Nuevas Estructuras de organizaciones comerciales e industriales

Repaso componentes de las Organizaciones

ESTRUCTURAS

PROCESOS

PERSONAS

Repaso de organizaciones
Conjunto de personas, procedimientos y

materiales operando con cierta sinergia para obtener determinados resultados Relacionadas con un contexto poltico, social y econmico que establece condicionamientos a su funcionamiento

Repaso de Administracin
Mejorar la capacidad de planificar,

coordinar, dirigir y controlar el funcionamiento de un organizacin Analizar las funciones y actividades que se realizan en las organizaciones para cumplir con sus fines Controlar el desempeo general de las personas en las organizaciones en todo el ciclo los recursos humanos

Globalizacin
El trmino globalizacin lo traduce la ONU del ingls como

Mundializacin, tratando de interpretarlo como una gran cobertura de las prcticas o apertura del mercado internacional.

Creacin de un mercado mundial en el cual circulan libremente los

capitales financieros, comerciales y productivos

Dentro de este contexto de la aldea global, surgen grandes empresas a la conquista del mercado, entra estas tenemos: corporaciones multinacionales, que mantienen operaciones importantes en mas de un pas en forma simultnea, pero que las administran a todas desde la sede en el pas origen; y descentraliza la toma de decisiones en cada operacin al pas local

DISEOS ORGANIZACIONALES PARA LA VENTAJA GLOBAL

Desde la dcada del 90 las compaas deben pensar

globalmente para seguir competitivas

La expansin internacional puede conducir a

mayores utilidades, eficiencia y capacidad de respuesta.

70 al 85% de la economa estadounidense resiente

el impacto de la competencia extranjera.

CLASIFICACION DE EMPRESAS SEGN PARTICIPACIN INTERNACIONAL

Organizaciones Domesticas

Organizaciones Internacionales
Organizaciones Multinacionales: La corporacin multinacional Organizaciones Transnacionales

ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE COMERCIALIZACIN

ENFOQUES DESDE 1930:
2. 3. 4.

E. Mercanca (hasta 1930): Cmo distribuir?. E. Institucional (1930-40): Estudio de las diferentes instituciones comerciales: productores mayoristas detallistas - consumidores. E. Funcional (1940-50): Profundiza en el sistema y sus funciones: compras, logstica, almacenamiento, transporte, fijacin de precios. E. Decisional (1950-60): Orientado hacia la toma de decisiones. 5. E. Intercambio (1960-70): El marketing como relacin de intercambio. 6. E. Social (1980-): Aplicable a entidades sin nimo de lucro. 7. E. Megamarketing (1990-): El marketing como aplicacin estratgica combinada de diferentes conocimientos.
1.
8

CLASIFICACION DE EMPRESAS SEGN PARTICIPACIN INTERNACIONAL

Organizaciones Domesticas

Organizaciones Internacionales
Organizaciones Multinacionales: La corporacin multinacional Organizaciones Transnacionales: son distintas a las globales. Cmo diferenciarlas?

1.

Organizaciones domesticas
Son organizaciones cuyo campo de accin se desarrolla dentro del mismo pas, eventualmente tienen relaciones comerciales con empresas de otros pases, por lo general son compaas pequeas, pero es cada vez ms frecuente, la tendencia a incurrir en mercados internacionales.

Domstica
Estructura domstica por lo general,

funcional o divisional, y las ventas iniciales en el extranjero se manejan por un departamento de exportacin. Los detalles de los fletes, problemas de aduana son manejados por externos

2. Organizaciones internacionales
Son aquellas empresas que tienen la sede en un solo pas, pero que realizan actividades de compra y venta a nivel internacional. Una divisin internacional reemplaza al departamento de exportacin y se contratan especialistas para el manejo de ventas
Organizaciones Internacionales

Topy Top Backus Empresas textiles

3 Organizaciones Multinacionales
Se reconoce este tipo de organizaciones por su participacin significativa en otros pases, sus objetivos estn encaminados a ejercer una mayor participacin en los mercados internacionales, para lo cual logran sus objetivos, abriendo plantas en otros pases o a travs de distribuidores. Multinacional - Automviles

La complejidad de administrar una corporacin multinacional

1.

2.
3.

4.
5. 6.

Diferentes soberanas nacionales. Condiciones econmicas dispares. Gente que vive con un sistema diferente de instituciones y valores. Lugares que experimentan la revolucin industrial en diferentes momentos. Problemas geogrficos. Mercados nacionales que varan en gran medida en poblacin y en rea.

Funciones administrativas y las corporaciones multinacionales

La Planeacin. Realiza las mismas acciones que otra organizacin. Debe tener en cuenta los siguientes aspectos. Exportar / Importar. Acuerdo de licencia. Inversin Directa. Alianzas. Joint Venture.

Funciones administrativas y las corporaciones multinacionales

La Organizacin. No existe una forma ideal de organizar las corporaciones multinacionales, el gerente debe analizar con detalle las condiciones particulares de cada negocio y as establecer la estructura organizacional que mejor se acomode a cada situacin particular.

