UNIVERSIDAD FERMN TORO VICE-RECTORADO ACADEMICO DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO MAESTRIA DE GERENCIA EMPRESARIAL

Barquisimeto, Octubre 2013

Hoy el proceso gerencial constituye una nueva propuesta administrativa en el mbito del Sector Pblico, es decir tiene como propsito el mejoramiento de la capacidad de respuesta del gobierno, para lograr un incremento en la gobernabilidad y contar con condiciones de mejora continua en los procesos administrativos para resolver de manera eficiente os problemas que presenta la sociedad. ltimamente, en el campo de la administracin pblica, se habla sobre el concepto de gerencia pblica y no es para menos, ya que actualmente el contexto gubernamental se encuentra inmerso en la complejidad, producto de la demanda constante y urgente de la ciudadana por satisfacer sus necesidades humanamente definidas.

En la actualidad, se vive en constantes cambios en los procesos sociales, econmicos y tecnolgicos, entre otros. La gerencia pblica no escapa a este mar de cambios mundiales. Los procesos administrativos utilizados en la administracin pblica tradicional ya no dan respuesta a los problemas nacionales. Surge as la necesidad de un cambio en los estilos de gestin gubernamentales Para lograr la eficiencia en la gestin pblica se debe reclutar y seleccionar funcionarios que tengan el conocimiento, las habilidades y destrezas apropiadas para tal misin, y dominen las tcnicas adecuadas para la concepcin y adopcin de decisiones y as lograr la racionalidad administrativa

Proceso de Gerencia

Planificacin

Control
OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

Organizacin

Direccin

Proceso de Gerencia

Planificacin

Es la encargada de la planeacin del recurso humano, donde determina cuales son las principales debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas para encaminar los esfuerzos de la organizacin en pro del desarrollo y crecimiento. A su vez lleva a cabo planes de capacitacin, adiestramiento y verifica la ejecucin de las tareas programas entre ellas la elaboracin de las nminas, planes de seguridad enmarcado en la unidad de Servicio de Atencin Medica, Fondo de Proteccin Social, los cuales velan por la salud y bienestar familiar, as como por el cumplimento de los beneficios socioeconmicos.

Proceso de Gerencia

Organizacin

La Oficina de Recursos Humanos de la Alcalda del Municipio Girardot posee un Organigrama vertical estructurado en cinco (05) Gerencias las cuales se mencionan a continuacin Asesora Jurdica, Planificacin y Gestin de los Recursos Humanos, Higiene y Seguridad, Administracin y Control de los Recursos Humanos, Proteccin Social al Trabajador. En el se establecen las funciones, tareas, responsabilidades as como los procesos que se llevan a cabo y los respectivos tramites realizados por la direccin. Cabe destacar que la misma posee los manuales e instructivos de Organizacin los cuales se encuentran en proceso de actualizacin, para que vayan de la mano con la normativa legal vigente.

Proceso de Gerencia

Direccin

Es llevada a cabo por un Director nombrado por el Ciudadano Alcalde, quien se encarga de coordinar todos los procesos administrativos que deben llevarse a cabo y cumplir con el fortalecimiento de la capacidad tanto individual como colectiva para mejorar el desempeo laboral y el logro de los objetivos Institucionales. Cabe destacar, que la deficiencia que esta presentndose en esta direccin, son los trabajadores con mayor antigedad en la institucin, las cuales basndose en su experiencia toman decisiones que en ocasiones afectan el buen desempeo de la gestin, por lo que se pueden toman los correctivos necesarios a travs de los memorndum internos.

Proceso de Gerencia

Control

Es llevado a cabo por cada una de las respectivas gerencias que conforman la direccin, en esta parte del proceso de gerencia existe la particularidad en la gerencia de Planificacin y Gestin de los Recursos Humanos, la cual lleva el control presupuestario de la ejecucin del Presupuesto del departamento, esta vindose afectada la lnea de comunicacin porque no se notifica a la misma cuando se tramitan pagos o procedimientos que afectan el funcionamiento del mismo, ocasionando demoras en los procesos y afectado la toma de decisiones efectivas.

PROBLEMTICA

La Alcalda del Municipio Girardot, en los actuales momentos se encuentra en un proceso de actualizacin y revisin de la informacin del personal, debido a que se han detectado retrasos, perdida de expedientes, as como la tarda entrega de los informes, evaluaciones por parte del personal que labora en el rea de Recursos Humanos, a pesar que cuentan con equipos y programas que sirven de apoyo a la labor que cada funcionario desempea. Cabe destaca que la Oficina de Recursos Humanos de la Alcalda del Municipio Girardot en el Estado Aragua requiere de un Sistema de Informacin Gerencial que reduzca la burocratizacin de los tramites internos y permita transformar los datos del personal en mecanismos de coordinacin y estrategia para el desarrollo organizacional, reduciendo gastos operativos y agilizando los procesos relacionados con el recurso humano. Otro de los aspectos que requiere mejorar es el trato atencin que se le debe dar al personal.

