Taller:

Anlisis Estratgico
Mag. Luis Miguel Soto L.
Asesor de Negocios
22/10/04

Contenido
!ue es estrategia"
#istoria.
$ensadores Estratgicos conte%&orneos.
Co%o &ensar estratgica%ente.
'isi(n.
Misi(n.
'alores organi)acionales.
*+,eti-os Estratgicos.

Contenido
Anlisis .*/A.
Matri) .*/A.
Anlisis 0nterno.
Anlisis E1terno.
Estrategias 2enricas.
'enta,a /i3erencial4 Co%&etiti-a4
Co%&arati-a.

Tcticas
Misi(n
Estrategias
*+,eti-os
'isi(n
Mercado
Agru&aci(n de Conce&tos
Estratgicos

Anlisis 0nterno -rs Anlisis E1terno
Ambiente Externo Ambiente Interno
Las empresas identifican
lo que podran hacer.
Las empresas determinan
lo que pueden hacer.

Anlisis 0nterno

Es necesario que la empresa sea vea como
un conjunto de recursos, capacidades y
aptitudes centrales heterogneos que
pueden utili!arse para crear una posici"n
exclusiva en el mercado.

Co%&onentes del anlisis interno
5ue generan co%&etiti-idad
#ecursos
$ %angibles.
$ Intangibles.
&apacidades
Aptitudes
&entrales
'entaja
&ompetitiva
&ompetitividad
estratgica
(escubrimiento de las
aptitudes centrales
&riterios de la ventaja
sostenible
An)lisis de la cadena
del valor
Cla-e &ara el 1ito

6ecursos
Insumos en el proceso de producci"n de una
empresa, como el equipo, las habilidades de
cada empleado, las patentes,etc.
#ecursos tangibles
#ecursos intangibles
#ecursos *inancieros.
#ecursos *isicos.
#ecursos +umanos.
#ecursos de la ,rgani!acion
-arca.
#ecursos para la innovacion.
#eputacion ante los clientes.

Ca&acidades
#epresentan la habilidad de una empresa
para aprovechar los recursos que se han
integrado en forma intencional para lograr
una condici"n deseada.
Est)n dadas por las habilidades y
conocimientos de sus empelados y su
experiencia funcional.

Ejemplo de las capacidades de las empresas
/istri+uci(n
.so efica! de las tcnicas
logsticas.
7al8 Mart
Mercadotecnia
/romoci"n efica! de los
productos de marca.
2illette
.a+ricaci(n
+abilidades de dise0o y
producci"n que generan
productos confiables.
T9e 2a&

A&titudes Centrales
Salen de los recursos : las ca&acidades.
#ecursos
&apacidad
La fuente de
Aptitud
&entral
Logra ventaja
competitiva sostenible1

Infraestructura de la firma
-anejo del recurso humano
*unci"n de adquisiciones
(esarrollo de la tecnologa
Logstica
de
entrada
,pera $
ciones
Logstica
de
salida
-ar2eting
ventas
3ervicio
A
c
t
i
v
i
d
a
d
e
s

d
e

a
p
o
y
o
Actividades primarias
V
A
L
O
R
V
A
L
O
R
Cadena de 'alor

Cadena de 'alor
Actividades primarias.$ /rocesos claves de la
empresa.
Actividades de apoyo.$ procesos que ayudan
al desarrollo de las actividades primarias.

Acti-idades $ri%arias
Logstica Interna.$ Las actividades asociadas
con recibo, almacenamiento y diseminaci"n
de insumos del producto, como manejo de
materiales, almacenamiento, control de
inventarios, programaci"n de vehculos y
retorno a los proveedores.
,peraciones.$ Actividades asociadas con la
transformaci"n de insumos en la forma final
del producto, como maquinado, empaque,
ensamble, mantenimiento del equipo,
pruebas, impresi"n u operaciones de
instalaci"n.

Logstica de Externa.$ Actividades asociadas con la
recopilaci"n, almacenamiento y distribuci"n fsica del
producto a los compradores, como almacenes de
materia terminada, manejos de materiales, operaci"n
de vehculos de entrega, procesamiento de pedidos y
programaci"n.
-ercadotecnia y 'entas.$ Actividades asociadas con
proporcionar un medio por el cual los compradores
puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo,
como publicidad, promoci"n, fuer!a de ventas, cuotas,
selecciones del canal, relaciones del canal y precio.
Acti-idades $ri%arias

3ervicio.$ Actividades asociadas con la
prestaci"n de servicios para reali!ar o
mantener el valor del producto 4instalaci"n,
reparaci"n, entrenamiento, repuestos y
ajustes al producto5.
Acti-idades $ri%arias

Acti-idades Secundarias
Abastecimiento.$ 3e refiere a la funci"n de comprar
insumos usados en la cadena de valor.
(esarrollo tecnol"gico.$ Esta dada por los
conocimientos, procedimientos o la tecnologa dentro
del equipo de proceso. 3e llama actividad de
desarrollo de tecnologa en ve! de I6( porque tiene
una connotaci"n muy estrecha para la mayora de
gerentes, adem)s el desarrollo de tecnologa apoya
a muchas de las diferentes tecnologas encontradas
en las actividades de valor.

