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Parte I
1. Introduccin a WebAnalytics
1.a Definicin:
1. Introduccin a WebAnalytics
1.b Conceptos Bsicos:
Pgina:
Es una unidad de contenido, definida como tal bajo un criterio de anlisis.
Originalmente se consideran tales a las pginas HTML (ya sean esttica o dinmicamente generadas). Tpicamente los contenidos en Flash, AJAX, archivos multimedia, documentos descargables y pdf
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1.b Conceptos Bsicos:
Pginas Vistas:
Es el conteo de las veces que una pgina ha sido visualizada correctamente.
Las respuestas del servidor al requerimiento HTTP con cdigos de error del 400-499 (contenido no hallado) y del 500-599 (error del servidor) NO deben contabilizarse como pageviews a menos que el servidor devuelva una pgina comunicando el cdigo de error.
Tpicamente los contenidos en XML (RSS o Atom) y los e-mails que pueden ser visualizados en un
browser no se consideran pginas vistas.
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1.b Conceptos Bsicos:
Evento:
Es una interaccin registrada por el navegador o servidor.
Tpicamente los eventos son actividades que se realizan dentro de una pgina de contenido, como realizar una transaccin, seleccionar opciones dentro de un formulario, interactuar con contenido multimedia, etc. Generalmente se relacionan con las tecnologas AJAX y Flash.
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1.b Conceptos Bsicos:
Click -Through:
La cantidad de veces que un link ha sido clickeado.
Tpicamente el Click-Through se relaciona con actividades de marketing especficas como un envo de mails o un banner de campaa.
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1.b Conceptos Bsicos:
Click Through Rate:
El ratio entre la cantidad de clicks realizados en un link y la cantidad de veces
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1.b Conceptos Bsicos:
Visita / Sesin:
Es la interaccin, de un visitante, con un sitio web que consiste en requerir
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1.b Conceptos Bsicos:
Visitante:
Es la entidad que interacta con un sitio web realizando una o mltiples
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1.b Conceptos Bsicos:
Visitantes nicos:
Es el nmero inferido de individuos, para un perodo de anlisis considerado,
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1.b Conceptos relacionados a Visitas:
Pgina de Entrada:
La pgina de entrada es la primera visualizada dentro de una visita o sesin.
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1.b Conceptos relacionados a Visitas:
Landing Page:
La pgina de entrada especfica que corresponde al inicio de una visita
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1.b Conceptos relacionados a Visitas:
Pgina de Salida:
La ltima pgina a la que se accede en una visita, seala el final de la visita.
Dado que cada visita contiene al menos una pgina para un perodo de tiempo definido el total de visitas corresponde al total de vistas de las pginas de salida. Es necesario emplear cookies para trackear la duracin de la sesin a fin de recolectar esta
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1.b Conceptos relacionados a Visitas:
Duracin de la Visita:
La duracin temporal de una sesin. Tpicamente se calcula restando al
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1.b Conceptos relacionados a Visitas:
Referrer:
La fuente de trfico que origina una visita o la solicitud de una pgina.
Dependiendo del contexto puede tratarse de un referrer de visitante, de visita o de pgina. Estos son algunos tipos de referrers especialmente destacados: Trfico Directo: El referrer se halla vaco o nulo. Indica que se accede a travs de la URL o bookmark
Referrer externo: la fuente de trfico proviene de fuera del sitio web definido por el usuario.
Referrer interno: la fuente de trfico es interna al sitio web definido por el usuario. Referrer de bsqueda: la fuente de trfico es un motor de bsqueda (interno o externo)
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1.b Conceptos relacionados a Visitantes:
Visitantes Nuevos:
La cantidad de visitantes que realizan una primera visita para un perodo de
tiempo determinado.
Cada visitante solo puede ser contabilizado una nica vez como visitante nuevo dentro de un perodo de tiempo definido. Por definicin, no es posible contabilizar a un visitante como nuevo y recurrente en el mismo perodo de tiempo.
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1.b Conceptos relacionados a Visitantes:
Visitantes Recurrentes:
La cantidad de visitantes que realizaron una visita previa para un perodo de
tiempo determinado.
El hecho de haber efectuado una visita anterior al perodo de tiempo analizado lo define como recurrente, independientemente de la cantidad de visitas que realice en ese perodo.
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1.b Conceptos relacionados a Visitantes:
Reciencia:
El tiempo transcurrido desde que un visitante realiz una accin de inters para
el analista.
A menudo, la reciencia se vincula con una visita o una compra. La unidad de medicin puede ser expresada en distintos patrones como das, semanas o meses.
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1.b Conceptos relacionados a Engagemet:
Tasa de Salida de la pgina:
La cantidad de salidas desde una pgina dividida por la cantidad de veces que
se visualiz.
La tasa de salida no debe confundirse con el Bounce Rate, puesto que se aplica a todas las pginas independientemente de si fueron la nica visualizada dentro de la visita.
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1.b Conceptos relacionados a Engagemet:
Rebotes (bounces):
La cantidad de visitas que solo requieren una pgina o contenido en el sitio.
Para una visita rebotada la pgina de entrada y de salida son la misma, ya que es la nica solicitada.
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1.b Conceptos relacionados a Engagemet:
Tasa de Rebote (Bounce Rate):
Respecto del sitio es la cantidad de visitas que solo requieren una pgina
Para un grupo de pginas es la suma de la cantidad de single-views para cada una de ellas dividido el total de accesos a travs de las mismas.
