Técnicas de comunicación

efectiva
"GRAN PARTE DE LOS PROBLEMAS DE
EFECTIVIDAD Y SUFRIMIENTO QUE
ENFRENTAMOS EN EL MUNDO ACTUAL (DE LAS
ORGANIZACIONES Y EN LA VIDA PERSONAL)
ESTá RELACIONADO CON INCOMPETENCIAS
QUE PRESENTAMOS EN LA FORMA DE
CONVERSAR Y RELACIONARNOS CON
OTROS...MUCHAS PERSONAS SUFREN POR SU
INCAPACIDAD DE SER ESCUCHADOS, POR SU
DIFICULTAD PARA RECLAMAR O SU DIFICULTAD
PARA RECONOCER EL TRABAJO DE OTROS."
JULIO OLALLA
 Participantes en una Comunicación Efectiva
 Pensador dominante:  Organizador dominante:
◦ Como emisor: ◦ Como emisor:
 utilizan análisis Brindan mensajes
lógico y prefieren bien estructurados
conceptos que calzan dentro
cuantitativos. de un plan
◦ Como receptor: organizado.

Entienden mejor ◦ Como receptor:

mensajes Funcionan mejor con
argumentados en mensajes que
la lógica. Perciben definen tareas
bien el mensaje practicas en
escrito y se toman términos
su tiempo para concretos.
responder ◦ Se comunican mejor vía
lógicamente.
escritura.
◦ Se comunican mejor vía 
escritura.

 Conciliador dominante  Aventurero dominante:
◦ Como emisor: ◦ Como emisor:
cultivan la armonía y Se concentran en
promueven ideas creativas y
cercanía en sus quieren compartir
relaciones. las ideas cuando
◦ Como receptor: estas surgen, para
seguir adelante al
Prefieren mensajes
siguiente
que enfatizan la
pensamiento.
conexión personal
y se refieren a los ◦ Como receptor:
aspectos Aprecian mensajes
emocionales de cortos, directos y
una situación. frontales que no se
◦ Se comunican mejor en van por las
tangentes.
persona.
 ◦ Se comunican mejor en
persona.
 En la vida nos encontramos con situaciones en que

EFECTIVO
PUNTOS CLAVE PARA SER UN COMUNICADOR

conocemos a personas que tienen un verdadero arte
a la hora de comunicarse. Se comunican de manera Solo
extraordinaria, clara, fascinante y atrapan la conociendo
atención del que lo escucha. Pero muchos no y
nacemos con este talento, pero podemos aprender a practicando
comunicarnos de manera efectiva si nos lo los
proponemos y ponemos en práctica ciertos puntos principios
clave. de una
comunicaci
 Según Martines (2006) el arte de la comunicación se ón efectiva
aprende si queremos aprender y si aprendemos a podemos
aprender. El recomienda los siguientes aspectos: coordinar,
enseñar,
 Todo comienza con el respeto que merece su oyente, aceptar,
ya sea un individuo o un auditorio. El es una persona dirigir, pero
importante y espera que se respete su punto de sobre todo
vista. lograr un
clima
 Luego sigue el impacto que usted consiga al dar su propició que
información, siempre debe comenzar con algo nuestras
sorpresivo, fuera de lo común. acciones
 Después de tener la atención de tu oyente trata de nos
conduzcan
transmitir tú idea con claridad para que los demás te a los que
comprendan. realmente
 Al exponer tus ideas hazlo en forma segura y con buscamos.
calma no uses palabras que indiquen inseguridad
 Después de exponer tu idea, tu oyente querrá detalles,
debes escuchar con atención para identificar
necesidades y satisfacer las mismas.
 Cultiva las relaciones personales, usa la asertividad y
empatía
