Ing.

Wagner Vicente Ramos

Planificacin
1
Define y refina los objetivos y planifica el curso de accin requerido para lograr los
objetivos y al alcance pretendido del proyecto
Gestin de la Integracin del
Proyecto
4.2
Desarrollar el Plan para la
Gestin del Proyecto
Gestin del Alcance
del Proyecto
5.1
Recopilar
Requisitos
5.2
Definir el Alcance
5.3
Crear la EDT
Gestin del Tiempo del Proyecto
6.1
Definir las
Actividades
6.2
Secuenciar las
Actividades
6.3
Estimar los
Recursos de las
Actividades
6.4
Estimar la
Duracin de las
Actividades
6.5
Desarrollar el
cronograma
Gestin de los
Costos del Proyecto
7.1
Estimar Costos
7.2
Determinar el
Presupuesto
Gestin de la Calidad
del Proyecto
8.1
Planificar la
Calidad
Gestin de los RRHH
del Proyecto
9.1
Desarrollar el
Plan de Recursos
Humanos
Gestin de las
Comunicaciones del
Proyecto
10.2
Planificar las
comunicaciones
Gestin de las
Adquisiciones del
Proyecto
12.1
Planificar las
Adquisiciones
Gestin de los Riesgos del Proyecto
11.1
Planificar la
Gestin de
Riesgos
11.2
Identificar
Riesgos
11.3
Realizar Anlisis
Cualitativo de
Riesgos
11.4
Realizar Anlisis
Cuantitativo de
Riesgos
11.5
Planificar la
Respuesta a los
Riegos
Ing. Wagner Vicente Ramos
Definicin de la Gestin del Tiempo
2
Logra la conclusin del proyecto a tiempo
Ing. Wagner Vicente Ramos
6.5 Desarrollar el Cronograma
3
6.5 Desarrollar
el Cronograma
Analizar la
secuencia de las
actividades, su
duracin, los
requisitos de
recursos y las
restricciones del
cronograma.
2. Herramientas y Tcnicas
1. Anlisis de la red del
cronograma
2. Mtodo de la ruta crtica
3. Mtodo de la cadena crtica
4. Nivelacin de recursos
5. Anlisis Qu pasa si?
6. Aplicacin de adelantos y
retrasos
7. Comprensin del cronograma
8. Herramientas de planificacin
3. Salidas
1. Cronograma del proyecto
2. Lnea base del cronograma
3. Datos del cronograma
4. Actualizaciones a los
documentos del proyecto
1. Entradas
1. Lista de actividades
2. Atributos de la actividad
3. Diagramas de red del
cronograma del proyecto
4. Requisitos de recursos de
la actividad
5. Calendarios de recursos
6. Estimados de la duracin
de la actividad
7. Declaracin del alcance
del proyecto
8. Factores ambientales de
la empresa
9. Activos de los procesos
de la organizacin
Ing. Wagner Vicente Ramos
Consiste en analizar el orden de las actividades, su duracin, los
requisitos de recursos y las restricciones para crear el cronograma.
Genera un cronograma con las fechas planificadas para completar
las actividades del proyecto.
A menudo es un proceso iterativo.
Puede requerir el repaso y revisin de los estimados de la
duracin y de los recursos.
4
6.5 Desarrollar el Cronograma
Ing. Wagner Vicente Ramos
Cronograma del proyecto.
Fecha de inicio y fin planificada para cada actividad del
cronograma.
Permanece preliminar hasta que las asignaciones de recursos
hayan sido confirmadas.
No ms tarde de la conclusin del Plan de Gestin del Proyecto.
Presentacin en resumen (hitos) o detallado.
Formatos:
Diagramas de red del cronograma del proyecto.
Diagramas de barras.
Diagramas de hitos.
5
6.5 Desarrollar el Cronograma
3. Salidas
Ing. Wagner Vicente Ramos
6
6.5 Desarrollar el Cronograma
3. Salidas
Ing. Wagner Vicente Ramos
7
6.5 Desarrollar el Cronograma
3. Salidas
Ing. Wagner Vicente Ramos
Anlisis de la red del cronograma.
Tcnica para generar el cronograma del proyecto.
Emplea tcnicas analticas para calcular las fecha de inicio y
finalizacin tempranas y tardas.
Mtodo de la ruta crtica.
Tcnica que utiliza el modelo del cronograma.
Calcula las fechas de inicio y fin tempranas y tardas.
Recorrido hacia adelante y atrs de los caminos de la red del
cronograma.
Holgura Total: Diferencia entre las fechas temprana y tarda.
Camino Crtico: Actividades con holgura total de cero o negativa.
8
6.5 Desarrollar el Cronograma
2. Herramientas y
Tcnicas
Ing. Wagner Vicente Ramos
Mtodo de la ruta crtica.
No considera limitaciones de recursos.
Su resultado no es necesariamente el cronograma.
9
6.5 Desarrollar el Cronograma
2. Herramientas y
Tcnicas
FECHAS TEMPRANAS
(FORWARD PASS)
FECHAS TARDIAS
(BACKWARD PASS)
ES EF




