INTELIGENCIA ARTIFICIAL

NICOLAS KEMPER VALVERDE

Laboratorio de Sistemas Inteligentes CENTRO DE INTRUMENTOS, UNAM, MEXICO e-mail: kemper@servidor.unam.mx

CONTENIDO Introduccin

Inteligencia Artificial
Metodologas Aplicaciones en Negocios

INTRODUCCION
Existe una necesidad creciente en las organizaciones por la integracin de Sistemas Inteligentes (SI) para apoyar la toma de decisiones.

Un SI incorpora conocimiento especializado extrado de la experiencia y expertisia de expertos humanos.

Un SI proporciona un manejo total y coordinado de todas las tareas operacionales y corporativas dentro de una empresa. Un SI permite incrementar la productividad, con los consecuentes beneficios en este mundo tan competitivo y escaso de recursos. Un SI es una herramienta de software que permite transformar los datos operacionales y corporativos en informacin til, de tal forma que as se pueden tomar las acciones correctas en los tiempos debidos

ASPECTOS FUNCIONALES DE UN SI
Continuamente supervisa la posible ocurrencia problemas, antes de afectar adversamente funcionamiento de la organizacin. de el

Convertir los datos operacionales de la empresa en informacin til, empleando para ello ciertos algortmos de razonamiento y aprendizaje para analizar y relacionar tales datos. Diagnosticar la causa de un problema en tiempo-crtico y tomar las acciones correctas para la normalizacin de las funciones administrativas y organizacionales. Mantener condiciones operacin. ptimas de funcionamiento y

Coordinar las actividades, manejo de informacin y toma de decisiones respecto al funcionamiento de la empresa.

PORQUE NO SE APLICAN SI EN LAS EMPRESAS?

Falta de conocimiento en el rea Temor a la tecnologa Desconfianza e incredulidad en los beneficios de la IA Incapacidad para identificar aplicaciones potenciales de SI

Incapacidad para definir requerimientos restriccionesde: los negocios, IT y SI.

Incapacidad para realizar diseos adecuados de negocios y SI.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Rama de las Ciencias Computacionales que estudia la conducta o tambin llamado Comportamiento Inteligente , con el fin de emularlo o simularlo a travs de una computadora. La meta de la IA es desarrollar sistemas y mquinas que piensen y acten racionalmente.

COMPORTAMIENTO INTELIGENTE
Pensar y actuar en forma racional: de manera correcta o apropiada. PERCEPCION RACIONAL: captar lo necesario y suficiente. PROCESO RACIONAL: comprender, interpretar, analizar, predecir, adaptarse, aprender, evolucionar, clasificar, etc. ACTUACION RACIONAL: Hacer lo correcto o apropiado

AGENTE INTELIGENTE
PROCESO INTELIGENTE RAZONAMIENTO LOGICO APRENDIZAJE PERCEPCIONES

?
AGENTE

(SENSORES)

AMBIENTE (MUNDO REAL)

ACCIONES
(EFECTORES)

AGENTE INTELIGENTE
La IA se encarga de construir agentes inteligentes con: Nivel de racionalidad Nivel de autonoma Una secuencia de percepciones Un nivel de desempeo

SISTEMA INTELIGENTE PROGRAMA DEL AGENTE INTELIGENTE,QUE ES DESARROLLADO APLICANDO ALGUNA TECNICA DE I.A ES UN SOFTWARE QUE INTEGRA UNO O MAS AGENTES

SISTEMA INTELIGENTE Un Sistema Inteligente es una herramienta informtica con pericia y habilidad en la solucin de problemas. Esto es, un sistema que posee: (1) conocimientos y expertisia humana suficientes acerca de un dominio particular que le permite comprender los problemas que ocurran dentro de dicho dominio y (2) Estrategias de anlisis: mtodos de razonamiento y/o aprendizaje para manipular este conocimiento y resolver tales problemas en la misma forma en que lo hara elexperto humano (gerente, ingeniero, operario, etc).

EXPERTISIA HUMANA: EXPERTO

Desempeo correcto y rpido dentro de un dominio limitado y especfico. Capacidad para justificar un resultado y explicar el proceso de razonamiento realizado.

Capacidad para aprender de la experiencia

Capacidad para resolver casos nicos o inusuales basandose en principios bsicos, un modelo, un conjunto de experiencia estructurada, un conjunto de casos o reglas,etc. Capacidad para razonar bajo condiciones de incertidumbre e informacin incompleta y aplicar su sentido comn o conocimiento general del mundo.

