CALIDAD EN SERVICIOS DE SALUD

Y SEGURIDAD DEL PACIENTE

Establecer Polticas y
Prioridades
Disear Estrategias
Regular
Evaluar
Innovar mecanismos y
herramientas de gestin
Comit Nacional Calidad
Comit tcnico Seguridad
Paciente
Consejo Nacional
de Salud
Direccin Ejecutiva de Calidad del
MINSA o sus equivalentes
Responsables de Calidad de
las DISAS/DIRESAS/Redes
Comits de Calidad
Responsables Calidad de los
EESS
Usuario
Satisfecho

EESS
Pblicos
y
Privados
con
servicios
de
Calidad

Sistema de Gestin de Calidad en Salud





PLAN NACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Marco legal y poltico
Objetivos, estrategias y acciones
Resultados
Retos y Expectativas en Seguridad del Paciente
Direccin E. de
Calidad en Salud





PLAN NACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Marco legal y poltico
Objetivos, estrategias y acciones
Resultado
Retos y Expectativas en Seguridad del Paciente
Direccin E. de
Calidad en Salud






Sistema de Gestin de la Calidad : RM 519-2006/MINSA
Plan Nacional de Seguridad del Paciente: RM.676-2006/MINSA
Comit Tcnico para la Seguridad del Paciente RM 143-2006/MINSA
Plan Nacional prevencin y control de las infecciones intrahospitalarias
con nfasis en la atencin materna y neonatal 2009-2012. RM 366-2009/MINSA
Poltica Nacional de Calidad : RM. 7 27-2009/MINSA
Plan Nacional de Seguridad del Paciente 2010-2012 . Fase de Aprobacin
Direccin E. de
Calidad en Salud
MARCO LEGAL EN SEGURIDAD DEL PACIENTE

GARANTIZA COMPETENCIAS Y PROTEGE AL
TRABAJADOR DE LOS RIESGOS LABORALES
ASIGNA RECURSOS PARA LA
GESTION DE LA CALIDAD
EJERCE Y VIGILA
ATENCIN CON CALIDAD
PROTEGEN DERECHOS DE LOS
USUARIOS Y TRATO DIGNO
CUMPLE NORMAS Y ESTANDARES
DE CALIDAD
POLITICA NACIONAL DE CALIDAD
Autoridad
sanitaria
Organizaciones
Proveedora de Atencin
La ciudadana
IMPLEMENTA POLITICAS DE CALIDAD
INFORMA Y RINDE DE CUENTAS
PROMUEVE PRODUCCIN DEL
CONOCIMIENTO CIENTIFICO EN CALIDAD
FOMENTA Y DIFUNDE BUENAS PRACTICAS
ASIGNA RECURSOS PARA SEGUIMIENTO Y
EVALUACION DE APLICACIN DE LA POLITICA
GARANTIZA EL DERECHO A LA
CALIDAD DE ATENCION
1
2
3
4
5
6
7
9
10
11
12
GESTIONA RIESGOS DE LA ATENCIN
8
POLITICA NACIONAL DE CALIDAD

REDUCIR EVENTOS ADVERSOS
REPORTE INCIDENTES Y EVENTOS
IMPLEMENTAR PLANES DE SEGURIDAD

GESTION DE RIESGOS
8
LISTA DE VERIFICACIN DE LA SEGURIDAD DE LA CIRUGIA
Primera versin 2008 - Segunda versin 2010
LISTA DE VERIFICACIN DE LA SEGURIDAD DE LA CIRUGIA
Primera versin 2008 - Segunda versin 2010






PLAN NACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Marco legal y poltico
Objetivos, estrategias y acciones
Direccin E. de
Calidad en Salud
PLANIFICANDO LA SEGURIDAD DEL PACIENTE
Plan Nacional 2006-2008
Crear Compromiso Poltico.
Involucrar al personal de
Salud y al usuario, notificar EA

PLAN DE
REDUCCION DE
EVENTOS
ADVERSOS
2005

Pautas para la
elaboracin
del Plan de
Seguridad del
Paciente 2009
Prevencin
Primaria: Gestin de
riesgos.
Secundaria: Deteccin
precoz
Terciaria: Mitigar los
efectos

Encarga a los Comits
de Auditora el manejo
Seguridad Atencin
Plan Nacional de Seguridad del Paciente 2010-2012 . Fase de Aprobacin
Plan Nacional 2006-2008

Plan Nacional 2006-2008
Objetivo General:
Reducir los eventos adversos en los usuarios del sistema
nacional de salud contribuyendo a hacer de los servicios
de salud lugares seguros para la atencin de los
pacientes

Plan Nacional 2006-2008
Objetivos Especficos:

1. Generar y fortalecer un mecanismos de registro y seguimiento local
de eventos adversos en el 70% de los hospitales de tercer nivel y en
el 20% de los hospitales de segundo nivel
2. Fortalecer competencias tcnicas en el anlisis de los eventos
adversos y propuesta de mejoras correctivas en los hospitales
seleccionados
3. Establecer un mecanismo de aprendizaje colectivo para prevencin
y manejo de los eventos adversos en los hospitales seleccionados
4. Adaptar, difundir e implementar las Buenas Prcticas de Atencin
en la Seguridad del Paciente en los establecimientos de salud segn
su nivel de complejidad con la finalidad de prevencin
5. Lograr la participacin de los usuarios del sistema



Pautas para la elaboracin del Plan de Seguridad del
Paciente 2009
ESTRATEGIAS:

I: Prevencin Primaria.- incluye todas aquellas actividades
desarrolladas para reducir la incidencia de los eventos adversos

II: Prevencin Secundaria.- Tiene como finalidad mitigar las
consecuencias inmediatas para el paciente y los servicios sanitarios
mediante la deteccin y abordaje precoz de los eventos adversos.

