LA EMPRESA COMO SISTEMA

Unidad 1

LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIN

1. La teora general de sistemas se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del bilogo alemn Ludwig von Bertanlanffy. 2. El enfoque sistmico se aplica a la Teora de Administracin a partir de fines de 1960. 3. Recordemos que una teora no soluciona problemas. Produce formulaciones conceptuales modelos para resolver los problemas y aplicar a la realidad emprica. 4. La teora general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse en trminos de sus elementos separados. La compresin de los sistemas slo ocurre cuando se estudian globalmente, de forma holstica, involucrando todas las interdependencias de sus partes

DEFINICIONES
SISTEMA
Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes. Conjunto de Unidades combinadas que forman un todo. Un todo organizado o complejo. Con un determinado objetivo

ELEMENTOS Objetos reales u ideales EMERGENTE SISTEMICO

Propiedad que deriva de un todo, no de sus elementos particulares

SUBSISTEMAS
Componentes para la operacin de un sistema total. Partes que forman un todo complejo

EL SISTEMA Y SUS PREMISAS

DEFINICION DE SISTEMA Conjunto de elementos que interactan entre s en busca de un objetivo

Tres premisas bsicas:

1 Los sistemas existen dentro de sistemas. 2 Los sistemas son abiertos 3 Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

Caractersticas de los sistemas

Funcionalidad Adaptabilidad Acotamiento Jerarqua Coordinacin

LA EMPRESA COMO SISTEMA

Conjunto de dos o ms elementos que no puede ser dividido en partes independientes. Cada parte del sistema tiene propiedades que se pierden cuando se separa del sistema. El sistema tiene propiedades, que no tienen ninguna de sus partes. Empresa: Es un sistema con una organizacin interna con una separacin clara de su entorno externo.

LA EMPRESA COMO SISTEMA

Armonizacin de maquinarias, personas, productos, valores, informacin, ideas, etc. La calidad de las interrelaciones es muy importante.

SISTEMA ABIERTO

ENTRADA
AMBIENTE PROCESAMIENTO

SALIDA
AMBIENTE

RETROALIMENTACION

Caractersticas
PROPOSITO U OBJETIVO

GLOBALISMO O TOTALIDAD

Tipos de sistemas
Constitucin:
Sistemas concretos. abstractos.

Naturaleza:
Sistemas cerrados abiertos

Analoga en sistemas abiertos

Sistemas vivos Nacen, heredan sus rangos. Mueren, su tiempo de vida es limitado Tienen ciclo de vida predeterminado Sistemas organizados Son organizados, adquieren su estructura por etapas. Pueden reorganizarse, tericamente tienen vida ilimitada, pueden resurgir. No tienen ciclo de vida definido.

Son concretos: puede describirse Son abstractos: puede describirse en en trminos fsicos y qumicos. trminos sociolgicos y sicolgicos. Son completos: el parasitismo y Son incompletos: dependen de la la simbiosis son excepcionales. cooperacin, sus componentes son intercambiables. La enfermedad se define como El problema se define como un desvo un disturbio en el proceso vital. de las normas sociales

Las organizaciones como sistemas abiertos

Probabilstico no determinista Son parte de una sociedad mayor, constituida por partes menores. Interdependencia de las partes. Homeostasis o estado de equilibrio. Frontera o limite Morfognesis.

Modelo de Tavistock
Instalaciones fsicas Mquinas y equipos Tecnologa Exigencias de la tarea

Sistem a
Socio tcnico

Subsist. Tcnico Subsiste ma social

Eficiencia potencial

Relaciones sociales. Habilidades y capacidades Necesidades y aspiraciones

Personas

Eficiencia Real

EVALUACION DE LA TEORIA DE SISTEMAS

Confrontacin entre abierto y cerrado.
CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO (Origen, Partes en Interaccin, interdependencia, Todo Sinrgico, Orientacin) ADMINISTRACIN.

NATURALEZA DINMICA VS TENDENCIA ESTTICA

SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL VS CAMBIOS DEL AMBIENTE.

ASIMILACIN DE PRODUCTOS
NECESIDAD DE LA ORGANIZACIN DE INFORMACION CONSTANTE

DISTORSIONES
TENDENCIA DE LA ADMINISTRACIN A CONCENTRARSE EN REGLAS DE FUNCIONAMIENTO INTERNO, APOLOGA A LA EFICIENCIA, ENFASIS EN EL PROCEDIMIENTO. INSENSIBILIDAD ENTRE LA ORGANIZACIN Y EL AMBIENTE. INSENSIBILIDAD A LA NECESIDAD DE CAMBIO Y ADAPTACIN CONTINUA A LAS VARIABLES DEL AMBIENTE.

2. Caractersticas de la Teora de la Administracin basada en el anlisis sistmico

Enfoque dinmico. Multidimensionalidad y mltiples niveles. Multimotivacional. Probabilstica. Multidisciplinaria. Descriptiva. Multicausal. Adaptativa.

El hombre funcional
Hombre funcional diferente de : H. Econmico, del H. Social, del H. Organizacional, H. Administrativo. Individuo y el rol, Organizaciones sistemas de roles.

Nuevo enfoque organizacional

El enfoque de todo y de las partes, de dentro y de fuera, de lo general y de la especializacin.

FUNCIONES DE LA ORGANIZACIN
Marketing
Obtener clientes, funciones comerciales.

Operaciones
Crear y producir bienes y prestar servicios. Abastecimiento.

Finanzas
Obtener fondos. Manejar dinero.

RRHH
Seleccin y desarrollo del personal.

Informacin
Obtencin, procesamiento y manejo de informacin.

Empresa
Sistema integrado de partes Que actan coordinadamente para lograr el objetivo de satisfacer una necesidad existente Obteniendo como consecuencia de ello un beneficio Que le permita crecer y desarrollarse.