Liceo Repblica

Argentina

Unidad n 1
Seleccin y diseo de un servicio
2 Medio
Educacin tecnolgica
Tabita Montenegro B.
Clase N 1
Obj : Identifican las necesidades del entorno a las cuales se pueden
responder un servici

Fecha: 19 03 - 2014
Obj : Identifican las necesidades del entorno a las cuales se pueden
responder un servici

Entender que el resultado de un proceso
tecnolgico esta relacionado con las
espesativas los usuarios las restricciones y
el contacto y la ejecucin de las tareas
La capacidad organizacional y de trabajo en
equipo

Los servicios en la vida del hombre
Nosotros nacemos siendo usuarios, es
decir somos la personas que hacemos
uso de los productos tecnolgicos, sin
darnos cuenta somos usuarios de
muchos servicios a la ves:
Por ejemplo: vamos en la micro pero al
mismo tiempo vamos escuchando
msica en nuestro celular
Terminologa:

1.- Usuario: Son las personas a quienes va
dirigido el producto servicio y
habitualmente.
2.- Servicio: Es una solucin a una problemtica
o requerimiento que tenemos como
seres humanos.
Ejemplo : Servicio de peluquera.
3.- Objeto Tecnolgico: Es todo lo que es tangible
es decir, lo que podemos tocar que satisface una
necesidad del ser humano:
Ejemplo: Un computador
Terminologa:
4.- Bienes: Es aquello que satisface una necesidad
econmica lo denominamos Bien
Algunas materiales son tangibles que poseen
cuerpo fsico y estos pasan a ser bienes econmicos
Otros son intangibles como la atencin profesional
De un medico o la seguridad brindada el cuerpo de
bombero estos bienes intangibles y los llamamos
bienes.







Procesos Tecnolgicos
Seleccin y diseo Desarrollo Evaluacin
Identificacin
del problema
Usuarios
Recursos
disponibles
Anlisis
comparativo de
Soluciones.
Elaboracin y
seleccin de
alternativas de
solucin
Aplicacin de
criterios de
factibilidad,
relevancia,
pertinencia,
impacto,
innovacin,
confiabilidad,
eficiencia.
Planificacin del
servicio
Diseo de la
comunicacin y
promocin del
servicio
Coordinacin de
personas y
medios
Equipamiento e
infraestructura
Ejecucin del
servicio
Mecanismos de
control
Seguimiento,
retroalimentacin
y adaptacin.
Relaciones del
servicio con otras
organizaciones y
con el medio
Impacto social y
medioambiental
Gua N1 en clase evaluada (acumulativa)
Desarrolla la siguiente actividad aplica lo visto en clase:

1.- Identifica:


Proceso Pasos
1.- 1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
2.- 1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
Liceo Repblica
Argentina
Obj : Identifican las necesidades del entorno a las cuales se pueden
responder un servici

NO olvidar que para la prxima clase
deben traer materiales reciclabas para la
construccin de un objeto tecnolgico de
bajo costo (26 03 - 2014)

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Argentina

Obj: Seleccionan una necesidad factible de satisfacer (dado un
contexto) mediante el desarrollo de un servicio.

2 Medio
Educacin tecnolgica
Tabita Montenegro B.
Clase N 2
Fecha: 26 03 - 2014
Obj : Identifican las necesidades del entorno a las cuales se pueden
responder un servici

Inicio: Activar conocimientos.
Desarrollo: Observan e identifican los pasos
para la construccin de un objeto
tecnolgico de bajo costo, con
materiales reciclables.
Realizan gua n2

Cierre: Socializan clase.
Gua N2 en clase Evaluada (acumulativa)
Desarrollen la actividad en una hoja cuadriculada.
El trabajo se entregara a la profesora cumpliendo el tiempo asignado.
Cuiden la presentacin, limpieza, redaccin, ortografa y puntualidad.
No se aceptan trabajos fuera de plazo todos deben tener portada.
Objeto servicio usuario Necesidad
Cuaderno
Telfono
Computador
Auto
Reloj
Aspirina
Bicicleta
Silla
skate
Candado
Horno microondas
Termmetro
Gra
Agenda
Transporte publico
Estetoscopio
Plumn de pizarra
Bisicleta fija
tractor
Liceo Repblica
Argentina

Obj: Seleccionan una necesidad factible de satisfacer (dado un contexto)
mediante el desarrollo de un servicio.

2 Medio
Educacin tecnolgica
Tabita Montenegro B.
Clase N 3
Fecha: o2 04 - 2014
I.-Relacin entre objeto tecnolgico y servicio
Todo las cosas que nos rodean son objetos tecnolgicos, pero han
tenido intervencin del ser humano para fabricar los objetos se
requiere de:
Materiales, energa, tecnologa para la transformacin y seres
humanos capacitados.
II.-Relacin entre objeto tecnolgico y servicio
Aparte de la fabricacin de objetos tecnolgicos (Bienes) existe
otra produccin y esta es la de (servicio)
Esta produccin ocupa trabajo humano, es el principal
componente en la produccin denominada servicio.
Los servicios son prestaciones que a diferencia de los bienes
estos no se pueden ver ni tocar.

