TEMA : RELAO JURDICA DE CONSUMO Equipe: Brenda Castro Erasmo Maia Pamela Samuel Cardoso Vitor Rodrigues

Docente: Silvania Franco Santarm/2013

SUMRIO
Conceito Elementos Princpios Direitos Bsicos do Consumidor Consideraes finais. Referencias Bibliogrficas.

OBJETIVO DO SEMINARIO
Explicar o conceito de Relao Jurdica de Consumo. Discorrer a respeito de seus elementos e caractersticas bsicas; Distinguir a Relao Jurdica de Consumo de outros negcios jurdicos. Expor quais os princpios que norteiam a aplicao das normas do CDC.

RELAO DE CONSUMO
Conceito: o vinculo jurdico entre fornecedor e consumidor, tendo por objeto produtos e/ou servios.

ELEMENTOS

FORNECEDOR

PRODUTO

SERVIO

CONSUMIDOR

Fornecedor (Art. 3, caput, do CDC) toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividades de produo, montagem, criao, construo, transformao, exportao, importao, distribuio e comercializao de produtos ou prestao de servios. Produto (Art. 3, 1, do CDC) qualquer bem mvel ou imvel, material ou imaterial. Servio (Art. 3, 2, do CDC) qualquer atividade fornecida no mercado, mediante REMUNERAO, inclusive as de natureza bancria, financeira, de crdito e securitria, salvo as decorrentes das relaes de carter trabalhista. Consumidor (Art. 2, caput, do CDC) toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final.

DESTINATRIO FINAL

Finalista

Destinatrio final ftico e econmico

Maximalista

Destinatrio final ftico

O STJ adota a corrente finalista de forma abrandada. O profissional pode ser considerado consumidor desde que comprovada a sua vulnerabilidade diante do caso concreto. (RE-SP 476.428). Ex.: o profissional liberal, a microempresa e a empresa de pequeno porte que compra um computador, mas no entende nada de informtica.

CONSUMIDORES EQUIPARADOS :

a)

b)

c)

Coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis (art. 2, pargrafo nico, c/c art. 81, CDC). Ex: Publicidade enganosa veiculada na televiso em que todos so afetados. Vtimas de acidente de consumo (art. 17, CDC); Ex: Pessoa atropelada por automvel com defeito de fabricao. Pessoas expostas as prticas abusivas (art.29, CDC). Ex: Cobrana irregular de dvida de consumo.

PRINCPIOS QUE REGEM AS RELAES JURDICAS DE CONSUMO

PRINCPIO DA VULNERABILIDADE:

PRINCPIO DA INFORMAO E DA TRANSPARNCIA:

PRINCPIO DA BOA F (Art. 422 do Cdigo Civil) : PRINCPIO DA EQUIDADE E DA CONFIANA (Art. 6, inciso IV, c/c art. 51, IV, do CDC):

DIREITOS BSICOS DO CONSUMIDOR

Art. 6, do Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC):
1. Proteo da vida e da sade o direito do Consumidor de ser avisado, pelo Fornecedor, antes de comprar um produto ou utilizar um servio, dos possveis riscos que podem oferecer sua sade ou segurana. 2. Educao para o consumo Direito de receber orientao sobre o consumo adequado e correto dos produtos e servios. 3. Liberdade de escolha de produtos e servios Direito de escolher o produto ou servio que achar melhor.

4. Informao Antes de contratar um servio o consumidor tem direito a todas as informaes de que necessitar. Todo produto deve trazer informaes claras sobre sua quantidade, peso, composio, preo, riscos que apresenta e sobre o modo de utiliz-lo.
5. Proteo contra publicidade enganosa e abusiva O consumidor tem o direito de exigir que tudo o que for anunciado seja cumprido. Se o que foi prometido no anncio no for cumprido, o consumidor tem direito de cancelar o contrato e receber a devoluo da quantia que havia pago. A publicidade enganosa e a abusiva so proibidas pelo Cdigo de Defesa do Consumidor. So consideradas crime (art. 67, CDC).

6. Proteo contratual O CDC protege o consumidor quando as clusulas do contrato de adeso no forem cumpridas ou quando forem prejudiciais ao consumidor. Em tais casos, as clusulas podero ser anuladas ou modificadas por um juiz. O contrato no obriga o consumidor caso este no tome conhecimento do que nele est escrito.
7. Indenizao Quando for prejudicado, o consumidor tem o direito de ser indenizado por quem lhe vendeu o produto ou lhe prestou o servio, inclusive por danos morais.

8. Acesso Justia O consumidor que tiver os seus direitos violados pode recorrer Justia e pedir que eles sejam respeitados. 9. Facilitao da defesa dos seus direitos Permite que, em certos casos, seja invertido o nus de provar os fatos ao fornecedor. 10. Qualidade dos servios pblicos assegurada a prestao de servios pblicos de qualidade, assim como o bom atendimento do consumidor pelos rgos pblicos ou empresas concessionrias desses servios. Obs: O Poder Pblico e suas empresas so fornecedores quando prestam um servio mediante a cobrana de preo. Os demais servios pblicos mantidos com a cobrana de impostos no constituem relao de consumo.

CONCLUSO:
A correta compreenso do que vem a ser relao jurdica de consumo fundamental para identificar em quais momentos incide ou no a legislao consumerista, pois aplica-se o CDC sempre que os sujeitos de direito se encontram num relao de consumo legalmente caracterizada, no qual temos em um dos polos, algum enquadrvel no conceito legal de fornecedor e, no outro, no de consumidor. Assim, salvo disposto em contrrio, sempre que a relao jurdica ligar o exercente de atividade de oferecimento de bens ou servios ao mercado de consumo com o destinatrio final destes, ela ser uma relao de consumo e sua disciplina ser a do regime de tutela do consumidor.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS:
FERNANDES, Ana Luisa Fidelis. Pessoa Jurdica nas relaes de consumo. Disponvel em: <http://www.ambito-juridico.com.br/site/?n_link=revista _artigos_leitura&artigo_id=11903]>. Acesso em: 23/Out/2013.
ULHOA, Fbio. Manual de Direito Comercial. Direito de Empresa. Disponvel em: <http://www.estig.ipbeja.pt/~ac_direito/UlhoaManual.pdf>. Acesso em: 25/Out/2013. http://www.integrawebsites.com.br/versao_1/arquivos/0469cc1a433df5e3b4b 8582aca236509.pdf. Acesso em: 25/Out/2013. http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm. Acesso em: 24/Out/2013. http://pt.wikipedia.org/wiki/Rela%C3%A7%C3%B5es_de_consumo. Acesso em: 25/Out/2013.