Formas de organizacin
ESTRUCTURA BASADA EN LAS FUNCIONES DEL NEGOCIO

Vicepresidente de la divisin internacional

Produccin

Mercadeo

Finanzas

Formas de organizacin
ESTRUCTURA BASADA EN LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA
Vicepresidente de produccin

Divisin de producto 1

Divisin de producto 2

Divisin de producto 3

Formas de organizacin
ESTRUCTURA BASADA EN EL TERRITORIO SERVIDO

Presidente

Vicepresidente de zona 1

Vicepresidente de zona 2

Vicepresidente de zona 3

Formas de organizacin

ESTRUCTURA BASADA EN LOS CLIENTES

Vicepresidente de ventas internacionales

Divisin industrial pas 1

Divisin industrial pas 2

Divisin industrial pas 3

Formas de organizacin
ESTRUCTURA BASADA EN EL PROCESO DE PRODUCCION

Gerente de produccin

Produccin de tems 1 en le pas 1

Produccin de tems 2 en le pas 2

Produccin de tems 3 en le pas 3

Funciones administrativas y las corporaciones multinacionales

La Influencia El gerente debe adquirir las habilidades pertinentes para identificar los patrones culturales de cada regin, cobran importancia factores como: El idioma Las conductas culturales Las necesidades bsicas

Funciones administrativas y las corporaciones multinacionales

El Control El objetivo es determinar que tanto se han cumplido los estndares planteados, para as tomar las medidas administrativas tendientes a solucionar los problemas que se hayan presentado. Lo ms importante para un buen control, es poder contar con informacin en tiempo real.

4. Organizaciones trasnacionales
Son organizaciones

especializadas en trascender Algunas empresas pases, sus mercados se globales encuentran en los lugares del Coca Cola vs. Pepsi Cola Sony globo en donde puedan Citibank realizar negocios.

Las globales no tienen una

Procter & Gamble Matsushita Electric (40 a 75 pases)

sede corporativa, ni tienen un producto acreditable a un Algunas empresas trasnacionales pas. La propiedad, la administracin, la produccin Texas Petroleum Company Daewo y el mercado es global. Son omnipresentes.

 Son llamadas compaas globales, operan

de manera global y todo el mundo es su mercado. La estructura es compleja y a menudo evoluciona hacia un modelo matricial

DOMESTICO
Orientacin estratgica Etapa de desarrollo Estructura Orientado domsticamente Participacin extranjera inicial Estructura domstica mas departamento de exportacin Moderado en su mayor parte domstico

INTERNACIONAL
Orientado a la exportacin multidomstica Posicionamiento competitivo Estructura domstica mas divisin internacional

MULTINACIONAL GLOBAL
Multinacional Explosin Geogrficas en todo el mundo, productos Global Global Matricial trasnacional

Potencial en el mercado

Grande multidomstico

Muy grande multinacional

Todo el mundo

Alianzas estratgicas internacionales

Negocios Conjuntos: Joint Ventures, son entidades

separadas creadas por dos o ms empresas, que realizan y comparten costos de desarrollo, produccin y penetran en nuevos mercados Ej, Toyota y General Motors

Consorcios: grupo de compaas independientes, proveedores, clientes e incluso competidores se unen para compartir habilidades, recursos, costos y acceso a los mercados respectivos.

Clusters
Concentraciones geogrficas de empresas interconectadas, proveedores especializados, proveedores de servicios, firmas en industrias relacionadas, e instituciones asociadas en un campo particular o especfico, en el cual compiten pero tambin cooperan Nueva forma de pensar sobre la localizacin, afectan la competitividad tanto dentro de los pases como a travs de fronteras nacionales, lo que determina nuevas agendas de la estrategia competitiva

 Su presencia significa que muchas de

las ventajas competitivas descansan fuera de la empresa y de la industria, en la localizacin de las unidades de negocios

Incluyen:

Proveedores de insumos Instituciones financieras Canales de distribucin y consumidores Productores de bienes complementarios Proveedores de infraestructura especializada Empresas en industrias relacionadas por habilidades, tecnologa, o insumos Gobierno Agencias de estndares ambientales Asociaciones comerciales Otros rganos colectivos privados sectoriales

Tipos de clusters: Varias cadenas de industrias relacionadas, que producen diferentes lneas de productos sobre el mismo tipo de insumos y tecnologa

Varias cadenas de industrias relacionadas que producen distinto tipo de un mismo artculo que se relaciona por canales y tecnologas que se superponen

Consisten normalmente en: una combinacin de productos finales, maquinaria, materiales, servicios a la industria, normalmente clasificados en diferentes categoras

Involucran generalmente tanto industrias tradicionales como de alta tecnologa Representan una forma diferente de organizar los datos econmicos y de ver la economa

Corporaciones Multinacionales
Compaa Pases % venta fuera del pas de origen %activos fuera del pas de origen

Citicorp ColgatePalmolive Dow Chemical Gillette Honda IBM

USA USA USA USA Japn USA

34 72 60 62 63 57

46 63 50 53 36 47

Ejemplos de estrategias globales

SONY.- Compra componentes de proveedores de

Tailandia, Malasia y otros alrededor del mundo.

