George Elton Mayo naci el 26

de diciembre de 1880 en
Adelaida, Australia y falleci el 7
de septiembre de 1949.
Psiclogo de profesin, enseo
filosofa lgica y tica en
Australia en las Universidades de
Queensland y Pennsylvania. Fue
maestro de investigacin
industrial en la Harvard Business
School.

Junto con sus colaboradores Mery Perder
Follet, Abraham Maslow, Manfred Max Neef, H.
A. Wright, Fritz Roethlisberger, entre otros,
desarrollo los estudios de Hawthorne en E.U. en
al ao de 1930
ORIGE
N
Reaccin
opuesta a
la Teora
Clsica
Conclusiones
de los
experimento s
de Hawthorne
Ideologas
de Dewey,
Lewin y
Pareto
Desarrollo
de las
ciencias
humanas
Deshumanizac
in del trabajo
en la Teora
Clsica
ESTUDIOS
Western Electric
Company
Chicago - Hawthorne
1927 -1932
4FASE
Sala de montaje
de terminales
3 FASE
Programa de
entrevistas
2 FASE
Sala de prueba de
armado de rels
1 FASE
Efectos de la
iluminacin
Intensidad de
iluminacin y eficiencia
en la produccin
FIN: conocer el efecto
de la iluminacin sobre
el rendimiento.
EXPERIENCIA: un grupo de observacin con luz
variable y uno de control con intensidad
constante, realizando todos la misma tarea.
CONCLUSION: El ser humano reacciona en
forma ms compleja que las mquinas ante
cambios del entorno. (Maquina)
FIN: conocer el efecto de cambios en las
condiciones de trabajo, buscando explicar fatiga y
monotona; evaluar desempeo de muchos obreros.
EXPERIENCIA: un grupo de observacin de 6
jvenes de nivel medio con un observador que
colaboraba y uno de control formado por el resto del
grupo trabajando normalmente. Exista un supervisor
comn a ambos.
CONCLUSION:
o Supervisor = Parte del grupo. Participacin
o Ambiente amistoso = satisfaccin laboral
o Estabilidad : influencia del grupo
o La produccin se elevo
FIN: conocer ms a los
empleados, escuchar sus opiniones
y sugerencias.
EXPERIENCIA: entrevistas en varios
sectores con cuestionarios sobre los
gustos respecto a su trabajo, donde
se les dejaba hablar libremente.
CONCLUSION:
o Produccin controlada por
estndares del grupo
o Insatisfaccin en pagos de incentivos a la
produccin
o La organizacin informal generaba unin entre
trabajadores y a la vez lealtad a la empresa
FIN : analizar la organizacin informal de los obreros.
EXPERIENCIA : un grupo experimental junto a un
observador en una sala especial, en iguales condiciones
de trabajo que el resto; afuera alguien haca entrevistas;
el observador analizaba las relaciones recprocas y las
actividades del grupo en conjunto.
CONCLUSION :
oRitmo de trabajo manejado por el grupo a favor del
pago de incentivos.
oRelacin entre la organizacin informal de los
empleados y la organizacin formal de la fbrica.
o La experimentacin fue suspendida sin culminar por
razones externas.
El nivel de produccin depende de la integracin
social.
El comportamiento del individuo se apoya por
completo en su grupo social.
El hombre no se motiva nicamente por medio del
dinero
La empresa paso a ser una organizacin social
compuesta por grupos sociales informales, cuya
estructura no siempre coincide con la formal.
La gerencia debe prestar a tencin a las relaciones
humanas, la naturaleza y el contenido del trabajo
influyen en la moral del trabajador (trabajo repetitivo).
Las personas estn motivadas
por ciertas necesidades que
logran satisfacer en los grupos
sociales a los que pertenecen
TEORIA
CLASICA
TEORIA DE LAS
RELACIONES
HUMANAS
Hombre
Social
Hombre =
Parte del
proceso
Ingenieros
Hombre
Econmico
Hombre =
Maquina til
Productividad Productividad
Psiclogos