Fundamentos Hseq 2014-02-08

FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO HSEQ
Fundamentos HSEQ Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional, y Ambiental
Contenido
Enfoque por procesos Ciclo de calidad P,H,V,A Enfoque de mejoramiento continuo. Trminos de los sistemas de gestin. Beneficio al implementar los modelos de gestin de Calidad, eguridad ! alud "cupacional ! Am#iental ! $u%a &'C . E(olucin de los istema de $estin.
OBJETI OS
)dentificar los diferentes trminos de los sistema de gestin, para poder comprender los numerales de las normas. Comprender la importancia de la implementacin de los sistema de gestin H E*. Comprender los conceptos de $estin por procesos, ! mejoramiento continuo aplica#le a los sistemas de gestin H E*.
.
PROPOSITOS PROPOSITOSY YOBJETIVOS OBJETIVOSDE DELA LAFORMACION FORMACIONDE DE AUDITORES AUDITORESINTERNOS INTERNOSDE DECALIDAD, CALIDAD,SALUD SALUDOCUPACIONAL OCUPACIONAL Y YAMBIENTAL AMBIENTAL
TENER TENER CLARIDAD CLARIDAD CONCEPTUAL CONCEPTUAL Y Y DE DE LA LA RAZON RAZON DE DE SER SER DE DE UNA UNA AUDITORIA AUDITORIA INTERNA INTERNA DE DE CALIDAD, CALIDAD, SALUD SALUD OCUPACIONALY OCUPACIONALYAMBIENTAL. AMBIENTAL. ESTAR ESTAR EN EN CAPACIDAD CAPACIDAD DE DE PREPARAR PREPARAR UNA UNA AUDITORIA AUDITORIA DE DE PROCESOS. PROCESOS. ESTAR ESTAR EN EN CAPACIDAD CAPACIDAD DE DE LLEVAR LLEVAR A A CABO CABO UNA UNA AUDITORIA AUDITORIA INTERNA INTERNA COMPLETA COMPLETA Y Y EFICAZ EFICAZ QUE QUE INCLUYA INCLUYA REDACCION REDACCION Y Y SEGUIMIENTO SEGUIMIENTODE DELAS LASNO NOCONFORMIDADES. CONFORMIDADES.
istema de $estin de Calidad ISO !""#$%""& modelo de gestin por procesos
F'()A*E(TOS )E+ SISTE*A )E ,ESTIO( )E CA+I)A) (O-*A ISO !""#$%""&
F'()A*E(TO
Razn, motivo de un juicio, apreciacin, origen, base ideolgica, filosfica o de otro tipo de la que parte algo
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Base racional para los sistemas de gestin de la calidad Requisitos para los sistemas de gestin de la calidad y requisitos para los productos Enfoque de sistemas de gestin de la calidad Enfoque basado en proceso Poltica de calidad y objetivos de calidad
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Papel de la alta direccin dentro del sistema de gestin de la calidad Documentacin Evaluacin de los sistemas de gestin de de la calidad Mejora continua Papel de las tcnicas estadsticas istemas de gestin de la calidad y otros sistemas de gestin
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Relacin
entre los sistemas de gestin de la calidad y los modelos de sistemas de gestin
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Base racional para los sistemas de gestin de la calidad!
El
cliente ra"n de ser la organi"acin
El cliente requiere productos y servicios que satisfagan sus necesidades y requisitos!
#as organi"aciones deben mejorar continuamente los productos y procesos$ para dar cumplimiento a los cambios continuos de las necesidades y e%pectativas del cliente
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Requisitos para los sistemas de gestin de la calidad y requisitos para los productos
#os
requisitos para los istemas de &estin de 'alidad se especifican en la norma ()' * + ,--./0--1!
2! istemas de &estin de 'alidad 2!. Requisitos generales 2!0 Requisitos generales de la documentacin 2!0!. &eneralidades 2!0!0 Manual de calidad 2!0!3 'ontrol de documentos 2!0!2 'ontrol de los registros
4! Responsabilidad de la direccin 4!.! 'ompromiso de la direccin 4!0! Enfoque 5acia el cliente 4!3! Poltica de calidad 4!2! Planificacin 4!2!.! +bjetivos de calidad 4!2!0! Planificacin del istema de &estin de la 'alidad 4!4 Responsabilidad$ autoridad y comunicacin 4!4!. Responsabilidad y autoridad 4!4!0 Representante de la direccin 4!4!3 'omunicacin interna
4!6 Revisin por la direccin 4!6!. &eneralidades 4!6!0 *nformacin para la revisin 4!6!3 Resultados de la revisin 6! &estin de los recursos 6!. Provisin de recursos 6!0 Recursos 5umanos 6!0!. &eneralidades 6!0!0 'ompetencia$ toma de conciencia y formacin 6!3 *nfraestructura 6!2 7mbiente de trabajo
8! Reali"acin del producto 8!. Planificacin de los procesos de reali"acin 8!0 Procesos relacionados con los clientes 8!0!. Determinacin de los requisitos relacionados con el producto 8!0!0 Revisin de los requisitos relacionados con el producto 8!0!3 'omunicacin con el cliente 8!3 Dise9o y:o desarrollo 8!3!. Planificacin del dise9o y desarrollo 8!3!0 Elementos de entrada del dise9o y desarrollo
8!3!3 Resultados del dise9o y desarrollo 8!3!2 Revisin del dise9o y desarrollo 8!3!4 ;erificacin del dise9o y desarrollo 8!3!6 ;alidacin del dise9o y desarrollo 8!3!8 'ontrol de los cambios del dise9o y desarrollo 8!2 'ompras 8!2!. Proceso de compras 8!2!0 *nformacin de las compras 8!2!3 ;erificacin de los productos comprados
8!4 Produccin y prestacin del servicio 8!4!. 'ontrol de la produccin y prestacin del servicio 8!4!0 ;alidacin de los procesos de la produccin y prestacin del servicio 8!4!3 *dentificacin y tra"abilidad 8!4!2 Propiedad del cliente 8!4!4Preservacin del producto 8!6'ontrol de los equipos de seguimiento y medicin 1 Medicin$ an<lisis y mejora 1!. &eneralidades 1!0 Medicin y seguimiento
1!0!. atisfaccin del cliente 1!0!0 7uditoria interna 1!0!3 eguimiento y medicin de los procesos 1!0!2 eguimiento y medicin del producto 1!3 'ontrol de no conformidades 1!2 7n<lisis de datos 1!4 Mejora 1!4!. Mejora continua 1!4!0 7ccin correctiva 1!4!3 7ccin preventiva
#os
requisitos para los istemas de &estin de 'alidad son genricos y aplicables a cualquier organi"acin$ con independencia de la categora de producto ofrecido! #os requisitos del producto pueden estar contenidos en normas tcnicas$ leyes$ requisitos reglamentarios!
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Enfoque de sistemas de gestin de la calidad

Determinar
las necesidades y e%pectativas del cliente y partes interesadas! Establecer poltica y objetivos de calidad de la organi"acin Determinar procesos y responsabilidades Determinar y proporcionar los recursos necesarios Establecer mtodos para medir la eficacia y eficiencia de los procesos! Prevenir no conformidades y eliminar causas Establecer y aplicar un proceso de mejora continua
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .
=E>E E '+#7B+R7D+R o '+#7B+R7D+R o '+#7B+R7D+R o
PROCEDIMIENTOS
PROCESOS
RECURSOS
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

