CAPACITACIN

Es el proceso de
enseanza de las
aptitudes bsicas
nuevos empleados
que los
necesitan
trabajo.
para realizar su
Analizar y resolver problemas
Trabajar productivamente
en equipo
Desplazarse
en puesto
de puesto
PROCESO PARA LLEVAR A CABO
LA CAPACITACIN
EVALUACIN
INICIAL
EVALUACIN
FINAL
ESTABLECER
LOS OBJETIVOS
DE LA
CAPACITACIN
CAPACITACIN
Capacitacin y Aprendizaje
Material Significativo:
recordar este tipo de material
Es mas fcil comprender y
Prepare la transferencia del
aprendizaje: facilitar el aprendizaje desde el
sitio de la capacitacin hasta el sitio de trabajo
Motive a los asistentes: es mas fcil aprender
se esta motivado
cuando
EVALUACIN INICIAL
(ANLISIS DE TAREAS)
Lista de tareas
Cuando y con qu frecuencia se desempean
Calidad y cantidad del desempeo
Condiciones en las que se desempean
Habilidades y conocimiento requerido
Donde se aprende mejor
ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE
LA CAPACITACIN
Preparar al personal .
Proporcionar oportunidades
Actitud de las personas, aumentar su motivacin.
Recursos humanos calificados.
Empleados actualizados.
Cambios en su comportamiento.
El empleado ser capaz de lograrlo despues de terminar con xito
el programa de capacitacin
TCNICAS DE

CAPACITACIN
CAPACITACIN POR
INSTRUCCIONES DEL PUESTO

CONFERENCIAS
TCNICAS
AUDIOVISUALES
APRENDIZAJE PROGRAMADO
Aprender mientras se desempea determinado
trabajo, mediante su desempeo real.
TIPOS:
Mtodo de instruccion o substituto
Rotacin de puestos
Asignaciones especiales

CAPACITACIN EN EL PUESTO
Instrucciones para proporcionar
capacitacin a un empleado nuevo
Preparacin del aprendiz
Presentacin de la operacin
Prueba de desempeo
Seguimiento
Capacitacin
por
instrucciones del puesto
Se realiza una lista de cada
una de las tareas bsicas
de un puesto junto con un
punto clave para cada una,
a fin de proporcionar una
capacitacin paso por paso
a los empleados.
Conferencias
Manera rpida y sencilla de proporcionar
conocimientos a grupos grandes de personas
Normas:
De seales para ayudarles a seguir sus ideas
No empiece de manera equivocada
Sea breve en sus conclusiones
Mantenga su atencin en el publico
Asegrese de que todos puedan escuchar
Cuide la posicin de sus manos
Tcnicas audiovisuales

Presentacin de tcnicas audiovisuales como
pelculas, circuito cerrado de televisin o cintas de
audio y video.
Telecapacitacin:
Un instructor capacita desde otro lugar
a grupos de empleados.
.
Aprendizaje
Programado


Funciones:
1. Presentar al empleado
hechos o problemas.
preguntas,
2 . Permitir que la persona responda
3. Proporcionar retroalimentacin sobre
precisin de las respuestas
la
CAPACITACIN
PARA
PROPSITOS
ESPECIALES
Educacin sobre el SIDA
Capacitacin en los valores
Capacitacin para el servicio al cliente
Capacitacin para el trabajo en equipo
EVALUACIN
Despus de que los
empleados han concluido
sus programas de
capacitacin se debe
evaluar el programa para
ver si se
objetivo.
cumpli el