Percebo , logo comunico

Primeiro rbitro: Pode ser falta ou pnalti, e digo o que realmente .

Segundo rbitro: Pode ser falta ou pnalti, e digo o que vejo que .
Terceiro rbitro: Pode ser falta ou pnalti, mas no nada at que eu diga o que .
(H. Cantril)

PERCEPO
Processo pelo qual os indivduos organizam e
interpretam suas impresses sensoriais, com a
finalidade de dar sentido ao seu ambiente.

O que uma pessoa percebe pode ser
substancialmente diferente da realidade objetiva.
PERCEPO
Importante para o estudo do comportamento
organizacional.
COMPORTAMENTO HUMANO
PERCEPO DA REALIDADE
PERCEPO
Fatores que operam para moldar / distorcer a
percepo:

OBSERVADOR
ALVO
CONTEXTO
PERCEPO
OBSERVADOR:
Quando uma pessoa observa um alvo e tenta
interpretar o que est percebendo, esta
interpretao fortemente influenciada pelas
caractersticas pessoais do observador.
PERCEPO
ALVO:
As caractersticas do alvo que est sendo
observado tambm podem afetar a percepo.
Os alvos no so observados isoladamente, a
sua relao com o cenrio influencia a percepo,
como nossa tendncia a agrupar coisas prximas ou
parecidas.
PERCEPO
CONTEXTO:
O contexto dentro do qual
percebemos os objetos ou
eventos muito importante.
PERCEPO
TEORIA DA ATRIBUIO:
Tenta explicar a forma como julgamos diferentemente as
pessoas, dependendo do sentido que damos a um dado
comportamento.
Quando observamos o comportamento tentamos
determinar se sua causa :
Interna visto sob controle do indivduo.
Externa resultante de estmulos de fora.
PERCEPO DA PESSOA
PERCEPO
TEORIA DA ATRIBUIO:
Modo como determinamos a causa do comportamento
funo de trs fatores:
Diferenciao (distintividade): comportamentos
diferentes em situaes diferentes.
Consenso: todas as pessoas respondem de maneira
semelhante a uma mesma situao.
Coerncia: o que o observador busca nas aes de uma
pessoa.
PERCEPO DA PESSOA
PERCEPO
TEORIA DA ATRIBUIO:

ERRO FUNDAMENTAL:
Quando julgamos o comportamento das outras
pessoas, tendemos a subestimar a influncia dos
fatores externos e superestimar a influncia de
fatores internos.

PERCEPO DA PESSOA
PERCEPO
TCNICAS DESENVOLVIDAS:

Percepo Seletiva:
Tendncia das pessoas em destacar os aspectos de
uma situao com base em seus prprios interesses,
experincias passadas e atitudes.
PERCEPO DA PESSOA
PERCEPO
TCNICAS DESENVOLVIDAS:

Efeito de Halo:
Acontece quando a impresso geral sobre uma pessoa
feita com base em uma nica caracterstica (inteligncia,
sociabilidade, aparncia, etc.).
PERCEPO DA PESSOA
PERCEPO
TCNICAS DESENVOLVIDAS:

Efeito de Contraste:
A avaliao das caractersticas de uma pessoa
afetada pela comparao com outras pessoas encontradas
recentemente, que tm estas mesmas caractersticas avaliadas
como melhores ou piores.
PERCEPO DA PESSOA
PERCEPO
TCNICAS DESENVOLVIDAS:

Projeo:
a tendncia a atribuir caractersticas pessoais a
outros indivduos. mais fcil julgar os outros se assumirmos
que eles so parecidos conosco.
PERCEPO DA PESSOA
PERCEPO
TCNICAS DESENVOLVIDAS:

Estereotipagem:
Acontece quando o julgamento de uma pessoa feito
com base na percepo que temos sobre o grupo do qual ela
faz parte .
PERCEPO DA PESSOA
PERCEPO
APLICAO NAS ORGANIZAES:
Entrevista de Seleo
Expectativas sobre desempenho
Avaliao de desempenho
ATITUDES
So afirmaes avaliadoras ou julgamentos
que dizem respeito a objetos pessoas ou
eventos.
Refletem como um indivduo se sente
em relao a alguma coisa.
ATITUDES
SATISFAO COM O TRABALHO:

Atitude geral de uma pessoa em relao ao trabalho
que realiza. Uma pessoa que tem um alto nvel de
satisfao com seu trabalho apresenta atitudes
positivas em relao a ele, enquanto aquela
insatisfeita apresenta atitudes negativas.
ATITUDES
ENVOLVIMENTO COM O TRABALHO:

Grau em que uma pessoa se identifica psicologicamente com
seu trabalho, participa ativamente dele e considera seu
desempenho como uma coisa valiosa para si.
Os altos ndices de envolvimento com o trabalho mostraram
estar ligados a um menor absentesmo e ndices mais baixos de
demisses voluntrias.
No entanto, parecem prever melhor a rotatividade do que o
absentesmo.
ATITUDES
COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL:

Definido como a situao em que o trabalhador se
identifica com uma empresa e seus objetivos, desejando
manter-se parte dessa organizao. Deste modo, o
comprometimento com o trabalho significa a identificao
com as tarefas realizadas, enquanto que o
comprometimento organizacional significa a identificao
com a organizao na qual se trabalha.
ATITUDES
ATITUDES E CONSISTNCIA

TEORIA DA DISSONNCIA COGNITIVA:
Busca explicar o vnculo existente entre atitudes e comportamentos.
Dissonncia = inconsistncia.
A dissonncia cognitiva - qualquer incompatibilidade que um indivduo
percebe entre duas ou mais de suas atitudes, ou entre suas atitudes e seu
comportamento.
As pessoas buscam um estado de estabilidade, no qual exista um mnimo
possvel de dissonncia.
ATITUDES
ATITUDES E CONSISTNCIA

TEORIA DA DISSONNCIA COGNITIVA:
APLICAO NAS ORGANIZAES:
Ajuda na previso da propenso s
mudanas de atitudes e de comportamento
DIFERENAS INDIVIDUAIS
Leitura do texto As diferenas individuais explicam
o comportamento organizacional.