LS LF
Duracin
A = 2
B = 5
C = 10
D = 7 Inicio Fin
ACT HL HT
A
B
C
D
Frmula:
HL i = menor ( ES i+1 EFi )
HT i = LSi ESi = LFi - EFi
Ing. Wagner Vicente Ramos
Mtodo de la ruta crtica.
10
6.5 Desarrollar el Cronograma
2. Herramientas y
Tcnicas
FORWARD
A=2
ES EF B=5
ES EF D=7
C=10 ES EF
ES EF
BACKWARD
A=2
LS LF B=5
LS LF D=7
C=10 LS LF
LS LF
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Ing. Wagner Vicente Ramos
6.5 Desarrollar el Cronograma
Mtodo de la ruta crtica.
Holgura Libre (Free Slack or Free Float)
Es el tiempo que una actividad puede retrasarse sin retrasar el
inicio ms temprano (ES) de cualquier actividad inmediata
sucesora.
Holgura Total (Total Slack or Total Float)
Es el tiempo que una actividad puede retrasarse sin retrasar la
fecha planeada de trmino del proyecto.
Holgura del Proyecto (Project Slack or Project Float)
Es el tiempo que un proyecto puede retrasarse sin retrasar la
fecha requerida de trmino por el cliente patrocinador.
11
2. Herramientas y
Tcnicas
Ing. Wagner Vicente Ramos
6.5 Desarrollar el Cronograma
Mtodo de la ruta crtica
Ruta Crtica.
Es la ruta de duracin ms larga a travs del diagrama de
red y determina el tiempo ms corto para terminar el
proyecto.
Se le debe realizar seguimiento y control.
Si una o ms actividades de la ruta crtica toma ms
tiempo de lo planificado, el proyecto sufrir impactos a
menos que se tomen acciones correctivas.
Puede existir ms de una ruta crtica en un proyecto,
ocasionando un mayor nivel de riesgo.
Pueden variar las rutas crticas a durante el desarrollo del
proyecto e incluso dejar de serlo.
12
2. Herramientas y
Tcnicas
Ing. Wagner Vicente Ramos
13
Acciones importantes para el
cronograma final

1.Negociar la disponibilidad de recursos.
2.Lograr la aprobacin del equipo del
proyecto.
3.Formalizar el cronograma con los
interesados del proyecto.
4.Haber ejecutado la comprensin del
cronograma.
5.Ajustar el Plan de Gestin del Proyecto
(sincerarlo).
6.Nivelas los recursos.
7.Evaluar la interaccin con otros
proyectos.
8.OBJETIVO PRINCIPAL: Menor tiempo,
menos costo y menor riesgo.
Importante
6.5 Desarrollar el Cronograma
Ing. Wagner Vicente Ramos
Definicin de la Gestin de los Costos
14
Planifica, estima, presupuesta y controla los
costos de forma que el proyecto se pueda
completar dentro del presupuesto aprobado
Ing. Wagner Vicente Ramos
Definicin de la Gestin de los Costos
Se ocupa principalmente del costo de los recursos necesarios para
completar las actividades del cronograma.