MA A !" R#$"%#%
.! P#7(*>*'7'*+( D*RE')*;7 0! RE;* *+( &ERE('*7# 3! ME=+R7 '+()*(@7
CONVENCIONES
PR+'E + +PER7)*;+ PR+'E + E )R7)E&*'+ PR+'E + DE 7P+?+ '#*E()E *()ERRE#7'*+( E()RE PR+'E + *()ERRE#7'*+( '+( E# * )EM7
4! &E )*+( DE '+MPR7 E *MP+R)7'*+(E
REQUISITOS DEL CLIENTE
2! &E )*+( DE ;E()7
6! &E )*+( DE 7#M7'E(7M*E()+ ? DE P7'A+
CLIENTE SATISFECHO
8! &E )*+( DE +P+R)E ? ER;*'*+ )E'(*'+
1! )7#E()+ A@M7(+
,! '+()R+# DE D+'@ME()+ ? RE&* )R+
.-! M7()E(*M*E()+ DE *(>R7E )R@')@R7 ? '7#*BR7'*+(
..! &E )*+( DE '+()7B*#*D7D
12.! 7@D*)+R*7 DE '7#*D7D
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Enfoque basado en procesos

El
conjunto de actividades que utili"a recursos para transformar entradas en salidas se considera proceso #a operacin de la organi"acin se establece por la interrelacin e interaccin entre procesos #a salida de un proceso forma directamente la entrada del siguiente proceso #as entradas de un proceso est<n constituidas por insumos que se transforman y que regulan la operacin del proceso!
controles
entradas
proceso
recursos
salidas
MODELO DE ENFOQUE HACIA PROCESOS

P A R T E S I N T E R E S A D A S MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD P A R T E S I N T E R E S A D A S
RE Q U I S I T O S
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN
ADMINISTRACIN GESTION DE DE RECURSOS
MEDICIN Y ANLISIS DE MEJORAMIENTO
ENTRADAS
REALIZACIN DEL PRODUCTO O SERVICIO
SALIDAS SALIDAS
PRODUCTO
S A T I S F A C C I N
CICLO PHVA
7')@7R
BSEGUIMIENTO BMEJORAMIENTO BMANTENERSE BQUE BQUIEN BCOMO BCUANDO BDONDE BPOR QUE
P#7(E7R
LOGRO DE OBJETIVOS
EJECUTAR SEGN LO PLANEADO
;ER*>*'7R
A7'ER
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Poltica de calidad y objetivos de calidad

#a
poltica de calidad y objetivos de calidad se establecen para proporcionar un punto de referencia para dirigir la organi"acin #a poltica de calidad debe ser adecuada al propsito de la organi"acin #a poltica de calidad proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad #os objetivos de calidad deben ser co5erentes con la poltica de calidad$ y deben ser medibles!
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Papel de la alta direccin dentro del !&!'
El
lidera"go de la 7lta Direccin crea un ambiente$ para que el personal se involucre y se comprometa con el !&!' #os principios de la gestin de calidad pueden ser utili"ados por la 7lta Direccin como base para su gestin #a 7lta Direccin debe asegurarse del enfoque 5acia los requisitos del cliente en toda la organi"acin 7segurarse de que se implementan los procesos apropiados para cumplir los requisitos del cliente y los objetivos de calidad
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Papel de la alta direccin dentro del !&!'
#a
7lta Direccin debe asegurarse que se estable"ca$ implemente y mantenga un !&!'$ efica" y eficiente para alcan"ar los objetivos de calidad! #a 7lta Direccin debe asegurarse de la identificacin y disponibilidad de recursos #a 7lta Direccin debe revisar peridicamente el !&!' #a 7lta Direccin debe decidir sobre las acciones para la mejora del !&!'!
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Documentacin

#a
documentacin permite la comunicacin del propsito y la co5erencia de la accin #a utili"acin de la documentacin contribuye a/ lograr la conformidad con los requisitos del cliente proveer la formacin adecuada la repetibilidad y la tra"abilidad Proporcionar evidencias objetivas Evaluar la eficacia y la adecuacin continua del !&!' #a documentacin esta constituida por/ manual de calidad$ procedimientos$ registros$ especificaciones$ guas
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Evaluacin de los sistemas de gestin de calidad
En
la evaluacin del !&!'$ se formula lo siguiente/ Cse 5a identificado y definido apropiadamente el procesoD Cse 5an asignado las responsabilidadesD Cse 5an implementado y mantenido los procesosD Ces el proceso efica" para lograr los resultados requeridosD 7ctividades de evaluacin/ 7uditoria del !&!'$ Revisin del !&!'$ 7utoevaluacin$ Medicin de la satisfaccin del cliente!
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Mejora continua

#a
mejora continua contribuye al aumento de la satisfaccin del cliente y las partes interesadas 7cciones destinadas a la mejora/ 7n<lisis y evaluacin de la situacin e%istente para identificar la mejora Establecimiento de objetivos para la mejora BEsqueda de soluciones para la mejora Evaluacin de la soluciones y su eleccin *mplementacin de la solucin seleccionada Medicin$ verificacin$ an<lisis y evaluacin de los resultados implementados! >ormali"ar cambios!
&0 %0 $0
MEJORAMIENTO CONTINUO
Planear Actuar Hacer Verificar Planear Actuar Hacer Verificar
Me!"rar Mejorar
Planear Actuar Hacer Verificar
METAS
#0 "0 !0 0 20 10 0
antener
O T EN I M UO A antener OR TIN J ME CON
antener
TIEMPO
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Papel de las tcnicas estadsticas

#a
aplicacin de tcnicas estadsticas contribuye a comprender la variabilidad de los procesos$ y as mejorar su eficacia y eficiencia! #a generacin de tcnicas estadsticas facilita la interpretacin de los datos para la toma de decisiones! El an<lisis estadstico de los datos proporciona la generacin de acciones preventivas para disminuir la variabilidad!
HSEQ Y VOCABULARIO ISO 9001.2008 FUNDAMENTOS FUNDAMENTOS
DIAGRAMA CAUSA EFECTO' ESPINA DE PESCADO DIAGRAMA CAUSA EFECTO' ESPINA DE PESCADO
MANO DE OBRA MATERIALES
MAQUINARIA
CAUSA CAUSA
CAUSA
INCUMPLIMIENTO NO CONFORMIDAD
CAUSA
METODO DE TRABAJO MEDICIONES
CAUSA CAUSA
MEDIO AMBIENTE
-.
$&A+)C" ,E BA&&A
&0 %0 $0 #0 "0 !0 0 20 10 0
E/*( O(/*( N.)*(
1() *)+,'
2-. *)+,'
() *)+,'
!*. *)+,'
$&A+)C" ,E PA TE-
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD istemas de gestin de la calidad y otros sistemas de gestin
El
sistema de gestin de calidad de la organi"acin $ puede estar enla"ado con otros sistemas$ como el de gestin de salud ocupacional F+A 7 .1--.G$ gestin ambiental F* + .2--.G #os diferentes sistemas comparten requisitos comunes/ control de documentos$ control de registros$ mejora continua$ revisin gerencial$ auditorias! #os sistemas de gestin pueden auditarse en forma separa da o conjunta!
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Relacin entre los sistemas de gestin de la calidad y los modelos de e%celencia
E%isten
modelos de e%celencia de calidad a nivel nacional FEj/ premio nacional de la calidadG e internacional #os criterios de evaluacin en los modelos de e%celencia proporcionan la base para que una organi"acin pueda comparar su desempe9o con el de otras organi"aciones!
ANTECEDENTES
ISO &0010200%
ISO &0011 &0021 &00 2 1&%$

