FORMACIN DEL

GUARDIA
EN SEGURIDAD PRIVADA





Elabor: JOEL ALARCN MRQUEZ
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Registro Secretara del Trabajo y Previsin Social:
AAMJ 600713 FE1 0005
OFICIO DE REGISTRO CON NMERO DE FOLIO: 0168


ADMINISTRACIN
DE
RECURSOS HUMANOS
RESPONSABILIDAD
DEL JEFE DE TURNO Y
JEFE DE SERVICIO
Provisin de
Recursos
humanos

Quin trabajar
en SEPSISA
Investigacin
del mercado
laboral
Reclutamiento
Seleccin
Contratacin
Induccin
A que
puesto
aplica: J.S.
J.T, elemento
Qu harn las
personas en
SEPSISA
Programa de
integracin
Diseo de
puesto de
trabajo
Evaluacin del
desempeo
Plan de vida y
carrera
Retener al
elemento de
seguridad
Cmo
mantener a
las personas
trabajando
en SEPSISA
Remuneracio
nes
Beneficios
sociales
Higiene y
seguridad.
Y los Jefes
de servicio y
turno
CMO
AYUDAN?


Desarrollo
Cmo
preparar y
desarrollar a
las personas
en SEPSISA
Capacitacin
Laboral.
Desarrollo
organizacional
Formacin
profesional:
especializar a la
persona.


Seguimiento
Cmo saber
quines son y
qu hacen las
personas
Controles
Auditora del
personal
Sistemas de
Informacin
permanente
Proceso de administracin del recurso humano

Investigacin de
mercado
de recursos humanos
Investigacin y anlisis de recursos
humanos

Dnde reclutar

Provisin de
recursos
humanos


Reclutamiento

Cmo reclutar (tcnicas de reclutamiento)
Prioridad del reclutamiento interno sobre el
externo


Seleccin

Criterios de seleccin y estndares de
calidad
Grado de descentralizacin de las decisiones
para seleccionar personal
Tcnicas de seleccin

Planes y mecanismos (centralizados y
descentralizados) de integracin de los
participantes en el ambiente interno de la
organizacin


Integracin
Tarea del J.S y J.T

Anlisis y descripcin de
puestos
Establecimiento de los requisitos bsicos de la
fuerza laboral (intelectuales, fsicos,
responsabilidades implcitas y condiciones de
trabajo) para desempear las funciones ( o
desempear el cargo)

Aplicacin de
recursos
humanos

Planeacin y distribucin
de recursos humanos

Determinacin de la cantidad necesaria de
recursos humanos y la distribucin de estos
recursos, asignndolos a los diversos cargos de
la organizacin



Plan de carreras

Determinacin de la secuencia ptima de
carreras, definiendo las oportunidades de
progreso que ofrece la organizacin
Planes y sistemas para la evaluacin continua
de la calidad y la adecuacin de los recursos
humanos
Evaluacin de
desempeo
JEFE DE SERVICIO
Tendr presente la alta responsabilidad que ha aceptado, por
lo que deber trabajar con lealtad.
Desarrollar el sentido de responsabilidad y lealtad en todos
y cada uno de los elementos de seguridad que forman el
estado de fuerza en el Plantel de la Universidad del Valle de
Mxico, para lograr en conjunto la expectativa deseada por
los estudiantes, principal, comunidad universitaria y la
Direccin Institucional de Seguridad de la Universidad del
Valle de Mxico.
Deber presentarse a relevar diariamente el servicio de
vigilancia, en un horario permanente de 12 X 12 horas.
Asumir el mando y tomar decisiones tendientes a resolver
las eventualidades generadas en el servicio.
Asumir las decisiones que le competan tendientes a
resolver las eventualidades generadas en el servicio.
Supervisar que todos y cada uno de los elementos de
seguridad, se presenten a relevar diariamente el servicio de
vigilancia, en un horario permanente de 12 X 12 horas.