Debera considerar el efecto de las decisiones del proyecto sobre los
costos del uso, mantenimiento y soporte del producto del proyecto.
15
Ing. Wagner Vicente Ramos
Por qu necesitamos gestionar los costos?
16
Ciclo de Vida del Proyecto
Posibles reducciones de costos
Costo de los cambios
Costos del
Proyecto
Ing. Wagner Vicente Ramos
Costo Total de la Propiedad
17
15%
85%
Quin asume el Costo Total de la Propiedad?
CICLO DE VIDA
Idea Proyect
o
Product
o
Costo del
Proyecto
Costo de Uso
Costo de Mantenimiento
Costo de Soporte
+ -
Ing. Wagner Vicente Ramos
Tipos de costo
Costo Variable.
Cambia en funcin del monto de trabajo.
Costo Fijo.
Permanece constancia a pesar del monto de trabajo.
Costo Directo.
Son atribuibles al trabajo del proyecto.
Costo Indirecto.
Gastos Generales (Administracin, Logstica, etc.).
Costo Hundido.
Costo ya desembolsado.
18
Ing. Wagner Vicente Ramos
7.1 Estimar los Costos
19
7.1 Estimar los
Costos
Desarrollar una
aproximacin de los
recursos
financieros
necesarios para
completar las
actividades del
proyecto.
2. Herramientas y Tcnicas
1. Juicio de expertos
2. Estimacin anloga
3. Estimacin paramtrica
4. Estimacin ascendente
5. Estimacin por tres
valores
6. Anlisis de reserva
7. Costo de la calidad
8. Software para estimacin
de costos para la gerencia
de proyectos
9. Anlisis de propuestas
para licitaciones
3. Salidas
1. Estimaciones de costos
de las actividades
2. Base de los estimados
3. Actualizaciones a los
documentos del proyecto
1. Entradas
1. Lnea base del alcance
2. Cronograma del proyecto
3. Planificacin de los
recursos humanos
4. Registro de riesgos
5. Factores ambientales de
la empresa
6. Activos de los procesos
de la organizacin
Ing. Wagner Vicente Ramos
Implica desarrollar una aproximacin de los costos de los
recursos necesarios para completar las actividades del
proyecto.
La estimacin debe considerar las posibles causas de variacin
de las estimaciones de costos, incluyendo los riesgos.
Incluye la identificacin y consideracin de diversas alternativas
de costos.
Generalmente los costos se expresan en unidades monetarias
(soles, dlares, euros, yen, etc.) pero tambin unidades de
medidas (horas-hombre, das-hombre, etc.).
20
7.1 Estimar los Costos
Ing. Wagner Vicente Ramos
Estimaciones de costos de las actividades.
Evaluaciones cuantitativa de los costos probables de los recursos de una
actividad del proyecto.
Presentada de manera resumida o detallada.
Realizada para todos los recursos de las actividades:
Mano de obra.
Materiales.
Equipos.
Servicios.
Instalaciones.
Tecnologa de Informacin.
Categoras especiales (asignacin por inflacin o reserva para
contingencia).
21
3. Salidas
7.1 Estimar los Costos
Ing. Wagner Vicente Ramos
Juicio de expertos.
Variables que influyen en la estimacin de costos:
Tarifas de trabajo.
Costos de los materiales.
Inflacin.
Factores de riesgo.
Aporta una perspectiva valiosa sobre el ambiente as como la
informacin procedente de proyectos similares anteriores.
Tambin permite determinar si es conveniente combinar mtodos
de estimacin y cmo conciliar diferencias entre ellos.
22
2. Herramientas y
Tcnicas
7.1 Estimar los Costos
7.1 Estimar los Costos
Ing. Wagner Vicente Ramos
Estimacin anloga.
Utiliza el costo real de un proyecto anterior y similar para estimar el costo
del proyecto actual.
Utilizada cuando hay informacin limitada del proyecto.
Utiliza el juicio de expertos.
Menos costosa pero menos exacta.
23
2. Herramientas y
Tcnicas
7.1 Estimar los Costos
Es una estimacin de
arriba hacia abajo.
7.1 Estimar los Costos
Ing. Wagner Vicente Ramos
Estimacin paramtrica.
Tcnica que utiliza relacin estadstica entre datos histricos y
otras variables.
Calcula una estimacin de costos para un recurso de la actividad
del cronograma.
Producto mayor exactitud dependiente de la complejidad.
(Cantidad de trabajo a realizar) X (Costo histrico por unidad).
24
2. Herramientas y
Tcnicas
7.1 Estimar los Costos
7.1 Estimar los Costos
Ing. Wagner Vicente Ramos
Estimacin ascendente.
Estima el costo de las actividades.
Estima el costo de los paquetes de trabajo.
Acumular en niveles superiores para informacin y seguimiento.
25
2. Herramientas y
Tcnicas
7.1 Estimar los Costos
Es una estimacin de
abajo hacia arriba
7.1 Estimar los Costos
Ing. Wagner Vicente Ramos
26
No pretenda probar que su
estimacin es correcta sino
que es RAZONABLE.
Importante
7.1 Estimar los Costos
Errores en la estimacin del
costo

Errores en la interpretacin del
alcance del trabajo.
Omisiones o ambigedades en
la definicin del alcance.
Pobre definicin del
cronograma.
Inapropiado EDT.
Inadecuada gestin de riesgos.
Uso de tcnicas de estimacin
inapropiadas.
Errores en la asignacin y
clculo de costos indirectos.
7.1 Estimar los Costos
Ing. Wagner Vicente Ramos
27
7.1 Estimar los Costos
Proyecto Casa de Campo
Entregable Recursos Cantidad Tarifa (US$)
Terreno limpio Volquete de 10 TN 1 100/da
Capataz 1 20/da
Obreros 3 5/da
Mameluco 3 10/da
Par de botas 3 15
Par de guantes 3 10
Rastrillo 2 15
Escoba 2 5
Carretilla 1 25
Desinfectante 10 15
Costos
estimados
Ing. Wagner Vicente Ramos
7.2 Determinar el Presupuesto
28
7.2 Determinar
el Presupuesto
Sumar los costos
estimados de
actividades
individuales o
paquetes de trabajo
para establecer una
lnea base de costo
autorizada.
2. Herramientas y Tcnicas
1. Suma de costos
2. Anlisis de reserva
3. Juicio de expertos
4. Relaciones histricas
5. Conciliacin del lmite del
financiamiento
3. Salidas
1. Lnea base del rendimiento de
costos
2. Requisitos de financiamiento
del proyecto
3. Actualizaciones a los
documentos del proyecto
1. Entradas
1. Estimaciones de costos
de las actividades
2. Base de las estimaciones
3. Lnea base del alcance
4. Cronograma del proyecto
5. Calendarios de recursos
6. Contratos
7. Activos de los procesos
de la organizacin
Ing. Wagner Vicente Ramos
Consiste en sumar los costos estimados de las actividades o
paquetes de trabajo para establecer una lnea base de costo
autorizada.
Esta lnea base incluye todos los presupuestos autorizados pero
excluye las reservas de gestin.
Los presupuestos del proyecto constituyen los fondos autorizados
para ejecutar el proyecto.
El rendimiento de costos del proyecto se mide con respecto al
presupuesto autorizado.
29
7.2 Determinar el Presupuesto
Ing. Wagner Vicente Ramos
Lnea base del rendimiento costo.
Es un presupuesto hasta la conclusin aprobado y
distribuido en el tiempo.
Usado para medir, monitorear y controlar el rendimiento
general del costo del proyecto.
Se establece sumando los presupuestos aprobados por
perodo de tiempo y se representa por una curva S.
Requisitos de financiamiento del proyecto.
Se derivan de la lnea base de costo.
La lnea base de costo incluir los gastos proyectados ms
las deudas anticipadas.
El financiamiento se da en cantidades incrementales que no
son continuas.
Los fondos totales necesarios son aquellos incluidos en la
lnea base de costo ms las reservas de gestin.
30
7.2 Determinar el Presupuesto
3. Salidas
Ing. Wagner Vicente Ramos
31
7.2 Determinar el Presupuesto
3. Salidas
Tiempo
V
a
l
o
r
e
s