&001 D+/(3.1 -(/4)).55.1 6).-788+9:1 +:/*4548+9: ; /()<+8+.' &002 6).-788+9:1 +:/*4548+9: ; /()<+8+.' &00 I:/6(88+.:(/ ; 6)7(=4/
ISO &0011 &0021 &00 21&&! ISO &0012 2000 E:>.?7( 6.) 6).8(/./ ISO &0012200% E:>.?7( 6.) 6).8(/./ De acuerdo con las polticas de la * +$ todas las normas requieren ser revisadas al menos cada cinco a9os con el fin de confirmar si deben ser ratificadas$ revisadas o retiradas!
ISO &0002 200"2 S+/*(,4/ -( @(/*+9: -( 54 845+-4-' P)+:8+6+./ ; V.84=754)+.'
ISO &0012 200%2 S+/*(,4/ -( @(/*+9: -( 54 845+-4-' R(?7+/+*./'
ISO &00!2 20102 S+/*(,4/ -( @(/*+9: -( 54 845+-4-' R(8.,(:-48+.:(/ 64)4 54 ,(A.)4
ISOB 1&0112 2011 G7C4/ 64)4 47-+*4) /+/*(,4/ -( G(/*+9: A,=+(:*45 ; -( C45+-4-
E S T R U C T U R A
#ENE$ICIOS AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTI%N DE CALIDAD #%&$&'( "( ") M"R$A!# !&%M&(*$&'( !" +*",A% - R"$)AM#% !" )#% $)&"(."% # .&M&/A$&'( !" )#% R"$*R%#% !" )A #R0A(&/A$&'( 12*MA(#%, MA."R&A)"%, MA+*&(A%, .&"M #%, M"!&# AM3&"(.". A*M"(.# !" )A% "4 #R.A$&#("% &M )"M"(.AR )A $*).*RA !" )A )A(&5&$A$&'( !" )#% R#$"%#% - !" )A R"A)&/A$&'( !" )#% R#!*$.#% $*M )&R A .&"M # )#% $#M R#M&%#% A*M"(.AR )A "5&$A$&A - "5&$&"($&A !" )#% R#$"%#% ")"0&R )#% M",#R"% R#6""!#R"%
.0
#ENE$ICIOS AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTI%N DE CALIDAD

&(% "$$&#(AR $#( "5&$A$&A )A% MA."R&A% R&MA% $#(.R#)AR )#% &(6"(.AR&#% &M )"M"(.AR A$$&#("% R"6"(.&6#% - $#RR"$.&6#% "5&$A$"% !&%M&(*$&'( !" !"% "R!&$&# !" MA."R&A% R&MA% %"0*&M&"(.# - M"!&$&'( !" R#!*$.#% - %"R6&$&#% AR.&$& A$&'( !" "R%#(A) $#M "."(." - $A)&5&$A!# $A A$&.A$&'( - 5#RMA$&'( !") R"$*R%# 2*MA(# +*" &(."R6&"(" "( ") %&%."MA !" 0"%.&'( !" $A)&!A! .RA3A,# "( "+*& # M",#RAR $#(.&(*AM"(." )#% R#!*$.#% # %"R6&$&#% R"%.A!#% M",#RAR $#(.&(*AM"(." )#% R#$"%#%
.3
BE.E+)C)" A- )/P-E/E.TA& '. ) TE/A ,E $E T)0. ,E CA-),A, MA(."(&M&"(.# R"6"(.&6# !" M7+*&(A% 2"RRAM&"(.A% %"0*&M&"(.# $#(.&(*# A) !"%"M "8# !" )#% R#!*$.#% - %"R6&$&#% %"0*&M&"(.# $#(.&(*# A) !"%"M "8# !" )#% R#$"%#% !&%M&(*$&'( # ")&M&(A$&'( !" R".RA3A,#% !&%M&(*$&'( !" $*M )&M&"(.# !" 0ARA(.9A% .#MA !" $#($&"($&A !") R"$*R%# 2*MA(# !" )A &M #R.A($&A !" %* .RA3A,# A*M"(.A !" )A R#!*$.&6&!A! A(7)&%&% !" )A &(5#RMA$&'( ARA .#MA !" !"$&%&#("%
.2
TE-*I(O+O,IA )E+ SISTE*A )E ,ESTIO( )E CA+I)A)

