Qu es la cultura?

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
Facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas
EXPOSITORA : Ing. Dra. Gloria Valdivia Camacho.
DEFINICIN DE CO
CO Y CULTURA ORGANIZACIONAL
NUEVOS ENFOQUES ANTE LOS CAMBIOS DE ENTORNO


QUE ES
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL ?
Comportamiento Organizacional es una
disciplina que investiga el impacto que los individuos,
los grupos y la estructura organizacional ejercen sobre
la conducta de los trabajadores; con el propsito de
aplicar la informacin obtenida para el mejoramiento
continuo de la efectividad en la organizacin.

Es, tambin, entendido como el conjunto de actos
y actitudes de las personas en las organizaciones.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
"Es un campo de estudio que investiga el impacto de los
individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar
los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de
una organizacin."
Stephen P. Robbins
Actos y actitudes de las personas en las
organizaciones
Judith Gordon.
El Compromiso Organizacional
El compromiso organizacional consiste en la intensidad de la
participacin de un empleado y su identidad con la
organizacin.

Un compromiso organizacional intenso se caracteriza por:
Creencia y aceptacin de las metas y los valores de la
organizacin.
Disposicin a realizar un esfuerzo importante en
beneficio de la organizacin.
El deseo de mantenerse dentro de la organizacin.


Mrito

Apertura

Autonoma relativa

Tolerancia a la incertidumbre

Espacio para revisar an lo exitoso

Valoracin por la diversidad
VALORES CENTRALES DE LA ORGANIZACIN

VALORES INDIVIDUALES VALORES ORGANIZACIONALES
UN SISTEMA DE GESTIN QUE TIENE EN
CUENTA EL CO

APUNTA AL

DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD
COMO HERRAMIENTA PARA EL CAMBIO Y LA
BUSQUEDA DE SOLUCIONES DISTINTAS
La CULTURA ORGANIZACIONAL en una
Organizacin propende al aprovechamiento y
desarrollo de las capacidades
de quienes forman parte.
CON EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
LAS PERSONAS desarrollan ACTITUDES Y
APTITUDES en tres niveles:
COGNITIVO

EMOCIONAL

CONDUCTUAL
PERICIA, conocimiento para integrar lo acumulado en la
memoria

HABILIDADES DE PENSAMIENTO CREATIVO, flexibilidad e
imaginacin para enfrentar problemas,

TIPO CORRECTO DE MOTIVACIN, fascinacin o pasin
por la tarea generan la experiencia de flujo
(concentracin y absorcin total en el trabajo)

FACTORES EXTERNOS: necesidad ambiental, existencia de
tensiones y conflictos, estmulo.

RUPTURA DEL PENSAMIENTO RIGIDO O TRADICIONAL,
ms asociado a la norma.
CONDICIONES PROPICIAS DE LA ORGANIZACIN
PARA PONER EN JUEGO LA CREATIVIDAD
Intrnseca, tarea que apasiona: hago
lo que me gusta


Extrnseca, cambio de conducta: lo
que hago no me apasiona pero me
recompensan bien, me brindan seguridad
y beneficios por lo tanto lo hago igual.
MOTIVACIN
Conocemos las inquietudes y necesidades de
cada colaborador como para brindarle la
motivacin adecuada?
Qu tipo de motivacin venimos estimulando
ltimamente en nuestra Organizacin/ equipo?
Adems de los estmulos externos que la
industria usualmente brinda, nos ocupamos de
los internos?
Trabajando sobre la motivacin intrnseca