A
c
u
m
u
l
a
t
i
v
o
s

Lnea Base de Costo
Requisitos para la
Financiacin
Flujo de Caja Esperado
La diferencia entre la
financiacin mxima
y el extremo de la
lnea base de costo
es la Reserva de
Gestin
Ing. Wagner Vicente Ramos
Actualizaciones a los documentos del proyecto.
Registro de riesgos.
Estimados de costos.
Cronograma del proyecto.
32
7.2 Determinar el Presupuesto
3. Salidas
Ing. Wagner Vicente Ramos
Estimaciones de costos de las actividades.
Base de las estimaciones.
Lnea base del alcance.
Enunciado del alcance.
EDT.
Diccionario de la EDT.
Cronograma del Proyecto.
Calendarios de Recursos.
Contratos.
Activos de los procesos de la organizacin.
Polticas, procedimientos, lineamientos existentes, herramientas y
mtodos para elaborar presupuestos.
33
7.2 Determinar el Presupuesto
1. Entradas
Ing. Wagner Vicente Ramos
34
La estimacin
debe basarse
en la EDT.
Importante
Algunas buenas prcticas
7.2 Determinar el Presupuesto
La estimacin
debe ser hecha
por la persona que
har el trabajo.
La informacin
histrica es clave.
Los costos deben ser
gestionados
permanentemente para
alcanzar los estimados.
La lnea base del
costo debe ser
mantenida o
preservada.
Los planes deben
revisarse
constantemente
durante la
ejecucin.
Las acciones
correctivas deben
tomarse cuando
ocurren los problemas
de costo.
Un Gerente de Proyectos no debe aceptar
los requerimientos de costo de la gerencia
sin haber analizado las necesidades del
proyecto.
7.2 Determinar el Presupuesto
Ing. Wagner Vicente Ramos
35
7.2 Determinar el Presupuesto
US$ 1050
US$ 400 US$ 400
US$ 800
US$ 350 US$ 500
US$ 850
7.2 Determinar el Presupuesto
Ing. Wagner Vicente Ramos
36
7.2 Determinar el Presupuesto
Proyecto Casa de Campo
Fecha
Valores
(US$)
Acumulados
(US$)
02/01/2007 1050 1050
03/01/2007 400 1450
04/01/2007 400 1850
05/01/2007 1850
06/01/2007 1850
07/01/2007 350 2200
08/01/2007 500 2700
Tiempo
V
a
l
o
r
e
s

