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QU'EST CE QUE LE MANAGEMENT ? La notion de management revt plusieurs acceptations distinctes La fonction de la plus haute autorit hirarchique Dsigne lencadrement Correspond au commandement et lanimation des Hommes
Donner au management un sens plus global Ensemble de dmarches, mthodes et processus de conduite, organisation, allocation de ressources, contrle, planification, activation et animation dune entreprise ou dune unit de travail
LE MANAGEMENT
une dfinition Activit visant obtenir des hommes et des femmes : un rsultat collectif, en leur donnant : un but commun, des valeurs communes, une organisation convenable,
la formation ncessaire,
pour qu'ils soient performants et puissent s'adapter au changement. Peter Drucker
LE MANAGEMENT CONSISTE TRANSFORMER LE TRAVAIL DAUTRUI EN PERFORMANCE CETTE TRANSFORMATION EST OBTENUE PAR LADOPTION, PAR LE MANAG, DE COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS POSITIFS
LE MANAGEMENT
ACTION OU ART OU MANIRE DE CONDUIRE UNE ORGANISATION, DE LA DIRIGER, DE PLANIFIER SON DVELOPPEMENT, DE LA CONTRLER SAPPLIQUE TOUS LES DOMAINES DACTIVITS DE LENTREPRISE
CONSOMMATEURS ET CLIENTS QUI BNFICIENT DES EFFORTS DE L'ENTREPRISE FOURNISSENT LE SERVICE AUX SALARIS DONT LE TRAVAIL A UN EFFET DIRECT SUR LA SATISFACTION DE LA CLIENTLE APPORTENT LEUR SOUTIEN AUX
CHEFS D'QUIPES ET MANAGERS INTERMDIAIRES QUI FACILITENT LE TRAVAIL DES EMPLOYS ET RGLES LES PROBLMES
APPORTENT LEUR SOUTIEN AUX
SELON VOUS QUELLES SONT LES DIMENSIONS PRENDRE EN COMPTE DANS UNE ACTIVIT MANAGRIALE ?
LINDIVIDUEL
SOI Se connatre Sassumer Connatre ses aspirations et celles de ses collaborateurs
LE STRUCTUREL
Apprcier le changement effectuer (structure, procdures, culture) Rester en phase avec son environnement Favoriser lautonomie et la prise de dcision SA RELATIONS AVEC LES AUTRES Contrler, dlguer, dcider Connatre et comprendre Intgrer les objectifs de lautre, ses motivations, ses lentreprise et les faire partager besoins Clarifier et mettre en uvre Le faire progresser en tant les missions, objectifs et actions quindividu et en tant que en phase avec les orientations responsable de mission de lentreprise
ORGANISER
ETABLIR DES STRUCTURES ET DES RGIMES DE TRAVAIL Distribuer les ressources selon les objectifs
DIRIGER MOTIVER Susciter l'enthousiasme Canaliser les efforts de chacun vers un objectif commun
LES 10 RLES
DU MANAGER EFFICACE
RLES INTERPERSONNELS
INTERACTION AVEC AUTRUI Reprsentation Leadership Liaison
RLES INFORMATIONNELS
CHANGE ET TRAITEMENT DE L'INFORMATION Collecte et contrle des donnes Utilisation des donnes Diffusion des donnes RLES DCISIONNELS
LE COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL
LE COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL
APPROCHE THORIQUE ET CONCEPTUELLE Porte sur 2 points essentiels LE COMPORTEMENT INDIVIDUEL : englobe les notions de personnalit, d'apprentissage, de motivation
Le comportement organisationnel, c'est l'tude scientifique des actions des individus et des groupes dans l'environnement psychosocial spcifique des organisations
LE COMPORTEMENT DE GROUPES : englobe les notions de normes, de rles, la constitution et la "vie" des quipes, les conflits
Technologie
L'ICEBERG
ORGANISATIONNEL
Aspects cachs Personnalit, Attitudes et Perceptions
LE COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL
APPROCHE THORIQUE ET CONCEPTUELLE
L'objectif du "comportement
organisationnel" est D'EXPLIQUER, DE PRVOIR ET DE PERMETTRE D'INFLUENCER LES COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS DES INDIVIDUS ET DES GROUPES
Domaine indispensable pour les managers qui, pour obtenir les rsultats escompts, doivent expliquer pourquoi leurs collaborateurs (et eux-mmes !) prfrent certains comportements d'autres et prvoir comment les uns et les autres ragiront dans diverses situations
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
travailleurs quant l'efficacit Autonomisation du personnel Proccupation des travailleurs quant la structure organisationnelle Postes stimulants et / ou travail en quipe Rtroaction importante de la part des collgues et de la clientle Rtribution et reconnaissance
LE MANAGER EFFICACE ? S'adapte facilement Respecte la diversit des comportements, des convictions, des valeurs et des usages Peut rsoudre les problmes rapidement dans des situations nouvelles Communique aisment avec les personnes Sait instaurer la confiance, le respect et l'enthousiasme dans ses relations avec les autres Possde une expertise pousse dans son domaine
Vos questions ?