VW.- Esta construye plantas similares en Mxico,

Brasil, Alemania

Ejemplos de estrategias globales

Zara.- Mueve su inventario a las tiendas alrededor

de todo el mundo ms rpido que su competencia y disea, produce y distribuye en una forma flexible. Boeing.- Las venta y produccin son globales.
Soporte al cliente Logstica Mejoras al producto y adecuaciones especiales Soporte en las operaciones de vuelo

Proveedor 777
Alemania AeroSpace Technologies CASA Fuji GEC Avionics Korean Air Menasco Aerospace Short Brothers Singapore Aerospace

Pas
Italia Australia

Partes
Flaps Timn

Espaa Japn
Reino Unido Corea Canad Irlanda Singapur

Alerones Puertas de aterrizaje seccin viento Compt.. De vuelo Soporte de Flaps Embragues Embragues puertas Embragues puertas

Acuerdos comerciales (Para investigar)

Comunidad Europea

Tratados de libre comercio con

diferentes pases (TLC) Comunidad Andina de Naciones MERCOSUR

DIFERENTES TIPOS DE ESTRUCTURAS ACTUALES

_ASOCIACIONES _AGRUPACIONES _COOPERATIVAS _CONSORCIOS _GERENCIAS DE EXPORTACION COMBINADA _OTROS

 - CONSORCIOS

El consorcio es una asociacin formal de empresas, cuyo objetivo principal es agrupar ofertas de productos y/o servicios nacionales y demanda de productos y/o servicios del exterior. Pueden ser :
Consorcios de carcter general ( diversos productos y/o servicios
Consorcios especiales ( misma especie de productos y/o servicios) Consorcios de promocin Consorcios de comercializacin. Consorcios de aval

CONSORCIOS

CLUSTERS

ASOCIATIVIDAD EMPRESARIAL

COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

Formas actuales de comercializacin

Marketing on-line para el Retail

La tienda de toda la vida

Proximidad, familiaridad, servicio, comodidad, confianza.

La tienda on-line

Negocio global, innovacin, medios, excelencia, crecer,

Visin estratgica del marketing on-line

Oportunidad para reducir costos. Nuevas formas de atender a los clientes. Nuevas formas de venta. Nuevas formas de gestin de proveedores. Nuevos sistemas de marketing. Oportunidad de crear nuevos productos/servicios.

Estrategias de Marketing on-line

como herramienta de comunicacin.

como herramienta de investigacin/CRM. como herramienta de venta.

Importancia de la comunicacin on-line

Fcil relacin con clientes 1 2 1 en tiempo real. Economiza la obtencin de bases de datos. Promueve actividades puntuales a los clientes. Permite feedback. Comparado con los medios tradicionales, Internet

cuenta con los mejores precios.

Si no ests no existes
El formato de anuncios en bsquedas ha representado

un 47% del gasto publicitario en los EEUU.

La publicidad en banners tambin ha aumentado su

presencia, hasta el 35% de la inversin publicitaria.

Si no ests no existes
El 89% de los internautas usan frecuentemente un

buscador.
En Europa, Google cuenta con el 76% de las bsquedas.

MOL como herramienta de venta.

En 2009, uno de cada seis espaoles compra productos o servicios a travs de internet (16%). Ahora somos el triple de propensos que hace cinco aos a comprar por Internet. Media europea: (28%).

MOL como herramienta de venta.

Por qu vender online?

Incremento de la cifra de ventas a travs de Internet. Actualmente, las ventas en Internet siguen subiendo. Probablemente la competencia ya lo tiene o est trabajando en ello. Proporciona prestigio e imagen profesional al negocio. Costes accesibles. Montar un comercio online es mucho ms econmico en comparacin con el comercio tradicional.

El negocio est abierto las 24 horas del da, en todo el mundo. El comercio no tiene lmite de horarios ni geogrficos.

Por qu vender online?

Extensin del modelo tradicional, constituyndose en una fuente adicional de ventas.

Es ms sencillo que lanzar una nueva tienda, pudiendo traer mayores ventas.

La presencia de marca traer usuarios automticamente sin necesidad de inversin.

Mantiene a la empresa en la vanguardia de los avances tecnolgicos.

Una vez montados, requiere menores costos de operacin al requerir poco personal.

MOL como herramienta de investigacin

Maximizar la informacin del cliente.
Identificar nuevas oportunidades de negocio. Mejorar sustancialmente el servicio al cliente.

Mejora de ofertas y reduccin de costes.

Benchmarking. Identificar los clientes potenciales que mayor beneficio

generen para la empresa.

Casos prcticos

Casos prcticos