NORMAS TECNICAS DE

CALIDAD COLOMBIANA
KIMBERLY BARRIOS
BUENO
ANA MARIA PEREA
MARIA DEL PILAR GOMEZ
ANDRES JIMENEZ
OBJETIVOS DE CALIDAD DEL
SGC.
Algunas normas.
ISO 9000: tratar sobre los requisitos para implementar sistemas
de gestin de calidad.

ISO 9001: Especificar los requisitos para un sistema de gestin
de la calidad que pueden utilizarse para su aplicacin interna
por las organizaciones, para certificacin o con fines comunes.
Se centra en la eficacia del sistema de gestin de la calidad
para dar cumplimiento a los requisitos del cliente.

ISO 9004: proporcionar recomendaciones sobre la aplicacin
de la gestin y el aseguramiento de la calidad.

ISO 14000: establecer los requisitos para la gestin ambiental
en las organizaciones
Mapa de procesos
El Sistema de Gestin de la Calidad para la Prestacin de
Servicios de Apoyo a la Academia tiene como alcance los
procesos de:
Planeacin
PIAMI Promocin, Inscripcin, Admisin, Matricula e
Induccin
Becas y Financiacin
Administracin del Registro Acadmico
Administracin de la Biblioteca
Gestin de la Informacin
Gestin para el Desarrollo Humano
Administracin Financiera
Gestin de Compras y Contratacin
Gestin de la Mejora Continua

Cuando se implemento y
certifico en Colombia
Esta primicia nacional tuvo lanzamiento en el Valle del Cauca en
el marco de celebracin del dcimo aniversario de la Oficina
Regional del Icontec ya que dentro del compromiso de la
regin, algunas instituciones educativas , estn implementando
calidad, lo cual har sinergia muy seguramente a un nmero
importante de instituciones educativa sindic la Directora
Regional de ICONTEC, Cecilia Rentera Zuleta.

El aporte del Icontec en el mbito social consiste en haberse
acercado a colegios y universidades para generar una cultura
de calidad entre los estudiantes.
El resultado es palpable.

El Comit Tcnico de Gestin de la Calidad en la Educacin
determin que el objetivo del estudio es el compendio de una
gua colombiana que sirva a todas las organizaciones
educativas de cualquier ndole (educacin formal y no formal,
desde enseanza preescolar, bsica, media y superior) para
implementar un sistema de gestin de calidad que los acerque a
la certificacin y les facilite potencializar sus esfuerzos hacia la
acreditacin y a la vez puedan alcanzar reconocimientos
mediante modelos de excelencia o premios tanto nacionales
como internacionales.

La Gua Implementacin ISO 9000: 2000 para el sector educativo,
considera aspectos como eficiencia, eficacia, satisfaccin del
cliente y de las partes interesadas, mecanismos de acreditacin
de la educacin y todos los aspectos reglamentarios vigentes.

El estudio se basa en los principios de gestin de la calidad:
enfoque hacia el cliente, liderazgo, orientacin para los
procesos, participacin del personal, enfoque de sistema para la
gestin, mejora continua y hechos para la toma de decisiones.


ACREDITACION
Colegios:
El Decreto 529 de 2006 indica las condiciones para el
reconocimiento de sistemas y modelos de gestin. Esto
incluye las normas ISO9000, administradas y vigiladas por el
ONAC, Organismo Nacional de Acreditacin, contando
con la Gua Tcnica 200 para el tema educativo, que est
actualmente en proceso de actualizacin.

El Modelo EFQM de Excelencia es un modelo que sirve para
impulsar y estimular la mejora continua, y te permite
obtener una visin general de tus fortalezas actuales y
oportunidades de crecimiento.

New England Association of Schools and Colleges, NEASC
Council of International Schools, CIS, asociacin que
acredita instituciones educativas inicialmente en Estados
Unidos, y se ha expandido a otros pases del mundo.
Reconocido por Resolucin 2655 del 12 de mayo de 2008,
del Ministerio de Educacin Nacional.

