SISTÉMICA

CAPÍTULO 1
Conceptos de
Organización y
.Estructura
• Organización.

• La organización de una unidad compuesta, es la

configuración de relaciones entre componentes que la
definen como una unidad de una cierta clase.

• Es la configuración de relaciones entre componentes lo

que hace a una silla, silla y, por ende, miembro de la
clase silla.

• La palabra organización viene del vocablo griego

ORGANON, que significa instrumento, Maturana la usa
para referirse a las relaciones entre componentes que
son instrumentales en definir la entidad de clase de una
unidad compuesta.
Conceptos de
Organización y
.Estructura
• Organización

• La organización define la clase a la cual pertenece la

unidad compuesta, por lo tanto, la organización de una
unidad es siempre un invariante; si la organización de la
unidad cambia, la unidad se desintegra y otra u otras
unidades aparecen en su lugar.

• Cuando algo se desorganiza ya no existe más, se

desintegra y pierde su identidad de clase.

• En general, un sistema se desintegra, muere, cuando

pierde la organización que define su identidad de clase.
Conceptos de
Organización y
.Estructura
• Estructura

• Es una palabra que viene del verbo latino STRUERE, que quiere
decir construir.

• Basándose en esto Maturana usa la palabra estructura para

referirse al modo particular como una cierta unidad compuesta
está hecha.

• La estructura de una silla es el modo como una silla está hecha

como una silla particular.

• Es decir, los componentes y las relaciones entre ellos que

concretamente constituyen a una silla como un miembro
particular de la clase silla, es la estructura de una silla.
Conceptos de
Organización y
.Estructura
• Estructura

• La organización de una unidad es invariante mientras

conserva su identidad, su estructura, en cambio puede
variar, y de hecho está en continuo cambio en una
unidad dinámica.

• Más aún, la organización de una unidad se realiza a

través de su estructura, por esto, si la estructura de una
unidad cambia de modo que deja de realizar su
organización, la unidad se desintegra y desaparece.

• En resumen: la estructura de una unidad puede cambiar

sin pérdida de identidad, la organización no.
Conceptos de
Organización y
.Estructura
• Estructura

• Las unidades simples no tienen ni organización ni

estructura; solamente las unidades compuestas tienen
organización y estructura.

• Lo que pasa a las unidades compuestas está siempre

determinado por su estructura.
Conceptos de
Organización y
.Estructura
• Estructura

• El que los seres vivos sean determinados

estructuralmente tiene las siguientes consecuencias:
– Que su estructura determina lo que ocurre en ellos en cada
instante.
– Que su estructura determina que admiten como una
perturbación o como una interacción destructiva.
– Que un agente externo sólo puede desencadenar, gatillar,
en ellos un cambio de estado o una desintegración que
esta determinada en su estructura.

• Todo lo que ocurre en nosotros ocurre determinado por

nuestra estructura bajo condiciones de continuo cambio
estructural.
Las Organizaciones y el
Observador
• La tónica predominante en la mayor parte de los
estudios que hasta hoy se han realizado con respecto a
las organizaciones de actividad humana, dan un sentido
al referirse a ellas, como si hablaran de algo que existe
independiente de las personas que observan o estudian
este fenómeno, en otras palabras “los transciende”.

• Esto permite considerarlo como perteneciendo a un

mundo de objetos.

• Por lo tanto, un observador (sujeto) solo debe

representar la organización bajo estudio, su estructura,
sus límites y su medio.
Las Organizaciones y el
Observador
• Obviamente, pensando de esta manera, cualquier observador
independiente observará y representará más o menos el
mismo sistema – acercándose a la verdad organizacional – y
por lo tanto la discusión se debe centrar en la forma de
manipular ese objeto para lograr un rendimiento óptimo.

• Esto es lo que representa el pensamiento de Sistemas “Duros”

(Checkland p., 1981,1990).

• El modo por el cual se observarán las organizaciones, es

aceptando al observador que la define como un ser humano
determinado estructuralmente con todas las implicancias y
consecuencias biológicas que ello le imprime al tratar de dar
una representación de verdad a algo que solo es configurado
en él según las distinciones que su propia historia de
interacciones con el mundo y los demás seres humano le
permiten.
Las Organizaciones y el
Observador
• Por otro lado, además de las dimensiones biológicas
establecidas, este observador no puede representar la
organización como un objeto externo, ya que el único modo
por el cual tiene acceso a ella es por intermedio de los
contactos que desarrolle con los demás observadores
adscritos o relacionados con la organización.