Atencin sobre la singularidad
Considerar a cada colaborador como un sistema

CONDUCCION PROPICIA PARA NUESTRO SISTEMA
Visin

Desarrollo del personal

Liderazgo de apoyo

Delegacin de autoridad

Ductilidad en la prctica del modelo
normativo

Pensamiento innovador

Dirige con el ejemplo

Carisma

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL ms
que TRANSACCIONAL
CMO DEBE SER UNA
ORGANIZACION
EN EL SIGLO XXI ?
1. SISTEMICA
2. EFECTIVA
3. COMPETITIVA
4. EMPLEABLE
5. FLEXIBLE
6. CREATIVA E INNOVADORA
7. CON CALIDAD TOTAL
8. PROACTIVA
9. MORAL
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DESARROLLO CORPORATIVO
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ORGANIZACIONES INTELIGENTES
GLOBALIZACION
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ENTORNO GLOBAL
DE LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI
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NUEVO
ENTORNO
GLOBAL
CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES
CAMBIO EN LAS UNIDADES ORGANICAS
CAMBIO EN LAS FUNCIONES
CAMBIO EN LAS COMPETENCIAS
CAMBIO EN LA CAPACITACION
CAMBIO EN LAS TENDENCIAS
CAMBIO EN LOS CARGOS
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IMPACTO DE LA GLOBALIZACION
EN LAS ORGANIZACIONES
MERCADO
FEED-BACK
OBJETIVOS
DEL
SISTEMA
LA ORGANI ZACI N
COMO SI STEMA
INPUT
OUTPUT
PERSONAL
DINERO
MATERIALES
MAQ. Y EQUIP.
TECNOLOGIA
INFORMACION
BIENES
Y / O
SERVICIOS
PROCESAMIENTO
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QUE ES
CULTURA
ORGANIZACIONAL ?

CULTURA ORGANIZACIONAL es un sistema
de valores, creencias, actitudes, usos, hbitos y costumbres;
as como el conjunto de recursos, procesos y sistemas de
una organizacin, que determinan su comportamiento
individual y colectivo, permitiendo que se distinga de
las otras organizaciones.
Es una manera de ser; un modo de vida; una forma
aceptada de interaccin y de relaciones tpicas que
establecen la forma cmo deben comportarse sus
miembros y cmo deben hacerse las cosas.

Est fuertemente influida por el coach/el
lder superior en la pirmide

Tambin por la cultura de la sociedad en
que est inserta

Del negocio en que se desempea

Registra presencia de sub-culturas

Se aprende por la observacin e imitacin
del coach y la socializacin
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Determina el comportamiento prctico,
concreto y perceptible de la Organizacin


Marco de generacin de estrategias para
generar el cambio


Propicia el desarrollo organizacional para
hacer ms adaptable la organizacin
IMPORTANCIA DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
QUE ES
CLIMA
ORGANIZACIONAL ?

Clima Organizacional es la atmsfera
psicolgica singular que se respira en una
organizacin y que ejerce una influencia
directa en el comportamiento de las personas;
es decir, constituye el medio interno de la
institucin y est determinada por la dimensin
perceptiva individual.

Lic. Carlos Prez Gavidia - Consultor - Telefax: 278-0933 .- Cel.: 9960-1186.- E-mail: marper@terra.com.pe
C L I M A
COMPORTAMIENTO
Aprendizaje
MOTIVACIN
Percepcin
Caractersticas
Biogrficas
Personalidad
VALORES
y Actitudes
Habilidades
Poder y Poltica
COMUNICACION
Toma de Decisiones
en Equipo
LIDERAZGO
Dinmica del
Grupo
Conflicto
Diseo del Trabajo
y Ambiente Fsico
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Cambio y Desarrollo
Organizacional
Polticas y prcticas
de Recursos Humanos
CULTURA
ORGANIZACIONAL
COMPETITIVIDAD
PRODUCTIVIDAD
POTENCIALIDAD
SATISFACCION
INSUMO
HUMANO
NIVEL GRUPAL
NIVEL INDIVIDUAL
NIVEL ORGANIZACIONAL
Caractersticas
Biogrficas
Personalidad
VALORES
y
Actitudes
Habilidades
Percepcin
MOTIVACIN
Aprendizaje
INSUMO
HUMANO
NIVEL INDIVIDUAL
SATISFACCION
POTENCIALIDAD
PRODUCTIVIDAD
COMPETITIVIDAD
IMPORTANCIA
DEL
CLIMA ORGANIZACIONAL
Comportamiento
Gestin
Cambio
Innovacin


Modelo de comportamiento
organizacional

*Docentes
*Alumnos

*Administrativos
*Trabajadores

Imagen FIIS
Historia
FIIS
Productividad



Unidad

Individuos
FIIS
Miembros
FIIS- UNI
integrada
Planeamiento
Estratgico
Tareas FIIS
Formal
ICEBERG
ORGANIZACIONAL

Jerarquas
Recursos
Objetivos de la
Organizacin
Pericia y capacidad
del personal
Nivel tecnolgico
Normas de desempeo
Medicin de la eficiencia

ACTITUDES
SENTIMIENTOS
VALORES
NORMAS
INTERACCION HUMANA
SISTEMA DE APOYO
NIVELES DE SATISFACCIN

FACTORES
VISIBLES

FACTORES
INVISIBLES