Estructura del Plan

de Marketing
Segmentacin
Temas

Segmentacin: Mapeo del
mercado
Mapa del mercado
Esta metodologa define la distribucin y la
cadena de valor entre los usuarios finales y los
proveedores de los bienes y servicios dentro
del alcance de la segmentacin.
Se utilizan cajas que representan las etapas
transaccionales.
Primero: Ubicar las etapas
transaccionales

Segundo: Aadir las rutas
entre ellas.
Usuarios finales
Usuarios finales
Detallistas Detallistas
Distribuidores Distribuidores
Proveedores Proveedores
Usuarios finales
Detallistas
Distribuidores
Proveedores
Contratistas
Usuarios finales
Contratistas
Detallistas
Jefe de rea
rea de compras
Dos variaciones:
un comprador y
un entorno B2B
Usuarios finales
Detallistas
Distribuidores
Proveedores
Contratistas
Terceros que
influyen en la
decisin
No se puede obviar a
consultores, consejeros
o fuentes
independientes de
informacin que los
clientes buscan
deliberadamente antes
de tomar una decisin.
Usuarios finales
Detallistas
Distribuidores
Proveedores
Contratistas
25%
75%
60%
15%
30%
30%
5%
35%
20%
Los usuarios finales adquieren 25%
mediante contratistas y 75% de otras
fuentes.

Ese 75% se divide en 60% de detallistas y
15% de proveedores.

El 60% de detallistas se divide en 30% de
distribuidores y 30% de proveedores.

El 25% manejado por los contratistas viene
de distribuidores, 5%, y de los proveedores,
20%.
100%
100%
25%
60%
35%
Usuarios finales
Detallistas
Distribuidores
Proveedores
Contratistas
Hogares
Empresas privadas
Gobierno
Generales
Especialistas
Home improvement
Regional
Nacional
Local
Los tres grandes
Independientes regionales
Otros
Usuarios finales
Hogares
Empresas privadas
Gobierno
En esta identificacin de jugadores, se puede
asignar la proporcin del total que representa
cada uno.
Usuarios finales
Detallistas
Distribuidores
Proveedores
Contratistas
300K
300K
75K
180K
105K
% del mercado total que se
decide en cada etapa
Se decide el 70% = 210 K
Se decide el 20% = 60 K
Se decide el 10% = 30 K
Total = 300 K
Punto de decisin
Usuarios finales

Detallistas
Distribuidores
Proveedores
Contratistas
El nivel de cuantificacin se puede
extender para representar las
cifras de la propia empresa.
Usuarios finales Detallistas Distribuidores Proveedores Contratistas
Usuarios finales Detallistas Distribuidores Proveedores Contratistas
Tamao del
mercado: 300 K
A
Usuarios
finales
B
Contratistas
C
Detallistas
D
Distribuidores
Provisto a travs de
E
Proveedores
A
Usuarios finales
B
Contratistas
C
Detallistas
D
Distribuidores
E
Proveedores
El mapeo de mercado utilizado como parte
del proceso de segmentacin sirve como
una herramienta visual para ilustrar el
desempeo de la compaa y la asignacin
de recursos en el mercado.