Lder SAT - Produtos e Servios em Telecomunicaes

Capacitao para Atendimento RTB e ADSL - Telefonica

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Capacitao para Atendimento RTB e ADSL - Telefonica
O SIGRES a ferramenta que fornece o inventrio de rede de um determinado acesso, ou seja,
todos os equipamentos/elementos de rede envolvidos no funcionamento de um acesso so
relacionados no Sigres. So exemplos desses elementos:
DSLAM,
BPX,
Switch Concentrao
Switch Distribuio
SABA
ERX

O Sigres tambm fornece algumas informaes bsica do cadastro comercial do Cliente, como:
Nome do Cliente, Endereo de Instalao, Velocidade do Speedy etc.

O SIGRES uma ferramenta web, ou seja, ele um aplicativo acessado via Navegador Web. O
acesso ao sistema se d atravs de credenciais individuais.
SIGRES Sistema de Gerencia e Aprovisionamento de Redes e Servios
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SIGRES Sistema de Gerencia e Aprovisionamento de Redes e Servios
Funcionalidades Bsicas:

Consulta de Inventrio tcnico dos acessos Speedy, equipamentos e elementos de rede envolvidos no
funcionamento do acesso esto relacionados no SIGRES (DSLAM, BPX, ERX etc.).

Consulta de alguns dados do cadastro comerciais importantes ao nosso atendimento (nome do Cliente,
endereo, velocidade contratada etc.).


Consulta de Massivas

Massiva: Ocorrncia em algum equipamento necessrio distribuio e funcionamento do
Speedy.
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SIGRES Acesso ao Sistema
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Credenciais de Acesso

usurio: E0000000br
senha: (Portal de Senhas)
SIGRES Acesso ao Sistema
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Inventrio >> Consulta de Cliente
SIGRES Acesso ao Circuito
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Formato da consulta: DDD+Terminal (0000000000)
SIGRES Acesso ao Circuito
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Informaes de Cadastro
SIGRES Acesso ao Circuito
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Estado do Cliente
SIGRES Informaes do Acesso
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SIGRES Informaes do Acesso (Massiva)
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SIGRES Informaes do Acesso (Massiva)
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Informaes sobre o Servio
SIGRES Informaes do Acesso
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Informaes sobre o Servio
SIGRES Informaes do Acesso
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DSLAM
BPX
NISIP
SIGRES Circuito de Rede ATM
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Conexo do Lado Master (DSLAM - BPX)
Slot/Carto e Porta + VP e VC (DSLAM - BPX)
Ficar atento a localidade da Conexo
Conexo do Lado Slave (BPX - NISIP)
Slot/Carto e Porta + VP e VC (BPX - NISIP)
Ficar atento a localidade da Conexo
DSLAM
Rede
ATM
vp x vc
DSLAM
vp x vc
BPX
vp x vc
usurio
SIGRES Circuito de Rede ATM (sem concentrador)
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Monte a Conexo
Colete as informaes
do Agregador:

N:
Agregador:
Slot: /Porta:
ou
PCCx:
SIGRES Circuito de Rede ATM
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DSLAM
BPX
NISIP
Concentrador
SIGRES Circuito de Rede ATM (Concentrador)
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Conexo do Lado Master (Concentrador - BPX)
Slot/Carto e Porta + VP e VC (Conc.- BPX)
Ficar atento a localidade da Conexo
Conexo do Lado Slave (BPX - NISIP)
Slot/Carto e Porta + VP e VC (BPX - NISIP)
Ficar atento a localidade da Conexo
DSLAM
Rede
ATM
vp x vc
DSLAM
vp x vc
BPX
vp x vc
usurio
Concentrador
SIGRES Circuito de Rede ATM (Concentrador)
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Monte a Conexo
SIGRES Circuito de Rede ATM (Concentrador)
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DSLAM
NISIP
Colete as informaes do Agregador:

N:
Agregador:
Slot: /Porta:
ou
PCCx:
SIGRES Circuito de Rede ADS
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Colete as informaes do Agregador:

N:
Agregador:
Slot: /Porta:
ou
PCCx:
SIGRES Circuito de Rede (Agregador)
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DSLAM
SWC
SWD
SIGRES Circuito de Rede MetroEthernet
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SWC
SWD
NISIP
SIGRES Circuito de Rede MetroEthernet (continuao)
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Informaes DSLAM
N:
DSLAM:
Fabricante:
Porta:
VP:
VC:
SIGRES Circuito de Rede (DSLAM)
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SIGRES Circuito de Rede (prtica)
Relacione as informaes dos Elementos do Circuito de Rede abaixo
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VP/VC de
Entrada na
DSLAM
VP/VC do
SABA
Line
Slave
Line
Master
BPX
-
SABA
DSLAM
-
BPX
CLIENT
E
-
DSLAM
B
P
X

S
A
B
A

D
S
L
A
M

Fabricante
DSLAM
Nome do SABA
VP/VC da
sada da
DSLAM
C
R
O
S
S

SIGRES Circuito de Rede (prtica)
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ATENO
SIGRES Divergncia de Cadastro no SIGRES
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SIGRES Divergncia de Cadastro no SIGRES