PROFESIONALISMO Y

COMUNICACIN
Ps. Javiera Ortega B.
CARACTERSTICAS DE PERSONALIDAD
Tipos de Caractersticas de
Personalidad
Descripcin
Consistente

Esto quiere decir que es relativamente estable en el tiempo despus de
completado su desarrollo alrededor de los 20-25 aos. Se pueden si dar
cambios de comportamiento (las pautas de respuestas conductuales establecidas
frente a determinados estmulos) debido a factores ambientales muy significativos
o a necesidades muy intensas.
Diferenciadora Identifica a cada individuo como un ser nico. Si bien los elementos constitutivos
de la personalidad son los mismos para todos los seres humanos la forma en que
se desarrollan e interactan entre si es absolutamente individual lo que hace que
ninguna persona posea la misma personalidad que otra
Integrada Siendo una estructura muy compleja conformada por un conjunto de elementos
altamente diferenciados, la personalidad los integra de tal manera que todos ellos
funcionan de una manera coherente. La personalidad es entonces una
estructura que opera como una unidad especfica
Evolutiva La personalidad se desarrolla a travs del tiempo y puede ir variando de acuerdo
a la interaccin con el medio y las experiencias vividas por el individuo
logrndose en cada caso una maduracin individual
COMUNICACIN
Tipos de Funcin Caractersticas
Informativa Transmisin y recepcin de la informacin, que
permite al individuo hacerse dueo de la experiencia
histrico-social de la humanidad.
Afectivo - valorativa La expresin y conocimiento de las emociones,
sentimientos y valores propios y de los dems es
parte importante en el logro de la estabilidad
emocional de los sujetos y su realizacin personal.
As la persona se forma una imagen de s mismo y de
los dems
Reguladora La retroalimentacin en el proceso comunicativo,
permite que cada participante conozca el efecto que
ocasiona su mensaje. De esta manera puede
evaluarse a s mismo como comunicador
MODELO HELICOIDAL DE DANCE
HABILIDADES DE LA COMUNICACIN
Coherencia entre
lo verbal y lo no-
verbal.
Estar atento al
otro.
Escuchar
activamente.
Ser claro al
explicar.
Evitar
generalizaciones.
Cambiar y
evolucionar el
estilo
comunicacional.
Adecuacin del
lenguaje.
ESCUCHA ACTIVA:
Habilidad de escuchar no slo lo que la persona est expresando
directamente, sino tambin los sentimientos, ideas o pensamientos
subyacen a lo que se est diciendo.(Givens 2002)
Comprender o dar
sentido a lo que se
escucha
Contacto ocular
Postura corporal
.
Uso del silencio
Evitar
generalizaciones.
Legitimacin
.
Respeto
.
INTERFERENCIAS DE LA COMUNICACIN
ESCUCHA
SELECTIVA
Lo que deseamos
or.
MARCOS DE
REFERENCIA
Interpretacin.
JUICIOS DE VALOR
CREDIBILIDAD DE
LA FUENTE
Asociado a
experiencias
previas.
Confianza.
ESTRATEGIAS QUE FACILITAN LA COMUNICACIN
Tipo de preguntas
Indagatorias o
Informativas
Datos
Creencias Credos
Respuestas de
apoyo
Tranquilizadoras
Acompaamiento
Bajan la angustia
Compromiso
Respuestas de
intervencin
Parafraseo
Reflejo de
sentimiento
Resumir
Confrontacin
PROCESOS COGNITIVOS
GLOBAL PARCIAL
BSICOS SUPERIORES
ATENCIN
SENSACIN
PERCEPCIN
MEMORIA
IDENTIFICACIN
COMPRENSIN
ANLISIS
ABSTRACCIN
REFLEXIN
COMUNICACIN
Roles Funciones
Informativa
Afectivo-
valorativa
Reguladora
Estudiante Profesional
Global Parcial
Percepcin
Procesos cognitivos
bsicos
Procesos cognitivos
superiores
Interferencias
Facilitadores
Habilidades
Estrategias
Verbal/No Verbal
Personalidad Atributos Contexto socio-cultural
PROFESIONALISMO