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Introduo
Desafios das Organizaes: Era de desafios e incertezas sem precedentes. Os modelos tradicionais no parecem ser to eficazes no ambiente mutvel de hoje. Novos modelos estruturais
Introduo
Trs importantes tendncias no ambiente que foram as organizaes a adaptar estruturas mais flexveis, eficientes e receptivas: 1 Globalizao 2 Crescente ritmo de mudana tecnolgica 3 - Aspectos demogrficos mutantes
Organizao Vertical Objetivo: gerir competncias funcionais especficas (dcadas de 50/60). Estilo: militar de monitorizao e controle. Ambiente: Processo e tecnologia estveis e constantes.
Organizao Vertical
Vantagens Escopo das tarefas claramente definidos Limitada faixa de conhecimento (p/eficcia) Aumento trans. conhecim. (longo cadeia comando) Aumento desenv. compet. (dentro unidade vertical) Desvantagens Exposio limitada a outras reas de responsabilidade Limitada oportunidade de desenvolvimento (carreira) Transf. conhecimento toda organizao no fcil Pequena base habilidade (dentro unidade vertical)
Organizao Burocrtica Objetivo: Coordenar e controlar a fora de trabalho adicional e a complexidade das tarefas. Estilo: Mltiplos nveis de gerncia, polticas e procedimentos de longo alcance. Ambiente: Tecnologia diversificada e processos estveis e constantes.
Organizao descentralizada Objetivo: Dividir a organizao em unidades descentralizadas menores (Centro de Lucros). Estilo: Cada unidade tem autoridade dentro das diretrizes corporativas. Ambiente: Tecnologia diversificada e processos estveis e constantes.
Organizao em Rede Objetivo: Focalizao no cliente e nas mudanas do mercado. Estilo: Equipes de pessoas que lidam com o processo ou servem a um cliente. Ambiente: Avano tecnolgico, mercado globalizado e qualidade total.
Gerenciamento do Desempenho Mudana no gerenciamento do desempenho, ou seja: - Organizao funcional: funcionrio recompensado por se adiantar; - Organizao em rede: a medida do sucesso a satisfao do cliente
Educao e Treinamento Organizaes devem oferecer treinamento adicional para sustentar estruturas em rede. Treinamentos adicionais para cada nova habilidade. Problemas quando se treina ou seleciona empregados novos na empresa: quem precisa de que treinamento?
Sistema de Comunicao Ambiente de comunicao aberta para que as equipes funcionem. Assuntos que devem estar ao alcance de todos: processos, dados empresariais, estratgia organizacional. Quanto maior a informao da equipe, maior a qualidade da tomada de deciso e dos laos de comunicao com os clientes.
Remunerao e Recompensas Sistemas de remunerao e recompensas de acordo com desempenho, habilidade e produtividade. Empregados e equipe recompensados em funo da satisfao do cliente, da contribuio individual ao desempenho do grupo e do desempenho organizacional.
Desenvolvimento Gerencial Organizaes achatadas sinnimo de reduo de crescimento profissional. Como proporcionar oportunidades de carreira para os empregados: realinhando a fixao da meta, a reviso do desempenho e o processo de desenvolvimento da carreira, selecionando gerentes capazes de formar redes para atender aos clientes e no suas habilidades funcionais.
Reflexo: Todas as organizaes devem evoluir para uma organizao em rede? James Harrington afirma: Eu gostaria de lhe dizer que todos deveriam evoluir para uma organizao em rede, mas no posso faz-lo. Minha experincia me diz que todas as quatro estruturas organizacionais, e at mesmo a combinao delas, devem ser levadas em considerao, dependendo do ambiente organizacional.
Questes para mudana da estrutura organizacional: Qual o melhor ajuste organizacional para minha estratgia e para o ambiente competitivo? A nova estrutura organizacional faz o melhor uso de minhas distintas essncias competitivas?
3. Perspectiva Ttica: concluso com uma abordagem de baixo para cima, determinando uma estrutura da equipe de trabalho e da funo. Tudo isso (perspectivas estratgicas, operacionais e tticas), compreende aquilo que chamamos de estrutura organizacional. a combinao de decises estratgicas, operacionais e tticas: base para se determinar a estrutura organizacional certa.
Desenho
ESTRATGICO
OPERACIONAL
TTICO
Barreiras implementao das mudanas: Preferncias da Alta Gerncia Cultura Organizacional Questes Reguladoras Exigncias dos Clientes
Resumo
As organizaes bem sucedidas de amanh sero aquelas que tomam decises-padro com base em processos, clientes e equipes. Uma grande mudana reestruturada em qualquer organizao somente deve ser levada a efeito quando produzir uma melhoria de desempenho muito significativa, e ela deve ser acompanhada de um efetivo plano de gesto de mudana organizacional.