()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
CA-),A, 0rado en el que un conjunto de caracter%sticas in:erentes cumple con los requisitos &E*') )T" (ecesidad o e;pectativa establecida, generalmente impl<cita u obligatoria.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
C-A E $ategor<a o rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productos , procesos o sistemas que tienen el mismo uso funcional. AT) +ACC)". ,E- C-)E.TE ercepcin del cliente sobre el grado en que se :an cumplido sus requisitos
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
CAPAC),A, Aptitud de una organizacin , sistema o proceso para realizar un producto que cumple los requisitos para ese producto. C"/PETE.C)A Aptitud demostrada para aplicar conocimientos = :abilidades. ) TE/A $onjunto de elementos mutuamente relacionados o que ()'H* + ,---/0--4 interact>an.
Terminolog.a b/sica
) TE/A ,E $E T)". %istema para establecer la pol<tica = los objetivos = para lograr dic:os objetivos. ) TE/A ,E $E T)". ,E -A CA-),A, %istema de gestin para dirigir = controlar una organizacin con respecto a la calidad .
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
P"-)T)CA ,E -A CA-),A, &ntenciones globales = orientacin de una organizacin relativas a la calidad tal como se e;presan formalmente por la alta direccin. "B1ET)V" ,E CA-),A, Algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
$E T)". Actividades coordinadas para dirigir = controlar una organizacin. A-TA ,)&ECC)". ersona o grupo de personas que dirigen = controlan al m?s alto nivel una organizacin. $E T)". ,E -A CA-),A, Actividades coordinadas para dirigir = controlar una organizacin en lo relativo a la calidad. ()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
P-A.)+)CAC)". ,E -A CA-),A, arte de la gestin de calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de calidad = a la especificacin de los procesos operativos necesarios = de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de calidad. C".T&"- ,E CA-),A, arte de la gestin de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
A E$'&A/)E.T" ,E -A CA-),A, arte de la gestin de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplir?n los requisitos de la calidad. /E1"&A ,E -A CA-),A, arte de la gestin de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
/E1"&A C".T).'A Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos . E+)CAC)A ";tensin en la que se realizan las actividades planificadas = se alcanzan los resultados planificados. E+)C)E.C)A Relacin entre el resultado alcanzado = los recursos ()'H* + ,---/0--4 utilizados
Terminolog.a b/sica
"&$A.)2AC)". $onjunto de personas e instalaciones con una disposicin de responsabilidades, autoridades = relaciones. E T&'CT'&A ,E -A "&$A.)2AC)". !isposicin de responsabilidades, autoridades = relaciones entre el personal.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
. ).+&AE T&'CT'&A 1#rganizacin@ sistema de instalaciones, equipos = servicios necesarios para el funcionamiento de una organizacin . A/B)E.TE ,E T&ABA1" $onjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
C-)E.TE #rganizacin o persona que recibe un producto. P&"VEE,"& #rganizacin o persona que proporciona un producto. PA&TE ).TE&E A,A ersona o grupo que tenga un interAs en el desempeBo o A;ito de una organizacin.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
C".T&AT" Acuerdo vinculante. P&"CE " $onjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interact>an, las cuales transforman elementos de entrada en resultados. P&",'CT" Resultado de un proceso.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
P&"3ECT" roceso >nico consistente en un conjunto de actividades coordinadas = controladas con fec:as de inicio = de finalizacin, llevadas a cabo para lograr un objeto conforme con requisitos espec<ficos, inclu=endo las limitaciones de tiempo, costo = recursos.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
,) E4" 3 ,E A&&"--" $onjunto de procesos que transforma los requisitos en caracter<sticas especificadas o en la especificacin de un producto, proceso o sistema. P&"CE,)/)E.T" 5orma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso. PROCEDIMIENTO
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
CA&ACTE&) T)CA Rasgo diferenciador CA&ACTE&) T)CA ,E -A CA-),A, $aracter<stica in:erente de un producto, proceso o sistema, relacionada con un requisito.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
T&A2AB)-),A, $apacidad para seguir la :istoria, la aplicacin o la localizacin de todo aquello que est? bajo consideracin. C".+"&/),A, $umplimiento de un requisito. ." C".+"&/),A, &ncumplimiento de un requisito.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
,E+ECT" &ncumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado ACC)". P&EVE.T)VA Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situacin potencialmente indeseable.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
ACC)". C"&&ECT)VA Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situacin indeseable C"&&ECC)". Accin tomada para eliminar una no conformidad detectada
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
&EP&"CE " Accin tomada sobre un producto no conforme para que se cumpla con los requisitos. &EC-A )+)CAC)". 6ariacin de la clase de un producto no conforme, de tal forma que sea conforme con requisitos que difieren de los iniciales.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
&EPA&AC)". Accin tomada sobre un producto no conforme para convertirlo en aceptable para su utilizacin prevista.@ ,E ECH" Accin tomada sobre un producto no conforme para impedir su uso inicialmente previsto.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
C".CE )". Autorizacin para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los requisitos especificados. PE&/) " ,E ,E V)AC)". Autorizacin para apartarse de los requisitos originalmente especificados de un producto antes de su realizacin.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
-)BE&AC)". Autorizacin para proseguir con la siguiente etapa de un proceso. ).+"&/AC)". !atos que poseen significado ,"C'/E.T" &nformacin = su medio de soporte.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
E PEC)+)CAC)". !ocumento que establece requisitos. /A.'A- ,E CA-),A, !ocumento que especifica el sistema de gestin de la calidad de una organizacin.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
P-A. ,E -A CA-),A, !ocumento que espec<fica quA procedimientos = recursos asociados deben aplicarse, quiAn debe aplicarlos = cu?ndo deben aplicarse a un pro=ecto, producto, proceso o contrato especifico. &E$) T&" !ocumento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeBadas.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
EV),E.C)A "B1ET)VA !atos que respaldan la e;istencia o veracidad de algo. ). PECC)". "valuacin de la conformidad por medio de observacin = dictamen, acompaBada cuando sea apropiado por medicin, ensa=oCprueba o comparacin con patrones 10u<a &%#C$"& 2@. E. A3"5P&'EBA !eterminacin de una o m?s caracter<sticas de acuerdo ()'H* + ,---/0--4 con un procedimiento.
Terminolog.a b/sica
VE&)+)CAC)". $onfirmacin mediante la aportacin de evidencia objetiva de que se :an cumplido los requisitos especificados. VA-),AC)". $onfirmacin mediante el suministro de evidencia objetiva de que se :an cumplido los requisitos para una utilizacin o aplicacin especifica prevista.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
P&"CE " ,E CA-)+)CAC)". roceso para demostrar la capacidad para cumplir los requisitos especificados. &EV) )". Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, adecuacin = eficacia del tema objeto de la revisin, para alcanzar unos objetivos establecidos.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
A',)T"&)A roceso sistem?tico, independiente = documentado para obtener evidencias de la auditoria = evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoria. P&"$&A/A ,E -A A',)T"&)A $onjunto de una o m?s auditorias planificadas para un periodo de tiempo determinado = dirigidas :acia un propsito especifico.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
C&)TE&)" ,E A',)T"&)A $onjunto de pol<ticas, procedimientos o requisitos . EV),E.C)A ,E -A A',)T"&)A Registros, declaraciones de :ec:os o cualquier otra informacin que son pertinentes para los criterios de auditoria = que son verificables. HA--A2$" ,E -A A',)T"&)A Resultados de la evaluacin de la evidencia de la auditoria recopilada frente a los criterios de la ()'H* auditoria.
+ ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
C".C-' )".E ,E -A A',)T"&)A Resultado de una auditoria que proporciona el equipo auditor tras considerar los objetivos de la auditor<a = todos los :allazgos de la auditoria. C-)E.TE ,E -A A',)T"&)A #rganizacin o persona que solicita una auditoria. A',)TA," #rganizacin que es auditada.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
A',)T"& ersona con los atributos personales demostrados = competencia para llevar a cabo una auditoria. E*')P" A',)T"& *no o m?s auditores que llevan a cabo una auditoria, con el apo=o, si es necesario, de e;pertos tAcnicos. E6PE&T" TEC.)C" 1Auditoria@ persona que aporta conocimientos o ()'H* + ,---/0--4 e;periencia espec<ficos al equipo auditor.
Terminolog.a b/sica
P-A. ,E A',)T"&)A !escripcin de las actividades = de los detalles acordados de una auditoria. A-CA.CE ,E -A A',)T"&)A ";tensin = l<mites de una auditor<a. C"/PETE.C)A 1Auditor<a@ Atributos personales = aptitud demostradas para aplicar conocimientos = :abilidades.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
) TE/A ,E $E T)". ,E -A /E,)C)".E $onjunto de elementos interrelacionados o que interact>an necesarios para lograr la confirmacin metrolgica = el control continuo de los procesos de medicin. P&"CE " ,E /E,)C)". $onjunto de operaciones que permiten determinar el valor de una magnitud.
()'H* + ,---/0--4
Terminolog.a b/sica
CA&ACTE&) T)CA /ET&"-"$)CA Rasgo distintivo que puede influir sobre los resultados de la medicin. +'.C)". /ET&"-"$)CA 5uncin con responsabilidad administrativa = tAcnica para definir e implementar el sistema de gestin de las mediciones.
()'H* + ,---/0--4
0-I(CI0IOS )E+ SISTE*A )E ,ESTIO( )E CA+I)A)
0-I(CI0IO
%e entiende por tanto que el principio orienta la accin como norma o regla de conducta, lo que produce dos tipos de principios. Representa un conjunto de valores que orientan = norman la conducta de una sociedad concreta "l principio de cualquier efecto es la causa que lo produce. 5undamento, razn fundamental sobre la cual se procede discurriendo en cualquier materia.
PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN DE CALIDAD

E:>.?7(
45 85+(:*( L+-()4D@. P4)*+8+648+9: -(5 6()/.:45 E:>.?7( =4/4-. (: 6).8(/./ E:>.?7( -( /+/*(,4 64)4 54 @(/*+9: M(A.)4 8.:*+:74 E:>.?7( =4/4-. (: E(8E./ 64)4 54 *.,4 -( -(8+/+.:(/ R(548+.:(/ ,7*74,(:*( =(:(>+8+./4/ 8.: (5 6).<((-.)'

E:>.?7(
45 85+(:*( #as organi"aciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberan comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes$ satisfacer los requisitos de los clientes y esfor"arse en e%ceder las e%pectativas de los clientes! L+-()4D@. #os lderes establecen la unidad de propsito y la orientacin de la organi"acin! Ellos deberan crear y mantener un ambiente interno$ en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organi"acin!

P4)*+8+648+9:
-(5 6()/.:45 El personal a todos los niveles$ es la esencia de una organi"acin y su total compromiso posibilita que sus 5abilidades sean usadas para el beneficio de la organi"acin E:>.?7( =4/4-. (: 6).8(/./ @n resultado deseado se alcan"a m<s eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso!