A
c
u
m
u
l
a
t
i
v
o
s

Lnea Base de Costo
Ing. Wagner Vicente Ramos
37
Importante
7.2 Determinar el Presupuesto
EDT
Actividades
Recursos
Costos
Lnea Base del
Alcance
Lnea Base de
Costo
Lnea Base del
Cronograma
Las 3 lneas bases
estn integradas
slidamente
7.2 Determinar el Presupuesto
Ing. Wagner Vicente Ramos
Definicin de la Gestin de la Calidad
38
Planifica, asegura y controla las polticas,
los objetivos y las responsabilidades
relativos a la calidad de modo que el proyecto
satisfaga las necesidades del mismo
Ing. Wagner Vicente Ramos
Ayer versus hoy acerca de la Calidad
39
Ayer Hoy
Responsabilidad de trabajadores. Responsabilidad de todos.
Defectos a ser ocultos a clientes (y
posiblemente de la Gerencia).
Defectos deben ser resaltados y trados
a la superficie para accin correctiva.
Problemas de calidad conducen a
culpas, justificaciones y excusas.
Conducen a soluciones cooperativas.
Correcciones conseguidas con
documentacin mnima.
Documentacin esencial para lecciones
aprendidas de forma que los errores no
se repitan.
A mayor calidad mayor costo del
proyecto.
Mayor calidad ahorra dinero e
incrementa negocios.
Calidad enfocada internamente. Calidad enfocada al cliente.
No ocurre sin supervisin cercada al
personal.
Personal quiere producir productos de
calidad.
Ocurre durante la ejecucin del proyecto. Ocurre al inicio del proyecto y debe ser
planificada dentro del proyecto.
Ing. Wagner Vicente Ramos
Qu es la Calidad?
40
Es el grado en el que un conjunto de caractersticas inherentes
cumplen con los requerimientos.
American Society for Quality, 2000
Color
Tamao
Peso
Modelo
Durabilidad
Ergonoma
Accesorios
Galones por
Km.
Marca
Necesidades
Deseos
Expectativas
Requerimientos
Requisitos
Es crtico para la Gestin de la Calidad el convertir las necesidades, deseos y
expectativas en requerimientos y requisitos mediante la Gestin a los
Interesados.
Ing. Wagner Vicente Ramos
8.1 Planificar la Calidad
41
8.1 Planificar la
Calidad
Identificar los
requisitos de
calidad para el
proyecto y el
producto,
documentando
cmo el proyecto
demostrar su
cumplimiento.
2. Herramientas y Tcnicas
1. Anlisis costo-beneficio
2. Costo de la calidad (COQ)
3. Diagramas de control
4. Estudios comparativos
5. Diseo de experimentos
6. Muestreo estadstico
7. Diagrama de flujo
8. Metodologas propietarias
de gestin de la calidad
9. Herramientas adicionales
de planificacin de calidad
3. Salidas
1. Plan de gestin de calidad
2. Mtricas de calidad
3. Listas de control de calidad
4. Plan de mejoras del proceso
5. Actualizaciones a los documentos
del proyecto
1. Entradas
1. Lnea base del alcance
2. Registro de interesados
3. Lnea base del rendimiento de
costos
4. Lnea base del cronograma
5. Registro de riesgos
6. Factores ambientales de la
empresa
7. Activos de los procesos de la
organizacin
Ing. Wagner Vicente Ramos
Identifica requisitos y/o normas de calidad que son relevantes para el
proyecto y el producto.
Documenta la forma en que el proyecto las cumplir.
Se realiza en forma paralela a los dems procesos de planificacin
del proyecto.
Las tcnicas tratadas en este proceso son las ms frecuentes en los
proyectos.
42
8.1 Planificar la Calidad
Ing. Wagner Vicente Ramos
Plan de gestin de calidad.
Describe cmo se implementar la poltica de calidad.
Debe incluir:
Aseguramiento de Calidad (QA).
Control de Calidad (QC).
Mejora continua de los procesos para el proyecto.
Incluye revisiones iniciales para asegurar que las decisiones tempranas
sean correctas.
Los beneficios de esta revisin incluye la reduccin del costo y
sobrecostos en el cronograma ocasionados por el reproceso.
43
3. Salidas
8.1 Planificar la Calidad
Ing. Wagner Vicente Ramos
Listas de control de calidad (Checklists).
Herramienta estructurada usada para verificar la realizacin de un
conjunto de pasos necesarios.
Se expresan con frases imperativas: Haga esto!, Ha hecho esto?
