Percepcin y Atribucin

Comportamiento Organizacional
Presentada por:
Ana Cristina Palma
Elmer Alvarez
Contenido
El proceso de percepcin
Estudio del proceso de percepcin
Ejemplos en la organizacin
La percepcin en la organizacin
Teora de la atribucin
Caso de aplicacin
Conclusiones

El proceso de percepcin
Percepcin
Es el proceso mediante el cual las personas
seleccionan, organizan, interpretan, retraen
y responden a la informacin.
La percepcin es deducida de los sentidos de:
Vista
Odo
Tacto
Gusto
Olfato

El Proceso de percepcin


Estmulo distal

Transduccin

Procesamiento

Percepcin

Reconocimiento

Accin

Estmulo proximal

El estudio del proceso de la
percepcin

Relacin estmulo y percepcin
Define el vnculo entre los estmulos
fsicos del mundo y lo que uno percibe
Relacin de estmulo y
fisiologa
Abre una ventana al funcionamiento interior
del sistema de percepcin al mostrar la
conexin entre estmulo y activacin nerviosa.
Relacin fisiolgica y
percepcin
Percepcin y comportamiento
La percepcin involucra
conocimiento, por eso la
percepcin incluye la interpretacin
de objetos, smbolos y personas a
la luz de experiencias pertinentes.
Ejemplos en la organizacin

Ejemplo 1
El gerente considera que el
producto que est a la venta
es de alta calidad, pero el
consumidor que hace un
reclamo piensa que es de
mala calidad.
Ejemplo 2
Un vendedor piensa que el
aumento que se le otorga es
inadecuado, mientras que el
Gerente de Ventas considera
que es un aumento justo.

Ejemplo 3
Un supervisor que considera que
uno de sus trabajadores tiene un
excelente desempeo le asigna
responsabilidades adicionales como
recompensa, pero el trabajador
siente que se le est recargando el
trabajo.

La percepcin en la
organizacin

La Percepcin en la Organizacin

Estereotipos

Factores situacionales

Necesidades y percepcin

Emociones y percepcin

Comportamiento y percepcin

Percepcin selectiva

Teora de la atribucin

Qu es la teora de la atribucin?
Basicamente ayuda a la percepcin
enfocndose en como la gente:
Entiende las causas de determinado
evento.
Evaluar la responsabilidad del resultado del
evento
Evalua la calidad personal de las personas
involucradas dentro del evento

Qu es la teora de la atribucin?
Factores que influyen en las
atribuciones internas y externas.
Distinto Siempre es consistente en su
comportamiento ante una situacin.
Consenso Posiblemente actua como
otros lo haran.
Consistente Responde ante la situacin
de igual forma a lo largo del tiempo.

El proceso de atribucin

Evento

Suposiciones previas

Decisiones relacionadas al
comportamiento futuro

Anlisis de la causa
del evento


Recibo un aumento

Buenos trabajadores reciben
recompensas en esta
organizacin

Como valoro esta
recompensa, continuar
siendo un buen trabajador

Recibi el aumento debido a
que soy un buen trabajador

Caso de aplicacin

Conclusiones
Percepcin es el proceso cognitivo por
medio del cual un individuo da
significado a su medio ambiente.
Debido a que cada persona le da su
propio significado a los estmulos,
individuos diferentes vern la misma
situacin en formas diferentes.

Conclusiones
El contexto juega un papel importante en la
forma en que las personas interpretan el
comportamiento de otros.

Una base para entender la relacin entre la
percepcin y el comportamiento es la teora
de la Atribucin, esta teora se ocupa del
proceso por medio del cual los individuos
interpretan los eventos que suceden a su
alrededor en el medio ambiente

Muchas gracias!!!