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DIRECCIN Y RECURSOS Humanos

MSc. Karla ABUSLIM


1. organizacin de la funcin de
administracin de personal.

2. Planeacin de personal.

3. Reclutamiento, seleccin y
contratacin.

4. Capacitacin y Desarrollo.

5. Evaluacin del desempeo.

6. Remuneracin, incentivos y
prestaciones.

7. Seguridad y Relaciones Laborales.

8. Liderazgo y poder.

9 Comunicacin.

10 Motivacin y manejo del conflicto.
Organizacin de la funcin
de administracin de personal.
A fin de lograr sus propsitos y objetivos, la
administracin de personal, obtiene, desarrolla,
utiliza, evala y mantiene la calidad y el nmero
apropiado de trabajadores activos. Para aportar
a la organizacin una fuerza laboral adecuada.
OBJETIVOS DE A. R. H.
Sociales: Corporativos
funcionales personales
SOCIALES:
1. Cumplimiento de las leyes.
2. Servicios que presta a la sociedad.
3. Relaciones con la comunidad.

CORPORATIVOS:
1. Planeacin
2. Relaciones Industriales.
3. Capacitacin
4. Evaluacin.
5. Ubicacin.
6. Valuacin.
FUNCIONALES:
1. Valuacin inicial.
2. Ubicacin.
3. Evaluacin del desempeo.

PERSONALES:
1. Capacitacin
2. Evaluacin.
3. Compensacin.
Diversas denominaciones en un
Departamento de Recursos Humanos.

Departamento
de Personal
Departamento
de Relaciones
Industriales
Departamento
de Servicios al
personal
Departamento
de R. H.
FUNCION O
ACTIVIDAD
Planeacin
Capacitacin y
Desarrollo
Evaluacin del
Desempeo
Seguridad y
Salud
Sueldos y
Salarios
Auditoria de
Personal
Aspectos
Fiscales
Relaciones
Laborales
Negociacin de
Conflictos
Outsourcing
Accountant Empowerme
nt
Benchmarki
ng
PLANEACIN DE PERSONAL
La planeacin de recursos
humanos, es una tcnica
para determinar de forma
sistemtica la provisin y
demanda de empleados
que tendr una
organizacin , al
determinar el nmero y el
tipo de empleados que
sern necesarios.
Es el proceso de revisar
sistemticamente los
requerimientos de recursos
humanos con el fin de
asegurar que el nmero
requerido de empleados, con
las habilidades requeridas,
est disponible cuando se
necesite.
PLANEACIN
Reclutamiento Seleccin
Contratacin Induccin
RECLUTAMIENTO
ATRAER PERSONAL QUE SE
SE CONVIERTAN EN
CANDIDATOS
Tipos:
Internos - Externos
Canales:
t.v., periodico, radio,
volantes, perfoneo, internet,
bolsas de trabajo, agencias de
colocacin, etc.
Requisicin
Perfil
Descripcin
SELECCIN
Entrevistas
Examenes
Pruebas
Referencias
Contratacin del
Candidato Idneo
CONTRATACIN
Tiempo determinado (art 37)
Tiempo indeterminado (art. 35)
Obra determinada (art. 36)
Contrato Individual (art. 20 LFT)
Contrato Colectivo (art. 386 LFT)
Contrato Ley (Art. 404 LFT)
Contrato Individual (art. 20 LFT)
Es aquel por virtud del cual una persona se obliga a prestar a otra un
trabajo subordinado, mediante el pago de un salario.
Contrato Colectivo (art. 386 LFT)
Convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y
uno o varios patrones, o uno o varios sindicatos de patrones, con
objeto de establecer las condiciones segn las cuales debe prestarse el
trabajo en una o mas empresas o establecimientos.
Contrato Ley (art. 404 LFT)
Convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y
varios patrones, o uno o varios sindicatos de patrones, con objeto de
establecer las condiciones segn las cuales debe prestarse el trabajo en
una rama determinada de la industria, y declarado obligatorio en una o
varias Entidades Federativas.
Induccin Orientacin
Ubicacin
Capacitacin y Desarrollo
D N C
Cumplimiento
legal
(art. 153 A-W)
Formacin de
Comisiones
Capacitacin
La capacitacin puede
definirse como AYUDAR
A LAS PERSONAS PARA
QUE APRENDAN Y
APREHENDAN.
DETERMINACIN DE NECESIDADES O DIAGNSTICO DE
NECESIDADES
1. Anlisis de necesidades por puesto.
Conceptualizacin ejemplificacin cdula de
necesid.

2. Anlisis de necesidades genricas.
Programa por familia de puestos, programa por
niveles por proyectos especiales. generales

3. Fijacin de objetivos.
de los programas, de los temas, de los cursos.

4. Determinacin de contenidos
Temticos, didcticos, participantes, instructores.
BENEFICIOS para la empresa:

1. Conduce a una rentabilidad ms alta del capital humano.
2. Mejora el conocimiento del puesto.
3 Eleva la moral de la fuerza activa del trabajo (lase trabajadores).
4. Mejora la relacin entre los jefes y los subordinados.
5. Ayuda en la preparacin de guas de trabajo.
6. Contribuye a la formacin de lderes y dirigentes.
7. Incrementa la productividad y calidad en el trabajo.
8. Se promueve la comunicacin.
9. Alienta la cohesin de los grupos.
10. Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad de vida
laboral.
BENEFICIOS para la fuerza laboral:

1. Ayuda al individuo para tomar decisiones adecuadas y solucionar
conflictos.
2. Sube el nivel de satisfaccin con el puesto.
3. Permite el logro de metas individuales.
4. Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.
5. Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.
6. Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas.
7. Alimenta la confianza, precisin y acertividad en el trabajo.
8. Logra la identificacin con su empresa.

