INVESTIGACION DE MERCADOS

INTRODUCCIN
La funcin del investigador de mercados
debe abarcar capacidad de asesora, pericia
tcnica y administracin solida. El ncleo de
la funcin es el aporte de informacin para la
identificacin de problemas y soluciones de
marketing, de tal manera que puedan
emprenderse acciones

La investigacin de mercados abarca una de
las facetas mas importantes y fascinantes del
marketing. La clasificamos en 2 aspectos:
identificacin del problema e investigacin
para la solucin del mismo.


Definicin de investigacin de mercados
segn la American Marketing Association:

Es la funcin que vincula a consumidores,
clientes y publico con el mercadlogo mediante
informacin que sirve para identificar, definir,
evaluar y generar las oportunidades y
problemas de Marketing. Supervisar el
desempeo as como acrecentar la comprensin
del Marketing como un proceso.
Naresh K. Malhotra, nos da otra definicin:
La Investigacin de mercados, abarca una de
las facetas mas importantes y Fascinantes del
Marketing que pueden clasificarse en dos
aspectos: Identificacin del problema e
investigacin para la solucin del mismo.


INTRODUCCION A LA
INVESTIGACION DE MERCADOS
La investigacin de mercado es la
recopilacin, registro y anlisis sistemtico de
datos relacionados con problemas del
mercado de bienes y servicios.
Para nuestros fines, hay cuatro trminos que
necesitamos incluir en esa definicin. Estos
son:
sistemtico
objetivo
informacin
toma de decisiones
Lo de sistemtico se refiere a la necesidad de
que el proyecto de investigacin est bien
organizado y planeado.
La objetividad implica que la investigacin de
mercados se esfuerza por ser imparcial e
insensible en la realizacin de sus
responsabilidades.
El objetivo primordial de la investigacin de
mercados es el suministrar informacin, no
datos, al proceso de toma de decisiones, a
nivel gerencial.

Los estudios relacionados con la investigacin de
mercados pueden clasificarse como bsicos o
aplicados a la naturaleza. La investigacin bsica
busca extender los lmites del conocimiento, en
relacin con algn aspecto del sistema de
mercadeo. Los estudios o investigaciones de la
investigacin aplicada estn interesados en
facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen
mejores decisiones
RELACION DE LA INVESTIGACION
DE MERCADOS
La IM. no es una rea de corto alcance y que se
limita a una sola funcin, su alcance es
multidisciplinario y con diversas tendencias
segn sea empleada:
Mercadotecnia
reas sociales
Investigaciones
Etc.
TIPOS DE INVESTIGACION
Por Precio
Fijar el precio adecuado
qu mediadas tomar ante una amenaza
competitiva de precio?
La importancia que da el comprador al precio.


Por distribucin
qu distribuidores manejaran el producto?
cules son los mrgenes apropiados?
qu formas de distribucin fsica se requieren?
cul es el volumen de ventas que se necesita?



Por Promocin
cul es el papel de la promocin de ventas, la publicidad, la venta
personal y las relaciones publicas?
se cuanta con medios eficaces de publicidad?
cmo se mide la efectividad de los instrumentos de promocin?
Competencia:
con quien se compite?
cmo se encuentra posicionado dentro del mercado?
cules son las estrategias mercadologicas que utiliza?
cul es el futuro competitivo?


CHRYSLER
Reanimacin de un gigante enfermo.

KELLOGGS
Crunchy Nut Red

NEW COKE
Falla en la Identificacin del problema.

ALGUNOS EJEMPLOS DE INVESTIGACIONES DE MERCADO
LIPTON
Prtico realizo un estudio para determinar las
opiniones que tiene la gente sobre el te. Con
los resultados del estudio Lipton decidir
invertir mas en publicidad o no hacerlo, crear
sabores nuevos o comercializar mas te helado
que te caliente. Los resultados mostraron que
los estadounidenses no beben mucho te
caliente, y cuando lo hacen prefieren el de
hierbas.


La mayor parte del te de Lipton no ofreca sabores especiales,
pero mas tarde en el mercado Lipton introdujo mas te de
hierbas. En este estudio se descubri que a los estadounidenses
les gusta el Te Helado! Por lo tanto se estudio perfectamente el
mercado meta y aparte de tener mas te de hierbas se
decidieron darle mas nfasis al te helado, porque los
estadounidenses as lo preferan,
Y bueno con esto Lipton ha logrado un considerable
aumento de ventas.
Lipton desarrollo una mezcla para precolar el frio cuando en la
investigacin de mercados se revelo que los consumidores
queran te helado que se preparara con agua fra en lugar de
agua caliente
Algunas imgenes. . .
BIBLIOGRAFA
Aaker, David A.(1989) Investigacin de Mercados.3. Ed.Mc Graw Hill.

Fisher,L. y Navarro, A.(1990) Investigacin de mercados. 2da. Ed.Mc Graw
Hill.

Hair, Bush y Otinau(2003)Investigacin de Mercados.2da. Ed. Mc Graw Hill.

Kinnear, Taylor. (1989)Investigacin de Mercados, un enfoque aplicado.
EMc Graw Hill

Naresh K. Malhotra.(2008) Investigacin de Mercados. Pearson Prentice
Hall, Quinta Edicin.