Hablar de Las organizaciones es hablar de la administracin, pues
sin ella no podran existir.
En su libro Administracin, Robbins y Coulter, hacen un anlisis de la historia y evolucin de la administracin, la que se resumir en los siguientes prrafos. A principios del siglo veinte, Henri Fayol, un empresario francs, propuso por primera vez que todos los administradores ejecutan cinco funciones: planear, organizar, mandar, coordinar y controlar. Hoy en da estas funciones se han resumido a cuatro: planeacin, organizacin, direccin y control. La organizacin es el acordar y estructurar el trabajo para cumplir con las metas de la empresa. La direccin es trabajar con personas y a travs de ellas cumplir con los objetivos. El control es que vez que los objetivos y planes estn establecidos, las tareas y acuerdos definidos, la gente contratada, entrenada y motivada se debe evaluar el resultado, para ver si se cumple con lo planeado. En caso de no ser as, hacer los ajustes necesarios para su cumplimiento. Continan Robbins y Coulter , diciendo que una organizacin Es un acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propsito especfico y la clasifican en cuatro enfoques o etapas de las mismas. Estos son: el clsico, cuantitativo, conductual y contemporneo. Enfoque Clsico
En el enfoque clsico, se enfatiz tanto la racionalidad como el hacer que las organizaciones y los trabajadores fuesen lo ms eficientes posible. Las dos teoras principales son: la administracin cientfica y la administracin general. Siendo FrederickW. Taylor y los esposos Gilbreth los investigadores ms representativos de la primera y Henri Fayol y Max Weber de la segunda. Enfoque Cuantitativo
El enfoque cuantitativo consiste en la aplicacin de la estadstica, de modelos de optimizacin y de informacin, de simulacin por computacin y otras tcnicas cuantitativas a actividades de administracin. En las dcadas de los 80 y 90s la revolucin en la calidad se extendi por todos los sectores y del mundo, siendo la administracin de la calidad total una rea de las que utilizan estas tcnicas cuantitativas. sta fue impulsada por un pequeo grupo de expertos en calidad, cuyos miembros ms famosos fueron W. Edwards Deming y Joseph M. Juran. La administracin de la calidad total es una filosofa de Administracin comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente. El trmino cliente incluye a cualquiera que interacte con los productos o servicios de la empresa, ya sea de manera interna o externa. Enfoque Conductual
El comportamiento organizacional (CO) es la rama de la administracin que investiga las acciones de la gente en el trabajo. Cuando se manejan personas, es decir, motivar, ordenar, dar confianza, trabajar con un equipo, manejo de conflictos, etc., surge de la investigacin del Comportamiento Organizacional. Los primeros partidarios de este enfoque fueron: Robert Owen, Hugo Munsterberg, Mary Parker Follett, y Chester Barnard. La contribucin ms importante al campo del CO provino de los estudios de Hawthorne, de la Western Electric Company Works, en Cicero, Illinois; Los cuales iniciaron en 1924. Fueron diseados por ingenieros de la industria Western Electric como un experimento de la administracin cientfica. Queran analizar el efecto de varios niveles de iluminacin sobre la productividad de los trabajadores. Enfoque Contemporneo
En los enfoques anteriores, los estudios se centraban en las preocupaciones de los administradores hacia el interior de la organizacin, Pero en la dcada de los 60s, los investigadores en administracin se enfocaron en analizar lo que ocurra en el entorno fuera de los lmites de la organizacin. En este enfoque se definen dos perspectivas:
El enfoque sistmico reconoce que las organizaciones no estn aisladas. Dependen del entorno para obtener sus recursos y para que ste absorba sus productos.
El enfoque de contingencias (algunas veces llamado enfoque de situaciones o situacional) plantea que las organizaciones no son iguales, enfrentan situaciones distintas (contingencias) y requieren diferentes formas de direccin. Principales diferencias entre las organizaciones modernas y posmodernas La nueva era Durante el ltimo cuarto del siglo pasado y lo que va de este siglo, Las organizaciones y sus paradigmas administrativos, han tenido una gran transformacin. Barba menciona que la sociedad mundial, la globalizacin y la regionalizacin son fenmenos que han marcado la importancia de la influencia de las instituciones en las economas, las sociedades y las culturas. Una de las expresiones ms relevantes en estos procesos es la aparicin de nuevas formas de organizacin flexibles, que han demostrado ser ms eficientes que los modelos burocrticos tradicionales Lo anterior ha llevado al desarrollo de nuevas propuestas de la administracin, que buscan la transformacin de las organizaciones para adecuarlas a los modelos emergentes de las mismas y a nuevos arreglos estructurales. Debido al fenmeno de la globalizacin, en la cual los pases se entremezclan con actividades transnacionales y sus corporaciones multinacionales tienen un papel protagnico que deriva de la competitividad en los mercados globales y que tiene como sustento la integracin de sus actividades de produccin, comercializacin e investigacin y desarrollo a escala mundial. Por otro lado la regionalizacin y la formacin de bloques econmicos y comerciales, impulsados primordialmente por las corporaciones con objeto de incrementar la competitividad por medio de acuerdos comerciales, reduccin de barreras arancelarias y conjuncin de ventajas productivas, formndose los tres bloques regionales que son Norteamrica, la Unin Europea y Asia del Pacfico.