E:>.?7(
-( /+/*(,4 64)4 54 @(/*+9: *dentificar$ entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema$ contribuye a la eficacia y eficiencia de una organi"acin en el logro de sus objetivos! M(A.)4 8.:*+:74 #a mejora continua del desempe9o global de la organi"acin debera ser un objetivo permanente de ella

E:>.?7(
=4/4-. (: E(8E./ 64)4 54 *.,4 -( -(8+/+.:(/ #as decisiones eficaces se basan en el an<lisis de los datos y la informacin R(548+.:(/ ,7*74,(:*( =(:(>+8+./4/ 8.: (5 6).<((-.)' @na organi"acin y sus proveedores son interdependientes$ y una relacin mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor!
istema de $estin de eguridad ! alud ocupacional OHSAS #&""#$%""1

-0
HISTORIA DE OHSAS 1%001 1&&0'

e requiere crear norma de ergonoma! 1&&#! e establece la norma Brit<nica ector Aidrocarburos B 11-Fnorma ectorial 5idrocarburosG 1&&&! #a Britis tandart y la +*)$ trabajan para crear las normas B * +A 7 .1--. ? B * +A 7 .1--0$ para certificacin ! 2001! +*)$ establece Directrices *#+H+ AH0--. F+rgani"acin *nternacional de la #aborG$ referente al istema de &estin de eguridad y alud +cupacional$ buscando que se genere eficacia y gestin en el modelo! 200"B 200$! e reali"a trabajo de +A 7 Project &roup$ con consulta pEblica en 02 pases! Es adoptada por 10 pases$ incluida 'olombia! 200% Estudio de la +A 7 .1--0$ &ua para la implementacin de +A 7 .1--.!
-0
PRINCIPIOS O BASES PILARES DE OHSAS 1%001

PREVER FPREVISIONG
*dentificar el peligroH Riesgo! 7nticiparse a los sucesos adversos! PREVENIR FPREVENCIONG Establecer controles operacionales$ para evitar que se presente el suceso PROMOVER FPROMOCIONG Divulgar$ sensibili"ar$ concienti"ar$ entrenar a los trabajadores con respecto a ? + PROTEGER FPROTECCIONG 'uidar y proteger al trabajador con Elementos de Proteccin Personal
-0
BENEFICIOS AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

P+
*'*I( E( E# MER'7D+
B D* M*(@'*I( DE J@E=7 ? RE'#7M+ DE #+ )R7B7=7D+RE $ '+()7R)* )7 $ ;* *)7()E B +P)*M*K7'*I( DE #+ RE'@R + DE #+ +R&7(*K7'*I( FA@M7(+ $ M7)ER*7#E $ M7J@*(7 $ )*EMP+ G! B +B)E('*I( DE '+()R7)+ '+( EMPRE 7 J@E +#*'*)7( & ? +!
.0
BENEFICIOS AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL B*DE()*>*'7'*I( DE PE#*&R+ ? R*E &+ P7R7 PRE;E(*R#+ B '@MP#*M*E()+ '+( #+ '+MPR+M* + DE E&@R*D7D +'*7#! B 7@ME()+ DE #7 E>*'7'*7 ? E>*'*E('*7 DE #+ PR+'E + 7# D* M*(@*R 7''*DE()E DE )R7B7=+ ? E(E>ERMED7DE PR+>E *+(7#E B E#E''*I( DE #+ ME=+RE PR+;EED+RE
.0
BENEFICIOS AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIN DE SEGURISAS Y SALUD OCUPACIONAL

*(
PE''*+(7R '+( E>*'7'*7 #7 M7)ER*7 PR*M7 B *MP#EME()7R 7''*+(E PRE;E()*;7 ? '+RRE')*;7 E>*'7'E $ '+( RE PE')+ 7 #7 PRE E('*7 DE 7''*DE()E DE )R7B7=+ ? E(>ERMED7DE PR+>E *+(7#E ! B 7@ME()+ DE PR+D@')*;*D7D 7# RED@'*R E# 7@ E()* M+ P+R 7''*DE()E DE )R7B7=+ ? E(>ERMED7DE PR+>E *+(7#E !
.3
BENEFICIOS AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL BP7R)*'*P7'*I( DE PER +(7# '+MPE)E()E ? '7#*>*'7D+ E( E&@R*D7D ? 7#@D +'@P7'*+(7#! B '7P7'*)7'*I( ? >+RM7'*I( DE# RE'@R + A@M7(+ J@E *()ER;*E(E E( E# * )EM7 DE &E )*I( DE E&@R*D7D ? 7#@D +'@P7'*+(7#! B )R7B7=+ E( EJ@*P+ B ME=+R7 E( E# '+(+'*M*E()+ ? '@MP#*M*E()+ DE #7 (+RM7)*;7#E&7#!

.3
BENEFICIOS AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL BM7()E(*M*E()+ PRE;E()*;+ DE MLJ@*(7 ? AERR7M*E()7 B E&@*M*E()+ '+()*(@+ 7# DE EMPEM+ DE #+ PR+'E + D+(DE E &E(ER7( '+()R+#E DE E&@R*D7D ? 7#@D +'@P7'*+(7#! B E&@*M*E()+ '+()*(@+ 7# DE EMPEM+ DE #+ PR+'E +
.2
BENEFICIOS AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL B)+M7 DE '+('*E('*7 DE# RE'@R + A@M7(+ DE #7 *MP+R)7('*7 DE RE7#*K7R @( )R7B7=+ E&@R+! B 7(L#* * DE #7 *(>+RM7'*I(H *(D*'7D+RE P7R7 )+M7 DE DE'* *+(E ! B *(;E )*&7'*I( DE *('*DE()E ? 7''*DE()E P7R7 PRE;E(*R J@E ;@E#;7( 7 +'@RR*R! B 7P#*'7'*I( DE EN7ME(E '#*(*'+ ? P7R7 '#*(*'+ DE R@)*(7 7# PER +(7# DE #7 +R&7(*K7'*I(!
.2

