TEORIA DE SISTEMAS.

CAPITULO 01
PROF. LUIS DIAZ
CONTENIDO DEL CAPITULO 01
La teora de sistemas y su importancia para el
ingeniero civil industrial.

El paradigma sistmico.

Conceptos asociados a la teora de sistemas.

TEORIA DE SISTEMAS
LA IMPORTANCIA PARA EL INGENIERO CIVIL
INDUSTRIAL.
TEORIA DE SISTEMAS Y LA INGENIERIA CIVIL
INDUSTRIAL
El entorno en el que se desenvuelven las personas, las
empresas, los gremios las asociaciones los
equipos todo se basa en una interaccin que genera
inputs y outputs.

Toda toma de decisiones est
condicionada por los input y los outputs
desde la lista navidea el primer beso
el primer logro profesional

El ingeniero es un profesional que tiene la ventaja de
comprender este comportamiento sistmico.
TEORIA DE SISTEMAS Y LA INGENIERIA CIVIL
INDUSTRIAL.
El ingeniero civil industrial es capaz de:
Visualizar el sistema como un flujo de entradas y
salidas (mecanica de fluidos).

Identificar cuellos de botella y puntos de transformacin
de los inputs. (produccin)

Dominar y manejar las capacidades y recursos.

No olvidar que todo depende de un problema
econmico.

Por lo tanto es capaz de manejar un sistema de
ecuaciones tal que busca TOC.
TEORA DE SISTEMAS Y LA INGENIERIA CIVIL
INDUSTRIAL
Lo que busca el ingeniero, o lo que se le encomienda a un
ingeniero, elevar el rendimiento del sistema (productividad,
resultados econmicos financieros) utilizando mtodos y
herramientas ingenieriles y de gestin.
TEORA DE SISTEMAS Y LA INGENIERIA
INDUSTRIAL
Fue al final del siglo XIX en que la ingeniera sumo
como rama la componente humana como factor
fundamental de xito.

Se empieza a extrapolar la busqueda de eficiencias de
las lneas de produccin a la empresa y su entorno y se
da pi a la contextualizacin.

El comprobar que las empresas funcionan como
sistema da paso a la identificacin de procesos y
patrones similares pero no idnticos esto da paso al
surgimiento del concepto de teora de sistemas.
TEORA DE SISTEMAS Y LA INGENIERIA
INDUSTRIAL
Las herramientas que siempre manejar un
ingeniero:
Sentido comn.
Parsimonia.
Herramientas ingenieriles.
Sistemas de gestin.
INGENIO.
TEORA DE SISTEMAS Y LA INGENIERIA CIVIL
INDUSTRIAL
Es un enfoque donde se pone nfasis en aspectos
generales y en la interaccin de las partes e
integrantes de la empresa.

Permite analizar bajo una lgica problematicas de
una empresa buscando una solucin en pos de un
resultado benefico para el sistema y no para una
parte del sistema.

Optimo global por sobre el ptimo local.
ELEMENTOS DE LA TEORA DE SISTEMAS
MEDIOS: infraestructura, recursos y equipos con
los que cuenta el sistema para lograr sus objetivos.

El ingeniero no influye en la concepcin de las
mquinas pero s en la seleccin de la ms adecuada y
en la estructuracin de un layout eficiente.
Palabras claves: Analizar, estudiar, adoptar, adaptar,
distribuir, implementar y obtener resultados eficientes.

ELEMENTOS DE LA TEORA DE SISTEMAS
PERSONAS: Activo ms importante de una empresa.

El ingeniero indicar las operaciones que deben realizar el
equipo humano y las metas y objetivos a alcanzar.

Es responsable de identificar procesos, estandarizar
procesos y establecer procedimientos.

Debe definir las responsabilidades asociadas a la descripcin
del cargo.

Existe una funcin importante: Liderazgo. Esto repercute en
motivacin y desempeo

ELEMENTOS DE LA TEORA DE SISTEMAS
MATERIALES: Insumos y materias que procedern
a ser transformadas en producto final.

Aqu entran las materias primas, insumos, partes,
productos, bienes y servicios.

El ingeniero debe seleccionar estos materiales segn la
conveniencia en trminos de resultados.