Muchas organizaciones tienen disponibles listas estandarizadas
para asegurar consistencia en tareas que se ejecutan
frecuentemente.
En algunas reas de aplicacin, las listas tambin estn
disponibles en asociaciones profesionales o proveedores
comerciales de servicios .
44
3. Salidas
8.1 Planificar la Calidad
Ing. Wagner Vicente Ramos
45
8.1 Planificar la Calidad
Nombre del Proyecto:
Cdigo del Proyecto:
Preparado por:
Fecha:
tem S/No Comentarios
Se ha definido y documentado la problemtica del negocio?
Se ha documentado el valor del negocio?
Ha sido definido el alcance del proyecto?
Se han identificado y definido debidamente todos los requerimientos tcnicos
y del negocio?
Fueron identificados los requisitos de software y de hardware?
Fueron determinados los requisitos legales y de regulacin?
Se han identificado y definido todos los entregables requeridos?
Se han identificado todos los incidentes a resolver?
Han sido identificadas todas las restricciones?
Han sido documentados todos los beneficios tangibles?
Han sido establecidas mtricas para el beneficio?
Se han considerado beneficios intangibles?
Aprobado por: Fecha:
Ing. Wagner Vicente Ramos
Estudios comparativos (Benchmarking).
Comparar prcticas del proyecto reales o planificadas del
proyecto con las de otros proyectos comparables.
Objetivo:
Identificar las mejores prcticas.
Generar ideas de mejoras.
Proporcionar una base para la medicin del rendimiento.
Diseo de experimentos (DOE).
Mtodo estadstico que identifica factores que pueden influir
sobre variables especficas.
Juega rol en la optimizacin de productos o procesos.
Lo ms importante: proporciona un marco estadstico para
cambiar sistemticamente todos los factores importantes en
lugar de cambiar un factor a la vez.
46
2. Herramientas y
Tcnicas
8.1 Planificar la Calidad
8.1 Planificar la Calidad
Ing. Wagner Vicente Ramos
Muestreo estadstico.
Elegir una poblacin de inters para su inspeccin.
Un muestreo apropiado puede reducir el costo de QC.
Diagrama de flujo.
Ayuda a analizar cmo se producen los problemas.
Representa grficamente un proceso.
47
2. Herramientas y
Tcnicas
8.1 Planificar la Calidad
8.1 Planificar la Calidad
Ing. Wagner Vicente Ramos
Metodologas propietarias de gestin de la calidad.
Six Sigma.
Lean Six Sigma.
Despliegue de Funciones de Calidad.
CMMI.
Herramientas adicionales de planificacin de calidad.
Tormenta de ideas.
Diagramas de afinidad.
Anlisis de campos de fuerza.
Tcnicas de grupo nominal.
Diagramas matriciales.
Matrices de priorizacin.
48
2. Herramientas y
Tcnicas
8.1 Planificar la Calidad
8.1 Planificar la Calidad
Ing. Wagner Vicente Ramos
Lnea base del alcance.
Enunciado del alcance.
EDT.
Diccionario de la EDT.
Registro de interesados.
Lnea base del rendimiento de costos.
Lnea base del cronograma.
Registro de riesgos.
49
1. Entradas
8.1 Planificar la Calidad
Ing. Wagner Vicente Ramos
Factores ambientales de la empresa.
Regulaciones de las agencias gubernamentales.
Reglas, normas y guas especficas del rea de aplicacin.
Condiciones de trabajo y operativas del proyecto y/o producto que
pueden afectar la calidad.
Activos de los procesos de la organizacin.
Polticas, procedimientos y pautas de calidad de la organizacin.
Bases de datos histricas.
Lecciones aprendidas de proyectos anteriores.
Poltica de calidad.
50
1. Entradas
8.1 Planificar la Calidad
Ing. Wagner Vicente Ramos
51
Entregable
Actividad para lograr la
calidad
Mtrica
identificada
Ejecutado
por
Aprobado
por
Entrega del Plan de
Proyecto Aprobado.
Estudio y anlisis de la
Estructura de la
Organizacin.
Estudio y anlisis de los
Procesos de la
organizacin.
Plan de proyecto con
cero cambios.
Wagner Vicente Ramos
Jefe del Proyecto
Director IESTP SAM
Entrega del
Requerimientos y
Aprobacin del la
Fase de Requisitos.
Reuniones con los lderes
del proyecto de las
diferentes reas donde va
a ser implementado el
Sistema.


