Comportamiento Individual

Ponentes: Girn Mendoza, Liliana Flores Andrs, Katherin Meliza. VI ciclo Lic. Adm. Loza Trinidad, Robinson Ivan.
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1.- Que es el comportamiento

Individual?

Que es el comportamiento individual?

Nuevas tendencias han desarrollados modelos para entender de mejor forma el comportamiento individual, para ello identifica variables dependientes y variables independientes Un modelo es una abstraccin de la realidad, de manera de hacer de esta algo ms simple y predecible. Las variables dependientes son la respuestas a una variable o situacin independiente; entre ellas se encuentran la productividad, la rotacin, el ausentismo y las satisfaccin en el trabajo Dentro de las variables independientes se cuentan las variables a nivel individual (actitudes, personalidad, habilidades, etc.), variables nivel grupal ( patrones de comunicacin , estilo de liderazgo, etc.), y variables a nivel de organizacin ( cultura, poltica de RRHH)

2.- El Individuo

2.- EL INDIVIDUO

El comportamiento individual se rige por patrones biogrficos entre los que se cuentan: la edad, el gnero, el estado civil y la antigedad, pero estos varan de menor o mayor medida en las distintas personas segn las diferentes habilidades que posea y que quiera potenciar. Las habilidades individuales se clasifican en : Habilidades intelectuales: requeridas para realizar una actividad mental

Habilidades fsicas: son las que se requieren para realizar tareas que demandan vigor, fortaleza y destrezas de esta tipo

Todas las caractersticas individuales se diferencias segn la personalidad de ellos; pero Qu es la personalidad?

La personalidad es la suma de todas la formas en las cuales un individuo reacciona e interacta con otros, las caractersticas de la personalidad ms notables son las que describen el comportamiento del individuo

Determinantes de la personalidad: herencia, ambiente y situacin.

Todas las caractersticas individuales se diferencias segn la personalidad de ellos; pero Qu es la personalidad?

1.Extroversin : dimensin que describe a alguien que es sociable, comunicativo y asertivo 2.Afabilidad: dimensin que describe a una persona de buena naturaleza , cooperativa y digna de confianza. 3.Escrupulosidad: dimensin que describe a alguien que es responsable confiable persistente, orientado al logro 4.Estabilidad emocional: dimensin que caracteriza a una persona calmada, entusiasta, segura (positiva) versus una persona tensa, nerviosa, deprimida e insegura (negativa). 5.Apertura a la experiencia: Dimensin que caracteriza a alguien en trminos de la imaginacin, la imaginacin , la sensibilidad artstica y el intelectualismo.
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Todas las caractersticas individuales se diferencias segn la personalidad de ellos; pero Qu es la personalidad

Los atributos de personalidad ms destacables en el CI son:

Locus

de control Maquiavelismo Autoestima Toma de riesgos

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Locus de control:
es el grado en el cual las personas creen ser los constructores de su destino, existen dos tipos:

locus de control interno: cuando los individuos piensan que ellos controlan lo que pasa o lo que puede pasar en su vida y entorno Locus de control externo: cuando los individuos creen que los que les pasa y lo que pasa a su alrededor est controlado por fuerzas externas

PERSONALIDAD

Maquiavelismo : grado en que un individuo es pragmtico , mantiene una distancia emocional y cree que el fin justifica los medios: Autoestima: El grado en que el individuo se gusta o se disgusta a si mismo Auto monitoreo : Mide la habilidad de un individuo de ajustar su comportamiento a los factores situacionales externos.
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De acuerdo a las caractersticas individuales existe una 2 personalidades:

Personalidad del tipo A: es la persona excesivamente competitiva, es incesante por lograr ms y ms en menos tiempo, no estn de acuerdo con el tiempo libre, miden su xito a parte de lo que obtienen de cada cosa, y si as fuera necesario con el esfuerzo de otras personas Personalidad del tipo B: no sienten sentido de urgencia y no sienten necesidad de discutir sus xitos u mostrar sus logros, pueden relajarse sin culpa y enfrentan las cosas por diversin ms que por competencia

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Aprendizaje

Uno de los tpicos ms interesantes al analizar el comportamiento del individuo es el aprendizaje, dado que el aprendizaje involucra cambio.

Definicin: cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia Teoras sobre el aprendizaje Condicionamiento clsico Condicionamiento operante: un comportamiento deseado lleva a la recompensa o a la prevencin del castigo Aprendizaje social: el individuo aprende a travs de la observacin y la experiencia directa

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Dado que el aprendizaje tiene lugar en el puesto de trabajo, los gerentes se interesan en el como moldear el comportamiento de los empleados de manera de obtener beneficios para la organizacin Tipos de moldeamientos:

reforzamiento continuo: el comportamiento deseado es reforzado cada vez que este ocurre

Reforzamiento intermitente: se refuerza lo suficientemente necesario , con la finalidad de que este comportamiento se repita , pero no necesariamente se exhiba
Estos moldeamientos pueden realizarse a travs de programas fijos o variables, algunos de estos programas o planes de reforzamiento son por ejemplo: paga por enfermedad v/s paga por bienestar, desarrollo de programas de entrenamiento, programas de mentara etc.

