CAPACITACIN:

La capacitacin es un proceso que lleva a mejorar continuamente las actividades laborales, con el fin de implantar mejores formas de trabajo. Esta es una actividad sistemtica, planificada y permanente, cuyo propsito general es: preparar, desarrollar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeo de todos los trabajadores. En este sentido, la capacitacin va dirigida al perfeccionamiento tcnico del trabajador, para que este se desempee eficientemente en las funciones a l asignadas. Producir resultados de calidad, dar excelente servicio a los clientes, prevenir y solucionar anticipadamente problemas potenciales dentro de la organizacin.

Eleva su nivel de vida: Eleva su productividad: . El entrenamiento para Chiavenato es un proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemtica y organizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en funcin de objetivos definidos. El entrenamiento implica la transmisin de conocimientos especficos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organizacin, de la tarea y del ambiente, y desarrollo de habilidades. Cualquier tarea, ya sea compleja o sencilla, implica necesariamente estos tres aspectos.

IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIN DEL RECURSO HUMANO BENEFICIOS DE LA CAPACITACION

Beneficios que ofrece la Capacitacin a las Organizaciones

Beneficios que ofrece la Capacitacin a las Organizaciones

Beneficios para la persona que impactan favorablemente en las organizaciones

Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas, y adopcin de polticas

Metodologas para la Deteccin de Necesidades de Capacitacin Comits Asesores

Estudios de Actitud
Discusin de Grupos

Entrevista a los Trabajadores

Entrevista a la Gente que se Retira de la Organizacin Entrevista a las Gerencias Observacin de la Conducta Evaluacin de Desempeo Documentos de Desempeo Pruebas de Habilidades

Diseo de un programa o curso de capacitacin La alta direccin puede participar activamente en la planeacin del programa de capacitacin, dado que sta comprende componentes educativos, administrativos, econmicos, tcnicos y de colaboracin total de las reas a la que se le est diseando un programa, puesto que ellos son los que cuentan con la informacin tcnica de la funcin, es altamente recomendable quetambinn intervengan. Estas actividades se dividen en: definir y establecer el objetivo general del curso, 2) desarrollar un plan general del curso, 3) delimitar objetivos especficos para cada sesin, 4) determinar la metodologa o tcnicas didcticas a utilizar, 5) desarrollar las unidades, temas y subtemas que comprender el curso y 6) determinar los requerimientos de recursos.

Imparticin o ejecucin de la capacitacin

Decidir a quien contratar o designar a un instructor interno Preparar los manuales del curso Preparar el material didctico Disponer del equipo necesario, TICs por ejemplo. Contratar y/o acondicionar el lugar en donde se impartir el curso Coordinar con los jefes de los participantes para que stos sean programados e informados Contratar los servicios de caf, refrescos o comidas en caso necesarios Coordinarse con el instructor para cualquier apoyo necesario Declarar iniciado el evento Supervisar la evolucin del curso para corregir algn imprevisto Designar quien, o realizar personalmente la evaluacin Preparar y entregar las constancias de participacin Cerrar el evento Realizar los pagos derivados del evento, en su caso Realizar los registros estadsticos Generar los reportes de los resultados obtenidos

Determinacin del proceso de evaluacin

a reaccin del grupo El conocimiento adquirido La conducta modificada o desarrollada Los resultados en los puestos de trabajo Las instalaciones donde se llev a cabo la capacitacin La logstica y coordinacin para la imparticin El material didctico y equipo de apoyo Contenido y suficiencia del programa Tcnicas didcticas utilizadas por el instructor Nivel de conocimientos y habilidades del instructor El costo-beneficio