3 o menos
observaciones a los
requerimientos.
Personal Contratado 01
Analista del Sistema
Jefe de rea Acadmica del
IESTP SAM
Documento
aprobado del
Anlisis del Sistema
Reuniones con los lderes
del proyecto de las
diferentes reas donde va
a ser implementado el
Sistema.


3 o menos
observaciones a los
requerimientos.
Personal Contratado 01
Analista del Sistema
Jefe de rea Acadmica del
IESTP SAM
Documento
aprobado del
Diseo del Sistema
Reuniones con los lderes
del proyecto de las
diferentes reas donde va
a ser implementado el
Sistema.


3 o menos
observaciones a los
requerimientos. Personal Contratado 02
Arquitecto y diseador
del Sistema
Jefe de rea Acadmica del
IESTP SAM
Ing. Wagner Vicente Ramos
Definicin de la Gestin de los RRHH
52
Organiza y dirige el equipo del proyecto
Ing. Wagner Vicente Ramos
Definicin de la Gestin de los RRHH
El equipo del proyecto est compuesto por personas a quienes se les
asigna roles y responsabilidades para concluir el proyecto.
El tipo y cantidad de miembros del equipo del proyecto pueden variar
durante el proyecto.
El equipo de GdP es un subgrupo responsable de las actividades de
GdP.
El patrocinador del proyecto trabaja con el equipo de GdP ayudando
con:
Financiacin del proyecto.
Preguntas sobre el alcance.
Ejerciendo influencia sobre otros.
53
Ing. Wagner Vicente Ramos
Cmo debemos gestionar los RRHH?
Motivando.
Liderando.
Definiendo roles.
Asignando responsabilidades.
Resolviendo conflictos.
Entrenando / Capacitando.
54
Ing. Wagner Vicente Ramos
Qu es lo crtico gestionando los RRHH?
Conocimientos de Gestin.
Habilidades de Administracin de Personal.
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Competencias y Habilidades
DURAS
Competencias y Habilidades
BLANDAS
Conocimientos y experiencia
tcnicas
Coeficiente intelectual
Raciocinio lgico
Capacidad analtica
Capacidad de trabajo en equipo
Orientacin a
resultados
Inteligencia Emocional
Liderazgo
Comunicacin efectiva
Negociacin
Ing. Wagner Vicente Ramos
9.1 Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
56
9.1 Desarrollar
el Plan de
Recursos
Humanos
Identificar y
documentar roles,
responsabilidades,
habilidades
requeridas y
relaciones de
comunicacin.
2. Herramientas y Tcnicas
1. Organigramas y
descripciones de cargos
2. Creacin de relaciones de
trabajo
3. Teora de la organizacin
3. Salidas
1. Plan de recursos
humanos
1. Entradas
1. Requisitos de recursos de
la actividad
2. Factores ambientales de
la empresa
3. Activos de los procesos
de la organizacin
Ing. Wagner Vicente Ramos
Identifica y documenta:
Roles y responsabilidades dentro de un proyecto.
Habilidades requeridas.
Relaciones de comunicacin.
Crea el plan de gestin de personal.
El plan de recursos humanos documenta:
Roles y responsabilidades.
Organigramas del proyecto.
Plan de gestin de personal:
Necesidades de capacitacin.
Estrategias para fomentar el espritu de equipo.
Planes de reconocimiento y recompensa.
57
9.1 Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
Ing. Wagner Vicente Ramos
Plan de recursos humanos.
Roles y responsabilidades.
Rol: Parte de un proyecto de la cual una personal es responsable
(Ingeniero de caminos, enlace con los tribunales, analista de negocios,
etc.).
Autoridad: Derecho de aplicar los recursos del proyecto, tomar decisiones y
firmar aprobaciones (Seleccin de mtodos, aceptacin de calidad, etc.).
Responsabilidad: Trabajo que se espera que realice un miembro del equipo
para completar las actividades de un proyecto.
Competencia: Habilidades y capacidades necesarias para completar las
actividades del proyecto.
Organigramas del proyecto.
Plan de gestin del personal.
Adquisicin de personal.
Calendarios de recursos.
58
3. Salidas
9.1 Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
Ing. Wagner Vicente Ramos
Plan de recursos humanos.
Plan de gestin del personal.
Adquisicin de personal.
Calendarios de recursos.
Plan de liberacin del personal.
Necesidades de capacitacin.
Reconocimiento y recompensas.
Cumplimiento.
Seguridad.
59
3. Salidas
9.1 Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
Ing. Wagner Vicente Ramos
Organigramas y descripciones de cargos.
Objetivos:
Asegurar que cada paquete de trabajo tenga un responsable
inequvoco.
Todos los miembros del equipo comprendan claramente sus roles
y responsabilidades.
60
2. Herramientas y
Tcnicas
9.1 Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
9.1 Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
Ing. Wagner Vicente Ramos
61
2. Herramientas y
Tcnicas
9.1 Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
R=Responsible, A=Accountable, C=Consulted, I=Informed
9.1 Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
Ing. Wagner Vicente Ramos
Creacin de relaciones de trabajo (Networking)
Interaccin formal e informal con otras personas dentro de una
organizacin.
Forma constructiva de comprender factores polticos e interpersonales
que tendrn un impacto en la gestin del personal.
Actividades:
Correspondencia proactiva.
Almuerzos de negocios.
Conversaciones informales.
Conferencias especializadas.
Si bien la tcnica es til al inicio del proyecto, es muy til emplearla
regularmente durante el mismo y luego de su finalizacin.
62
2. Herramientas y
Tcnicas
9.1 Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
9.1 Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
Ing. Wagner Vicente Ramos
63
Nro. Rol Cant. Responsabilidad % Dedicacin
01 Jefe de Proyectos
Del Proveedor
01
Patrocinar el Proyecto para alcanzar el objetivo deseado.
Coordinar con el proveedor las reuniones necesarias para
cumplir con los objetivos del Proyecto.
Participar y supervisar la ejecucin del plan detallado del
proyecto.
Elaborar la documentacin del Plan de Pruebas del Sistema.
Realizar las pruebas unitarias y de mdulos del sistema.
Dirigir la Implementacin del sistema.
Realizar la capacitacin de los usuarios del sistema.
100
03 Analista de Sistemas
01
Manejar adecuadamente la relacin con la contraparte tcnica y
los usuarios.
Identificar, disear, implementar y dar soporte a los procesos y/o
procedimientos que requieren
100