Identificar puntos de mejoras, cambios y
modificaciones.

ELEMENTOS DE LA TEORA DE SISTEMAS
INFORMACION: El flujo de informacin es el ms
importante input de control y gestin.

El ingeniero debe conocer las caractersticas de la
informacin.

El ingeniero debe diferenciar datos de informacin.

Debe velar por que la informacin llegue en el momento
adecuado.

Palabras claves: Inputs, Feedback, Control,
Programacin.

ELEMENTOS DE LA TEORA DE SISTEMAS
RECURSOS MONETARIOS: Toda variable se debe
llevar a una expresin monetaria que es la que
todo el mundo entender.

Debe tener presente: La generacin de Valor, el Precio
y el Costo.

VER: Modelo del Valor.
TEORIA DE SISTEMAS
PARADIGMA SISTEMICO.
EL PARADIGMA SISTEMICO
En 1930 Ludwig Von Bertanlanffy visualiza el
concepto integrando 2 enfoques:

ESTRUCTURALISTA

CIBERNETICO

El dejar de contraponer estos enfoques e
integrarlos en el entendimiento del comportamiento
de las organizaciones marca el punto donde surge
el Paradigma sistmico.
EL PARADIGMA SISTEMICO
La integracin de estos conceptos da pi al
concepto de Teora General de Sistemas (TGS)

La TGS aplica mecanismos interdisciplinarios, que
permitan estudiar a los sistemas no solo desde el
punto de vista analtico o reduccionista el cul
estudia un fenmeno complejo a travs del anlisis
de sus partes, sino tambin con un enfoque
sinttico e integral, que ilustre las interacciones
entre las partes .

( El todo es mayor que la suma de las partes )

EL PARADIGMA SISTEMICO
A partir del TGS la ingenieria empieza a modelar a
modo de estudiar, analizar, discutir y explicar las
relaciones del sistema en un mundo emprico.

Lo que se busca es un ptimo global por sobre el
ptimo global.

Para ello se debe influir sobre el objeto sistema,
dotado de fines u objetivos que, en un entorno bien
delimitado, ejerce una actividad, a la vez que ve
evolucionar su estructura interna a lo largo del
tiempo sin perder por ello su identidad
EL PARADIGMA SISTEMICO
Aspectos de anlisis:
FUNCIONAL: centra su estudio en la actividad que el
objeto desarrolla.

ORGANICO: enfoca su anlisis en la estructura, tanto
esttica como dinmica.

GENETICO: lo hace en su evolucin y devenir

La integracin entrega una ponderacin entre el
ser, el hacer y el devenir del mismo.
EL PARADIGMA SISTEMICO

TEORIA DE SISTEMAS
CONCEPTOS Y ENFOQUES DE LA TEORIA DE
SISTEMAS.
PREMISAS DE LA TEORA DE SISTEMAS
Los sistemas existen dentro de los sistemas.

Los sistemas son abiertos.

Las funciones de un sistema dependen de su
estructura.

MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960
EXPONENTES
LUDWIG VON BERTALANFFY
1950-1968
PREMISAS
BASICAS
EL CONCEPTO
Conjunto de elementos
que interactuan entre si
en la bsqueda de un
objetivo
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
DEFINICIONES
SISTEMA, conjunto de:
Elementos interdependientes e interactuantes.
Unidades combinadas que forman un todo.
Un todo organizado o complejo.
Partes que forman todo un complejo.

EMERGENTE SISTEMICO
Propiedad que existe como un todo, no en sus
elementos particulares

SUBSISTEMAS
Componentes para la operacin de un sistema total.

PARMETROS DEL SISTEMA

PROCESAMIENTO AMBIENTE AMBIENTE
RETROALIMENTACION
ENTRADA SALIDA
CARACTERSTICAS DEL SISTEMA
Segn propsito u Objeto.

Globalismo o totalida.
TIPOS DE SISTEMAS.
Constitucin:
Sistemas concretos. -Sistemas abstractos.