Supervisar el estado fsico y mental del personal bajo sus
rdenes y retirar al que no se encuentre en condiciones
ptimas.
Supervisar que todos y cada uno de los elementos de
seguridad, se presenten a recibir su servicio 15 minutos
antes de su turno.
Supervisar que todos y cada uno de los elementos de
seguridad, se presenten debidamente uniformado y aseado,
tanto en su persona como en su vestuario y equipo.
Visitar constantemente a los responsables de seguridad
fsica de la universidad, para comentar el estado del servicio
y solucin de problemticas. De acuerdo a lo comentado; se
informara al mando.
Informar al supervisor todas las novedades positivas
negativas para el servicio.
Supervisar que exista informe diario por escrito de las
novedades del da y si hay una novedad relevante elaborar
una tarjeta informativa. Para darle solucin de inmediato o
en conjunto con supervisin.
Supervisar que el jefe de turno nocturno, al trmino de su
jornada deje los pendientes o recomendaciones para algn
caso en especial. Debiendo ser l quien realice el
seguimiento.





Supervisar que se reciba el servicio y se de continuidad a las
novedades existentes, as como de las disposiciones de
ltimo momento que desconozca e informar de dicho acto al
principal, as como a sus superiores.
Reportar a base A4 SEPSISA, supervisin y gerencia
regional a temprana hora el relevo y novedades del servicio,
y supervisar que se haga a partir de las 20:00 horas cada
hora hasta las 06:00 horas.
Instruir, supervisar y en su caso corregir el llenado de
los controles para cada uno de los fines.
Supervisar diariamente el contenido de las bitcoras y
hojas de informe, para determinar si los objetivos del
servicio se estn realizando satisfactoriamente.
Podr pedir realizar una junta de trabajo con el gerente
regional, supervisor y los elementos de seguridad, para
capacitar, comentar y corregir la operacin, tomar
resoluciones informar al mando de los resultados.

Realizar las acciones necesarias para tener al da el time de
asistencia y tendr extrem cuidado con su llenado ya que este
determina la nmina del personal. Algo de lo cual tendr mucho
cuidado ser del llenado de la lista de asistencia as como de su
time, herramientas que son de suma importancia, ya que de ello
depende el pago de todo el personal a su cargo, y es el plano donde
se puede ubicar servicio, nombre del personal, das trabajados,
descansos, turnos extras, faltas.
Tambin ayudar a estabilizar al personal, ya que se ver reflejada
la situacin laboral de cada elemento. Este time ser quincenal y
tendr que ser modificado si existieran cambios reubicaciones de
servicio.
Deber conocer, capacitar y supervisar a su personal en todas y
cada una de las consignas de los puestos de vigilancia.
Deber comunicarse con su jefe de turno y sus guardias; para que se
eviten faltas no programadas. Para dar solucin a las necesidades del
guardia, as mismo desarrollar planes de solucin de las mismas para que
sea con prontitud y evitar molestias del personal.
Reportar el estado de la cuatrimoto a cargo; cuando se le detecte alguna
falla. Llevar bitcora de los servicios realizados y de mantenimiento.



Dirigir al grupo de elementos de seguridad con una mentalidad de
servicio que contribuya a realizar las expectativas de grupo y el servicio.
Coordinar y capacitar a los elementos a su cargo para asignarlos a los
puestos por cubrir.
Elaborar los roles de descanso y comida del personal.
Informar oportunamente a los elementos de seguridad los das que les
corresponda descansar.
Coordinar los cambios de descanso, cambios de tiempo por tiempo,
permisos personales y das a cuenta de vacaciones.
Vigilar que se haga un uso adecuado de los medios de comunicacin.
Supervisar que cada elemento de seguridad haya firmado la lista de
asistencia.
Impedir que los elementos de seguridad tengan algn tipo de
familiaridad con proveedores, trabajadores, empleados, docentes,
administrativos y directivos. En caso que se d esta prohibicin tendr
todo el derecho de sustituirlo.
Realizar rondines por todo el campus para detectar el estado fsico del
campus, as como de las reas en que se encuentre personal laborando,
condiciones y actos inseguros, con el fin de reportarlos con puntualidad al
principal de seguridad del Campus y se hagan las acciones necesarias.
Programar y supervisar los rondines diurnos y nocturnos por las
instalaciones del Campus para detectar anomalas y fallas en: instalaciones
elctricas, hidrulicas y sanitarias. As como en: paredes, pisos, techos,
equipo de seguridad, equipo para emergencias, cristales, ventanas,
puertas, chapas, estacionamientos, barreras perimetrales; las cuales
reportar diariamente en el parte de novedades.
Mantendr bajo control el equipo de trabajo que le sea asignado, tales
como: muebles, escritorios, radios, telfonos, cargadores, bitcoras; con el
fin de mantenerlos en ptimas condiciones.
Rendir un parte de novedades por escrito de las 24 horas anteriores al
principal de seguridad interno, informndole todas las incidencias
ocurridas durante la operacin.
Llevar una estadstica o archivo de todos los ilcitos y anomalas que se
detecten u ocurran en los diferentes accesos, para hacer aclaraciones
posteriores.
Supervisar que se lleven a cabo los rondines nocturnos; de forma puntual
y efectiva.
Llevar reuniones peridicas con Gerente Regional para informar de las
reas de oportunidad que se hayan generado en la operacin del servicio y
darles solucin de inmediato.
EL JEFE DE TURNO