-0
DE OHSAS 1%001
CONCEPTOS
S+/*(,4 -( @(/*+9: -( S(@7)+-4- ; S457- O87648+.:45
Parte del sistema de gestin de una organi"acin$ empleada para desarrollar e implementar su poltica de y +$ y gestionar sus riesgos de y +! ()' +A 7 .1--./0--8
-0
S+/*(,4 G(:()45 -( R+(/@./ L4=.)45(/2 Es el conjunto de entidades pEblicas y privadas$ normas y procedimientos$ destinados a prevenir$ proteger y atender a los trabajadores de los efectos de las enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasin o como consecuencia del trabajo que desarrollan! #as disposiciones vigentes de salud ocupacional relacionadas con la prevencin de los accidentes de trabajo y enfermedades laborales y el mejoramiento de las condiciones de trabajo$ 5acen parte integrante del istema &eneral de Riesgos #aborales! 7rtculo . de la #ey .460 de julio .. de 0-.0!
-0
S(@7)+-4- ; S457- O87648+.:45 FS ; SOG
'ondiciones y factores que afectan o pueden afectar la salud y la seguridad de los empleados u otros trabajadores F*ncluidos los trabajadores temporales y personal por contratoG$ visitantes o cualquier otra persona en el lugar de trabajo! ()' +A 7 .1--./0--8
-0
P(5+@).
>uente$ situacin o acto con potencial de da9o en trminos de enfermedad o lesin a las personas$ o una combinacin de estos! ()' +A 7 .1--./0--8
-0
I-(:*+>+848+9: -(5 P(5+@).
Proceso para reconocer si e%iste un peligro y definir sus caractersticas!
-0
R+(/@.
'ombinacin de la probabilidad de que ocurra un FosG evento FsG o e%posicin FesG peligroso FsG$ y la severidad de la lesin o enfermedad que puede ser causada por el FlosG evento FsG o e%posicin FesG!
-0
V45.)48+9: -(5 R+(/@.
Proceso de evaluar el FlosG riesgo FsG que surgen de un FosG peligro FsG$ teniendo en cuenta la suficiencia de los controles e%istentes$ y de decidir si el FlosG riesgo FsG es FsonG aceptable FsG o no!
-0
R+(/@. 48(6*4=5(
Riesgo que 5a sido reducido a un nivel que la organi"acin puede tolerar con respecto a sus obligaciones legales y su propia poltica de ? +!
-0
I:8+-(:*(
Evento FsG relacionado FsG con el trabajo$ en el FlosG que ocurri o pudo 5aber ocurrido lesin o enfermedad Findependiente de su severidadG$ o victima mortal!
(ota/ @n accidente es un incidente que da lugar a lesin$ enfermedad o victima mortal (ota/ @n incidente en el que no 5ay lesin$ enfermedad ni victima mortal tambin se puede denominar como OcasiH accidenteP Fsituacin en la que casi ocurre un accidenteG! (ota/ @na situacin de emergencia$ es un tipo particular de incidente!
-0
A88+-(:*( -( *)4=4A.
Es todo suceso repentino que sobrevenga por causas o con ocasin del trabajo$ y que produ"ca en el trabajador una lesin org<nica$ una perturbacin funcional una invalide" o la muerte! Es tambin accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador$ o durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad$ aEn fuera del lugar y 5oras de trabajo! *gualmente se considera accidente de trabajo el que se produ"ca durante el traslado de los trabajadores desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa$ cuando el transporte lo suministre el empleador! 7rt ,$ decreto .0,4 de .,,2!
*(ENEJ@*B#E$ por la sentencia de la 'orte 'onstitucional 'H141 de 0--6
-0
A88+-(:*( -( *)4=4A.
uceso repentino que sobreviene por causa o con ocasin del trabajo$ y que produ"ca en el trabajador una lesin org<nica$ una perturbacin funcional$ una invalide" o la muerte! Es tambin accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador o durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad$ incluso fuera del lugar de trabajo$ en 5oras de trabajo F#iteral n del artculo . de la Decisin o Decreto 412 de 0--2 de
la 'omunidad 7ndina de (acionesG!
#o anterior obedece a que 5asta la fec5a no 5a sido aprobado el proyecto de #ey 046 de 0--8 que cursa en '<mara OPor el cual se dictan disposiciones relacionadas con el istema &eneral de Riesgos profesionales y se dictan otras disposiciones
-0
A88+-(:*( -( *)4=4A.
Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasin del trabajo$ y que produ"ca en el trabajador una lesin org<nica$ una perturbacin funcional o psiqui<trica$ una invalide" o la muerte! Es tambin accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador$ o contratante durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad$ aEn fuera del lugar y 5oras de trabajo! L(; 1"#2 -( A75+. 11 -( 2012
-0
A88+-(:*( -( *)4=4A.
*gualmente se considera accidente de trabajo el que se produ"ca durante el traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa$ cuando el transporte lo suministre el empleador! )ambin se considerar< como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio de la funcin sindical aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical siempre que el accidente se produ"ca en cumplimiento de dic5a funcin! De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produ"ca por la ejecucin de actividades recreativas$ deportivas o culturales$ cuando se actEe por cuenta o en representacin del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en misin! A)*C875. -( 54 L(; 1"#2 -( A75+. 11 -( 2012

-0
A88+-(:*( G)4<(
7quel que trae como consecuencia amputacin de cualquier segmento corporalQ fractura de 5uesos largos Ffmur$ tibia$ peron$ 5Emero$ radio y cEbitoGQ trauma craneoencef<licoQ quemaduras de segundo y tercer gradoQ lesiones severas de mano$ tales como aplastamiento o quemadurasQ lesiones severas de columna vertebral con compromiso de la mdula espinalQ lesiones oculares que comprometan la agude"a o el campo visual o lesiones que comprometen la capacidad auditiva
A)*C875. 1 R(/.578+9: 1!01 -( 200$1 P.) 54 8745 /( )(@54,(:*4 54 +:<(/*+@48+9: -( +:8+-(:*(/ ; 488+-(:*(/ -( *)4=4A.'
-0
E:>(),(-4- P).>(/+.:45
)odo estado patolgico permanente o temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que desempe9a el trabajador$ o del medio en que se 5a visto obligado a trabajar y que 5aya sido determinada como enfermedad profesional por el &obierno (acional! A)* 11 D(8)(*. 12&" -( 1&&!
INEHEQUIBLE1 6.) 54 /(:*(:8+4 -( 54 C.)*( C.:/*+*78+.:45 CB11"" -( 200% INEHEQUIBLE2 N. (I(?7+=5(J ?7( :. /( 67(-( E48()1 8.:/(@7+) . 55(<4) 4 (>(8*.'
-0
E:>(),(-4- P).>(/+.:45
E:>(),(-4- 6).>(/+.:45/ )odo estado patolgico que sobrevenga como consecuencia obligada de la clase de trabajo que desempe9a el trabajador o del medio en que se 5a visto obligado a trabajar$ bien sea determinado por agentes fsicos$ qumicos o biolgicos FA)*C875.200 -(5 C9-+@. S7/*4:*+<. -( T)4=4A.G En los casos en que una enfermedad no figure en la tabla de enfermedades profesionales FDecreto 0466 de 0--, del Ministerio de Proteccin ocialG$ pero se demuestre la relacin de causalidad con los factores de riesgo ocupacionales ser< reconocida como enfermedad profesional$ conforme lo establecido en el Decreto .0,4 de .,,2 del Ministerio de )rabajo y eguridad ocial!
!
-0
E:>(),(-4- L4=.)45
E:>(),(-4- 6).>(/+.:45/ Es enfermedad laboral la
contrada como resultado de la e%posicin a factores de riesgo in5erentes a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se 5a visto obligado a trabajar! El &obierno (acional$ determinar<$ en forma peridica$ las enfermedades que se consideran como laborales y en los casos en que una enfermedad no figure en la tabla de enfermedades laborales$ pero se demuestre la relacin de causalidad con los factores de riesgo ocupacional ser< reconocida como enfermedad laboral$ conforme lo establecido en las normas legales! A)*C875. ! -( 54 L(; 1"#2 -( A75+. 11 -( 2012
-0
P4)*( +:*()(/4-4
Persona o grupo$ dentro o fuera del lugar de trabajo involucrado o afectado por el desempe9o en seguridad y salud ocupacional de una organi"acin
-0
P.5C*+84 -( S(@7)+-4- ; S457O87648+.:45

*ntenciones y direccin generales de una organi"acin relacionados con su desempe9o de eguridad y alud +cupacional$ e%presados formalmente por la alta direccin!
-0
O=A(*+<./ -( S(@7)+-4- ; S457O87648+.:45

Propsito en eguridad y alud +cupacional$ en trminos del desempe9o de eguridad y alud +cupacional$ que una organi"acin se fija!
-0
D(/(,6(3. -( S(@7)+-4- ; S457- O87648+.:45

