Estrs Laboral

Cmo abordarlo?
Relator: Ricardo Gonzlez Ferrada
Magister en Psicologa de la Actividad Fsica
Experto en Coaching Deportivo
La preocupacin por la salud de los trabajadores aumenta desde
mediados del S. XX (Prevencin y control).
Riesgos Psicosociales (exceso de trabajo, falta de control sobre
el mismo, falta de recompensas organizacionales, ausencia del
apoyo organizacional, condiciones de trabajo adversas) generan
problemas mdicos y organizacionales a largo plazo
Trastornos Cardiovasculares y enfermedades del musculo
esqueltico, son las enfermedades ms frecuentes.
Como problemas organizacionales encontramos: ausentismo
laboral, disminucin del rendimiento, disminucin de la
productividad, aumento de la rotacin, problema de clima
laboral, etc.

Introduccin.
Percepcin de amenaza, dao o peligro de un evento
externo o interno, que sobrepasa nuestros recursos y
perturba nuestro bienestar (Richard Lazarus).
Importante desequilibrio entre la demanda (fsica y/o
psicolgica) y la capacidad de respuesta, en condiciones
en que la incapacidad de satisfacer esa demanda tiene
consecuencias importantes (McGrath)

Definicin
Etapas del Proceso de
Estrs
Demanda Ambiental
(Fsica y Psicolgica)
Percepcin Subjetiva de la Demanda
(Cantidad de amenaza Fsica y
Psicolgica percibida)
Respuesta de Estrs
Activacin
Angustia (cognitiva y somtica)
Tensin Muscular
Cambios de la atencin
Consecuencias Conductuales
(rendimiento o resultado)
Etapa 3
Etapa 2
Etapa 1
Etapa 4
Por ejemplo el director de recursos humanos de una
empresa le solicita al especialista que le ayude a
disear un programa para controlar el estrs de los
empleados.
En la etapa 1 el especialista deber determinar cuales
son las demandas que se imponen sobre los
empleados, por ejemplo: Mayor carga de trabajo,
programacin poco realista de las demandas,
cronograma agotador de tareas, etc.
Implicancias Prcticas
En la Etapa 2, el especialista debiese preguntarse Qu
trabajadores estn experimentando o sintiendo mayor
estrs?, Por ejemplo: los trabajadores de determinados
departamentos, los que se desempean en ciertos cargos
o los que tienen predisposicin natural.
En la etapa 3 requerira estudiar las reacciones de los
empleados que experimentan mayor estrs: angustia
somtica, angustia cognitiva, problemas de atencin.
El anlisis de la 4 etapa se centra en la conducta posterior
que tengan los empleados con mayor estrs, por ejemplo:
ausentismo, menor productividad, menor satisfaccin.
Implicancias Prcticas
Existen miles de fuentes especficas de estrs: Prdida de
seres queridos, enfermedades o accidentes, jubilacin,
cambios de estilo de vida, problemas familiares, problemas
afectivos, problemas econmicos, problemas laborales.
Fuentes situaciones de estrs (importancia de la tarea o
incertidumbre de esta).
Fuentes Personales de estrs: Angustia Rasgo (factor de
personalidad que predispone a una persona para ver la
tarea y la aceptacin social como un hecho mas o menos
amenazador), autoestima (seguridad en s mismo), etc.
Fuentes que producen
Estrs
Representa la necesidad de sentir el estrs positivo como un motivador.
Sin embargo, llegando a cierto lmite comenzar la zona de cansancio al
estrs excesivo o distrs, lo que llevar al colapso con un efecto en la
salud.
Es negativo el Estrs?
Conjunto de reacciones emocionales, cognitivas y
fisiolgicas, y del comportamiento del trabajador a
ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido, el
entorno o la organizacin del trabajo.
Estrs Laboral
Cmo se genera el Estrs
Laboral?
Los relacionados con las condiciones ambientales y
diseo del puesto de trabajo.
Los relacionados con la organizacin laboral.
Los relacionados con el puesto de trabajo.
Los relacionados con el desempeo del rol del
trabajador.
Los relacionados con las relaciones interpersonales
del trabajo.

Que genera el Estrs
Laboral?
La intervencin tiene como objetivo prioritario la mejora de la
estado de salud fsica y sicolgica de los trabajadores, la que
redundar en un mayor bienestar de estado psicolgico y
productividad; y en un disminucin de los riesgos laborales y costes
sociales.

En el mbito de prevencin y manejo de estrs destacan estrategias
bsicas:

Relajacin (Pe. Relajacin progresiva de Jacobson)
Reestructuracin cognitivas (Manejo de pensamientos irracionales)
Ensayo de habilidades (Pe. Comunicacin Asertiva)
Resolucin de problemas (Pe. Resolucin de Conflictos)

Manejo del Estrs Laboral
Enfoque Multimodal
FIN