Tendr presente la alta responsabilidad que ha aceptado, por lo que
deber trabajar con lealtad.
Desarrollar el sentido de responsabilidad y lealtad en todos y cada uno de
los elementos de seguridad que forman el estado de fuerza en el Plantel
de la Universidad del Valle de Mxico, para lograr en conjunto la
expectativa deseada por el principal.
Asumir el mando y tomar decisiones tendientes a resolver las
eventualidades generadas en el servicio.
Asumir las decisiones que le competan tendientes a resolver las
eventualidades generadas en el servicio.
Elaborar parte informativo despus de sucedido un incidente, incluyendo
fecha, qu, quin, cmo, cundo, dnde y porqu.
Elaborar las consignas de cada punto.
Elaborar un plan de trabajo para cumplir con sus funciones.
Elaborar un croquis de ubicacin de los extintores.
Elaborar un inventario de los extintores, especificando: estado de
uso y recarga.


Mantendr a cada guardia en su lugar sin relajar la disciplina con sus
subordinados
Elaborar el rol de servicio.
Observar que todos y cada uno de los elementos de seguridad, se
presenten a relevar diariamente el servicio de vigilancia, en un horario
permanente de 12 X 12 horas.
Observar que todos y cada uno de los elementos de seguridad, se
presenten a recibir su servicio con 15 minutos de antelacin a su turno, ya
uniformados.
Revisar que todos y cada uno de los elementos de seguridad, se
presente debidamente uniformado y aseado, tanto en su persona como en
su vestuario y equipo.
Visitar constantemente al Jefe de servicio, para comentar el estado del
servicio y solucin de problemticas. De acuerdo a lo comentado; se
informara al mando.
Informar al supervisor todas las novedades positivas negativas para el
servicio

Realizar las acciones necesarias para tener al da el time de asistencia y
tendr extrem cuidado con su llenado ya que este determina la nomina
del personal. Algo de lo cual tendr mucho cuidado ser del llenado de la
lista de asistencia as como de su time, herramientas que son de suma
importancia, ya que de ello depende el pago de todo el personal a su
cargo, y es el plano donde se puede ubicar servicio, nombre del personal,
das trabajados, descansos, turnos extras, faltas. Tambin ayudar a
estabilizar al personal ya que se vera reflejada la situacin laboral de cada
elemento. Este time ser quincenal y tendr que ser modificado si
existieran cambios reubicaciones de servicio.
Elaborar el rol de vacaciones.
Elaborar informe diario por escrito de las novedades del da y si hay una
novedad relevante elaborar una tarjeta informativa para el Jefe de Turno
siguiente; con que pueda darle solucin de inmediato o en conjunto con
supervisin
Elaborar al trmino de su jornada lista de pendientes o
recomendaciones para algn caso en especial. Debiendo ser el
siguiente Jefe de Turno quien realice el seguimiento.

Dar cuenta de la recepcin del servicio y continuidad a las novedades
existentes, as como de las disposiciones de ltimo momento que
desconozca e informar de dicho acto al Jefe de Turno siguiente, principal,
superiores y Gerente de zona o regional.
Reportar a base A4 SEPSISA y supervisin a temprana hora el relevo y
novedades del servicio, y a partir de las 20:00 horas cada hora hasta las
06:00 horas.
Instruir, supervisar y en su caso corregir el llenado de los controles
para cada uno de los fines.
Elaborar diariamente el parte de novedades en bitcoras y hojas de
informe para determinar si los objetivos del servicio se estn realizando
satisfactoriamente.
Podr pedir realizar una junta de trabajo con el supervisor, gerente y los
elementos de seguridad, para comentar y corregir la operacin, tomar
resoluciones informar al mando de los resultados.
Realizar las acciones necesarias para tener al da la lista de asistencia, ya
que de ello depende el pago de todo el personal a su cargo. Esta lista ser
entregada diario va medio a base A4 y supervisin.