Naturaleza:
Sistemas cerrados -Sistemas abiertos
MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960
EXPONENTES
LUDWIG VON BERTALANFFY
1950-1968
PREMISAS
BASICAS
EL CONCEPTO
Conjunto de elementos
que interactuan entre si
en la bsqueda de un
objetivo
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
TIPOS
A Segn su constitucin
fiscos y abstractos
B Segn su naturaleza
Cerrados y abiertos

PROCESO
SALIDAS
ENTRADAS
AMBIENTE
RETROALIMENTACION
MODELO DE
SISTEMA ABIERTO
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
1 Propsito u
objetivo.
2 Globalismo o
totalidad
ANALOGA EN SISTEMAS ABIERTOS
Sistemas vivos Sistemas organizados
Nacen, heredan sus rangos.
Mueren, su tiempo de vida es
limitado
Tienen ciclo de vida
predeterminado
Son concretos: puede describirse
en trminos fsicos y qumicos.
Son completos: el parasitismo y
la simbiosis son excepcionales.
La enfermedad se define como
un disturbio en el proceso vital.
Son organizados, adquieren se
estructura por etapas.
Pueden reorganizarse, tericamente
tienen vida ilimitada, pueden resurgir.
No tienen ciclo de vida definido.
Son abstractos: puede describirse en
trminos sociolgicos y sicolgicos.
Son incompletos: dependen de la
cooperacin, sus componentes son
intercambiables.
El problema se define como un desvo
de las normas sociales
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
ABIERTOS
Probabilstico no determinista
Son parte de una sociedad mayor, constituida por
partes menores.
Interdependencia de las partes.
Homeostasis o estado de equilibrio.
Frontera o limite
Morfognesis.
MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960
EXPONENTES
LUDWIG VON BERTALANFFY
1950-1968
PREMISAS
BASICAS
EL CONCEPTO
Conjunto de elementos
que interactuan entre si
en la bsqueda de un
objetivo
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
TIPOS
A Segn su constitucin
fiscos y abstractos
B Segn su naturaleza
Cerrados y abiertos

PROCESO
SALIDAS
ENTRADAS
AMBIENTE
RETROALIMENTACION
MODELO DE
SISTEMA ABIERTO
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS
DE LAS O.
1 Comportamiento probabilstico.
2 Las O. Partes de una sociedad.
3 Interdependencia de las partes.
4 Homeostasis o estado de equil.
5 Frontera o lmite.
6 MOrfognesis
1 Propsito u
objetivo.
2 Globalismo o
totalidad
MODELO KATZ Y KHAN
Para Katz y Kahn, la organizacin como sistema abierto presenta las
siguientes caractersticas:

1. Importacin (entrada): la organizacin recibe insumos del ambiente y
necesita provisiones energticas de otras instituciones, personas o del
medio. Ninguna estructura social es autosuficiente.

2. Transformacin (procesamiento): los sistemas abiertos transforman la
energa disponible. La organizacin procesa y transforma insumos en
productos acabados, mano de obra, servicios, etc.

3. Exportacin (salidas): los sistemas abiertos exportan ciertos productos
hacia el medio ambiente.

4. Los sistemas como ciclos que se repiten: el funcionamiento de cualquier
sistema consiste en ciclos repetitivos de importacin-transformacin-
exportacin. La importacin y exportacin son transacciones que
envuelven al sistema en ciertos sectores de su ambiente inmediato, la
transformacin o procesamiento es un proceso contenido dentro del
propio sistema.
MODELO KATZ Y KHAN
5. Entropa negativa: los sistemas abiertos necesitan moverse para detener
el proceso entrpico y reabastecerse de energa manteniendo
indefinidamente su estructura organizacional. A dicho proceso se le
llama entropa negativa o Neguentropa.

6. Informacin como insumo, retroalimentacin negativa y proceso de
codificacin: los sistemas vivos reciben como insumos, materiales
conteniendo energa que se transforman por el trabajo hecho. Tambin
reciben informacin, proporcionando seales sobre el ambiente.

La entrada de informacin ms simple es la retroalimentacin negativa
(negative feedback), que permite al sistema corregir sus desvos de la
lnea correcta. Las partes del sistema envan informacin de cmo
operan a un mecanismo central y mantiene as la direccin correcta. Si
dicha retroalimentacin negativa es interrumpida, el estado firme del
sistema desaparece.