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PERCEPCIN

DEFINICIN: es un proceso por el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales , con la finalidad de darle significado a su entorno

Factores que influyen en la percepcin: El perceptor El objeto La situacin

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PERCEPCIN

Las percepciones hacen pensar de una manera determinada al momento de juzgar, y hacen que el individuo se comporte no en base a la realidad del medio externo, sino en lo que ven o creen de el Algunas de las aplicaciones donde usamos las percepciones para juzgar son en las entrevista de trabajos, expectativas de rendimiento, evaluacin de desempeo, esfuerzo del empleado, lealtad del empleado Los gerentes deben dedicar tiempo al entender como los individuos perciben su trabajo, el no tratar las diferencias cuando los individuos perciben el trabajo en trminos negativos dar como resultado un ausentismo, rotacin mayores y alto grado de insatisfaccin Donde ms relevante e influyente es el concepto de la percepcin es en la toma de decisin individual

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Valores, actitudes y satisfaccin en el trabajo

Valores: convicciones bsicas que hacen que un modo especfico de conducta o de finalidad de existencia es social o personalmente preferible, aceptable, o sancionada. Tipos de valores: Valores terminables: las metas u objetivos que las personas desearan lograr durante su vida.

Valores instrumentales: modos preferentes de comportamiento mediante los cuales se pretende alcanzar los valores terminables.

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Motivacin

La motivacin es la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia las metas y objetivos perseguidos, condicionadas por el deseo de satisfacer alguna necesidad individual.

La intensidad es el elemento de esfuerzo, el que esta condicionado por la urgencia de una necesidad La necesidad es un estado interno que hace que ciertos resultados parezcan positivos

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Proceso de Motivacin
Necesidad insatisfecha

Tensin

Impulsos

Bsqueda del comportamiento

Necesidad satisfecha

Reduccin de tensin
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Teoras de la motivacin

probablemente la teora de la motivacin ms conocida es la jerarqua de las necesidades de Maslow, las que dice que existen cinco categoras de necesidades fisiolgica, seguridad social, estima y autorealizacin- las cuales se encuentran estructuradas en forma de pirmida, y conforme se satisface una de ellas, la necesidad siguiente es la que se vuelve predominante

Autorrealizacin estima social seguridad

fisiolgica
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Teora Motivacin -Higiene Factores higinicos Supervisin Relacin con el supervisor Condiciones de trabajo Salario Relacin con los compaeros Vida personal Relacin con los subordinados Estatus Seguridad Factores motivantes Logro Reconocimiento Trabajo en si mismo Responsabilidad Avance Crecimiento

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Teora de la evaluacin Cognoscitiva

Sugiere que cuando las organizaciones usan premios extrnsecos como salario, ascensos y otros, se reducen las recompensas intrnsecas entregadas por la tarea tales como el logro, la responsabilidad y la competencia.

Esto se deriva del hecho que al individuo hace lo que le gusta, por lo que al recompensas extrnsecas por desempear una tarea interesante lo que se hace es que descienda el inters intrnseco por la tarea desempeada

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Teora del establecimiento de Metas

Esta teora sostiene que las metas especficas y difciles, llevan a un mayor grado de compromiso , desempeo y motivacin Esto se explico porque el empleado siente que tiene oportunidad de demostrar su talento y mostrar sus capacidades, contribuyendo as activamente en la consecucin de los objetivos Esta teora va a ser efectiva siempre y cuando existan buenos canales de comunicacin y retroalimentacin de tareas, exista una cultura compatible, exista un personal que acepte los compromisos y se sienta autoeficiente (se crea capaz de desempear una tara)
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Teora del reforzamiento

Sostiene

que el comportamiento esta en funcin de las consecuencias conductuales

Sostiene que si las buenas accione son reforzadas positivamente a travs de premios , reconocimiento pblico, etc., se estimula la reiteracin de este actuar a futuro

Por otro lado se puede reforzar negativamente castigar- , con la finalidad que ciertas acciones no se repitan

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Teora de la equidad

El individuo espera recibir de la organizacin algo equitativo a lo que l entrega a ella, de acuerdo a cuatro referentes: el interno propio, el externo propio, el interno del otro y el externo del otro Esta teora reconoce que a los individuos no le interesa solo la cantad absoluta de las recompensas por sus esfuerzos, sino tambin la relacin existente entre la cantidad y la que reciben los dems A los individuos le interesa tanto la justicia distributiva como la justicia del procedimiento

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Teora de las Expectativas

Esfuerzo Individual desempeo Individual premios Organizacionales

1.
2. 3.

relacin esfuerzo desempeo

Relacin desempeo recompenza Relacin recompensa- metas personales metas personales

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Dimensiones del Desempeo

Habilidad

Desempeo

Motivacin

Oportunidad

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Desarrollo Organizacional

El desarrollo organizacional es el conjunto de intervenciones para el cambio planeado, construido sobre valores humanistas y democrticos, que tratan de mejorar la eficacia organizacional y el bienestar del empleado

Los valores del DO son: respeto por las personas, confianza y apoyo, igualdad por el poder, confrontacin y participacin

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Fin

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