• De este modo, la forma por la cual este observador puede

tener acceso a la organización es acoplándose
estructuralmente con ella compartiendo un medio, que tiene
sentido para él en este espacio de interacción.

• Entonces, el observador solo puede observar de la

organización aquellas comunicaciones que el mismo distingue
y que se dan entre la organización y el entorno que comparten
– lo que se devela.
Las Organizaciones y el
Observador
• Siguiendo esta idea, se puede inferir, que diferentes
observadores con historias distintas, descubrirán
obviamente organizaciones y estructuras distintas para
el mismo fenómeno enfocado.

• Ejemplificando lo antes expresado que representa al

modo blando de sistemas y suponiendo que el
fenómeno en estudio lo representa una empresa
productiva, ante cualquier descripción o modelo de la
empresa productiva, ante cualquier descripción o
modelo de la empresa vale la siguiente interrogante:
¿Este modelo corresponde al pensar o sentir del
Directorio, la Gerencia, algún empleado de confianza,
del Sindicato, los clientes o solo al capricho del Analista
de Sistemas?.
Las Organizaciones y el
Método Científico
• Al parecer, toda esta problemática nace al tratar el fenómeno
organizacional de igual forma que los fenómenos naturales,
aplicando el método científico.

• Este método y su característica reduccionista, ha demostrado

ser muy poderoso para el estudio y generación de leyes en los
fenómenos de la naturaleza, pero se ha encontrado con
problemas al tratar de dar cuenta de aquellos fenómenos
relacionados con lo social y lo administrativo.

• Cuando se examina un fenómeno natural, o alguna

reproducción física hecha por el hombre – siguiendo las leyes
adscritas al comportamiento de la naturaleza y entregadas por
la ciencia y su método – no se hace difícil consensuar en una
comunidad de observadores el sentido, o los sentidos posibles
de diferenciar en la constitución de dicho fenómeno.
Las Organizaciones y el
Método Científico
• Este fenómeno permite su estudio ya que no cambia su
comportamiento según nuestras predicciones, como si lo hace
las personas adscritas a organizaciones de actividad humana.

• Esta definición consensuada del fenómeno le da sentido y

constituye al objeto, entregándole por ende una identidad.

• Como consecuencia de lo anterior se hace posible clasificar a

todos aquellos objetos con la misma identidad dentro de una
entidad de clase determinada, es decir, una organización.

• Es así como el vaso (genérico) y cualquier vaso (unidad) dentro

de nuestra cultura sirve y se fundamenta en la contención de
líquidos para beberlos – su identidad.
Las Organizaciones y el
Método Científico
• Más difícil se hace este estudio cuando del fenómeno
organizacional se trata, debido a que se estudia el
comportamiento de sujetos por sujetos y por tanto los
sujetos estudiados pueden cambiar el modo de actuar
según los resultados del estudio, incluso mentir u ocultar
intenciones, errores y aspiraciones.

• Y finalmente como las organizaciones de actividad humana

son ideas de acción conjunta entre personas cargadas de
subjetividad, sus estructuras no siguen leyes científicas
que sean posibles de formular sin tomar en cuenta la
presencia de los observadores, y su validez sólo muestra
sentido en el medio que ellos comparten con el fenómeno
organizacional, lo que representa el dominio de validez de
las explicaciones y modelos planteados.
Las Organizaciones y el
Método Científico
• Estas leyes o invariantes explicativas varían según
cambian las personas que componen la organización de
actividad humana.

• De aquí que todo el desarrollo hacia el diseño

organizacional a seguido leyes empíricas que al poco
operar son refutadas, ya que solo representan
experiencias particulares, de observadores particulares
y en un dominio de acción también particular.
Tarea Nº2
• Elija un sistema de cualquier tipo.

• Para ese sistema defina:

– El propósito con el cual está definiendo el sistema.
– Las partes que lo componen.
– Las interacciones relevantes del sistema.

• Describa las tres premisas básicas de la TGS para el

sistema que escogió.

• Defina y ejemplifique su organización y estructura.