EVALUACIN

DEL

DESEMPEO
Es el proceso por el cual se
estima el rendimiento global
del empleado.
Constituyendo as una
funcin que de una u otra
manera suele efectuarse en
toda organizacin que se
precie de ser moderna.
Evaluacin
del
Desempeo
Capacitar Sueldos y Salarios
Ascensos
Descensos
Promociones Transferencias
Panorama de la empresa
Debilidades y fortalezas
Mejora el
desempeo
Mtodos de
Evaluacin
del
Desempeo
Estndares de
desempeo
Mediciones del
desempeo
Escalas de
puntuacin
Lista de
verificaciones
Evaluacin
comparativa
Comparacin de
pares
Comparacin de
puestos
P U N T O S
ADMON POR
OBJETIVOS
COSAS QUE DEBE EVITAR EL
EVALUADOR
Los perjuicios personales:
Sostener a priori opiniones
personales del futuro
evaluado anterior a la
evaluacin.

El efecto de
acontecimientos recientes:


La tendencia a la
medicin central:
Evitan calificaciones muy
bajas o muy altas en la
evaluacin.

Efecto de halo o aureola:
Evaluacin basada en la
simpata.

O en la antipata.

Remuneracin,
incentivos y
prestaciones
Remuneracin: la
retribucin en dinero que
recibes por un trabajo
(sueldo salario)
ART. 82 LFT
INCENTIVOS
Unidades de
produccin
Por mritos
Comisiones
PRESTACIONES
DIA DE DESCANSO
ARTS. 69 AL 75 LFT
VACACIONES
ARTS. 76 AL 81 LFT
PARTICIPACION
UTILIDADES
ARTS. 117 AL 131
LFT
Seguridad y Salud
Cumplimiento
legal
Formacin de
Comisiones de Higiene
y Seguridad
Campaas
Relaciones Laborales
Conflictos con el
sindicato
Revisin de
Contratos
Huelgas
Relacion con el
IMSS
Relacin con la
STPS
Relacion con
Juntas de
Conciliacion y
Arbitraje
Auditoria de Personal
Aspectos Fiscales
IMSS
Scria. Del Trabajo
y Previsin Social
LIDERAZGO Y PODER
LIDERAZGO
Es la actividad de influir en la gente para que trabaje
y colabore de buena gana en el logro de los objetivos.
LIDERAZGO
Es el dn de guiar y dirigir.
LIDERAZGO
Es el arte de guiar a los dems.
LIDERAZGO
Es la influencia personal ejercida en una situacin.
C O M U N I C A C I N
Contexto:

Ambiente o lugar donde se da la comunicacin.
Incluye caractersticas del lugar donde se da la
comunicacin, clima, distancia entre los
interlocutores, relaciones interpersonales,
antecedentes, sentimientos, actitud, creencias,
valores, normas, etc., que tienen los participantes en
este proceso.
Participantes:
Personas que se comunican y que fungirn como
transmisores y receptores de la comunicacin.
Mensaje:
Es lo que se comunica. Sus
elementos son significado (ideas
y sentimientos), smbolos
(palabras, sonidos, acciones
dibujos, figuras)
TCNICAS PARA EL
DESARROLLO DE

HABILIDADES
ASERTIVA S

EN LA COMUNICACIN
AUTOREVELACIN:
Implica aceptar la discusin acerca de los
aspectos positivos y negativos de nuestra
personalidad, nuestro comportamiento,
nuestro estilo de vida, con objeto de ampliar
la comunicacin y reducir la manipulacin.
INFORMACIN GRATUITA:
Consiste en escuchar activamente la
informacin que nos dan los dems sin
habrselas pedido y de all partir para solicitar
mas datos y seguir la conversacin.
TRANSMISIN BILATERAL:
Se trata de verificar si la otra persona
entendi lo que dijimos. Nos permite
comprobar si nuestra comunicacin lleg
realmente al receptor y evaluar la propia
efectividad como comunicadores.
RECEPCIN ACTIVA:
Consiste en verificar si uno entendi bien lo
que le dijeron. Nos facilita reducir el exceso
de subjetividad al interpretar una informacin
COMUNICACIN ESCRITA:

Escribir ordenadamente.
Escribir correctamente.
Uso de trminos comunes.
Receptores claros.
Claridad en los temas.
Evitar la obviedad.
Debe ser legible.
Claro, Conciso y Corts.
COMUNICACIN VERBAL:

Preparar la exposicin.
Uso apoyos visuales.
Expresin con claridad.
Ver a los ojos a los oyentes.
Hablar con sinceridad.
No piense por su auditorio.
Use adecuadamente su voz.
Cuide su postura.