Resultados medibles de la gestin de una organi"acin$ en relacin con sus riesgos de eguridad y alud +cupacional
-0
O)@4:+D48+9:
'ompa9a$ corporacin$ firma$ empresa$ autoridad o institucin$ o parte o combinacin de ellas$ sean o no sociedades$ pEblicas o privadas$ que tienen sus propias funciones y administracin!
-0
L7@4) -( *)4=4A.
'ualquier espacio fsico en el que se reali"an actividades relacionadas con el trabajo$ bajo el control de la organi"acin!
(ota/ 'uando se considera lo que constituye un lugar de trabajo$ la organi"acin debera tener en cuenta los efectos de la y + sobre el personal que $ se encuentra de viaje o en transito$ esta trabajando en las instalaciones de un cliente$ o esta trabajando en su propia casa!
-0
SALUD
Es el estado de completo bienestar fsico$ psquico$ espiritual$ emocional y socialQ no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades! #a salud implica que todas las necesidades fundamentales de las personas estn cubiertas/ afectivas$ sanitarias$ nutricionales$ sociales y culturales!
OMS1 O)@4:+D48+9: M7:-+45 -( 54 /457- (: /7 C.:/*+*78+9: -( 1&!%
-0
SALUD
Es un derec5o fundamental que significa no solamente la ausencia de afecciones o de enfermedad$ sino tambin de los elementos y factores que afectan negativamente el estado fsico o mental del trabajador y est<n directamente relacionados con los componentes del ambiente del trabajo!
D(8+/+9: "%! S7/*+*78+9: -( 54 D(8+/+9: "!$1 I:/*)7,(:*. A:-+:. -( S(@7)+-4; S457- (: (5 T)4=4A.1 /+(*( -( ,4;. -( 200!
-0
SALUD OCUPACIONAL E/ (5 8.:A7:*. -( 48*+<+-4-(/ (:84,+:4-4/ 4 6).,.<()1 ,(A.)4) . ,4:*(:() (5 ,KI+,. =+(:(/*4) >C/+8.1 ,(:*45 ; /.8+45 -( 5./ *)4=4A4-.)(/ (: *.-4/ /7/ .87648+.:(/
-0
SALUD OCUPACIONAL e entender< en adelante como eguridad y alud en el )rabajo$ definida como aquella disciplina que trata de la prevencin de las lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo$ y de la proteccin y promocin de la salud de los trabajadores! )iene por objeto mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo$ as como la salud en el trabajo$ que conlleva la promocin y el mantenimiento del bienestar fsico$ mental y social de los trabajadores en todas las ocupaciones! A)*C875. 1 -( 54 L(; 1"#2 -( A75+. 11 -( 2012'
-0
MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO C.:A7:*. -( 48*+<+-4-(/ ,L-+84/ ; 64)4,L-+84/ -(/*+:4-4/ 42 P).,.<()1 6)(<(:+) ; 8.:*).54) 54 /457- -(5 *)4=4A4-.) P).*(@()5. -( 5./ >48*.)(/ -( )+(/@. .87648+.:45(/ ; 7=+84)5. (: 7: 67(/*. -( *)4=4A. -( 487()-. 4 /7/ 8.:-+8+.:(/ /+8.>C/+84/'
EIK,(:(/ ,L-+8./1 85C:+8./ ; 64)485C:+8./1 <+@+54:8+4 (6+-(,+.59@+84/1 6).@)4,4/ ; 84648+*48+.:(/ 6)(<(:*+<./ (: /457- 54=.)451 +:<(/*+@48+9: ; 4:K5+/+/ -( (:>(),(-4-(/ 6).>(/+.:45(/1 (/*7-+. -( *.I+8+-4- -( ,4*()+4/ 6)+,4/1 6)+,()./ 47I+5+./1 6).,.8+9: 64)4 6)(<(:+) ATEP1 (/*4-C/*+84/ -( ,.)=+5+-4- ; ,.)*45+-4-1 )(E4=+5+*48+9: ; )(7=+848+9: -( 6()/.:45 8.: +:84648+-4- *(,6.)45 ; 64)8+451 )(8)(48+9: ; -(6.)*('
-0
HIGIENE INDUSTRIAL C.:A7:*. -( 48*+<+-4-(/ -(/*+:4-4/ 4 54 +-(:*+>+848+9:1 (<45748+9: ; 8.:*).5 -( 5./ 4@(:*(/ -( )+(/@. ; >48*.)(/ -(5 4,=+(:*( -( *)4=4A. ?7( 67(-4: 4>(8*4) 54 /457- -( 5./ *)4=4A4-.)(/'
R7+-.1 6.5<.1 @4/(/1 *(,6()4*7)4/1 )4-+48+.:(/1 <+=)48+.:(/1 6)(/+.:(/ 4*,./>L)+84/1 +57,+:48+9:'
-0
SEGURIDAD INDUSTRIAL C.:A7:*. -( *L8:+84/ ; 48*+<+-4-(/ -(/*+:4-4/ 4 54 +-(:*+>+848+9: ; 8.:*).5 -( 54/ 847/4/ -( 5./ 488+-(:*(/ -( *)4=4A.'
I-(:*+>+848+9: -( )+(/@./1 G74)-4/1 /(345+D48+9:1 EPP1 6(),+/./ -( *)4=4A.1 A:K5+/+/ -( *)4=4A. /(@7).1 >+8E4/ -( /(@7)+-4-1 +:<(/*+@48+9: -( 488+-(:*(/ -( *)4=4A.1 (:8())4,+(:*./1 84,=+./ -( ,4*()+4 6)+,41 ,4:*(:+,+(:*. 6)(<(:*+<. -( ,4?7+:4)C41 654: -( (,()@(:8+4/'
-0
M(A.)4 8.:*+:74
Proceso recurrente de optimi"acin del sistema de gestin en eguridad y alud +cupacional $ para lograr mejoras en el desempe9o en eguridad y alud +cupacional$ de forma co5erente con la poltica de y + de la organi"acin!
-0
A8*. +:/(@7).
)odo acto FcomportamientoG que reali"a un trabajador de manera insegura o inapropiada y que facilita la ocurrencia de un accidente del trabajo! Ejemplos/ B 7bstenerse de usar los elementos de
proteccin personal! B #impiar$ lubricar$ ajustar$ etc!$ equipo en movimiento$ energi"ados o presuri"ados! B +perar o trabajar a una velocidad insegura! B Aacer bromas$ correr en el sitio de trabajo

-0
C.:-+8+9: +:/(@7)4
ituacin que se presenta en el lugar de trabajo y que se caracteri"a por la presencia de riesgos no controlados que pueden generar accidentes de trabajo o enfermedades profesionales! Ejemplos/ B*luminacin o ventilacin inadecuada B*nsuficiente espacio de trabajo BEquipos sin protecciones BEscaleras defectuosas B+rden y aseo deficiente B7lmacenamiento inadecuado de cilindros de gases comprimidos BAerramientas$ equipos o materiales defectuosos!
-0

-0
A8*. +:/(@7).

-0
A8*. +:/(@7).
A8*./1 8.:-+8+.:(/ +:/(@7)4/
A8*./1 8.:-+8+.:(/ +:/(@7)4/
istema de $estin Am#iental ISO #2""#$%""2
PROPOSITOS FUNDAMENTALES DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL' RAZON DE SER *dentificar los 7spectos e *mpactos 7mbientales
ignificativos$ *dentificar la legislacin aplicable y otros requisitos! >ormular y asumir compromisos/ #a Poltica ambiental y objetivos ambientales! &enerar el compromiso con respecto a objetivos$ metas y acciones especficas!
PROPOSITOS FUNDAMENTALES DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL' RAZON DE SER

#ograr los objetivos y metas previstas$ Prevenir la contaminacin$ 'umplir los requisitos y mejorar el desempe9o ambiental$ )oma de conciencia y la cultura de respeto por el medio ambiente!
BENEFICIOS QUE SE OBTIENEN AL IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL'

'onocimiento y cumplimiento de los requisitos y compromisos legales! El a5orro en el consumo energtico$ de agua o materiales$ como resultado de la toma de conciencia y el control sobre los aspectos ambientales! #a disminucin de los costos ocasionados por incumplimientos de obligaciones$ indemni"aciones y seguros$ entre otros relacionados con aspectos ambientales! 'ultura de respeto por el ambiente reflejada en la racionali"acin de los recursos utili"ados

&estin sobre los 7spectos 7mbientales asociados a la operacin de los procesos! *dentificar las prioridades y fijar los objetivos ambientales apropiados para la empresa Mejorar las relaciones con la comunidad y dem<s partes interesadas$ a partir de la confian"a que genera la certificacin$ como la efica" operacin del &7! #a seguridad$ entendida como reduccin del riesgo de emergencias ambientales o de interrupciones indeseables!

