn expuestas a adoptar un crdito para vivienda.

S E G M E N T A C I N

POSICIONAMIENTO
Davivienda es una compaa que ha ganado posicionamiento en los ltimos aos en su servicio crdito para vivienda, respecto a sus consumidores. Se ha caracterizado y sobresalido por ser EL QUE MS ha sabido llevar su publicidad correctamente, haciendo entender a las personas que estn ms cerca de ellas y que por eso su dinero estar seguro. A raz de esto se puede decir que actualmente es EL UNICO QUE tiene la tasa de inters ms baja (12% anual) para este crdito; pero estos factor NO SON MEDIBLES A LARGO PLAZO, ya que en cualquier momento alguno de sus competidores podra igualar estos factores. Como conclusin podemos decir que el posicionamiento de CRDITO PARA VIVIENDA en un banco (Davivienda), o cualquier otro servicio, no puede ser medido con factores que se mantengan en un periodo de tiempo largo o estable.

PROPUESTA DE VALOR
TARGET #1 PROPUESTA DE VALOR
Hombres y mujeres de 29 a 39 aos de edad, CRDITO PARA VIVIENDA: de nivel socioeconmico 2, 3, o 4 que vivan se establece una hipoteca sobre el en Bogot; con una actividad laboral estable y inmueble y usted escoge el sistema de un ncleo familiar conformado. Son pago que mejor se acomode a su responsables, luchadores y con visin, presupuesto. Se pueden realizar abonos dispuestos a salir adelante y a tener sus cosas extraordinarios en cualquier momento. propias, y deseos de adquirir su primera Puede pagar sus cuotas a travs de dbito vivienda . Han comenzado una vida crediticia automtico. No se cobra por el estudio y la han llevado de una forma sana. del crdito.

PROPUESTA DE VALOR
TARGET #2 PROPUESTA DE VALOR
Hombres y mujeres de 40 a 50 aos de edad, CRDITO PARA VIVIENDA: que vivan en Bogot, en un nivel para adquisicin de primera vivienda o socioeconmico 2, 3, o 4. que tengan una reemplazo del inmueble por uno nuevo. largar y estable vida laboral o que sean se establece una hipoteca sobre el pensionados. Con un ncleo familiar inmueble y usted escoge el sistema de conformado. con ganas de mejorar su calidad pago que mejor se acomode a su de vida y la de su familia, dispuestos a invertir presupuesto. Se pueden realizar abonos en un progreso. Que han tenido una vida extraordinarios en cualquier momento. crediticia bien llevada. Estas personas son Puede pagar sus cuotas a travs de dbito luchadoras y responsables automtico. No se cobra por el estudio del crdito..

PEYEA
FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI) rentabilidad en las entidades financieras diversidad en el sector financiero regulacin de la industria por parte del gobierno CALIF. 5 6 6 VENTAJA COMPETITIVA (VC) posicionamiento cobertura atomizacin en clientes activos y pasivos CALIF. -1 -3 -3

TOTAL
FUERZAS FINANCIERAS (FF) estado de resultados: ingresos por 2.03 billones, logrando un crecimiento del 21% ritmo creciente en utilidades netas desde 2008

5,67
CALIF. 5 6

TOTAL
EVALUACION AMBIENTAL (EA) crecimiento relativo de la industria financiera diversidad de competidores

-2,33
CALIF. -4 -2

TOTAL

5,5

TOTAL
VECTORE S DIRECCIO NALES

-3

Coordenadas Eje X

3,33

Coordenadas Eje Y

2,50

FUERZA FINANCIERA

ESTRATEGIAS AGRESIVAS
Con los resultados obtenidos en la matriz PEYEA podemos decir que Davivienda hace estrategias AGRESIVAS, donde sus objetivos estn claramente centrados en desarrollar el producto y el mercado, integracin atrs, adelante y horizontal. Diversificacin y penetracin del mercado

FALTANTES DEL PLANDE MERCADEO PARTE #1

Penetracin bancaria en Colombia ha ido aumentando gradualmente aproximadamente el 42% El anlisis por perfil del negocio seala que los bancos que tienen un nivel superior l promedio son: DAVIVIENDA, BANCO DE BOGOT , BANCOLOMBIA Y BBVA Segn expertos del sector bancario local llegaran nuevas entidades financieras a Colombia en el 2013 -2014 como: Banco azteca, banco de Guayaquil, banco Compartamos

FALTANTES DEL PLANDE MERCADEO PARTE #1