Diplomado Habilidades de Liderazgo para jefes y supervisores

Capacitacin para los vendedores

Abril del 2010

Mdulo I. Inteligencia Emocional

Objetivo
o Comprender las propias emociones como una forma de lograr la comunicacin ptima en el equipo de trabajo y que facilite el logro de metas y el incremento del rendimiento del trabajo.

Contenido (16 horas)

1. Beneficios de la inteligencia emocional 2. Dimensiones de la Inteligencia Emocional 3. Las competencias emocionales 4. Manejo tico sobre la identificacin de las emociones del equipo de trabajo y del propio lder 5. Cmo identificar las emociones clave en el equipo de trabajo 6. Logro y emociones

Beneficios
1.Aprendizaje de las siguientes herramientas y metodologas : Promueve y aporta acciones esenciales al desarrollo personal. Manejo asertivo en situaciones de alta tensin. Se compromete con su equilibrio y crecimiento personal. 2.Desarrollo de las siguientes habilidades / Competencias: Equilibrio personal Compromiso personal con el desarrollo de habilidades que dan crecimiento y equilibrio racional/emocional
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Mdulo II. Comunicacin e influencia en el equipo

Objetivo
o Explicar y describir las habilidades necesarias para el xito de la comunicacin con los colaboradores hacia los resultados

Contenido (16 horas)

1. Comunicacin efectiva y asertiva del lder 2. Escucha activa y efectiva del lder 3. La comunicacin efectiva y el management 4. La comunicacin como herramienta de soporte para transmitir los objetivos 5. La asertividad como herramienta prctica para el enfoque en los resultados

Beneficios
1.Aprendizaje de las siguientes herramientas y metodologas : Promotor del lenguaje tcnico Responsabilidad Desarrollo de confianza Sus mensajes verbales y escritos llegan de manera oportuna y eficaz, obteniendo los resultados esperados Considera y aplica opiniones que recibe de otros para enriquecer el trabajo o su estilo personal 2.Desarrollo de las siguientes habilidades: Comunicacin Efectiva Eficacia derivada de interacciones genuinas entre las partes, sea por va escrita u oral
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Mdulo III. Desarrollo de equipos de alto rendimiento

Objetivo:
o Aprender a trabajar colaborativamente en forma madura, a pesar de las diferencias individuales, buscando alcanzar el bien comn y la obtencin de resultados.

Contenido (16 horas)

1. Equipo de trabajo y equipo de alto rendimiento
2. De un equipo de trabajo a un equipo de alto rendimiento 3. Importancia del equipo de alto rendimiento 4. Roles dentro del equipo 5. Qu facilita y qu impide la integracin de los equipos de trabajo 6. Compromiso del lder para consolidar equipos de alto rendimiento

Beneficios
1. Aprendizaje de las siguientes herramientas y metodologas : Promotor y generador de resultados. Genera un ambiente de trabajo cordial y de respeto. Fortalece e impulsa el desarrollo de sus colaboradores. Enfatiza corresponsabilidad de todos los integrantes de la organizacin en la consecucin de objetivos. Genera mecanismos que recopilen ideas y sugerencias de sus colaboradores y las integra a sus planes de trabajo. Promueve la interaccin con otras reas. Aprovecha las fortalezas de los integrantes de su equipo de trabajo para el logro de resultados. Promueve sistemas de reconocimiento. 2. Desarrollo de las siguientes habilidades: Ejercicio del rol correspondiente, en grupos naturales o funcionales, con enfoque al cumplimiento del objetivo comn, y al logro de una ambiente de confianza. 4

Mdulo IV. Planeacin personal y la administracin del tiempo

Objetivo:
o Conocer las tcnicas que permitan una administracin del equipo de trabajo hacia resultados.

Contenido (16 horas)

1. Planeacin personal del lder (plan de vida personal) 2. Manejo del tiempo para el liderazgo asertivo 3. Administracin de recursos humanos 4. Planeacin de actividades 5. Juntas efectivas

Beneficios
1.Aprendizaje de las siguientes herramientas y metodologas: Clarifica prioridades e instrumenta acciones con su equipo de trabajo para alcanzar resultados Realiza, con agilidad, acciones que van ms all de lo establecido. Identifica distractores oportunamente y reenfoca a su rea de influencia hacia la tarea. Controla el cumplimiento de metas y acuerdos mediante revisiones continuas. Identifica las actividades clave de su rea de influencia 2.Desarrollo de las siguientes habilidades: Estructuracin de prioridades, acciones, plazos y recursos para la consecucin de las tareas y/ proyectos
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Mdulo V. De la gerencia al liderazgo

Objetivo:
o Conocer los principios de liderazgo y colaboradores. aprender a liderar en funcin a sus estilos y de los

Contenido (16 horas)

1. 2. 3. 4. Diferencia entre lder y gerente Caractersticas de un lder Estilos de liderazgo Diferencia entre liderazgo por mandato y liderazgo por reconocimiento Principios de liderazgo (confiabilidad, confianza, manejo del poder, alineamiento) Delegacin efectiva Liderazgo situacional

Beneficios
1.Aprendizaje de las siguientes herramientas y metodologas : Auto conocimiento de su estilo de liderazgo Desarrollo de alternativas y estrategias para su manejo personal de liderazgo con otros ejecutivos, colaboradores y personal. Identifica fortalezas y oportunidades de sus colaboradores, Delega autoridad, previo aseguramiento de la capacidad de sus colaboradores y se corresponsabiliza con las consecuencias. Corrige tareas y/o conductas. 2.Desarrollo de las siguientes habilidades: Impacto efectivo en otros, para la consecucin de metas organizacionales a travs del aprovechamiento y el desarrollo del talento humano a su cargo.
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5.