Administraci"n de recursos humanos.$
Actividades que implican la b7squeda,
contrataci"n, entrenamiento, desarrollo y
compensaciones de todos los tipos del
personal.
Infraestructura de la empresa.$ Actividades
que incluyen la administraci"n general,
planeaci"n, finan!as, contabilidad, asuntos
legales gubernamentales y administraci"n de
calidad.
Acti-idades Secundarias

'enta,a distinti-a
son las habilidades, aptitudes, tecnologas
capaces de proporcionar beneficio
diferenciado a los clientes buscando reducir
costos de la Empresa.

#a+ilidad
/istinti-a
Calidad
su&erior
e3iciencia
su&erior
0nno-aci(n Ace&taci(n
del cliente
'enta,a distinti-a

'enta,a Co%&etiti-a
8una empresa tiene 'entaja &ompetitiva
cuando logra posicionarse de mejor manera
que la competencia en la captaci"n segura
de clientes y, adem)s logra defenderse
contra las fuer!as competitivas. 8
-./orter

Anlisis E1terno

*actores macroambientales.
9 fuer!as competitivas de /orter.
;a,os 2 conce&tos

.actores Macroa%+ientales
*actores sociales y culturales.$ poblaci"n que
act7a de acuerdo a una cultura.
Ej.%errorismo, machismo, racismo,
inseguridad ciudadadana, falta de empleo.
*actores polticos y legales.$%ener el
catalogo de toda la legislaci"n que las afecte
y revisar peri"dicamente el surgimiento de
nuevas leyes.

3ituacion econ"mica.$ afecta directamente la
prosperidad y el bienestar general del pas.
Ej. La tasa de crecimiento de la economa,
tasas de inters, tipo de cambio, inflaci"n.
Inversi"n extranjera.
*actor tecnol"gico.$-edir riesgo que genera
el cambio tecnol"gico donde participa la
empresa.
.actores Macroa%+ientales

< 3uer)as co%&etiti-as

A%ena)a de nue-os co%&etidores
Economas de escala
(iferenacion del producto.
#equisitos de capital.
&ostos cambiantes.
Acceso a los canales de distribuci"n.

6i-alidad entre e%&resas
e1istentes
La rivalidad entre los competidores existentes
da origen a manipular su posici"n 4utili!ando
t)cticas como la competencia en precios,
batallaspublicitarias, introducci"n de nuevos
productos e incrementos en el servicio al
cliente5.

(epende
$ :ran n7mero de competidores o igualmente
equilibrados.
8 &recimiento lento en el sector industrial.
6i-alidad entre e%&resas
e1istentes

$roductos sustitutos
Los que merecen m)s atenci"n son aquellos
que;
$ Est)n sujetos a tendencias que mejoran su
desempe0o y precio contra el producto del
sector industrial.
$ Los producidos por sectores industriales
que obtienen elevados rendimientos.

$oder de negociaci(n de los
co%&radores
Los compradores 8compiten< en el sector
industrial for!ando a la baja de precios,
negociando por una calidad superior, o
mayor cantidades de servicios y haciendo
que los competidores compitan entre ellos.

$oder de negociaci(n de los
&ro-eedores
Los proveedores pueden ejercer poder de
negociaci"n sobre los que participan en
un sector industrial amena!ando con elevar
los precios o reducir la calidad de los
productos. Es poderoso si;
=ue est dominado por pocas empresas y
m)s concentrado que el sector industrial al
que atiende.

=ue no estn obligados a competir con otros
productos sustitutos parala venta en su
sector industrial.
=ue la empresa no es un cliente importante
del grupo proveedor.
=ue los proveedores vendan un producto
que sea un insumo importante para el
negocio del comprador.
=ue el grupo proveedor represente una
amena!a real de integraci"n hacia adelante.
$oder de negociacion de los
&ro-eedores

Estrategias 2enricas


L=der en costo
3e refiere a la capacidad de una empresa de
reducir los costos asociados a un producto.
La empresa debera procurar la baja de
costos productivos. El logro de una ventaja
competitiva a travs de los costos, implica
que la cadena productiva acumulada resulte
menor 4en costos5, a la de la competencia.
Ej. -etro, +yundai.

Estrategia de di3erenciaci(n
Estudiar y comprender dichas necesidades ,
conocer lo que los compradores consideran
valioso, deber) establecer atributos a su
oferta de manera diferenciadora. Ej; E.
>ong, Ebel, ?->.

Estrategia en3ocada en
di3erenciaci(n
&onsiste en la identificaci"n de un nicho de
compradores en el mercado, con
necesidades y requerimientos especficos, se
ofrecen los productos a un segmento de
compradores cuya exigencia se basa en
atributos especficos . Ej. -ontesur,
@eoplaticas.

Estrategia en3ocada en costos
Algunos autores lo llaman el infierno competitivo,
son empresas que se encuentran sin estrategias.
Ejemplo; cualquier peque0a bodega o grifo.