COMUNICACIN FORMAL E

INFORMAL
La comunicacin se puede definir
como el proceso con el cual se
comparten significados entre
varias personas mediante
mensajes simblicos.

El proceso de comunicacin es
importante para los gerentes
porque les permite desempear
sus funciones.
En cualquier organizacin o grupo, la comunicacin tiene
cuatro funciones centrales:
MOTIVAR
EXPRESAR
EMOCIONES INFORMAR
CONTROLAR
Es la comunicacin en donde el
mensaje se origina en un
integrante de un determinado
nivel jerrquico y va dirigido a
un integrante de un nivel
jerrquico superior, de un nivel
inferior, o de un mismo nivel;
siguiendo canales establecidos
formalmente por la empresa.
MEDIOS:
OFICIO

Es una comunicacin externa
en una empresa, debido a
que puede
contener solicitudes,
indicaciones, resoluciones o
indicaciones.
MEMORANDUM

Recordatorio formal donde
se indican reglas, rdenes,
etc., que se tienen que
cumplir.

CIRCULAR

Se utiliza para dar avisos dentro
de la empresa a los
trabajadores.



En l se encuentran
establecidas la misin, visin,
descripcin detallada de cada
departamento as como la
funcin a desempear cada uno
de estos.


MANUAL DE
ORGANIZACIONES
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS:
Describe detalladamente
que es lo que se espera del
trabajador que
desempea algn puesto,
as como las funciones que
tiene que desempear.
Estos sirven para las reglas
de comunicacin que
se establecen en la
organizacin.
FUNCIONES:
PERMITIR LA
TOMA DE
DECISIONES
MOTIVAR AL
PERSONAL DE
LA EMPRESA
Es la comunicacin en
donde el mensaje circula
entre los integrantes de la
empresa sin conocer con
precisin el origen de ste,
y sin seguir canales
establecidos formalmente
por la empresa.
EJEMPLO:
Un ejemplo de este tipo de comunicacin es el rumor, el cual
corre de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza de
su veracidad, se toma como una verdad.

El rumor puede ser negativo para la empresa si es que crea un
ambiente de tensin, expectativa y desasosiego entre el personal.

La comunicacin en la empresa es esencial para:

Que el trabajador sepa cul es su funcin, qu hace bien y qu no hace
tambin
Evitar el aislamiento en la empresa y crear un buen clima laboral
Un buen trabajo en equipo
Comunicacin de noticias, eventos, informaciones y promociones sobre la
empresa
Relacin con la empresa y comunicacin de crisis en caso de que sea
necesario
Promover la cultura empresarial
Dar la bienvenida y dar a conocer a los nuevos empleados, facilitando la
integracin y participacin
Promover la formacin en la empresa
Algunas funciones de la
comunicacin en la empresa
La comunicacin es fundamental e importante en
toda empresa, una buena comunicacin puede
significar eficiencia, coordinacin y organizacin,
mientras que una mala comunicacin puede dar
origen a retrasos, malentendidos y conflictos
internos.