AdvancED: comunidad educativa conformada por la fusin
entre North Central Association Comission on Accreditation and
School Improvement (NCA CASI), Southern Association Colleges
and Schools Council on Accreditation and School Improvement
(SACS CASI) y National Study of School Evaluation, reconocido
por la Resolucin 2235 del 24 de abril de 2009(proceso
administrado por AdvancED). Este modelo otorga acreditacin a
los establecimientos que adelantan exitosamente el proceso.

Modelo F y Alegra, reconocido por la Resolucin 6545 del 28 de
julio de 2010 modificada por la Resolucin 18390 de
2013(proceso administrado por la Organizacin F y Alegra). Este
modelo otorga certificacin a los establecimientos que
adelantan exitosamente el proceso, pero incluye adicionalmente
pruebas de calidad acadmica a los estudiantes.

Sistema Integrado de Calidad-PCI, reconocido por la Resolucin
6232 del 7 de junio de 2012 (modelo de la Fundacin Horrum,
administrado en Colombia por la firma Qualificar. Este modelo
otorga certificacin a los establecimientos que adelantan
exitosamente el proceso.
GTC 200
El objetivo de este documento es establecer
directrices que guen a los establecimientos
que prestan servicios de educacin formal
en los niveles de preescolar, bsica, media y
en establecimientos de educacin no
formal, en cuanto a la implementacin de
un sistema de gestin de la calidad eficaz
que cumpla los requisitos de la norma ISO
9001:2000.
fuente: http://www.cecep.edu.co/documentos/calidad/GTC200-GUIA-PARA-LA-IMPLEMENTACION-DE-ISO-
9001-EN-INST-EDUCATIVA.pdf


Educacin superior
CNA- CONSEJO NACIONAL DE ACREDITACION: Contribuir
con el fomento de la alta calidad en las Instituciones de
Educacin Superior y garantizar a la sociedad que las
instituciones y programas que se acreditan cumplen los
ms altos niveles de calidad y que realizan sus propsitos
y objetivos.

LINEAMIENTOS PARA LA ACREDITACION INSTITUCIONAL:
http://www.cna.gov.co/1741/articles-
186359_lineamientos_3.pdf


En materia de acreditacin, la Ley 30 de 1992
estableci lo siguiente:
Las instituciones que se acrediten disfrutarn de las
prerrogativas que para ellas establezca la ley y las que
seale el Consejo Nacional de Educacin Superior, CESU.
Instituto Colombiano para la
Evaluacin de la Educacin
(Icfes)
Es una entidad especializada en ofrecer
servicios de evaluacin de la educacin
en todos sus niveles, y en particular apoya
al Ministerio de Educacin Nacional en la
realizacin de los exmenes de Estado y
en adelantar investigaciones sobre los
factores que inciden en la calidad
educativa, para ofrecer informacin
pertinente y oportuna para contribuir al
mejoramiento de la calidad de la
educacin.
CESU:
El Consejo Nacional de Educacin
Superior, CESU que es la mxima
instancia colegiada y representativa
para la orientacin de polticas
pblicas en educacin superior en
Colombia.
Programas para la formacin
en el trabajo:
NORMA NTC 5555
NORMA NTC 5581
NORMA NTC 5664
NORMA NTC 5665
NORMA NTE 5666
ESTADISTICAS DE ACREDITACION EN
COLOMBIA
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
3
0
1
2
3
4
1940 1960 1980 2000 2020
Colegios certificados
AdvancED
0
0.5
1
1.5
2
2.5
1995 2000 2005 2010 2015
Colegios certificados
NEASC-CIS
0
20
40
60
80
100
120
140
160
2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016
Colegios certificados EFQM
BIBLIOGRAFIA
http://www.mineducacion.gov.co/1621/ar
ticle-235039.html
http://www.colombiaaprende.edu.co/html
/home/1592/article-228152.html
http://www.cna.gov.co/1741/article-
187279.html