Entrevista por Competncias

O que so as competncias
Conhecimentos, habilidades e atitudes
que so diferenciais de cada pessoa e
tm impacto em seu desempenho e
consequentemente nos resultados
atingidos.
C H A
Conhecimentos Habilidades Atitudes

Saber Saber fazer Querer fazer
O que sabemos mas no O que praticamos, temos As caractersticas pessoais,
necessariamente colocamos experincia e domnio sobre. que nos levam a praticar
em prtica. ou no o que conhecemos
e sabemos.
Entrevista de Seleo por
Competncias
As competncias podem ser identificadas em um
candidato atravs de uma tcnica baseada em
suas experincias pessoais ou profissionais
anteriores.

O que j foi vivenciado

Aps definidas as competncias necessrias para
determinado cargo o entrevistador dever fazer
perguntas que evidenciem a existncia ou no da
competncia atravs de situaes j vivenciadas
Entrevista de eventos
Comportamentais
Baseia-se no desempenho passado

Busca exemplos especficos

Foco: situaes de crises ou eventos
crticos para o entrevistado.
Elaborao de perguntas
Estude o perfil do candidato no que diz respeito
s competncias comportamentais melhor
indicadas para a funo.

Faa as perguntas no tempo passado. Evite
perguntas hipotticas.

As perguntas devem estimular o candidato a
falar e no a responder com monosslabos (ex.
comente, descreva,etc.)
As perguntas objetivam captar
informaes referentes a aspectos
relevantes do cargo a que se candidata.

Explore detalhes do que aconteceu,
busque exemplos especficos, etc.

Ex: Competncia - Criatividade
Pergunta: Voc se considera criativo? O que
voc j realizou? Por que voc
considera isso criativo?

O candidato dever apresentar um relato de uma
situao onde realizou uma atividade ou solucionou um
problema com criatividade e dinamismo.

Cabe ao entrevistador avaliar se atravs do comentrio,
o candidato demonstra se realizou algo criativo, inovador
que agregou valor empresa ou rea, se foi algo
significativo ou atendeu uma necessidade do cliente.



Profissional de RH: algumas
Observaes:
Conceitos, pr-conceitos e percepo

Deixar-se influenciar pela primeira impresso,
comprometendo toda a avaliao da entrevista

Deixar-se influenciar pelas observaes finais,
esquecendo-se das impresses iniciais

Tendncia a avaliar sempre na mdia



Ter uma percepo positiva, generalizando o
comportamento na avaliao geral

Ter uma percepo negativa, generalizando o
comportamento na avaliao geral

No deixar que preconceitos, pontos de vista,
prejudiquem a avaliao

Tendncia a avaliar o desempenho de todos
sempre positivamente ou negativamente




Algumas possveis
dificuldades:
Candidato que fala pouco e no desenvolve uma
resposta
Candidato fala rpido demais, adianta-se s
perguntas
Candidato no especfico na resposta
Candidato no lembra de determinada situao
vivida
Roteiro de entrevista de
seleo
PREPARAO DA ENTREVISTA
a) Anlise do currculo/ficha
b) Roteiro da entrevista:
Perfil das competncias a investigar
Elabore o roteiro de perguntas
Revise os conceitos das competncias e os respectivos indicadores
c) Abertura:
Quebre o gelo:perguntas neutras, gerais
Apresentao pessoal (identifique-se)
Lembre-se de marcar uma impresso positiva
Chame-o pelo nome
Deixe o candidato vontade
Agradea a presena

c) Entrevista: Verifique seu roteiro
Investigao
Competncias comportamentais
Competncias tcnicas
O interesse do candidato pela rea
A expectativa da carreira
Interesses extra trabalho, hobbies, contexto familiar, etc.
d) Transmita informaes: Venda da posio/vaga
A empresa (fale um pouco sobre)
Cargo/ local de trabalho
Salrio/ benefcio
Horrio
Carreira

lembre-se: A escolha dupla!



Fechamento
Voc tem alguma pergunta?
Os prximos passos sero...
Gostaria de agradecer a sua presena...

Deciso
Continua no processo seletivo
Outro cargo
No contratar

Dicas:
Mantenha a auto-estima do candidato:

Reserve um local para a entrevista
Seja pontual
Contato visual importante, para que ele perceba
que voc est ouvindo
Deixe o candidato perceber que as perguntas so
uma forma de ajud-la a explorar seu contedo
Evite julgamentos das respostas
Anote (somente se achar necessrio)
Parecer da entrevista
Resumo das informaes obtidas na
entrevista:

Relato histrico do profissional
Breve resumo do que conseguimos analisar de traos
predominantes
Concluso da entrevista (Nossa concluso sobre a
entrevista, e se consideramos o candidato apto a
continuar o processo. Anlise das respostas,
relacionando com os indicadores das competncias.