ADMINISTRACIN PARA LOS NEGOCIOS

Semana 4
A. Proceso Administrativo: Planeacin B. Plan de Negocios

Semana 4
A. Proceso Administrativo: Planeacin

Proceso Administrativo: Planeacin

1. 2. 3. 4. Qu es la Planeacin? Por qu planean los Gerentes? Cmo planean los Gerentes? Tipos de Planeacin

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Proceso Administrativo
Planeacin
Se definen las metas, se fijan estrategias para alcanzarlas y se trazan planes para integrar actividades.
Consiste en vigilar el desempeo actual, compararlo con una norma y emprender las acciones que hicieran falta

Organizacin
Determina qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se agrupan, quin rinde cuentas y dnde se toman decisiones.
Consiste en motivar a los empleados, influir en los equipos mientras trabajan y elegir los canales de comunicacin.

Control

Direccin

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Qu es Planeacin?
Es la primera de las funciones administrativas. Comprende la previsin de las tendencias futuras y la determinacin de las mejores estrategias y tcticas para lograr los objetivos organizacionales. Adnde se quiere ir? Cmo es posible llegar hasta ah?

Se ocupa tanto de los fines (qu hay que hacer) como de los medios (cmo hay que hacerlo).
Es un proceso continuo.

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Por qu planean los Gerentes?

1.

Marca una direccin para gerentes y no gerentes por igual. Reduce la incertidumbre al obligar a los gerentes a mirar hacia adelante, anticipar los cambios, considerar los impactos de stos y preparar las respuestas que convengan. Reduce el desperdicio de actividades de trabajo cuando se coordinan de acuerdo a los planes establecidos. Establece las metas o criterios de control, se identifican las desviaciones importantes y se emprende los desempeos con las metas.
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2.

3.

4.

Cmo se planea?
Establecimiento de metas
y de las estrategias para alcanzarlas
Planeacin Estratgica (general, a largo plazo)

Establecimiento de los objetivos

y de las tcticas para alcanzarlos

Planeacin Tctica (especfica, a corto plazo)

Establecer un curso de accin alternos para ser utilizados en caso los planes iniciales fallen

Planeacin de Contingencia
(planes alternos)

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Tipos de metas

Econmicos

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Estratgicos

Crecimiento de los ingresos. Crecimiento de las ganancias. Aumentar la rentabilidad.

Participacin de Mercado. Aumentar la calidad de los productos. Fidelizar a los clientes.

Caractersticas de las metas bien diseadas

1. Especficas; escritas en trminos de resultados. 2. Mensurables, cuantificables. 3. Sealar sus plazos. 4. Relevantes, alcanzables. 5. Escritas y comunicadas.

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Enunciados de Misin y Visin

MISIN: es un enunciado breve y claro de la razn de ser de la organizacin, su base de usuarios o consumidores y los mtodos fundamentales para cumplir con este propsito. Sirve para saber cul es nuestro negocio o razn fundamental de ser y operar. Es un elemento crtico para realizar una correcta planeacin.

VISIN: es un enunciado breve y claro sobre la imagen que se tiene de a dnde se quiere llegar, de cmo queremos ser como institucin en un futuro definido. Nos permite plantear un futuro deseable, que sea lo suficientemente claro y motivador. Es un elemento crtico para realizar una correcta planeacin.
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Semana 4
B. Plan de Negocios

Plan de Marketing
1. 2. Segmentacin de Mercado Identificacin del Mercado Objetivo.

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Tipos de Mercado
Mercado de Consumo:
Conjunto de individuos o familias que desean bienes y servicios para su consumo o uso personal.

Mercado Industrial:
Individuos y organizaciones que compran bienes y servicios para producir otros bienes y servicios y de las misma forma vendrselos a otras personas.

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Segmentacin de Mercado
Segmentacin del Mercado:
Proceso de dividir el mercado total en varios sub-mercados que poseen caractersticas similares.

Mercado Objetivo:
Proceso por medio del cual una organizacin decide qu segmentos de mercados atender.

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Segmentacin geogrfica:

Segmentacin del Mercado de Consumo

Divide al mercado en reas geogrficas independientes. Divide al mercado en grupos de edad, sexo, ingresos y categoras similares. Divide al mercado con base en valores, actitudes e intereses.

Segmentacin demogrfica:

Segmentacin psicogrfica:

Segmentacin conductual: Divide al mercado de acuerdo a su comportamiento al momento de la compra.

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Variables de la segmentacin geogrfica

Variable Segmentos Caractersticos
Trujillo, Arequipa, Cusco, Lima Menos de 5000 habitantes, ms de 10 000 habitantes.

Definicin

Departamento

Tamao de la ciudad

Segmentacin Geogrfica

Densidad de poblacin

Urbana, Rural

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Variables de la segmentacin demogrfica

Variable Segmentos Caractersticos

Definicin

Edad

De 5 aos, de 5 a 10, de 11 a 18, de 19 a 34, etc.

Estado civil

Solteros, casados, etc.

Nacionalidad

Peruana, estadounidense, espaola, etc. Enseanza superior, secundaria, profesionales, universitarios, etc. Masculino, femenino

Instruccin

Segmentacin Demogrfica

Sexo

NSE

A, B, C, D, E

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Variables de la segmentacin psicogrfica

Variable Segmentos Caractersticos
Tradicional, progresista, emprendedor, etc. Deportes, lectura, viajes, entretenimiento, cultura, etc. Positivismo, responsabilidad, ganadora, etc.

Definicin

Estilos de Vida

Intereses

Segmentacin Psicogrfica

Actitudes

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Variables de la segmentacin conductual

Variable Segmentos Caractersticos
Ahorro, lujo, exclusividad, durabilidad, seguridad, etc.

Definicin

Beneficios

Segmentacin Conductual

Nivel de uso

Frecuente, moderado, etc.

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Seleccin del Mercado Objetivo

1.

Tamao y posibilidad de crecimiento

del segmento
2. 3. 4.

Qu tan alcanzable es el segmento? La naturaleza del mercado La naturaleza de la compaa

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