Con respecto a los cambios de los paradigmas de la teora y la prctica de la administracin, se cita el siguiente cuadro el cual resume las caractersticas de la construccin del perfil de las nuevas formas de organizacin y los cambios de mentalidad en los administradores, acadmicos y empresarios. Megatendencias en la administracin empresarial y perspectivas de la teora general administrativa
Sergio Hernndez , desarroll una perspectiva de cmo se espera que el mundo de las organizaciones vaya a ir cambiando en el futuro y menciona que uno de los grandes descubrimientos del siglo pasado, fue la estandarizacin de los procesos y la difusin amplia de las aportaciones sobre el proceso administrativo. Estos dos elementos generaron en su inicio la expansin de las empresas y la eficiencia de los procesos productivos; sin embargo, as como facilitaron su desarrollo, generaron nuevos problemas, tales como las conquistas laborales en materia de seguridad social y posteriormente un paternalismo insano, que originaron a su vez nuevos planteamientos para atender los problemas producidos por los paradigmas administrativos. . Contina Hernndez diciendo que la perspectiva es como competencia de gestin de negocios y se apoya en la tcnica conocida prospectiva, tambin conocida como futurologa, y la define como la tcnica administrativa y gerencial que permite hacer pronsticos altamente confiables sobre lo que suceder en el futuro en las diferentes ramas del conocimiento humano Hay dos tcnicas fundamentales en la prospectiva: el anlisis de las megatendencias y el mtodo Delfos. Las primeras son globales, elaboradas por futurlogos y expertos que hablan sobre la economa en general y sus principales proyecciones. La segunda es el mtodo Delfos que permite que las empresas y los sectores en los que actan puedan hacer estudios especficos sobre un fenmeno que puede afectar, o beneficiar, su actividad empresarial y financiera. Megatendencias Cita Hernndez, que segn Patricia Aburdene, una megatendencia es una gran direccin dominante que modela nuestra vida durante toda una dcada o ms. Y define la siguiente clasificacin que se muestra en el cuadro Conclusiones La globalizacin y los cambios tecnolgicos tan galopantes, han hecho que las organizaciones y por ende la administracin de las mismas, estn cambiando su estructura y paradigmas cada vez con ms frecuencia, movindose de estructuras rgidas a nuevas formas de organizacin flexibles que han demostrados que son ms eficientes que los modelos tradicionales. La administracin se transform del tener como propsito el elevar la productividad del trabajo y los volmenes de produccin en sus inicios, a un enfoque con una filosofa de administracin comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente, y un modelo ms humanista basado en valores. Las expectativas que se tienen del cambio es que continuar de acuerdo a los estudios y conclusiones elaborados por los especialistas y futurlogos profesionales, tomando en cuenta cada da ms la responsabilidad de sustentabilidad del medio ambiente, la tica empresarial, los valores morales y la espiritualidad en los negocios. TIPOS DE ORGANIZACIONES Organizaciones segn sus Fines. Es decir, segn el principal motivo que tienen para realizar sus actividades. Estas se dividen en:
Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas, tienen como uno de sus principales fines (si no es el nico) generar una determinada ganancia o utilidad para su(s) propietario(s) y/o accionistas.
Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin cumplir un determinado rol o funcin en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello. El ejercito, la Iglesia, los servicios pblicos, las entidades filantrpicas, las organizaciones no gubernamentales (ONG), etc. Organizaciones segn su Formalidad Dicho en otras palabras, segn tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicacin y el control. Estas se dividen en:
Organizaciones Formales: Este tipo de organizaciones se caracteriza por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicacin y el control. El uso de tales mecanismos hace posible definir de manera explicita donde y como se separan personas y actividades y como se renen de nuevo . Segn Idalberto Chiavenato, la organizacin formal comprende estructura organizacional, directrices, normas y reglamentos de la organizacin, rutinas y procedimientos, en fin, todos los aspectos que expresan como la organizacin pretende que sean las relaciones entre los rganos, cargos y ocupantes, con la finalidad de que sus objetivos sean alcanzados y su equilibrio interno sea mantenido. Este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez, tener uno o mas de los siguientes tipos de organizacion:
Organizacion Lineal: Constituye la forma estructural mas simple y antigua, pues tiene su origen en la organizacion de los antiguos ejercitos y en la organizacin eclesiastica de los tiempos medievales. El nombre organizacion lineal significa que existen lineas directas y unicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. De ahi su formato piramidal. Cada gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su area de competencia, pues las lineas de comunicacion son estrictamente establecidas. Es una forma de organizacion tipica de pequenas empresas o de etapas iniciales de las organizaciones. Organizacion Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especializacion de las funciones. Muchas organizaciones de la antiguedad utilizaban el principio funcional para la diferenciacion de actividades o funciones. El principio funcional separa, distingue y especializa: Es el germen del staff.