Gua N3 en clase Evaluada (acumulativa)
I.- Observa las siguientes imgenes compara
Analiza por que estos son objetos tecnolgicos:
En qu momento pierden su vida til y se convierten
en desechos?
Una vez en desuso estos productos podran producir
contaminacin ambiental estos productos? Fundamenta
tu respuesta.
II.- Analizar diferentes tipos de organizaciones y servicios
existentes (tipo, tamao, fines).
Hacer una lista con diferentes tipos de organizaciones sociales de
carcter productivo del entorno inmediato del estudiante. Para
cada organizacin identificar el producto que se obtiene como
resultado de la operacin del sistema.
Nombre Organizacin Producto
Engorda Salchicha
III.- Realiza un listado de organizaciones de servicio del entorno. Incluir el
establecimiento educacional. Para cada organizacin caracterizar el servicio y
la necesidad que satisface. Para uno de los servicios mencionados, incluir en
el listado los elementos necesarios para que ste funcione.
Nombre Organizacin Servicio Necesidad Elementos
necesarios
Vulcanizacin La liebre Repara
neumtico
Transporte Parches, plancha
Desmontador de
neumticos, aire
comprimido












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Argentina

2 Medio
Educacin tecnolgica
Tabita Montenegro B.
Clase N 4
Fecha: o9 04 - 2014
Obj: Seleccionan una necesidad factible de satisfacer (dado un
contexto)mediante el desarrollo de un servicio.
Establecen y evalan alternativas de solucin pertinentes al
problema, incorporando criterios de: impacto social,
medioambiental y ticos; de funcionalidad, calidad y pertinencia con
relacin a la demanda, confiabilidad y eficiencia del servicio; y de
costos.


Criterios de factibilidad
Factibilidad: se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a
cabo los objetivos o metas sealados, la factibilidad se apoya en 3 aspectos bsicos:
Operativo, tcnico, Econmico. Si un proyecto es factible, podr ser exitoso.

Objetivo de un Estudio de Factibilidad: Auxiliar a una organizacin a lograr sus
objetivos y cubrir la metas con los recursos actuales en las siguientes reas.

Factibilidad Operativa: Se refiere a todos aquellos recursos donde interviene
algn tipo de actividad (Procesos), depende de los recursos humanos que
participen durante la operacin del proyecto. Durante esta etapa se identifican
todas aquellas actividades que son necesarias para lograr el objetivo y se evala y
determina todo lo necesario para llevarla a cabo.

FactibilidadTcnica: Se refiere a los recursos necesarios como herramientas,
conocimientos, habilidades, experiencia, etc., que son necesarios para efectuar las
actividades o procesos que requiere el proyecto. Generalmente nos referimos a
elementos tangibles (medibles). El proyecto debe considerar si los recursos
tcnicos actuales son suficientes o deben complementarse.
Criterios

Soluciones
Social Medioambiental Tcnico

Econmico

Solucin 1:
Crear papeleras de rollos de
confort o toalla nova.




Motiva a la gente a
reciclar ya que los rollos
de confort son prcticos,
siempre estn en las
casas y son baratos.
Los de toalla nova
tambin son baratos y
tambin siempre hay en
la casa de la gente ya que
la toalla nova es
imprescindible en una
casa.
Generalmente
desechamos muchos
rollos de confort y toalla
nova y al reutilizarlos
gastaramos menos
cartn y estaramos
ayudando al planeta.
Es fcil de construir ya
que se necesitan los
rollos de confort o
toalla nova, corchetes
para unirlos.
No hay que comprar
rollos, si no que al
comprar confort o toalla
nova para satisfacer una
necesidad de los humanos
queda de desecho el rollo
que generalmente lo
dejamos en la basura.

Solucin 2:
crear papeleras de latas de 500
cc de bebida.





La gente toma mucha
bebida y reciclan poco las
latas, esto impactar a la
poblacin y querr crear
sus contenedores.

Las latas de bebida estn
hechas de lata y no son
orgnicas por lo tanto es
mejor reutilizarlas para
cuidar el medio ambiente
Es difcil ya que las
latas pueden cortar al
fabricante y son
difciles de unir entre
ellas. Pero es ms
resistente que un rollo
de confort o toalla
nova.
Satisfacen la lastas de
bebidas la sed y la opcin
de reutilizarla y crean un
contenedor. An as no es
tan barato y necesario
comprar una lata por lo
que es ms difcil
obtenerlas que los rollos.
Solucin 3:
Crear papeleras de cajas de
tetra pack.




La leche y el jugo es un
alimento esencial en la
vida de las personas por
lo tanto el tetra pack es
muy usado y lo
reciclamos y adems es
innovador y le da estilo a
la casa.
Al reutilizar estos
materiales ayudamos al
medio ambiente.
Es fcil hacerlo porque
tienen un lado (el de
aluminio) que es
impermeable, son
planas, y son fciles de
cortar. Tambin se
pueden unir con
corchetes y resina. Son
un poco hediondas
que es lo malo.
Las cajas de leche y jugo
de tetra pack son baratas
y generalmente se
compran.