'onsolidar una cultura institucional para la prevencin de la contaminacin$ el respeto por el medio ambiente y la promocin de un estilo de vida en armona con el entorno! Reducir el riesgo de sanciones y:o conflictos con las partes interesadas! El personal adquiere conciencia y cultura para tener comportamientos en armona con el medio ambiente! Participacin activa del personal en acciones especficas que apoyan y promueven el desarrollo sostenible
FAMILIA DE NORMAS ISO EN GESTION AMBIENTAL' D) " 78999E 0u<a a la gerencia en los principios ambientales, sistemas = tAcnicas que se utilizan. D ) " 78997E %istema de 0estin Ambiental. "specificaciones para el uso. D ) " 78998E %istemas de gestin ambiental. !irectrices principales sobre principios, sistemas = tAcnicas de apo=o. DD ) " 78979E rincipios generales de Auditor<a Ambiental. D ) " 78977E !irectrices = procedimientos para las auditor<as D ) " 7897:E 0u<as de consulta para la proteccin ambiental. $riterios de calificacin para los auditores ambientales.
D
FAMILIA DE NORMAS ISO EN GESTION AMBIENTAL'

D)
" 7897;57<E 0u<as de consulta para la revisin ambiental. rogramas de revisin, intervencin = grav?menes. D ) " 789:95:;E "tiquetado ambiental D ) " 789:8E rincipios, pr?cticas = procedimientos de etiquetado ambiental D ) " 789;75;:E 0u<as de consulta para la evaluacin de funcionamiento ambiental D ) " 7898958E rincipios = pr?cticas generales del ciclo de vida del producto D ) " 789<9E 0losario D ) " 789=9E 0u<a para la inclusin de aspectos ambientales en los est?ndares de productos
COMCEPTOS DE GESTION AMBIENTAL'
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MEDIO AMBIENTE Entorno en el cual una organi"acin opera$ incluidos el aire$ el agua$ el suelo$ los recursos naturales$ la flora$ la fauna$ los seres 5umanos y sus interrelaciones !
(ota/ El entorno en este conte%to se e%tiende desde el interior de una organi"acin$ 5asta el sistema global
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BIODIVERSIDAD
B+.-+<()/+-4- o -+<()/+-4- =+.59@+84 es$ segEn el Convenio Internacional sobre la Diversidad Biolgica$ el trmino por el que se 5ace referencia a la amplia variedad de seres vivos sobre la )ierra y los patrones naturales que la conforman! ;ariedad de especies animales y vegetales en su medio ambiente!
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ECOLOGMA Estudio cientfico de las relaciones entre seres vivos y el medio ambiente en que viven
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ECOSISTEMA
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CONTAMINACIN Es la alteracin del ambiente con sustancias o formas de energa puestas en l$ por actividad 5umana o de la naturale"a$ en cantidades concentraciones o niveles capaces de interferir con el bienestar y la salud de las personas$ atentar contra la flora y la fauna$ degradar la calidad del ambiente$ de los recursos de la nacin o de los particulares! O e entiende por contaminante cualquier elemento$ combinacin de elementos$ o de forma de energa que actual o potencialmente pueda producir alteracin ambientalP
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ASPECTO AMBIENTAL Elemento de las actividades$ productos o servicios de una organi"acin que puede interactuar con el medio ambiente!
(ota/ @n aspecto ambiental significativo tiene o puede tener un impacto ambiental significativo!
IMPACTO AMBIENTAL 'ualquier cambio en el medio ambiente$ ya sea adverso o beneficioso$ como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organi"acin
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SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL Parte del sistema de gestin de una organi"acin$ empleada para desarrollar e implementar su poltica ambiental y gestionar sus aspectos ambientales
(ota/ @n sistema de gestin es un grupo de elementos interrelacionados usados para establecer la poltica y los objetivos y para cumplir estos objetivos! (ota/ @n sistema de gestin incluye la estructura de la organi"acin$ la planificacin de actividades$ las responsabilidades$ las practicas$ los procedimientos$ los procesos y los recursos!
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SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL Es la integracin armnica de los elementos requeridos para desarrollar una gestin enfocada en prevenir la contaminacin$ cumplir los requisitos y la legislacin ambiental$ y mejorar continuamente el desempe9o ambiental de la organi"acin! e constituye en el instrumento clave de la organi"acin para cumplir el compromiso$ establecido en la poltica y objetivos ambientales$ en cuanto al respeto y proteccin del medio ambiente!
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OBJETIVO AMBIENTAL >in ambiental de car<cter general co5erente con la poltica ambiental$ que una organi"acin se establece! DESEMPERO AMBIENTAL Resultados medibles de la gestin que 5ace una organi"acin de sus aspectos ambientales!
(ota/ En el conte%to de los sistemas de gestin ambiental$ los resultados se pueden medir respecto a la poltica ambiental$ los objetivos ambientales y las metas ambientales de la organi"acin y otros requisitos de desempe9o ambiental
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POLITICA AMBIENTAL *ntenciones y direccin generales de una organi"acin relacionadas con su desempe9o ambiental$ como las 5a e%presado formalmente la alta direccin!
(ota/ #a poltica ambiental brinda una estructura para la accin y para el establecimiento de los objetivos ambientales y las metas ambientales
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META AMBIENTAL Requisito de desempe9o detallado aplicable a la organi"acin o a partes de ella$ que tiene su origen en los objetivos ambientales y que es necesario establecer y cumplir para alcan"ar dic5os objetivos! PARTE INTERESADA Persona o grupo que tiene inters o est< afectado por el desempe9o de una organi"acin!
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PREVENCION DE LA CONTAMINACIN @tili"acin de procesos$ practicas$ tcnicas$ materiales$ productos$ servicios o energa para evitar$ reducir o controlar$ Fen forma separada o en combinacinG la generacin$ emisin o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo$ con el fin de reducir impactos ambientales
(ota/ #a prevencin de la contaminacin puede incluir reduccin o eliminacin en la fuente$ cambios en el proceso$ producto o servicio$ uso eficiente de recursos$ sustitucin de materiales o energa$ reutili"acin$ recuperacin$ reciclaje$ aprovec5amiento y tratamiento!
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Fundamentos Hseq 2014-02-08

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Fundamentos HSEQ Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional, y Ambiental

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istema de $estin de Calidad ISO !""#$%""& modelo de gestin por procesos

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cliente ra"n de ser la organi"acin

El cliente requiere productos y servicios que satisfagan sus necesidades y requisitos!

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SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

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REQUISITOS DEL CLIENTE

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MODELO DE ENFOQUE HACIA PROCESOS

ADMINISTRACIN GESTION DE DE RECURSOS

MEDICIN Y ANLISIS DE MEJORAMIENTO

REALIZACIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

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EJECUTAR SEGN LO PLANEADO

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FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Poltica de calidad y objetivos de calidad

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Planear Actuar Hacer Verificar

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FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Papel de las tcnicas estadsticas

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