Francisca Saldas N.

PROCESO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA

VISION / MISION
Una empresa no se define por su nombre, estatutos, o acta constitutiva. Se define por su misin. Solo una definicin clara de su misin y del propsito de la organizacin hace posible tener objetivos de negocios claros y realistas
Peter Drucker,
(padre de la Administracin Estratgica)

VISION / MISION
Una visin corporativa puede enfocar, dirigir, motivar, unificar y hasta incitar a una empresa a lograr un desempeo superior. La labor de un estratega es identificar y proyectar una visin clara
John Keane

VISION
Declaracin de la visin Visin que la empresa se esforzara por alcanzar a largo plazo
Expresa el lugar y posicin que la empresa quiere

alcanzar
Provee los cimientos para desarrollar la declaracin de

la misin

VISION
Declaracin de la visin Qu queremos llegar a ser?
Es la pregunta que hay que responder para formular la visin Debe ser breve, de preferencia en una sola oracin Para su desarrollo es necesario contar con la participacin de tantos gerentes como sea posible

VISION
Declaracin de la visin
Imagen ideal del proyecto, crear el sueo de lo que

debe ser en el futuro la empresa

Inspiradora, gua

VISION
En momentos difciles da fuerzas Ayuda a trabajar por un motivo y en la misma

direccin
Fomenta entusiasmo, compromiso

MISION
Declaracin de la misin

Manifestacin duradera del propsito de una

organizacin y la distingue de otras similares

Es de amplio alcance

MISION
Es la expresin logstica o de apoyo que se tiene para el

logro de la visin
Razn de ser de la organizacin, es esencial para establecer

objetivos y formular estrategias

MISION
Declaracin de la misin
Responde a la pregunta Cul es nuestro negocio? La misin debe generar un lazo emocional, un sentido

entre la organizacin y sus empleados

Importancia de la declaracin de Visin y Misin

Asegura uniformidad de propsitos dentro de la organizacin
Da una base para asignar recursos Establece idiosincrasia (costumbres) o clima

organizacional

Importancia de la declaracin de Visin y Misin

Punto focal para que se identifiquen con el propsito y

direccin de la empresa
Los propsitos se traducen en objetivos Un cambio en la misin trae consigo cambios en los

objetivos, estrategias, organizacin y comportamiento

CARACTERISTICAS DE LA DECLARACION DE LA MISION

Declaracin de actitud Permite generar objetivos y estrategias
Da motivacin, direccin general, una imagen, un

carcter y una filosofa para guiar a la empresa

No debe ser muy extensa

CARACTERISTICAS DE LA DECLARACION DE LA MISION

Despierta emociones y sentimientos positivos Da la impresin de que la empresa es exitosa, sabe

hacia dnde se dirige

CARACTERISTICAS DE LA DECLARACION DE LA MISION

Orientacin hacia el cliente Describe clientes Productos Mercados Tecnologa bsica Etc. Identificar las necesidades de los clientes y luego ofrecer un producto para satisfacerla

CARACTERISTICAS DE LA DECLARACION DE LA MISION

Indica a los clientes la utilidad de sus productos No ofrezcas zapatos, ofrece comodidad para sus pies y

placer al caminar
No ofrezcas una casa, ofrece seguridad, comodidad,

agrado
No ofrezcas libros sino horas de placer y conocimientos

CARACTERISTICAS DE LA DECLARACION DE LA MISION

Declaracin poltica social
Responsabilidades con consumidores, ambientalistas,

minoras, comunidades, etc.

COMPONENTES DE LA MISION
Clientes, quienes son? Productos y servicios, cuales son los ms importantes

Mercados, donde compite geogrficamente

Tecnologa

COMPONENTES DE LA MISION
Filosofa, creencias bsicas, valores, prioridades ticas Preocupacin por su imagen pblica, responde a

preocupaciones sociales, ambientales, comunitarias

Preocupacin por los empleados, estos son valiosos

para la empresa

VISION / MISION
Cada empresa tiene sus propsitos y razn de ser Debe expresarse en trminos claros Rumbo para todas las actividades de planeacin Esenciales para implementar y evaluar estrategias

VISION / MISION
Deben ser conocidas por todos Deben revisarse

VISION / MISION
QUE QUEREMOS LLEGAR A SER? VISION CUAL ES NUESTRO NEGOCIO? MISION

QUE QUEREMOS LLEGAR A SER? VISION CUAL ES NUESTRO NEGOCIO? MISION EJEMPLOS

Redactar una declaracin de visin y otra de misin

para un Instituto Tcnico Profesional

http://www.duoc.cl/QS_nuestramision.html

Inicio / Quines Somos / Misin Visin

Misin

"Formar personas en el mbito tcnico y profesional, con una slida base tica inspirada en los valores cristianos, capaces de actuar con xito en el mundo laboral y comprometidas con el desarrollo del pas"
Visin

"Ser el lder de la Educacin Superior Tcnico Profesional y que nuestros titulados sean los mejores de pas"