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1.b Conceptos relacionados a Engagemet:
Pginas por Visita:
El nmero de pginas vistas en el transcurso de una visita.
Tpicamente se calcula como un promedio de la cantidad de pginas vistas en relacin a la cantidad de visitas ocurridas en un perodo de tiempo determinado.
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1.b Conceptos relacionados a Conversiones:
Conversin:
El nmero de veces que se cumple con un objetivo deseado.
Tpicamente las conversiones son definidas por un analista en funcin de los objetivos de negocio. Usualmente corresponden a objetivos tales como efectuar una compra, registrarse en el sitio, enviar un formulario de contacto, etc.
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1.b Conceptos relacionados a Conversiones:
Tasa de Conversin:
El total de conversiones divididas por un denominador relevante.
Tpicamente la tasa de conversin se calcula en relacin al total de visitas para un perodo de tiempo. Sin embargo, la tasa de conversin puede calcularse respecto de la cantidad de visitantes, o especificarse para un segmento particular.
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1.b Conceptos relacionados a Conversiones:
Tasa de Conversin:
El total de conversiones divididas por un denominador relevante.
Tpicamente la tasa de conversin se calcula en relacin al total de visitas para un perodo de tiempo. Sin embargo, la tasa de conversin puede calcularse respecto de la cantidad de visitantes, o establecerse para un segmento particular de visitantes.
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1.b Conceptos relacionados a Conversiones:
Tasa de Conversin:
El total de conversiones divididas por un denominador relevante.
Tpicamente la tasa de conversin se calcula en relacin al total de visitas para un perodo de tiempo. Sin embargo, la tasa de conversin puede calcularse respecto de la cantidad de visitantes, o establecerse para un segmento particular de visitantes.
propiedades web usando GA. Una cuenta puede emplearse para medir una o
ms propiedades web dependiendo de las necesidades del proyecto.
Solo se pueden crear hasta 50 perfiles dentro de una cuenta de GA. Los administradores pueden ver y modificar los datos de todos los perfiles dentro de la cuenta. No es posible migrar datos histricos de una cuenta a otra dentro de GA.
Una propiedad Web puede estar conformada por uno o ms sitios web.
propiedades web usando GA. Una cuenta puede emplearse para medir una o
ms propiedades web dependiendo de las necesidades del proyecto.
Cada cuenta es provista con un ID nico (UA-XXXXXX) que es parte del script del tracking code Solo se pueden crear hasta 50 perfiles dentro de una cuenta de GA. Los administradores pueden ver y modificar los datos de todos los perfiles dentro de la cuenta. No es posible migrar datos histricos de una cuenta a otra dentro de GA.
procesamiento.
Se recomienda crear un Master Profile para cada cuenta donde los datos no sean filtrados. Los datos se comienzan a recolectar desde el momento de creacin del perfil. Los filtros se ejecutan en forma jerrquica, transformando los datos para el siguiente filtro. Los usuarios solo acceden a la informacin de perfiles especficos para los que tienen permisos.
JavaScript en las pginas del sitio. Cuando un visitante visualiza una pgina, este
tracking code referencia a un archivo JavaScript que ejecuta la captura de datos.
Las customizaciones del tracking code establecen la forma en que se capturan y procesan los datos que se envan a los servidores de GA. Las customizaciones tambin modifican la informacin almacenada en las cookies de GA.
Menes Bsicos
Selector de Reportes
Selector de Rango
Ayudas de Google
Menes Avanzados
Administrador de Personalizaciones
Menes Auxiliares
Envo de Reportes
Se recomienda instalar el tracking code antes del tag de cierre </body> para asegurarse
que los contenidos de la pgina fueron visualizados correctamente.
Es necesario colocar un punto al inicio de la declaracin del dominio, porque de otra forma los subdominios de nivel inferior (ej. infra.subdomain.domain.com) no podran acceder a las cookies de GA.
Adicionalmente es necesario emplear los mtodos _link() y _linkByPost() en los links y formularios que remiten entre dominios para enviar la informacin de las cookies.
Adicionalmente se requier emplear los mtodos _link() y _linkByPost() en los links y formularios que remiten entre dominios para enviar la informacin de las cookies.
De esta forma se restringe el tiempo de visita, la cantidad de visitas y el tipo de usuario solo al subdirectorio especficado.
2. Accin
3. Etiqueta (opcional) 4. Valor (opcional)
Valor: Un valor integer opcional que brinda informacin numrica respecto del
evento
pageTracker._trackEvent('Videos', 'Video Load Time', 'Gone With the Wind', [downloadTime]);
Valor: Un valor integer opcional que brinda informacin numrica respecto del evento
private const string GaAccount = UA-XXXXXX-X"; private const string GaPixel = "ga.aspx";
private string GoogleAnalyticsGetImageUrl() { System.Text.StringBuilder url = new System.Text.StringBuilder(); url.Append(GaPixel + "?"); url.Append("utmac=").Append(GaAccount); Random RandomClass = new Random(); url.Append("&utmn=").Append(RandomClass.Next(0x7fffffff)); string referer = "-"; if (Request.UrlReferrer != null && "" != Request.UrlReferrer.ToString()) { referer = Request.UrlReferrer.ToString(); } url.Append("&utmr=").Append(HttpUtility.UrlEncode(referer)); if (HttpContext.Current.Request.Url != null) { url.Append("&utmp=").Append(HttpUtility.UrlEncode(Request.Url.PathAndQuery)); } url.Append("&guid=ON"); return url.ToString(); } </script>
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