TERCERA CLASE

Temario: Marketing Social

Expositor: Dr. Federico Edelstein

Marketing Social
Dr. Federico Edelstein

Fuente: Edelstein, Federico. Del marketing comercial al marketing social. Qu es el marketing social? Editorial Dunken, Buenos Aires, 2005.

Hablar de marketing social es lo mismo que hablar de responsabilidad social?

Dr. Federico Edelstein

La expresin Marketing Social sugiere una tecnologa de gestin del cambio social que incluye el diseo, la puesta en prctica y el control de programas orientados a aumentar la aceptabilidad de una idea o prctica social en uno o ms grupos de adoptantes objetivo.
Dr. Federico Edelstein

El marketing social al igual que el marketing comercial utiliza el enfoque de orientacin al cliente o consumidor, pero difiere de ste en la naturaleza de los productos o servicios promocionados, dado que busca promocionar ideas, productos o servicios beneficiosos socialmente
Dr. Federico Edelstein

A diferencia del marketing comercial, no se busca el beneficio de la entidad que lo aplica sino que el fin ltimo est orientado a beneficiar a un grupo destinatario, a la sociedad o parte de ella

Dr. Federico Edelstein

Ampliacin (Broadening) y Profundizacin (Deepening)del concepto de marketing

Dr. Federico Edelstein

Concepto de Marketing
Human Concept of Marketing RS del Marketing Social Marketing Marketing Ecolgico / Aspectos sociales y ecolgicos Deepening (Profundizacin) Marketing de instituciones pblicas

Generic Marketing

Broadening (Ampliacin)

Societal Issues

NPO

Para Bruhn y Tilmes el MS consiste en la planificacin, organizacin, ejecucin y control de las actividades y estrategias de marketing de las organizaciones no comerciales, que directa o indirectamente se orientan a la solucin de tareas sociales

Dr. Federico Edelstein

Etapas del proceso de gestin de MS

1. Anlisis del entorno de MS 2. Investigacin y seleccin de la poblacin de adoptantes objetivo 3. Diseo de las estrategias de MS 4. Planificacin de los programas de MS

5. Organizacin, puesta en prctica, control y evaluacin del esfuerzo de MS

Dr. Federico Edelstein

Definicin de objetivos en campaas de Ms

Definicin de objetivos: formulacin teniendo en Pregunta cuenta las siguientes cuestiones Contenido de los objetivos Cun alcanzables son Territorio geogrfico Perodo de tiempo Responsables de los objetivos Qu? Alcance? Dnde? Cundo? Quin? Quines?

Fundamentos, motivos o razones Forma en que van a llevarse a la prctica Costo de su ejecucin

Por qu? Cmo? Cunto?

Dr. Federico Edelstein

Cmo elaborar un Plan de Accin Social?

Dr. Federico Edelstein, 2005

Cmo elaborar un Plan de Accin Social?

1. Considerar y evaluar como punto de partida los aspectos que definen la capacidad estratgica de una compaa y sus prioridades

Dr. Federico Edelstein

Programas ms utilizados
Dr. Federico Edelstein, 2005

Programas de accin social corporativo

Fondos para proyectos u ONG ya definidas Proyectos de reinsercin laboral. Apoyo en el rea de RR.HH enfocado a la capacidad de empleo

Seleccin y tratamiento de una temtica social a considerar que identificar a la empresa

Donacin de equipos informticos o mobiliario de segunda mano Dr. Federico Edelstein

Participacin conjunta del recurso humano en emprendimientos de proyectos

Programas de accin social en colaboracin con los recursos humanos de la empresa

Emprendimientos sociales de fcil produccin y costo

Rol de apoyo sistemtico al voluntariado del plantel de la empresa

Dr. Federico Edelstein