El proceso de codificacin permite al sistema reaccionar selectivamente
respecto a las seales de informacin para las cuales est programado.
Es un sistema de seleccin de entradas a travs del cual, los materiales
son rechazados o aceptados e introducidos a su estructura.
MODELO KATZ Y KHAN
7. Estado firme y homeostasis dinmica: los sistemas abiertos se caracterizan
por un estado firme, ya que existe un influjo continuo de energa del exterior y
una exportacin continua de los productos del sistema. La tendencia ms
simple del estado firme es la homeostasis, pero su principio bsico es la
preservacin del carcter del sistema, o sea, un equilibrio casi-estacionario.
Los sistemas reaccionan al cambio o lo anticipan por intermedio del
crecimiento que asimila las nuevas entradas de energa en la naturaleza de
sus estructuras. La homeostasis es un mecanismo regulador.

8. Diferenciacin: la organizacin, como todo sistema abierto, tiende a la
diferenciacin, o sea, a la multiplicacin y elaboracin de funciones, lo que le
trae tambin multiplicacin de papeles y diferenciacin interna.

9. Equifinalidad: los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de
equifinalidad, o sea, un sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos,
el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.

10. Lmites o fronteras: como sistema abierto, la organizacin presenta lmites o
fronteras, esto es, barreras entre el ambiente y el sistema. Definen el campo
de accin del sistema, as como su grado de apertura.
MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960
EXPONENTES
LUDWIG VON BERTALANFFY
1950-1968
PREMISAS
BASICAS
EL CONCEPTO
Conjunto de elementos
que interactuan entre si
en la bsqueda de un
objetivo
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
TIPOS
A Segn su constitucin
fiscos y abstractos
B Segn su naturaleza
Cerrados y abiertos

PROCESO
SALIDAS
ENTRADAS
AMBIENTE
RETROALIMENTACION
MODELO DE
SISTEMA ABIERTO
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS
DE LAS O.
1 Comportamiento probabilstico.
2 Las O. Partes de una sociedad.
3 Interdependencia de las partes.
4 Homeostasis o estado de equil.
5 Frontera o lmite.
6 MOrfognesis
MODELOS
KATZ Y KAHN
1 Entradas
2 Procesamiento
3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
5 Entropa negativa
6 informacin como insumo
7 Estado de equilibrio y homeostasis
8Diferenciacin
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras
1 Propsito u
objetivo.
2 Globalismo o
totalidad
MODELO TAVISTOCK
Fue propuesto por socilogos y siclogos del
Instituto de Relaciones Humanas de Tavistock.

Lo conforman 2 subsistemas:



Sistema
Socio
tcnico
Subsistema
tcnico
Subsistema
social
Instalaciones fsicas
Maquinas y equipos
Tecnologa
Exigencias de la tarea
Personas
Relaciones sociales
Habilidades y capacidades
Necesidades y aspiraciones
Eficiencia potencial
Eficiencia Real
MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960
EXPONENTES
LUDWIG VON BERTALANFFY
1950-1968
PREMISAS
BASICAS
EL CONCEPTO
Conjunto de elementos
que interactuan entre si
en la bsqueda de un
objetivo
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
TIPOS
A Segn su constitucin
fiscos y abstractos
B Segn su naturaleza
Cerrados y abiertos