DETERMINACIN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIN DEL SISTEMA PROPUESTO

INFORMACION INTERNA Satisfaccin del personal Clima laboral Liderazgo

INFORMACION EXTERNA Sueldo Mercado de Recursos Humanos Sindicalismo

INFORMACION SOBRE EL ENTORNO

INFORMACIN SOBRE LA INSTITUCIN

Pago de prestaciones Niveles de Sueldos

Imagen

PROPUESTA DEL SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA ADMINISTRACIN DE LA OFICINA DE RECURSO HUMANO

ENTRADAS PROCESAMIENTO SALIDAS

RESULTADOS DE PRUEBAS DE SELECCIN

BANCO DE DATOS

INFORME DE COSTOS POR TIEMPO EXTRA

RESULTADOS DE EVALUACIN DEL DESEMPEO

INVENTARIO DE PERSONAL

INFORME DE COSTOS DE NMINA POR DEPARTAMENTOS

RESULTADOS DE PRUEBAS DE SELECCIN

REGISTRO DE AREAS SITUACIN DE VACACIONES POR REA

RESULTADOS DE CURSOS DE CAPACITACI N

REGISTRO DE PUESTOS

INFORME DE FALTAS Y RETARDOS POR AREA Y PERSONA

RESULTADOS DE CONDUCTA EN LA EMPRESA

REGISTRO DE ACUMULACIN DE DATOS OTROS INFORMES

OTROS DATOS

Aspectos a tomar en cuenta para la aplicacin del sistema de Informacin Gerencial

Partiendo de la importancia que tiene el SIG COMPONENTES SISTEMA DE INFORMACION Informacin: Proviene en primera instancia de la alimentacin automtica que tiene el sistema de asistencia biomtrico con el programa de elaboracin de nminas y la misma es clasificada a travs de cdigos. Persona: los usuarios que utilizan la informacin es la gerencia de planificacin y gestin del recurso humano, aun cuando existen otras gerencias es esta la encargada de filtrar toda la informacin necesaria para el posterior pago de los compromisos contractual.

Tecnologa; el programa es efectivo en cuanto a materia de recursos humanos en los actuales momentos se esta efectuando una adecuacin para que el mismo sea integral permitiendo incorporar un modulo de presupuesto en donde le permita verificar las disponibilidades existentes para tramitar los compromisos.

Aspectos a tomar en cuenta para la aplicacin del sistema de Informacin Gerencial

Mtodos de trabajo: Van a estar orientados a la desconcentracin de las directrices o lineamientos para la ejecucin de las tareas que desempean cada uno de los trabajadores. Establecer de forma eficiente las tareas de rutina que proporcionen resultados mas efectivo. Recopilar los datos de cada trabajador relativos a su historial y caractersticas personales, sus competencias y capacidades. Como punto importante el personal esta altamente capacitado pero no es integral existen vacos en cuanto a la funcionalidad de las gerencias debido que si un trabajador falta la labor se suspende es por ello que el jefe de la direccin, tomo la decisin de rotar en las diferencias gerencias al personal con la visin de que todos manejan la misma informacin evitando de esta manera el parcelamiento de los tramites.

Aspectos a tomar en cuenta para la aplicacin del sistema de Informacin Gerencial

Usuarios del sistema: Cabe destacar que los usuarios beneficiados con la implementacin de este sistema de informacin gerencial esta representado por el personal administrativo, directores, obreros y contratados que laboran en la institucin, ya que el mismo persigue corregir las deficiencias enmarcadas anteriormente y la meta principal es agilizar la toma de decisiones que vayan de la mano con la poltica de la nueva institucional que viene fomentando el Municipio Girardot.

BIBLIOGRAFAS
COHEN y ASIN. 2000 Sistemas de Informacin un enfoque de toma de decisiones. 3 Edicin. Mc Graw Hill. GARCIA, CHAMORRO y MOLINA. 2000. Informtica de Gestin y Sistemas de Informacin. 1 Edicin. Mc Graw Hill QUINTN, A.(1997) Reforma del Estado y Gestin Pblica. Paradigmas. CORDIPLAN. Nuevos Escenarios, Nuevos