III: Prevencin Terciaria.- Tiene como objetivo, reducir el impacto y
las consecuencias derivadas del evento adverso y evitar su
reaparicin.
IV: Lograr la participacin de los usuarios en la seguridad del paciente.
Plan Nacional
para la Seguridad
del Paciente 2010-2012
Direccin General de Salud de las Personas
Direccin de Calidad en Salud
Lima Per 2010
Plan Nacional 2010-
2012 Enfocado en
IBEAS
PLAN NACIONAL PARA LA SEGURIDAD DEL
PACIENTE 2010-2012

Contribuir a estandarizar en los establecimientos
de salud, prcticas que brinden mayor seguridad
y causen menos errores, difundiendo el
conocimiento y estimulando la investigacin.
FINALIDAD
Lograr que los Servicios de Salud sean
lugares seguros para la atencin de los
pacientes, disminuyendo el riesgo en las
prestaciones brindadas y previniendo la
ocurrencia de Eventos Adversos.
PLAN NACIONAL PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE
2010-2012

Objetivo General
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Promover y fortalecer una cultura de seguridad del paciente
orientada hacia la reduccin de riesgos en los establecimientos
de salud.
2. Promover la participacin de los usuarios internos y externos
estableciendo una alianza con el paciente y su familia.
3. Difundir las prcticas seguras de atencin y fomentar el
desarrollo de la investigacin y gestin del conocimiento en
seguridad del paciente.
4. Implementar un Plan de Seguridad para reducir la frecuencia de
eventos adversos detectados en el estudio IBEAS/Per
AMBITO DE APLICACIN
Es de aplicacin a nivel nacional en todos los Institutos,
Hospitales y Establecimientos del Sector Salud:
Ministerio de Salud, gobiernos regionales
Seguro Social de Salud del Per,
Sanidades de las Fuerzas Armadas y Polica Nacional,
Municipalidades y establecimientos del sub sector Privado.
BASES REFERENCIALES
Resultados del Estudio IBEAS/Per:
Plan de Acciones Correctivas.

Campaa por la Calidad y Seguridad de
la Atencin.

Poltica Nacional de Calidad.



Objetivo especfico 1:
Promover y fortalecer una cultura de seguridad del
paciente orientada hacia la reduccin de riesgos en los
establecimientos de salud
a. Realizar el diagnstico situacional de la cultura de la seguridad del Paciente.
b. Incorporar la cultura de seguridad del paciente en la misin, visin y valores
de las instituciones
c. Incorporar en los objetivos estratgicos institucionales la implementacin
del Plan de seguridad del Paciente, consignando los recursos en el
respectivo presupuesto, destinados a la gestin de la calidad de atencin.
d. Disear un sistema de identificacin, registro, notificacin, procesamiento y
anlisis de eventos adversos.
c. Disear un tablero de indicadores de seguridad del paciente para el
monitoreo, anlisis y difusin de los resultados.




Objetivo Especfico 2 :
Promover la participacin de los usuarios internos y externos
estableciendo una alianza con el paciente y su familia

a. Establecer alianzas con la Sociedad Civil para incorporarla en
acciones de mejora de la seguridad de la atencin.

b. Educar a pacientes y familias en el conocimiento de los factores
que pueden incidir en mejorar seguridad de su atencin

c. Establecer una alianza con los colegios profesionales de la salud
vigilando el carcter tico de la atencin brindada, reconociendo
la complejidad de sta y procurando defenderlo de
sealamientos injustificados.


Alianza con el profesional de la salud
Objetivo Especfico 3:
Difundir las buenas prcticas de atencin segura y fomentar el
desarrollo de la investigacin y gestin del conocimiento en
seguridad del paciente
a. Capacitar a profesionales de la salud en el manejo de metodologas estandarizadas para
la gestin de riesgos y seguridad clnica

b. Promover la adopcin de las practicas seguras y herramientas cientficamente probadas
en la gestin de la seguridad

c. Realizar investigacin y anlisis de eventos centinela presentados en los
establecimientos de salud.(Protocolo de Londres)

d. Fomentar la Investigacin Operativa en Seguridad del Paciente:
-Replicar estudios de prevalencia de eventos adversos en hospitalizacin (IBEAS) en
establecimientos del II y III nivel de atencin.
-Disear e implementar estudio de prevalencia de eventos adversos en
atencin ambulatoria (APEAS) en establecimientos del 1 nivel de atencin.
Objetivo Especfico 4:
Implementar un Plan de Acciones Correctivas para reducir la
frecuencia de eventos adversos detectados en el estudio de
prevalencia IBEAS/Per
a. Implementar mecanismos de reduccin de las infecciones
nosocomiales socializando la Metodologa Multimodal de
Higiene de Manos de la OMS

b. Incorporar la Estrategia Infecciones Zero en Unidades
de Cuidados Intensivos y Centros Obsttricos con:
- Programas de reduccin de Eventos Adversos
- Decisin de aprender de los errores
- Que demuestran trabajo en equipo y mejor comunicacin
- Con paquetes de atencin completos para cada proceso
crtico
- Que implementan practicas seguras de atencin.



Objetivo Especfico 4:
Implementar un Plan de Acciones Correctivas para reducir la
frecuencia de eventos adversos detectados en el estudio de
prevalencia IBEAS/Per
c. Aplicar la Lista de Verificacin de la Seguridad de la Ciruga
aprobada con RM N 533-2008/MINSA.

d. Difundir y monitorizar el uso del Manual de las Buenas
Prcticas de la Prescripcin de la DIGEMID.

e. Garantizar el cumplimiento de la Gua de Prctica Clnica en
Emergencias Obsttricas y neonatales.