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Mdulo VI. Motivando al equipo al logro y efectividad personal

Objetivo:
o Conocer los factores que le permita al lder promover la motivacin a su equipo de trabajo.

Contenido (16 horas)

1. 2. 3. 4. 5. Importancia del lder como motivador del equipo De la desmotivacin a la motivacin Factores motivadores del equipo Equilibrio entre los impulsores de la motivacin del lder y de la motivacin del equipo Transmitir la motivacin

Beneficios
1.Aprendizaje de las siguientes herramientas y metodologas : Impulsa y genera un buen ambiente de trabajo.

2. Desarrollo de las siguientes habilidades:

Entusiasmo consistente y dinamismo para alcanzar estndares de excelencia autodefinidos.

Mdulo VII. La Herramienta del Coaching

Objetivo:
o Conocer las tcnicas y mtodos para ejercer un coaching efectivo con los colaboradores.

Contenido (16 horas)

1. 2. 3. 4. 5. Concepto del coaching en el lder Objetivos del coaching ejecutivo Principales reas de trabajo del coaching Tcnicas para la retroalimentacin Compromisos hacia los resultados de la organizacin

Beneficios
1.Aprendizaje de las siguientes herramientas y metodologas :
Identificacin de mbitos de colaboracin y crecimiento al encontrar reas de acuerdo y beneficio mutuo con el colaborador utilizando sus diferencias para enriquecer el dilogo y generar sinergias que lleven al cumplimiento de los objetivos Impulsar y desarrollar a sus colaboradores. Retroalimenta con objetividad y oportunidad, mritos y/o desviaciones. 2. Desarrollo de las siguientes habilidades: Desarrollar las habilidades de coach y feedback 8

Mdulo VII. El papel del lder enfocado en la estrategia y los resultados

Objetivo:
o Aprender a liderar al equipo hacia el alto desempeo en funcin de los objetivos organizacionales para el logro de la visin planteada.

Contenido (16 horas)

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Sentido de urgencia hacia el logro de los resultados La misin, la visin, los objetivos y una estrategia comn en el equipo El lder traduciendo la estrategia Formacin de un equipo Modelo de integracin de equipos de alto desempeo Alineando al equipo de trabajo en funcin de la estrategia Liderar un proceso continuo para administrar y mejorar la estrategia Proceso de crecimiento del equipo

Beneficios
1.Aprendizaje de las siguientes herramientas y metodologas :
Tcnicas efectivas para asegurar la alineacin en la gente frente a un objetivo comn. Entender la importancia de los sistemas de comunicacin y gestin de la estrategia en la implantacin exitosa del Plan Estratgico y cambio cultural en la organizacin o empresa.

2. Desarrollo de las siguientes habilidades: Enfoque estratgico Enfoque a resultados efectivos Planeacin y organizacin
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Cliente: Supervisores, Gerentes y Lderes de Empresas

Caractersticas del cliente
Respuesta que busca:
o Cmo apoyar a mi equipo de trabajo este diplomado para alcanzar las metas de mi rea? o Cmo voy a motivar a mi equipo? o Cmo voy apoyar el desarrollo personal de mis colaboradores ? o Cmo lo voy aplicar maana en mi rea?

Sus necesidades
1. 2. Requieren motivar a su equipo Requieren aprender tcnicas para tener el impacto deseado en su comunicar 3. Requieren aprender cmo hacerle ver a sus colaboradores en qu estn fallando 4. Requieren aprender a dar feedback (retroalimentacin) de forma adecuada 5. Planear su tiempo 6. Actualizacin de temas estratgicos de vanguardia en el mundo de negocios 7. Desarrollo habilidades para la toma de decisiones estratgicas 8. Desarrollo de la capacidad de disear / programar y ejecutar un plan de acciones orientadas a la visin del negocio / organismo NO al rea 9. Entender la diferencia entre el enfoque a la accin y el enfoque a resultados 10. Cmo plantear acciones que me lleven a los resultados efectivos para mi organizacin

Estrategia de Venta Sugerida

Se sugiere: o Identificar gerentes , jefes y supervisores de las empresas de las diferentes reas de la empresa o Acercarse a los directores para ofrecerles el desarrollo a sus colaboradores Argumento de venta sugerido: o Prepararse para un nuevo puesto o Desarrollar su liderazgo de forma integral o Apoyar a sus empleados para que se desarrollen y puedan alcanzar los resultados deseados en toda la organizacin o Entender la contribucin y compromiso que su rea tiene con el logro de los resultados de la empresa. o Entender cmo plantear una cultura de trabajo enfocado a resultados tangibles y toma de decisiones efectivas alineado a su equipo de trabajo desde la estrategia. o Se trabaja, durante los mdulos: o Test de autoevaluacin para identificar el tipo de comunicacin o de liderazgo, o Dinmicas aterrizadas a la realidad, o Medios audiovisuales, o Experiencias del instructor y participantes

Por qu va dirigido a ellos el diplomado?:

o Son tomadores de decisin o Son lderes de equip o Son futuros lderes o Tienen gente a su cargo

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