PROCESO
SALIDAS
ENTRADAS
AMBIENTE
RETROALIMENTACION
MODELO DE
SISTEMA ABIERTO
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS
DE LAS O.
1 Comportamiento probabilstico.
2 Las O. Partes de una sociedad.
3 Interdependencia de las partes.
4 Homeostasis o estado de equil.
5 Frontera o lmite.
6 MOrfognesis
MODELOS
KATZ Y KAHN
1 Entradas
2 Procesamiento
3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
5 Entropa negativa
6 informacin como insumo
7 Estado de equilibrio y homeostasis
8Diferenciacin
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras
1 Propsito u
objetivo.
2 Globalismo o
totalidad
SOCIOTECNICO
DE TAVISTOCK
subsistema tcnico
subsistema social
TAREAS
importacin
Conversin
exportacin
EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE SISTEMAS
1. Confrontacin entre las teoras de sistema
abierto y cerrado.
CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO (Origen, Partes en Interaccin,
interdependencia, Todo Sinrgico, Orientacin)
IMPLICACIONES EN LA CONCEPCIN DE LA ADMN DE LA
DIFERENCIAS ENTRE S.ISTEMA ABIERTO CERRADO.
NATURALEZA DINMICA VS TENDENCIA ESTTICA
SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL VS CAMBIOS DEL AMB.
GARANTIA DE ASIMILACIN DE PRODUCTOS
NECESIDAD DE LA ORGANIZACIN DE INFORMACION CONSTANTE
-DISTORSIONES
ORIGEN. (Contrava con Sistema abierto)
DISTORSIONES.
TENDENCIA DE LA ADMINISTRACIN A CONCENTRAR
REGLAS DE FUNCIONAMIENTO INTERNO, APOLOGA A LA
EFICIENCIA, ENFASIS EN EL PROCEDIMIENTO Y NO EN EL
PROGRAMA.
INSENSIBILIDAD ENTRE LA ORGANIZACIN Y EL AMBIENTE.
(El medio ambiente Factor que establece diferencia)
INSENSIBILIDAD A LA NECESIDAD DE CAMBIO Y
ADAPTACIN CONTINUA Y URGENTE A LAS VARIABLES DEL
AMBIENTE.

2. CARACTERSTICAS DE LA TEORA DE LA
ADMINISTRACIN BASADA EN EL ANLISIS SISTMICO
Punto de vista sistmico.
Enfoque dinmico.
Multidimensionalidad y de mltiples niveles.
Multimotivacional.
Probabilstica.
Multidisciplinaria.
Descriptiva.
Multicasual.
Adaptacin.
3. CARCTER INTEGRADOR Y ABSTRACTO DE LA
TEORA DE SISTEMAS
Se considera abstracta y conceptual, por tanto de difcil
aplicacin a situaciones gerenciales practicas.(
Aplicabilidad a diferentes organizaciones, sntesis
integradora de conceptos.)


4. Efecto sinrgico de las organizaciones como
sistemas abiertos.
Aritmtica Organizacional, generacin de valor por el
esfuerzo Sistmico.
5. EL HOMBRE FUNCIONAL
Hombre funcional diferente de : H. Econmico, del H.
Social, del H. Organizacional, H. Administrativo.
Individuo y el rol, Organizaciones sistemas de roles.



6. Nuevo enfoque organizacional

El enfoque de todo y de las partes, de dentro y de
fuera, de lo general y de la especializacin.
MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960
EXPONENTES
LUDWIG VON BERTALANFFY
1950-1968
PREMISAS
BASICAS
EL CONCEPTO
Conjunto de elementos
que interactuan entre si
en la bsqueda de un
objetivo
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
TIPOS
A Segn su constitucin
fiscos y abstractos
B Segn su naturaleza
Cerrados y abiertos

PROCESO
SALIDAS
ENTRADAS
AMBIENTE
RETROALIMENTACION
MODELO DE
SISTEMA ABIERTO
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS
DE LAS O.
1 Comportamiento probabilstico.
2 Las O. Partes de una sociedad.
3 Interdependencia de las partes.
4 Homeostasis o estado de equil.
5 Frontera o lmite.
6 MOrfognesis
MODELOS
KATZ Y KAHN
1 Entradas
2 Procesamiento
3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
5 Entropa negativa
6 informacin como insumo
7 Estado de equilibrio y homeostasis
8Diferenciacin
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras
1 Propsito u
objetivo.
2 Globalismo o
totalidad
1 Confrontacin sistema
abierto y cerrado
2 Caractersticas bsicas
3 Carcter integrador
4 Efecto sinrgico
5 El hombre funcional
6 Nuevo enfoque organi

SOCIOTECNICO
DE TAVISTOCK
subsistema tcnico
subsistema social
TAREAS
importacin
Conversin
exportacin
CRITICAS
TEORIA DE SISTEMAS.
CAPITULO 01
PROF. LUIS DIAZ