Organizacion Linea-Staff: El tipo de organizacion linea-staff es el resultado de la combinacion de los tipos de organizacion lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de organizacion y reducir sus desventajas. En la organizacion linea-staff, existen caracteristicas del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para proporcionar un tipo organizacional mas complejo y completo. . Comits Reciben una variedad de denominaciones: comits, juntas, consejos, grupos de trabajo, etc. No existe uniformidad de criterios al respecto de su naturaleza y contenido. Algunos comites desempean funciones administrativas, otros, funciones tecnicas; otros estudian problemas y otros solo dan recomendaciones. La autoridad que se da a los comites es tan variada que reina bastante confusion sobre su naturaleza Organizaciones Informales
Este tipo de organizaciones consiste en medios no oficiales pero que influyen en la comunicacion, la toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual de hacer las cosas en una organizacion. Segun Hitt, Black y Porter, aunque practicamente todas las organizaciones tienen cierto nivel de formalizacion, tambien todas las organizaciones, incluso las mas formales, tienen un cierto grado de informalizacion. Organizaciones Segun su Grado de Centralizacion.
Es decir, segun la medida en que la autoridad se delega. Se dividen en:
Organizaciones Centralizadas En una organizacion centralizada, la autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se delega en los niveles inferiores. Estan centralizadas muchas dependencias gubernamentales, como los ejercitos, el servicio postal y el misterio de hacienda.
Organizaciones Descentralizadas En una organizacion descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. La descentralizacion es caracteristica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e impredecibles. En este punto, es necesario senalar que una misma organizacion puede tener las caracteristicas de dos o tres tipos de organizaciones al mismo tiempo; lo cual, da a conocer en pocas palabras sus fines, estructura y caracteristicas principales. A continuacion, veamos algunos ejemplos: Organizaciones con fines de lucro, formales y centralizadas: Como las pequenas empresas, cuyo principal objetivo es lograr un beneficio o utilidad. Para ello, tienen una estructura organizacional formal (aunque sea basica) y la autoridad suele concentrarse en el dueno o propietario (quien tiene la ultima palabra). Organizaciones con fines de lucro, formales y descentralizadas: Por ejemplo, las grandes corporaciones transnacionales que tienen entre sus principales objetivos el lograr un beneficio o utilidad, cuentan con una estructura y sistema organizacional formal y delegan a sus oficinas regionales la capacidad de toma decisiones para responder oportunamente al mercado o a las condiciones sociopoliticas del pais donde se encuentran, sin tener que solicitar autorizacion para ello. .
Organizaciones con fines de lucro, informales y centralizadas: Como ejemplo, podriamos citar a las microempresas (que suelen tener entre 2 y 10 empleados o familiares que trabajan realizando alguna labor), las cuales, suelen operar en la informalidad al no tener medios oficiales externos (como papeles que dan fe de su existencia ante el estado) e internos (como un organigrama). Sin embargo, tienen el objetivo de generar un beneficio o utilidad y son altamente centralizadas porque la autoridad recae sobre el propietario o jefe de familia.
Organizaciones sin fines de lucro, formales y centralizadas: El ejercito, la policia, los ministerios y otras entidades del Estado, son claros ejemplos de este tipo de organizaciones.
Organizaciones sin fines de lucro, formales y descentralizadas: Por ejemplo, las ONGs internacionales que delegan gran parte de la toma de decisiones a sus oficinas regionales para que puedan responder con prontitud a las necesidades de su sector o campo de accion Organizaciones sin fines de lucro, informales y centralizadas: Por lo general, son grupos de personas que por lo iniciativa de una persona considerada lider de opinion (a la cual siguen por su carisma y prestigio) se reunen informalmente para realizar alguna actividad especifica, como reunir regalos para obsequiarlos a ninos pobres en navidad o reunir fondos para ayudar a una familia en dificultades economicas, etc...
Organizaciones sin fines de lucro, informales y descentralizadas: En algunas ocasiones, la idea de un lider de opinion (por ejemplo, de reunir y obsequiar regalos en navidad) se convierte en un modelo a seguir y es "exportado" a otros lugares donde otras personas siguen la idea, pero, tomando sus propias decisiones.