EXPERTO HUMANO

MEMORIA A LARGO PLAZO Conocimiento en el dominio, experiencia, expertisia.

RAZONAMIENTO APRENDIZAJE

ASESORIA
Recomendaciones, conclusiones, casos resueltos.

MEMORIA A CORTO PLAZO

Hechos, casos, reglas, conclusiones.

SISTEMA INTELIGENTE

BASE DE CONOCIMIENTOS Conocimiento en el dominio, experiencia, expertisia.

MAQUINA DE INFERENCIA/RED NEURONAL/AG.

USUARIO
Recomendaciones, conclusiones, casos resueltos.

MEMORIA DE TRABAJO (RAM)

Hechos, casos, reglas, conclusiones.

METODOS Y TECNICAS DE IA 1. Colocando el razonamiento y experiencia de un experto en una caja negra: SISTEMAS EXPERTOS 2. Soluciones que se adapten a cambios evolutivas: ALGORITMOS GENETICOS

3. Sistemas que aprenden simulando el trabajo conexionista y paralelo del cerebro: REDES NEURONALES 4. Sistemas que manejen la ambigedad del lenguaje natural: LOGICA DIFUSA

METODOS Y TECNICAS DE IA
5. Sistemas que razonen y aprendan basandose en analogas: RAZONAMIENTO BASADO EN CASOS 6. Derivando conocimiento y reglas de decisin de datos: MAQUINAS DE APRENDIZAJE 7. Toma de decisiones basado en DataDriven: OLAP/DATAWEREHOUSE

AREAS DE TRABAJO DE LA IA

RECONOCIMIENTO DE PATRONES
VISION ARTIFICIAL

ROBOTICA
LENGUAJE NATURAL

MULTIMEDIA
REALIDAD VIRTUAL

METODLOGIAS: MODELO SISTEMICO

Modelo del negocio Modelo organizacional Modelo de comunicacin Modelo de Tareas

Modelo de Agentes

Modelo de Expertisia

Modelo de diseo

Integracin

Estrategias de negocios Administracin del conocimiento

Tecnologas del conocimiento Tecnologas de informacin

PROCESO DE DESARROLLO DE UN SI
(Ingeniera del conocimiento) ETAPA 1: Adquisicin de conocimiento ETAPA 2: Representacin de conocimiento

ETAPA 3: Inferencia y Aprendizaje

ETAPA 4: Implementacin

APLICACIONES EN NEGOCIOS COMO IDENTIFICAR APLICACIONES QUE REQUIEREN DE CONOCIMIENTO INTENSIVO FUNCIONES ORGANIZACIONALES ACTIVIDADES O TAREAS FUNCIONALES COMPONENTES DEL NEGOCIO TAREAS GENERICAS

APLICACIONES EN NEGOCIOS ORIENTADAS AL PRODUCTO ORIENTADAS AL SERVICIO A CLIENTES

ORIENTADAS AL PROCESO
ORIENTADAS A LGESTION ORIENTADAS A LMANEJO DE MANO DE OBRA ORIENTADAS AL MANEJO DE LA EXPERTISIA

CONCLUSIONES (1) El uso de sistemas inteligentes como una herramienta integrada para conservar y transferir el conocimiento y experiencia ganada por una empresa proporciona un medio poderoso para maximizar el potencial de utilidades de la empresa. (2) Un SI es totalmente flexible y puede ser modificado, o actualizado segn las necesidades del usuario, en lnea o fuera de lnea. Estas modificaciones pueden hacerse ms rpidamente que con lenguajes tradicionales.

CONCLUSIONES (3) Se pueden desarrollar sistemas expertos para diagnstico,optimizacin, planeacin, programacin, control, modelado y simulacin de escenario, pronstico, clasificacin, etc. (4) Reduce costos y tiempo en la toma de decisiones: Productividad y Competitividad (5) Mejora calidad

(6) Incrementa la confiabilidad

(7) Mejora la atencin a clientes (8) Se cuenta con Conocimiento Experto para decidir (9) Integra todas las operaciones de la empresa y a todo el personal

MUCHAS GRACIAS.........

NICOLAS KEMPER VALVERDE

Laboratorio de Sistemas Inteligentes CENTRO DE INTRUMENTOS, UNAM, MEXICO

e-mail: kemper@servidor.unam.mx