Gua N4 en clase Evaluada (acumulativa)
Cada grupo de trabajo debe:

1.- Identificar distintas necesidades del entorno a las
cuales se puede responder con un servicio.

2.- Selecciona una necesidad factible de satisfacer(dado
un contexto) mediante el desarrollo de un servicio.

3.- Identifican las funciones y caractersticas que
necesita tener el servicio de acuerdo con los
requerimientos y caractersticas del usuario.
4.- Establecer y evaluar alternativas de solucin
pertinentes al problema, incorporando criterios de:
Impacto social, medioambiental y ticos; de
funcionalidad, calidad y pertinencia con relacin a
la demanda, confiabilidad y eficiencia del servicio; y
de costo

5.- Establecer fuentes y mtodos mara obtener
informacin, apropiados a la situacin dada.

6.- Usar vocabulario tcnico adecuado.

7.- Usar lenguaje grafico adecuado en la
preparacin de las soluciones cuando es pertinente
Liceo Repblica
Argentina

Obj: Identifican las funciones y caractersticas que necesita tener el servicio
de acuerdo con los requerimientos y caractersticas del usuario.
Establecen y evalan alternativas de solucin pertinentes al problema,
incorporando criterios de: impacto social, medioambiental y ticos; de
funcionalidad, calidad y pertinencia con relacin a la demanda,
confiabilidad y eficiencia del servicio; y de costos.
2 Medio
Educacin tecnolgica
Tabita Montenegro B.
Clase N 5
Fecha: 16 04 - 2014
Casino Escolar
1.- Cual es el servicio que est representado?
Productora de Eventos
2.- Cual necesidad cumple este servicio?
Ferias 3.- Qu necesidad satisface?
4.- Podras solicitar estos servicios a tu domicilio? Fundamenta.
Nombre de la
organizacin
Servicio Necesidad Elementos
necesarios

Clnica de Reposo
Alimento,
Habitacin
Cuidado de
Ancianos
Habitaciones, cocina
y patio

Vulcanizacin

Peluquera

Hospital

Servicio Impuesto Interno

Oficina de Abogados

Cine

Restaurante

Colegio

Gimnasio
Liceo Repblica
Argentina

Obj: establecen y evalan alternativas de solucin pertinentes al problema,
incorporando criterios de: impacto social, medioambiental y ticos; de
funcionalidad, calidad y pertinencia con relacin a la demanda,
Confiabilidad y eficiencia del servicio; y de costos.

2 Medio
Educacin tecnolgica
Tabita Montenegro B.
Clase N 6
Fecha: 23 04 - 2014

Planificacin:
Recuerda se denomina planificacin a la serie
de acciones y actividades propuestas dentro de
un proyecto de cualquier mbito de la vida y
tiene el propsito de ordenar clasificar
determinar responsabilidades costos etc previo
a la ejecucin de un proyecto
Seleccin del diseo
Identificacin del problema
Usuarios
Recursos disponibles
Anlisis comparativo de soluciones
Elaboracin y seleccin de alternativas de solucin
Aplicacin de criterios de factibilidad, relevancia, pertinencia,
impacto,
innovacin, confiabilidad, eficiencia.

Desarrollo
Planificacin del servicio
Diseo de la comunicacin y promocin del servicio
Coordinacin de personas y medios
Equipamiento e infraestructura
Ejecucin del servicio
Mecanismos de control
Seguimiento, retroalimentacin y adaptacin.

Evaluacin
Relaciones del servicio con otras organizaciones y con el medio.
Impacto social y medio
Procesos tecnolgicos
Proceso Tecnolgico pasos
SELECCIN
PLANIFICACIN
APLICACIN
EVALUACIN
Como organizar el informe?
Seleccin del servicio
Identificar problema (justificar la necesidad
que origina el servicio, evaluar entorno
geogrfico).
Recursos materiales, recursos humanos
(equipamiento e infraestructura , costos)
Diseo y coordinacin de roles registro
actividades ; CARTA GANTT.
Ejecucin del servicio.

A partir de Las necesidades de los
usuarios, las acciones ms relevantes
para la implementacin de un
proyecto tecnolgico, deben estar
ordenadas en una secuencia lgica y
deben estar claras antes que se
desarrolle un proyecto planteado.
Liceo Repblica
Argentina

2 Medio
Educacin tecnolgica
Tabita Montenegro B.
Clase N 7
Fecha: 30 04 - 2014
Obj: Establecen fuentes y mtodos para obtener informacin,
apropiados a la situacin dada.
Usan vocabulario tcnico adecuado;
Observan ppt organizo mi informacin

En esta los alumnos comienzan a trabajar con la confeccin de su trabajo
practico, teniendo en cuenta los partes al momento del diseo.

Adems trabajan en su borrador del proyecto tecnolgico.