Ing. Wagner Vicente Ramos
Definicin de la Gestin de las
Comunicaciones
64
Asegura la generacin, recoleccin,
distribucin, almacenamiento, recuperacin y
destino final de la informacin del proyecto
en tiempo y forma
Ing. Wagner Vicente Ramos
Proporciona enlaces cruciales entre las personas y la informacin,
necesarias para unas comunicaciones exitosas.
Los Gerentes de Proyectos pueden invertir una cantidad excesiva de
tiempo comunicndose con los interesados del proyecto (aprox. 90%
de su tiempo).
Todas las personas involucradas en el proyecto deben comprender
cmo afectan las comunicaciones al proyecto como un todo.
65
Definicin de la Gestin de las Comunicaciones
Ing. Wagner Vicente Ramos
10.2 Planificar las Comunicaciones
66
10.2 Planificar
las
comunicaciones
Determinar las
necesidades de
informacin de los
interesados en el
proyecto y definir
cmo abordar las
comunicaciones
con ellos.
2. Herramientas y Tcnicas
1. Anlisis de requisitos de
comunicaciones
2. Tecnologa de las
comunicaciones
3. Modelos de comunicacin
4. Mtodos de comunicacin
3. Salidas
1. Plan de gestin de las
comunicaciones
2. Actualizaciones a los
documentos del proyecto
1. Entradas
1. Registro de interesados
2. Estrategia de gestin de
los interesados
3. Factores ambientales de
la empresa
4. Activos de los procesos
de la organizacin
Ing. Wagner Vicente Ramos
Determinar las necesidades de informacin de los interesados
del proyecto y definir cmo abordar las comunicaciones.
Quin necesita qu informacin?
Cundo la necesitar?
Cmo le ser suministrada?
Quin suministrar la informacin?
Identificar la informacin necesaria constituye un factor
importante para el xito del proyecto.
67
10.2 Planificar las Comunicaciones
Ing. Wagner Vicente Ramos
Plan de Gestin de las Comunicaciones
Incluido en el Plan de Gestin del Proyecto. Contiene:
Requisitos de comunicaciones de los interesados.
Informacin que debe ser comunicada.
Motivo de la distribucin de dicha informacin.
Plazo y frecuencia de la comunicacin.
Persona responsable de comunicar la informacin.
Persona responsable de autorizar la divulgacin de informacin
confidencial.
Personal o grupos que recibirn la informacin.
Mtodos o tecnologas usadas para transmitir la informacin.
Recursos asignados para las actividades de comunicacin.
Proceso de escalamiento de polmicas.
Mtodo para actualizar el Plan de Gestin de las Comunicaciones.
Glosario de terminologa comn.
Diagramas de flujo de la informacin que circula en el proyecto.
Restricciones en materia de comunicacin.
68
3. Salidas
10.2 Planificar las Comunicaciones
Ing. Wagner Vicente Ramos
Actualizaciones a los documentos del proyecto.
Cronograma del proyecto.
Registro de interesados.
Estrategia de gestin de los interesados.
69
3. Salidas
10.2 Planificar las Comunicaciones
Ing. Wagner Vicente Ramos
Anlisis de requisitos de comunicaciones.
Determina las necesidades de informacin de los interesados en el
proyecto.
Los requisitos combinan el tipo y formato de la informacin necesaria
con un anlisis de valor de esa informacin
Los recursos del proyecto se utilizan slo:
Para comunicar informacin que contribuya al xito.
Cuando una falta de comunicacin puede llevar al fracaso.
Considerar la cantidad de canales de comunicacin posibles como un
indicador de la complejidad:
Canales totales = n(n-1)/2; n: nmero de interesados.
Determinar y limitar quin se comunicar con quin y quin recibir
qu informacin.
70
2. Herramientas y
Tcnicas
10.2 Planificar las Comunicaciones
10.2 Planificar las Comunicaciones
Ing. Wagner Vicente Ramos
Anlisis de requisitos de comunicaciones.
Informacin utilizada para determinar los requisitos de comunicacin del
proyecto:
Organigramas.
Organizacin del proyecto y relaciones de responsabilidad de los
interesados.
Disciplinas, departamentos y especialidades con implicacin en el
proyecto.
Logstica de cuntas personas participarn en el proyecto y en qu
ubicaciones.
Necesidades de informacin interna y externa.
Informacin sobre los interesados proveniente del registro de
interesados y de la estrategia de gestin de los interesados.
71
2. Herramientas y
Tcnicas
10.2 Planificar las Comunicaciones
10.2 Planificar las Comunicaciones
Ing. Wagner Vicente Ramos
Tecnologa de las Comunicaciones
Los mtodos de transmisin de informacin entre los interesados puede
variar significativamente:
Conversaciones breves hasta reuniones prolongadas.
Simples documentos escritos hasta material al que se puede acceder
en lnea.
Factores de tecnologa de comunicaciones que afectan al proyecto:
Urgencia de la necesidad de informacin.
Disponibilidad de la tecnologa.
Personal previsto para el proyecto.
Duracin del proyecto.
Entorno del proyecto.
72
2. Herramientas y
Tcnicas
10.2 Planificar las Comunicaciones
10.2 Planificar las Comunicaciones
Ing. Wagner Vicente Ramos
73
10.2 Planificar las Comunicaciones
10.2 Planificar las Comunicaciones
Actividad de comunicacin Dirigido a Frecuencia Medio de convocatoria
Entrevista de requerimiento. Trabajadores y
Usuarios del Sistema
Inicio del
Proyecto (inter
diario)
Peridico Mural
Web institucional
Reuniones de Avance de Proyecto Jefe de Proyecto y
equipo de proyecto.
Semanalmente
(todos los
viernes)
Peridico Mural
Web institucional
Presentacin de Entregables. Jefe de Proyecto y
equipo de proyecto.
Trmino de cada
etapa del
proyecto.
Peridico Mural
Web institucional
Mensajera Instantnea para consulta
de detalles desarrollo de software
Equipo de Proyecto Diaria Mensajera en Lnea
Reuniones de Capacitacin Usuarios del Sistema Trmino del
Proyecto
Peridico Mural
Web institucional

Ing. Wagner Vicente Ramos
74

Muchas gracias