MODELOS DE NEGOCIOS EN LA

ERA DIGITAL
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Nuevas reglas del E-Marketing
Medios impresos, msica y video a productos digitales por Web

El poder ha pasado de proveedores a clientes
Atencin de 30 seg., seleccin de proveedores por Click

Los cambios se suceden a velocidad de la luz
Un da aparece eBay, al otro dia hay otros sitios de subasta por
Amazon o AOL

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Nuevas reglas del E-Marketing
No importa la distancia, alcance mundial
Es necesario colaborar con socios alrededor del mundo

Compresin de tiempo
Desaparecen zonas de tiempo
Comunicacin asncrona entre clientes y proveedores 24/7

Gestin del conocimiento
Mejor informacin sobre los clientes y para ellos
Retroalimentacin rpida sobre el resultado de estrategias

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Retos y oportunidades para E-Marketing
Mercados: B2C, B2B, C2C, B2G, G2C

Productos con ciclos de vida cortos y personalizacin masiva

La actividad de subasta es una amenaza para la industria (reciclo de CDs, libros, etc.)

No hay consistencia en las leyes y reglamentos
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Plan de mercadotecnia
Anlisis de la situacin actual (FADO), entorno
Seleccionar mercados objetivo
Establecer objetivos
Seleccionar la mezcla de mercadotecnia (4Ps)
Precio, producto, distribucin y promocin

Tcticas del plan de accin
Presupuestos
Plan de monitoreo y evaluacin
Negocios electrnicos:
Enfoque a habilitacin de procesos y funciones
mediante tecnologa, nuevas formas de hacer
negocio

La estrategia implica el rediseo del negocio, incluye
el RH
Integracin vertical: Front office y Back Office

Integracin lateral con clientes y proveedores: ERP,
SCM, CRM
Entidades involucradas manufactura, ingeniera,
finanzas, RH. Trabajo en equipos multidisciplinarios

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Categoras por tipo de transacciones
Business-to-Business (B2B):
Transacciones entre empresas y mercados electrnicos

Business-to-Consumer (B2C):
Operaciones de detalle con compradores individuales (por ejemplo
con www.Amazon.com )

Movil-to-Consumer (M2C)
Similar al anterior con servicios mviles

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Categoras por tipo de transacciones

Consumer-to-Consumer (C2C):
Los consumidores venden directamente a consumidores
(www.clasified2000.com, sitios de subastas como www.ebay.com,
etc)

Consumer-to-Business (C2B):
Personas que venden productos o servicios a las organizaciones o
que buscan interaccin con vendedores
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INVESTIGA
Menciona paginas o sitios web de cada categora de tipo de transaccin
Modelos de negocio B2C
Portal: Son sitios que nos ofrecen mltiples servicios, como:
Correo electrnico
Almacenamiento de datos
Chats
Herramientas de bsqueda
Directorios empresariales o personales
Entre otros. Adems nos ofrece informacin que tiene que ver con
farndula y noticias de actualidad

En este comercio, se llega al cliente o usuario final, por lo general son venden empresas
que fabrican o elaboran el servicio o producto.

Modelos de negocio B2B
B2B Hub : Reune empresas para reducir costos de abastecimiento en una industria en particular.
Conectando empresas en forma directa con otras empresas para reducir ciclos de venta,
oportunidades de joint venture y otros.

E-distribuidor : Estas empresas, ofrece soluciones, servicios (pero no los asociados a los de internet) o
productos directamente a otras empresas.

Proveedor de servicios B2B : Son empresas que ofrecen servicios relacionados a los de internet a
otras empresas.

Matchmarker : Son empresas que ofrecen un buscador para ayudar a otras empresas a encontrar
productos o servicios.

Informediario : Puede ser una empresa tipo blog, o que almacene informacin de un tema en
especial, la cual sera vendida a otra empresa.


MODELO C2C (Consumer to Consumer)

Es el modelo de comercio electrnico que se refiere a la venta entre consumidores
individuales. En un sitio web se provee de una plataforma de intercambio desde donde
los consumidores finales hacen sus transacciones econmicas.

El sitio web es un mero intercambio , que si se produce la venta y transaccin entre los
dos interesados, obtiene una comisin por cada venta realizada.

MODELO C2B (Consumer to Business)

Se basa en una transaccin de negocio originada por el usuario final, siendo ste quien
fija las condiciones de venta a las empresas.

El modelo es muy interesante, existen pginas que los usuarios ofrecen sus casas como
alquiler y las compaas de viajes pugnan por dichas ofertas, aqu podemos ver muchas
web que se dedican a dicho negocio como pagar noches de hotel, billetes de avin ,
una cena romntica en una casa rural. Un ejemplo de C2B es la pgina web
Priceline.com

MODELO M2B
Dicho modelo nace para los entornos de Internet mvil (telfonos, PDA, Ipod , Iphone
), utiliza el telfono y otros dispositivos mviles para conectar al usuario con la web,
fomentando las ventas de muchos productos, sobre todo tonos, juegos, imgenes,
msica, videos, etc.

Gracias a la proliferacin de dichos dispositivos las ventas por M2B ser el futuro de
muchas empresas a nivel comercial. Las nuevas tecnologas como SMS, WAP,
GPRS, UMTS y JAVA, sern las que empujen dicho modelo a niveles importantes de m-
commerce.

ACTIVIDAD GRUPAL
Definir que tipo de modelo somos y por que?