Deber comunicarse con sus guardias para que se eviten, faltas no
programadas, solucin a sus necesidades, as como desarrollar planes de
solucin con prontitud para evitar molestias del personal.
Mantendr acoplado al estado de fuerza de elementos de seguridad con
una mentalidad de servicio que contribuya a realizar las expectativas de
grupo y del servicio.











Diseo de Trabajo
Cmo Por qu Cundo Dnde Qu Quin
ELEMENTO
Caractersticas
Mentales y
Fsicas del
Estado de
Fuerza

Trabajo por
realizar:
control
de accesos,
atencin
alumnos, etc.
Ubicacin
geogrfica del
rea de trabajo:
estacionamiento
rondinero,
plantel, etc.
Tiempo
asignado al
servicio:
horarios
Induccin
Objetivos
Metas y
Motivacin del
personal
Cumpliendo
polticas y
procedimientos
Organizacin
del
Trabajo
EL JEFE DE SERVICIO Y EL JEFE DE TURNO
Son los responsables de realizar el estudio de los
mtodos (forma de hacer las cosas) el registro y
examen critico y sistemticos de los modos
existentes y proyectados de llevar a cabo un trabajo,
como medio de idear y aplicar mtodos ms
sencillos y eficaces y de reducir los inconvenientes
del personal a cargo.
Planificacin y
Provisin
Planeacin estrategica
Reckutamiento,seleccin.
Organizacin del
Trabajo.
Induccin, Diseo de ocupaciones
Evaluacin de desempeo.
Desarrollo
Entrenamiento, desarrollo
Desarrrollo de la
Organizacin.
Compensacin
Remuneraciones, incentivos
Beneficios y Servicios.
Mantenimiento
Relaciones laborales, Higiene,
Seguridad y Calidad
De vida.
Control
Banco de Datos
Sistema de Informacin
Gerencial.
CICLO DE LOS PROCESOS DE GESTION DE RH.
Servicios
De
Calidad
Usuarios satisfechos
La productividad y competitividad, obliga a SEPSISA a buscar
que sus ELEMENTOS tengan la capacidad de trabajar en un
entorno competitivo que cambia constante y rpidamente.
QUE EXIGE
EN LA
ACTUALIDAD
LA UVM ?
Competencias en las personas
Tener habilidades y destrezas
y tambien actitudes, para actuar
frente a imprevistos y resolver
problemas
PERSONAS
COMPETENTES
COMPETENCIAS LABORALES
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
VALORES Y
ACTITUDES
.
VALORES/ACTITUDES
POR QUE ?
CONOCIMIENTOS
QU?


HABILIDADES
CMO ?


COMPETENCIAS
Competencias para la gestin
de Relaciones
(Ser)
Competencias cognitivas
y de razonamiento
( Saber )
Capacidades de Conocimiento y
Dominio personal
( Hacer )
TIPO DE COMPETENCIAS Y CAPACIDADES
GRACIAS








Provisin de
Recursos
humanos
A que
puesto
aplica: J.S.
J.T, elemento
Retener al
elemento de
seguridad

Desarrollo

Seguimiento

Quin trabajar
en SEPSISA
Qu harn las
personas en
SEPSISA
Cmo
mantener a
las personas
trabajando
en SEPSISA
Cmo
preparar y
desarrollar a
las personas
en SEPSISA
Cmo saber
quines son y
qu hacen las
personas
Investigacin
del mercado
laboral
Reclutamiento
Seleccin
Contratacin
Induccin
Programa de
integracin
Diseo de
puesto de
trabajo
Evaluacin del
desempeo
Plan de vida y
carrera
Remuneracio
nes
Beneficios
sociales
Higiene y
seguridad.
Y los Jefes
de servicio y
turno
CMO
AYUDAN?

Capacitacin
Laboral.
Desarrollo
organizacional
Formacin
profesional:
especializar a la
persona.

Controles
Auditora del
personal
Sistemas de
Informacin
permanente
Proceso de administracin del recurso humano